Szerszámkell

A megrendelt termék még nem jött meg. Már kifizettem. Érdeklődtem a futárszolgálat ügyintézőnél, de a csomagot még nem adták át. Telefon vagy email elérhetőség lehetetlen. Nem is remélem, hogy valaha is megjön. Talán írnom kellene a fogyasztóvédelemnek.

Rendeltem csőkolcsot, előre kifizettem! Mikor mentem érte mégegyszer kifizettem( nem emlékeztem, hogy fizettem)!
Másnap vissza mentem , hogy korrigáljanak , sajnálják majd csak délután lesz irodista, ők majd vissza utalják! Azóta semmi, telefont nem veszik fel, egyszer már bementem akkor is a délutános könyvelőkre háritották a vissza utalást, még mindig nem történt semmi! Ennek 2 hete! Nemigazán fogom ajánlani a boltot ismerősnek!

2025.09.03 adtuk le a rendelést. Többször érdeklődtünk telefonon. A telefonkapcsolatra 30 - 50 percet is vártunk.
Ígéretek voltak, de a megrendelt terméket a mai napig nem kaptuk meg. Eltérő információkat kaptunk a szállítás időpontjáról, illetve, hogy a megrendelt termékek sérülten érkeztek, külső raktárról kell ismét megrendelni stb.
Mai napon 2025.11.05 több mint 60 perce várok a 10 percre kapcsolatfelvétel céljából.
Ezek után mindenki vonja le a saját következtetését.

többszöri reklamáció után:

Kedves ...
953472 számú rendelésedet töröltük, mert a díjbekérő számla nem került kiegyenlítésre.
Rendelésed jelenlegi állapota:
9,2. Törölve, sikertelen fizetés miatt
Amennyiben továbbra is igényt tartasz megrendelt termékeidre, kérlek adj le egy új rendelést weboldalunkon: szerszamkell.hu
18. Oktober 2025 um 08:33
"SzerszamKell.hu"

válaszom:
Korábbi levelemhez csatoltam egy utalási igazolást.
Ebben egyértelműen látható, hogy az összeg érkeztetve lett az Önök bankjában.
Kérem ellenőrizzék.
>>>
Mai napig semmi válasz. (2025.10.28)
Korábbi levelekben is csak mellébeszélés volt.
Ne fizessetek semmit előre! Én sem szoktam. Ez egy kivétel volt de megbántam.
A bukott összegből kb 15 utánvét költséget tudtam volna fedezni.
Az egy csillag is túlértékelt.
Ennyi erővel egy egzotikus afrikai "köztársaságból" is rendelhettem volna...

Gyalázat! Egy hónapja várok a megrendelt és kifizetett szerszámokra

936690. számú rendelés 2025-08-16
A megrendelés után minden gyorsan történt! A visszaigazolás és a díjbekérő is megjött gyorsan. Előre utalással fizettem ki a rendelt terméket. A GLS csomagpontra már 2025-08-19-én megérkezett a termék! A GLS futár küldte a pinkódot az átvételhez. Sértetlenül a kért minőségben. Közben információért hívtam az ügyfélszolgálatot három esetben. Szinte azonnal felvették és megfelelő eligazítást kaptam a kért problémáimra. Kedvesen és nagy szakértelemmel segített a telefonos hölgy. Sajnos, a hang nagyon halk volt de azért lehetett érteni amit mondott! Annyi rosszat olvastam ezért leírom ezt a jó tapasztalatom. Már másodszor vásárolok tőlük és az első vásárlásom is ugyan így zajlott! Én merem ajánlani ezt a webáruházat!

Rendelésről jött egy visszaigazoló e-mail, lassan 1 hónapja semmi hír a rendelésről, amit sajnos előre ki is fizettem, senki ne rendeljen tőlük.

A vásárlás során végig tájékoztattak udvariasan.A termék hamar megérkezett, gondosan be volt csomagolva!

Ugyanaz,mint az alábbiakban mások által leírtak: nem küldik az árut, nem küldenek értesítést, nem veszik fel a telefont, vagy állandóan foglat, az elküldött e-mailre nem reagálnak, úgyhogy a megrendelés több, mint három hét után lemondva. Szerintem senki ne próbálkozzon náluk, de olvassátok el a többi értékelést, még az ötcsillagosak is nagyon gyanúsak.

