Szerszámkell

Megrendeltük a készleten lévő terméket, amire 2 nap szállítást vállaltak. Telefont nem vették fel mert azért 2 hét után naivan érdeklődni próbáltam. Majd közel 1 hónap után jött email, hogy nincs készleten és már nem is lesz!
Remélem csődbe mentek ezzel a hozzáállással!
Soha nem rendelek többet innen.
Tényleg dühítő!
Rohadjatok meg!

A megrendelés után egy hónappal kerültek kiszállításra a termékek. Közben semmilyen tájékoztatást nem kaptam a rendelés állásáról, email üzenetre nem reagáltak. Telefonon sikerült nagy nehezen elérni őket, de pontosat nem tudtak mondani. A honlapon a nem raktáron lévő termékeknél 2-7 nap szerepelt.
Honlapjukon nem lehet előre fizetni bankkártyával, hanem utólag ahova kérted, lehet rendezni. Amiért plusz 500 forintot számolnak fel.
Nem ajánlom őket!

Telefonon nem lehet elérni a boltot
az emailre nem válaszolnak....
Ez elmond mindent!

Se telefonon se e-mailben nem válaszolnak már 3 hete rendeltem tőlük.

Valóban nem reagálnak semmire, a rendelést lemondtam. Fölösleges időtöltés az oldal böngészése.

Nem teljesítik a rendelést, e-mailre nem válaszolnak. Komolytalan.

A megrendelt termékeket, melyet megrendeléskor raktárkészleten lévőnek állítottak be, közel egy hónap alatt szállították le. Időközben semmilyen kommunikáció nem történt a bolt részéről.
E-mailben történő megkeresésemre nem reagáltak ,a telefont nem vették fel. Majd miután a termékek megérkeztek, kiderült, hogy a locsolótömlő nem tudja a feltüntetett paramétereket, rendkívül gyenge minőségű. Ezt írásban jeleztem a cég felé, melyre az eddig eltelt másfél hónapban sem kaptam választ. A céget senkinek sem ajánlom.

Soha ne rendelj tőlük semmit. Hetekig nem teljesítenek, telefont fel nem veszik, elérhetetlenek.
Sok embert becsaptak, olvass utána.
Kerüld őket, azzal csak jól jársz.

A három hete leadott és kifizetett megrendelést nem küldik, levélre nem válaszolnak, a telefon állandóan foglalt. Kétszer is gondold meg, hogy innen rendelj.

ez valami bűnbandaféle lehet, direkt átverésre utaznak
a hatóságok meg semmit se tesznek

Céginfo szerint:
Negatív információk
Lezárt negatív információ: Van
Egyszeri negatív információ: Van

Akitől beszedik valahogy a pénzt, annak már nemigen adják vissza
elérhetetlenné válnak

véleményem szerint már azt is büntetni kellene, aki nem válaszol 1 napon belül a levelekre

2024.04.14. nappal rendeltem a webáruházból több terméket. (Szerencsémre utánvéttel.) Igaz, több termék raktárról volt beszerezhető, ám ezek beszerzési ideje a szolgáltató tájékoztatása szerint: 2-7 munkanap. Azóta két levelet is küldtem részükre. Egyikre sem reagáltak. A termékek a mai napig nem érkeztek meg. Szépen kérem a webáruházat, hogy fontolja meg lehetőségeit, a leendő vásárlók számára pedig takarítson meg némi csalódást!

Kerülje mindenki ezt a boltot! Ezek semmirekellők.
Akciósan árulnak terméket ami állítólag raktáron van, majd később küldenek egy e- mailt, hogy a termék nem beszerezhető és törölték a rendelésem.

Se a telefonra se az emailra nem válaszolnak, egy hete várom a rendelésem de semmilyen módon nem lehet kapcsolatba lépni velük!
Senkinek nem ajánlom!

A megrendelt termékkel kapcsolatban 3 hét elmúltával sem kaptam semmilyen információt. E-mailen sem válaszoltak.

Egy hónapja és egy hete rendeltem két gerendafúrót. A termék azóta sem érkezett meg (a weboldal azóta is "áruházi raktáron van" státuszra jelzi a termékeket), több érdeklődő emailt is írtam, választ, tájékoztatást nem kaptam. Mindezt megelégelve ma küldtem egy emailt, hogy töröljék a rendelésem.

