Szerszámkell

936690. számú rendelés 2025-08-16
A megrendelés után minden gyorsan történt! A visszaigazolás és a díjbekérő is megjött gyorsan. Előre utalással fizettem ki a rendelt terméket. A GLS csomagpontra már 2025-08-19-én megérkezett a termék! A GLS futár küldte a pinkódot az átvételhez. Sértetlenül a kért minőségben. Közben információért hívtam az ügyfélszolgálatot három esetben. Szinte azonnal felvették és megfelelő eligazítást kaptam a kért problémáimra. Kedvesen és nagy szakértelemmel segített a telefonos hölgy. Sajnos, a hang nagyon halk volt de azért lehetett érteni amit mondott! Annyi rosszat olvastam ezért leírom ezt a jó tapasztalatom. Már másodszor vásárolok tőlük és az első vásárlásom is ugyan így zajlott! Én merem ajánlani ezt a webáruházat!

Rendelésről jött egy visszaigazoló e-mail, lassan 1 hónapja semmi hír a rendelésről, amit sajnos előre ki is fizettem, senki ne rendeljen tőlük.

A vásárlás során végig tájékoztattak udvariasan.A termék hamar megérkezett, gondosan be volt csomagolva!

A rendelésről egy visszaigazoló email jött, majd tájékoztattak, hogy egy terméket nem tudnak küldeni, mert nincs készleten a forgalmazónál. Azóta semmi hír a rendelésemről, a díjbekérőt sem kaptam meg. Próbáltam írni nekik és hívni őket, hogy egyáltalán lesz e csomagom bármikor is, de az email-re nem válaszoltak, telefon pedig vagy foglalt, vagy fel sem veszik. Nem hívtak vissza sem. A kommunikáció kritikán aluli. Gondolom a rendelésemre is várhatok.... Nagyon nagy csalódás, mert nem kis értékben rendeltem és nagyon kellettek volna a termékek. Értem én, hogy bizonyos termékeket nem tartanak raktáron, és nem is az a bosszantó, hogy tovább tart míg elér hozzám, de az hogy se telefonra, se üzenetre nem reagálnak teljesen kiborító. Mivel elérhetetlenek, a termékeket megrendeltem inkább máshonnan.

Ugyanaz,mint az alábbiakban mások által leírtak: nem küldik az árut, nem küldenek értesítést, nem veszik fel a telefont, vagy állandóan foglat, az elküldött e-mailre nem reagálnak, úgyhogy a megrendelés több, mint három hét után lemondva. Szerintem senki ne próbálkozzon náluk, de olvassátok el a többi értékelést, még az ötcsillagosak is nagyon gyanúsak.

A szerszamkell.hu online forgalmazása kritikán aluli. A beígért számla nem érkezik, az automata visszajelzésen kívül semmit nem kapsz, a telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel a telefont, az egész egy egy kalap trágyát sem ér.
Megrendelve: 2025. 06. 24. 10:14:20 napon, 923931 rendelési számon.

A szerszamkell.hu online forgalmazása kritikán aluli. A beígért számla nem érkezik, az automata visszajelzésen kívül semmit nem kapsz, a telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel a telefont, az egész egy egy kalap trágyát sem ér.
Megrendelve: 2025. 06. 24. 10:14:20 napon, 923931 rendelési számon.

Senkinek nem ajánlom!
05.25-i rendelést 06.23-án sikerült lemondaniuk, a "termék nem elérhető" hivatkozással.
A termék az elmúlt hónapban raktáron elérhető státuszban van. Igaz, hogy már nem a rendeléskor feltűntetett akciós áron...
Az ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen.
Info levelekre nem válaszolnak, a reklamációs mailcímről két hete kaptam levelet, hogy kiszállítják a teméket.
A chatboot hasznontalan. Csak belső üzeneteket továbbít már, ha működik.

Már másodszor rendeltem innen. Előző rendelésem több mint egy éve volt. Akkor két hónap volt, mire megérkezett a csomag. Gondoltam, ennyi idő talán elég volt, hogy fejlődjenek. Sajnos tévedtem.
Most több mint egy hónapja rendeltem, a mai napig nem érkezett meg a rendelés. Valószínűleg semmi sincs nekik készleten, csak a rendelés leadása után kezdik azokat beszerezni. Hiába írják valamire, hogy "Központi raktáron", akkor is hónapokig kell várni...
NEM AJÁNLOM SENKINEK!!!

2025.02.20-án rendeltem áruházukból, azóta se jött meg, már ne is jöjjön. Senkinek nem ajánlom!! Se e-mailre nem válaszolnak és a telefont se veszik fel.

Se telefonon se e-mailben nem lehet elérni hetek óta. Szerintem kerülje mindenki!

Senkinek sem ajánlom!
Több mint 10 nap után semmi információ a rendelésről, 100 próbálkozás telefonon eredménytelenül mivel nem veszik fel vagy félrerakják a telefont, 2 email amire nagy kegyesen közlik, hogy sajnálják de vevői kérésre törlik a rendelést!! Vicc az egész cég!!!!

A webáruház telefont nem vesz fel,e-mailre nen válaszol. A rendelt terméket nem küldte el, több mint egy hete ezért lemondtan.Szerencsére utánvétes fizetést kèrtem.

1 héttel a rendelés után lemondtam a rendelésemet mert a tájékoztatás az = a 0-val.

A rendelés leadása óta 29 munkanap telt el. Telefont nem veszik fel, három email megkeresésemre nem válszolnak. Viccnek is rossz. Nem javaslom náluk a vásárlát.

