Szerszámkell

A három hete leadott és kifizetett megrendelést nem küldik, levélre nem válaszolnak, a telefon állandóan foglalt. Kétszer is gondold meg, hogy innen rendelj.

2024.04.14. nappal rendeltem a webáruházból több terméket. (Szerencsémre utánvéttel.) Igaz, több termék raktárról volt beszerezhető, ám ezek beszerzési ideje a szolgáltató tájékoztatása szerint: 2-7 munkanap. Azóta két levelet is küldtem részükre. Egyikre sem reagáltak. A termékek a mai napig nem érkeztek meg. Szépen kérem a webáruházat, hogy fontolja meg lehetőségeit, a leendő vásárlók számára pedig takarítson meg némi csalódást!

Kerülje mindenki ezt a boltot! Ezek semmirekellők.
Akciósan árulnak terméket ami állítólag raktáron van, majd később küldenek egy e- mailt, hogy a termék nem beszerezhető és törölték a rendelésem.

Se a telefonra se az emailra nem válaszolnak, egy hete várom a rendelésem de semmilyen módon nem lehet kapcsolatba lépni velük!
Senkinek nem ajánlom!

A megrendelt termékkel kapcsolatban 3 hét elmúltával sem kaptam semmilyen információt. E-mailen sem válaszoltak.

Egy hónapja és egy hete rendeltem két gerendafúrót. A termék azóta sem érkezett meg (a weboldal azóta is "áruházi raktáron van" státuszra jelzi a termékeket), több érdeklődő emailt is írtam, választ, tájékoztatást nem kaptam. Mindezt megelégelve ma küldtem egy emailt, hogy töröljék a rendelésem.

Csatlakozom az előttem szolókhoz 2024.02.15-én rendeltem egy elektromos lemezvágó gépet majd jó sokára egyszer egy nehézkes telefonos elérésre azt mondta az ügyfélszolgálatos ott van a készülék küldték a díjbekérőt utaltam majd egészen mást küldtek helyette harmada értékű számomra nem szükségtelen jeleztem visszáruban futár vissza vitte kértem hogy utalják vissza a pénzemet ez már harmadik hete történt, sajnos az összes emailjükre is hiába írok nem is válaszolnak vagy az 50.-ik hívásomra felvette az ügyfélszolgálatos azt mondta megért de legyek türelmes folyamatban van a visszautalásom. Valaki nem tudja bezáratni az ilyen webáruházat hogy ne károsítsanak meg további jóhiszemű vevőket, sajnos már a fogyasztóvédelem se foglalkozik ilyen ügyekkel. Nem fogom én se hagyni a pénzem de nem biztos hogy vissza tudom szerezni szerintem profik ebben az ügyben azért merik ezt tenni velünk.

Iszonyatosan lassú (megrendelésre több, mint egy hónap után reagáltak, kérdésekre nem válaszoltak), nulla kommunikáció. A megrendeléstől jogszabály alapján elálltam, de azért majd 2 hónap után számláztak. A szükséges szerszám másik webáruházból már régen megérkezett, hetek óta használatban van. Elkerülésre ajánlott weboldal...

Undorító átverős a bolt se üzenetre nem reagálnak, se semmi másra. Ráadásul telefont sem veszik fel, hogy töröltessem a rendelésem éd visszautalják a pénzem! Ez fogyastóvédelem lesz és feljelentés, mivel a rendelt termék raktáron volt!

Senkinek nem ajánloma boltot! 2 hét alatt nem tudták teljesíteni a raktáron lévő termékek küldését!
E-mailre nem válaszolnak telefont nem veszik fe. Szégyen hogy ilyen boltok üzemelhetnek!