Csatlakozom az előttem szolókhoz 2024.02.15-én rendeltem egy elektromos lemezvágó gépet majd jó sokára egyszer egy nehézkes telefonos elérésre azt mondta az ügyfélszolgálatos ott van a készülék küldték a díjbekérőt utaltam majd egészen mást küldtek helyette harmada értékű számomra nem szükségtelen jeleztem visszáruban futár vissza vitte kértem hogy utalják vissza a pénzemet ez már harmadik hete történt, sajnos az összes emailjükre is hiába írok nem is válaszolnak vagy az 50.-ik hívásomra felvette az ügyfélszolgálatos azt mondta megért de legyek türelmes folyamatban van a visszautalásom. Valaki nem tudja bezáratni az ilyen webáruházat hogy ne károsítsanak meg további jóhiszemű vevőket, sajnos már a fogyasztóvédelem se foglalkozik ilyen ügyekkel. Nem fogom én se hagyni a pénzem de nem biztos hogy vissza tudom szerezni szerintem profik ebben az ügyben azért merik ezt tenni velünk.

Iszonyatosan lassú (megrendelésre több, mint egy hónap után reagáltak, kérdésekre nem válaszoltak), nulla kommunikáció. A megrendeléstől jogszabály alapján elálltam, de azért majd 2 hónap után számláztak. A szükséges szerszám másik webáruházból már régen megérkezett, hetek óta használatban van. Elkerülésre ajánlott weboldal...

Undorító átverős a bolt se üzenetre nem reagálnak, se semmi másra. Ráadásul telefont sem veszik fel, hogy töröltessem a rendelésem éd visszautalják a pénzem! Ez fogyastóvédelem lesz és feljelentés, mivel a rendelt termék raktáron volt!

Senkinek nem ajánloma boltot! 2 hét alatt nem tudták teljesíteni a raktáron lévő termékek küldését!
E-mailre nem válaszolnak telefont nem veszik fe. Szégyen hogy ilyen boltok üzemelhetnek!

Sajnos 1 csillagot kötelező adni, különben nem engedi a rendszer a vélemény közzétételét.
Még ennyit sem érdemelnek!
Szüleim 2024. április 6-án 11:27:20-kor leadott rendelésére a mai napig (2024. 04. 20.) nemhogy a csomag nem érkezett meg, de még az MPL-től sem jött az ilyenkor szokásos értesítés, hogy náluk lenne már az áru.
Ezek szerint még el sem indították a csomagot!
A weboldalukon most is az látható, hogy ez a termék központi RAKTÁRON VAN, és 2-3 munkanapon belül várható a házhoz szállítás.
Édesanyám 2 alkalommal nagy nehezen elérte önöket telefonon, de ott semmilyen érdemi tájékoztatást nem kapott. Csak hitegetést, hogy majd megjön a rendelt áru.
Én is próbálkoztam a telefonálással, de hiába cseng ki a +36-1-700-1100 telefonszám, egy idő után szétkapcsol. Ha túl sokszor próbálom egymás után, akkor meg félre teszik a telefont, mert onnantól foglaltat jelez.
Milyen ügyfélszolgálat ez!?
Az ügyfél megvan (illetve ez már múltidő), de ez nem szolgálat!!!
A hozzáállásukat nézve gondolom azt már felesleges felvetnem, hogy ilyen esetben normális webáruház jelentős árkedvezménnyel szokta küldeni a csomagot.
Náluk valószínüleg ilyen gondolat fel sem merül, hiszen a neten olvasható tengernyi panasz azt támasztja alá, hogy egy hozzá nem értő, a kereskedelem etikai alpjait nem ismerő, a vásárlókat semmibe vevő céggel állunk szemben.
Bizonyosak lehetnek benne, hogy ha végre megkapjuk a rendelésünket, akkor soha többé tőlük nem rendelünk semmit.
Egy vevőt megint elvesztettek! Bár ahogy a neten olvasott vásárlói véleményeket nézem, nem mi vagyunk az egyedüliek.
Nem jósolok hosszú életet a cégüknek!

Két hete, hogy leadtam egy megrendelést, de azóta sem tudok róla semmit.
Csodálom, hogy a mai világban egy ilyen bolt “meg tud élni”!
Máshol 2-3 nap alatt küldik a megrendelt árut, vagy legalább tájékoztatnak, hogy nincs raktáron, s 1-2 nap szükséges a beérkezéséhez.