2025.02.19.-én rendeltem 2db autós szerelőrámpát tőlük. 1-2 hét szállítási időt igértek a termék mellett. Azóta 5 hét telt el, kb 10 telefonhívás különböző időpontokban, egyiket sem vették fel, 3 emailt írtam, egyikre sem válaszoltak. Ilyen pofátlan, a vásárlókat lesz@ró hozzáállással még webáruház részéről nem találkoztam. Messzire kerülje el őket mindenki, hálát adok az óvatosságomnak, hogy nem előre utaltam, legalább a pénzem nem bánja. rengeteg hasonló véleményt olvasok a FB oldalukon. Normális országban már nem működhete ilyen webáruház...

A feldolgozási visszaigazolás óta csend.A mihez kellettek volna a szerszámok már kész van.
Kerüljétek.

Pár éve még rendben működött, de a legutolsó rendelésem - egy talicska - sajna se kép, se hang. lemondani nem tudom, mert telefont nem veszik fel, e-mailre nem válaszolnak. Nagyon megbízathatatlanok lettek.

Ez nem bántás de Úgy látom mindenki szerencsétlen itt én többször rendeltem és megjött minden 6 db különdözző dolgot rendeltem és megkaptam igaz 1 hét után de itt van ha innen rendelném ahol vagyok kb 10 000 ft tal let volna több egy kis türelem és ennyi persze ha majd nekem is sokat késne a csomagom biztos én is káronkodnék de edig nincs rá okom teljesen elégedet vagyok

A leadott rendelésemre egy automata üzenet jött.
Semmilyen további tájékoztatás nem volt, hogy valóban elérhető-e a termék.
Díjbekérő sem.
Email-re nem reagálnak, telefonjuk elérhetetlen, este is foglalt.
Röhej.

Telefont nem veszik fel, e-mailre nem reagálnak. Központi raktáron lévő terméket rendeltem. Három hét múlva az áruházban a termék már nem elérhető. Közben én semmilyen értesítést nem kaptam. Messziről kerülöm őket mától.

Nem a képen látható, hitvány minőségű terméket küldtek. A termékértékelésemet nem engedték megjelenni. A szállítás lassú.

Ugyanaz a véleményem, mint sok előttem szólónak, a megrendelt termékeknek, se híre-nyoma sincs (a megrendelés után később egy emailt kaptam csak, hogy bizonyos terméket beszerzése külső oartnertől függ… egy hétre rá írt levelemre, miszerint, hogx mindeig nem kaptam információt, tájékoztatást kérnék az így már sürgősen várt ternékekről, vagy beszerezhetetlenségről … nem válaszolnak .
Feladtam, visszamondtam a megrendelést, remélem azt veszik, mert ha egyezer mégis kiküldik … 🤣 már köszi nem kérem. Bár lehet eleve nem is léteznek ? 🧐 (egyszer már próbáltam tőlük vásárolni, ugxanilyen eredménnyel, de akkor ráhúztam, hogx Covid miatt, mert pont 2020. 03.hó … de ez most biztos nem ok :) , így valami nem klappol velük, vagy nagyon nem akarnak eladni semmit, mert a kommunikáció 0 részükről 🤬

2025.01.12. rendelés leadása. 2025.01.29. van és még mindig semmi😁. Csodálatos bolt! Csak egyre kell vigyázni hogy ne rendelj tőlük! Telefon nem veszik fel, természetesen az e-mail-ra sem válaszolnak.😂

2025.01.06-án rendeltem több terméket ami fontos és sürgős lett volna az építkezéshez. 01.15 után kezdtem emailezni, telefonalgatni, hogy semmilyen információt nem adtak arról, hogy mikor jön a cucc. Az elérhetőségeiken nem tudtam velük kapcsolatba lépni. 01.24-én elengedtem a dolgot .... Még személyesen sem fogok tőlük sohasem vásárolni. Garanciális ügyintézés is érdekes lehet. Nulla csillagot érdemel a cég.

Gyors szállítás.nagyon jó kézhez álló szerszámot kaptam

Még ez idáig minden megrendelt termek megérkezett! Viszont egy megrendelt tétel egy Bosch vízpumpa fogó az nem! Aztán írtam levelet,hogy ezt a megrendelést kerem tőrölni,mert helyette egy 300 mm vizpumpa fogót vállaztottam ,meg is érkezett!

Karácsonykor rendeltem tőlük. A hírük már akkor rossz volt, így hál istennek utánvétellel állítottam be. 3 hétig nem történt semmi, e-mailt írtam, nem válaszoltak. Ha hívtam őket és kicsengett, akkor nem vették fel, rengetegszer foglalt volt.
Így végül lemondtam a rendelést. Soha többet!

2023.12.18.-án rendeltem tőlük egy konyhai elektromos szeletelőgépet. Azt ígérték hogy ünnepek előtt kiszállításra kerül. Majd 2025.január 3.-án végre értesített a futárszolgálat hogy átvették a csomagomat . Utánvétes opcióval kértem, ami meg is érkezett január 7.-én, átvettem. Azonban nagy meglepetésemre a közel 16.000Ft-os szeletelőgép helyett kaptam egy 5.000Ft-os vízforralót. Telefonjuk folyamatosan foglalt, e-mailen nem kommunikálnak 😡

2024.December 12én adtam le rendelést.
A visszaigazoló e-mailen kívül semmi más értesítést nem kaptam. Érdeklődtem 12.19.én hogy van e esély ünnep előtt megkapni, de nem reagálnak. Telefont sem veszik fel.
Előre fizettem, így még sosem jártam.