Sajnos 1 csillagot kötelező adni, különben nem engedi a rendszer a vélemény közzétételét.
Még ennyit sem érdemelnek!
Szüleim 2024. április 6-án 11:27:20-kor leadott rendelésére a mai napig (2024. 04. 20.) nemhogy a csomag nem érkezett meg, de még az MPL-től sem jött az ilyenkor szokásos értesítés, hogy náluk lenne már az áru.
Ezek szerint még el sem indították a csomagot!
A weboldalukon most is az látható, hogy ez a termék központi RAKTÁRON VAN, és 2-3 munkanapon belül várható a házhoz szállítás.
Édesanyám 2 alkalommal nagy nehezen elérte önöket telefonon, de ott semmilyen érdemi tájékoztatást nem kapott. Csak hitegetést, hogy majd megjön a rendelt áru.
Én is próbálkoztam a telefonálással, de hiába cseng ki a +36-1-700-1100 telefonszám, egy idő után szétkapcsol. Ha túl sokszor próbálom egymás után, akkor meg félre teszik a telefont, mert onnantól foglaltat jelez.
Milyen ügyfélszolgálat ez!?
Az ügyfél megvan (illetve ez már múltidő), de ez nem szolgálat!!!
A hozzáállásukat nézve gondolom azt már felesleges felvetnem, hogy ilyen esetben normális webáruház jelentős árkedvezménnyel szokta küldeni a csomagot.
Náluk valószínüleg ilyen gondolat fel sem merül, hiszen a neten olvasható tengernyi panasz azt támasztja alá, hogy egy hozzá nem értő, a kereskedelem etikai alpjait nem ismerő, a vásárlókat semmibe vevő céggel állunk szemben.
Bizonyosak lehetnek benne, hogy ha végre megkapjuk a rendelésünket, akkor soha többé tőlük nem rendelünk semmit.
Egy vevőt megint elvesztettek! Bár ahogy a neten olvasott vásárlói véleményeket nézem, nem mi vagyunk az egyedüliek.
Nem jósolok hosszú életet a cégüknek!

Két hete, hogy leadtam egy megrendelést, de azóta sem tudok róla semmit.
Csodálom, hogy a mai világban egy ilyen bolt “meg tud élni”!
Máshol 2-3 nap alatt küldik a megrendelt árut, vagy legalább tájékoztatnak, hogy nincs raktáron, s 1-2 nap szükséges a beérkezéséhez.

Aki csak teheti kerülje ezt az oldalt!!! Nem hinném,hogy van rosszabb ennél ! Minden perc amit az oldalon töltesz,csak elfecsérelt idő

-le adtam rendelésem olyan termékre ami a megrendelés pillanatában raktáron lévőnek volt feltüntetve a honlapon.
-utána hosszú csend, 2 napig várok
-egész nap próbálom felhívni az ügyfélszolgálatot , MINDiG FOGLALTAT jelez.
-információt nem kaptam arról hogy most mikor lesznek hajlandók szállítani a terméket
-időközbe átállították "jelenleg nem elérhető-re" a státuszát a terméknek
-írtam nekik egy levelet hogy mondják már meg WTF? ismét két nap várakozás ... további csend

vicc ez a bolt, ne rendeljetek tőlük

A SzerszamKell.hu barkácsáruházban 2024. 04. 12. 07:33:18-kor leadott 751397. számú rendelésében szereplő termék/ termékek a legnagyobb gondosságunk ellnére is hibás árral kerültek fel a webshop felületére, ezért töröltük a rendelését.


A hibát elhárítottuk. A rendelését adja le újra honlapunkon keresztül.

Kérdés esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz! Mindig hivatkozzon a rendelése számára: 751397

Köszönjük a megértését!

Üdvözlettel: SzerszamKell.hu csapata

Weboldal: www.szerszamkell.hu E-mail: info@szerszamkell.hu Tel: 06 1 700 1100

Átbaszós webshop. Nem ajánlom senkinek. Nem vagyok biztos benne,de nem azon az áron kötelező eladniuk a terméket amennyiért meghirdették? A különbozetet meg le kell "nyelniük" ? Ez nem valami jogszabály írja le? Na,mindegy! Felejtős.

Elvileg külső raktáron levő termékeket 2024.04.23-án rendeltem. A kiszállítás várható ideje miatt többször telefonáltam, soha nem vették fel. Mailt írtam, nem válaszoltak. Elálltam a vásárlástól, rá se hederítettek, nem válaszoltak erre sem. Aztán mégis megérkezett a rendelés 2024.04.10-én...csak éppen egy másik GLS pontra, nem oda, ahova kértem.
Nulla teljesítmény, amit produkálnak. Ha szerszám kell, nekem többé nem tőlük kell. Nektek sem ajánlom.

Elég tudatos vásárlónak tartom magam és mindezekkel együtt ritkán írok negatív véleményt. A cégem számára vásároltam volna olyan termékeket, amelyek a webshopban található információk szerint 2-7 napon belül beszerezhetőek. Általában csak olyat rendelek, ami "Raktáron" jelzésű, de mivel most bizonytalan vagyok ezúttal abban, hogy tényleg így tettem-e, utánajárni nem tudok, nem akartam valótlant állítani - olyat azonban, ami "Megrendelés esetén beszerezzük" státuszú, egyértelműen kerülöm. 2 hét után írtam először üzenetet az ügyfélszolgálatra. A 3. héten hívtam őket, ahol tájékoztattak, hogy a termékeket beszerezték és küldik. Miután 1 újabb nap elteltével sem történt semmi, írtam egy újabbat, rátéve az összes hivatalosan elérhető email címüket, jeleztem, hogy elégedetlen vagyok és legalább annyit tegyenek meg, hogy nyugtázzák hogy megkapták az üzenetem. Ismét nem érkezett semmilyen válasz. Az ügyfélszolgálati telefonszámot pedig nem vették fel. Ekkor döntöttem el, hogy ezt a tapasztalatot megosztom veletek. Minősíthetetlen ez a magatartás (függetlenül attól, hogy persze... mindig lehet rosszabb).