Aki csak teheti kerülje ezt az oldalt!!! Nem hinném,hogy van rosszabb ennél ! Minden perc amit az oldalon töltesz,csak elfecsérelt idő

A SzerszamKell.hu barkácsáruházban 2024. 04. 12. 07:33:18-kor leadott 751397. számú rendelésében szereplő termék/ termékek a legnagyobb gondosságunk ellnére is hibás árral kerültek fel a webshop felületére, ezért töröltük a rendelését.


A hibát elhárítottuk. A rendelését adja le újra honlapunkon keresztül.

Kérdés esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz! Mindig hivatkozzon a rendelése számára: 751397

Köszönjük a megértését!

Üdvözlettel: SzerszamKell.hu csapata

Weboldal: www.szerszamkell.hu E-mail: info@szerszamkell.hu Tel: 06 1 700 1100

Átbaszós webshop. Nem ajánlom senkinek. Nem vagyok biztos benne,de nem azon az áron kötelező eladniuk a terméket amennyiért meghirdették? A különbozetet meg le kell "nyelniük" ? Ez nem valami jogszabály írja le? Na,mindegy! Felejtős.

Elég tudatos vásárlónak tartom magam és mindezekkel együtt ritkán írok negatív véleményt. A cégem számára vásároltam volna olyan termékeket, amelyek a webshopban található információk szerint 2-7 napon belül beszerezhetőek. Általában csak olyat rendelek, ami "Raktáron" jelzésű, de mivel most bizonytalan vagyok ezúttal abban, hogy tényleg így tettem-e, utánajárni nem tudok, nem akartam valótlant állítani - olyat azonban, ami "Megrendelés esetén beszerezzük" státuszú, egyértelműen kerülöm. 2 hét után írtam először üzenetet az ügyfélszolgálatra. A 3. héten hívtam őket, ahol tájékoztattak, hogy a termékeket beszerezték és küldik. Miután 1 újabb nap elteltével sem történt semmi, írtam egy újabbat, rátéve az összes hivatalosan elérhető email címüket, jeleztem, hogy elégedetlen vagyok és legalább annyit tegyenek meg, hogy nyugtázzák hogy megkapták az üzenetem. Ismét nem érkezett semmilyen válasz. Az ügyfélszolgálati telefonszámot pedig nem vették fel. Ekkor döntöttem el, hogy ezt a tapasztalatot megosztom veletek. Minősíthetetlen ez a magatartás (függetlenül attól, hogy persze... mindig lehet rosszabb).

Sajnos az előttem szólókhoz hasonlóan én sem kaptam semmit és persze megkeresésre sem reagálnak..
Persze nem tudom mifolyik a cégnél, de gyorsan össze kellene kapniuk magukat...
Szomorú..

Volt egy rendelés, amit korrektül teljesítettek. Azóta pedig nulla a teljesítményük. Ha esetleg válaszolnak az emailre - mert a telefon csak egy felesleges porfogó náluk -, akkor is összevissza hazudoznak, nem a valóságot írják.

Ekkora egy nyomorék céget még nem láttam! Több mint 2 hete rendeltem szerszámot, amire a weboldalon azt írták,hogy raktáron van. Írtam nekik emailt,hogy mi a helyzet, persze nem válaszoltak. Se telefonon se emailben nem elérhetőek. Erre két és fél hét után küldgek egy emailt,hogy nem beszerezhető a szerszám és törölték a megrendelést. Nagyon száp hozzáállás! Mindenki kerülje őket ,totálisan megbízhatatlanok!

15 napja történt a rendelés. Emailre nem válaszolnak, telefonon nem lehet elérni őket, vagy foglalt, vagy végig kicseng, és nem veszi fel senki.
Senkinek nem ajánlom! Még szerencse, hogy nem utaltam előre az összeget!

Elvileg volt raktàron amit rendelte, de a gyakorlatban nem. Semmi èrtesítèst nem kaptam erről! Írtam e-mailt nem vàlaszoltak sokadik telefonàlàsra sikerült beszèlnem valakivel aki elmondta hogy sem nàluk sem a beszàllítónàl nincsen készleten. 9 napig vártam a semmit. Ja és ez nem az első ilyen eset! Ez a bolt pocsèk mindenki kerűlje el messziről!

Már a második eset, hogy hetek óta nem reagálnak. Sem emailben, sem telefonon nem elérhetők. Nem javaslom a webshop használatát.