Sajnos az előttem szólókhoz hasonlóan én sem kaptam semmit és persze megkeresésre sem reagálnak..
Persze nem tudom mifolyik a cégnél, de gyorsan össze kellene kapniuk magukat...
Szomorú..

Ekkora egy nyomorék céget még nem láttam! Több mint 2 hete rendeltem szerszámot, amire a weboldalon azt írták,hogy raktáron van. Írtam nekik emailt,hogy mi a helyzet, persze nem válaszoltak. Se telefonon se emailben nem elérhetőek. Erre két és fél hét után küldgek egy emailt,hogy nem beszerezhető a szerszám és törölték a megrendelést. Nagyon száp hozzáállás! Mindenki kerülje őket ,totálisan megbízhatatlanok!

Rendeltem egy nagyobb kb 40000ft értékben, és nem írtak semmi konkrétat, csak egy "feldolgozás alatt" emailt. A rövid szállítási határidő miatt választottam őket, de több mint 3 hetet kellett várnom a kiszállításra. 2 hét után írtam, hogy törölni szeretném a megrendelésemet, semmi válasz nem érkezett, és nem vették figyelembe, mert 3 hét után kiszállították.

15 napja történt a rendelés. Emailre nem válaszolnak, telefonon nem lehet elérni őket, vagy foglalt, vagy végig kicseng, és nem veszi fel senki.
Senkinek nem ajánlom! Még szerencse, hogy nem utaltam előre az összeget!

Kommunikáció NULLA!
A rendelésre egy visszajelzés aztán két hete semmi. Emailra sem válaszolnak és ez mar nem az első eset!
Ez az üzlet egy rakás sz...t se ér!
Kerülje el mindenki!!!

Elvileg volt raktàron amit rendelte, de a gyakorlatban nem. Semmi èrtesítèst nem kaptam erről! Írtam e-mailt nem vàlaszoltak sokadik telefonàlàsra sikerült beszèlnem valakivel aki elmondta hogy sem nàluk sem a beszàllítónàl nincsen készleten. 9 napig vártam a semmit. Ja és ez nem az első ilyen eset! Ez a bolt pocsèk mindenki kerűlje el messziről!

Már a második eset, hogy hetek óta nem reagálnak. Sem emailben, sem telefonon nem elérhetők. Nem javaslom a webshop használatát.

Régebben többször rendeltem innen probléma nélkül, ezért választottam most is őket. Március 11-én este rendeltem egy "központi raktáron" lévő terméket, ígért szállítási idő 2-3 munkanap. Mivel az automatikus visszaigazoláson kívül nem jött email, 14-én megpróbáltam hívni őket, de foglalt volt.
Azóta keresetem őket emailben is és telefonon is. Vagy foglalt, vagy nem veszik fel. Az emailre két nap alatt sem sikerült válaszolniuk. Egészen elképesztő! Annak örülök, hogy kivételesen utánvéttel rendeltem, így pénzem nincs a dologban.

Ne rendelj innen!! 3 hét után sem kaptam meg a rendelésem. A telefont nem veszik fel vagy félreteszik.

SzerszámKell, de innen úgy néz ki nem kapok. Több mint egy hónapja rendeltem, de nem küldik.

Még 1 csillagal se tudom értékelni, amit rendeltem egy elektromos kuktát egy nagy hórpadással kaptam meg, visszaküldtem, már 1 hónap telt el és nem kaptam vissza a pénzemet!

Már két dolgot is akartam venni amit hirdetnek , az egyiket hetek mulva törölték ,hogy nem tudjak beszerezni ,hozzá teszem azota is hirdetik. A masik meg jött emelő ujonan orrán száján fojt az olaj. Azt mondták kicserélik ,majd jött az email nem tudjak kicserelni ,vissza italjak a penzt majd 14 nap mulva. Erdekes tőlem egyből kérték az arat. Soha nem lesz már az év boltja ,egy hulladék bolt lett belőle. A rendelés a 713749 számú volt es február 9. Rendeltem soha semmit nem rendelek innen többet.

Senkinek nem javaslom, a telefont nem veszik fel e-mail rá nem választóknak. Így a megrendelésemről semmit nem tudok, ami kb 300 db csavar, még jó, hogy nem utaltam előre