A szerszamkell.hu online forgalmazása kritikán aluli. A beígért számla nem érkezik, az automata visszajelzésen kívül semmit nem kapsz, a telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel a telefont, az egész egy egy kalap trágyát sem ér.
Megrendelve: 2025. 06. 24. 10:14:20 napon, 923931 rendelési számon.

A szerszamkell.hu online forgalmazása kritikán aluli. A beígért számla nem érkezik, az automata visszajelzésen kívül semmit nem kapsz, a telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel a telefont, az egész egy egy kalap trágyát sem ér.
Megrendelve: 2025. 06. 24. 10:14:20 napon, 923931 rendelési számon.

A rendelésemet hat nap után sem küldték el, ezért próbáltam hívni az ügyfélszolgálatot de nem vették fel.
Ez volt az első és utolsó hogy tőlük próbáltam rendelni.

A rendelésemmel kapcsolatban többszöri kérdésemre sem sikerült olyan választ kapnom, hogy mikor sikerül kiszállítaniuk, helyette sablon üzenetek érkeznek. Ha meg szeretnéd kapni amit rendelsz jobb, ha nem nákuk teszed.

Már másodszor rendeltem innen. Előző rendelésem több mint egy éve volt. Akkor két hónap volt, mire megérkezett a csomag. Gondoltam, ennyi idő talán elég volt, hogy fejlődjenek. Sajnos tévedtem.
Most több mint egy hónapja rendeltem, a mai napig nem érkezett meg a rendelés. Valószínűleg semmi sincs nekik készleten, csak a rendelés leadása után kezdik azokat beszerezni. Hiába írják valamire, hogy "Központi raktáron", akkor is hónapokig kell várni...
NEM AJÁNLOM SENKINEK!!!

2025.02.20-án rendeltem áruházukból, azóta se jött meg, már ne is jöjjön. Senkinek nem ajánlom!! Se e-mailre nem válaszolnak és a telefont se veszik fel.

Se telefonon se e-mailben nem lehet elérni hetek óta. Szerintem kerülje mindenki!

Se telefonon se e-mailben nem lehet elérni hetek óta. Szerintem kerülje mindenki!

Senkinek sem ajánlom!
Több mint 10 nap után semmi információ a rendelésről, 100 próbálkozás telefonon eredménytelenül mivel nem veszik fel vagy félrerakják a telefont, 2 email amire nagy kegyesen közlik, hogy sajnálják de vevői kérésre törlik a rendelést!! Vicc az egész cég!!!!

A webáruház telefont nem vesz fel,e-mailre nen válaszol. A rendelt terméket nem küldte el, több mint egy hete ezért lemondtan.Szerencsére utánvétes fizetést kèrtem.

A rendelés leadása óta 29 munkanap telt el. Telefont nem veszik fel, három email megkeresésemre nem válszolnak. Viccnek is rossz. Nem javaslom náluk a vásárlát.

2025.02.19.-én rendeltem 2db autós szerelőrámpát tőlük. 1-2 hét szállítási időt igértek a termék mellett. Azóta 5 hét telt el, kb 10 telefonhívás különböző időpontokban, egyiket sem vették fel, 3 emailt írtam, egyikre sem válaszoltak. Ilyen pofátlan, a vásárlókat lesz@ró hozzáállással még webáruház részéről nem találkoztam. Messzire kerülje el őket mindenki, hálát adok az óvatosságomnak, hogy nem előre utaltam, legalább a pénzem nem bánja. rengeteg hasonló véleményt olvasok a FB oldalukon. Normális országban már nem működhete ilyen webáruház...

A feldolgozási visszaigazolás óta csend.A mihez kellettek volna a szerszámok már kész van.
Kerüljétek.

Rendszeresen rendelek tőlük. Eddig mindig azt kaptam , amit rendeltem. Volt mikor kicsit elhúzódott a szállítás, de megérkezett. Jó minőségben ,jó áron.

Ez nem bántás de Úgy látom mindenki szerencsétlen itt én többször rendeltem és megjött minden 6 db különdözző dolgot rendeltem és megkaptam igaz 1 hét után de itt van ha innen rendelném ahol vagyok kb 10 000 ft tal let volna több egy kis türelem és ennyi persze ha majd nekem is sokat késne a csomagom biztos én is káronkodnék de edig nincs rá okom teljesen elégedet vagyok

A leadott rendelésemre egy automata üzenet jött.
Semmilyen további tájékoztatás nem volt, hogy valóban elérhető-e a termék.
Díjbekérő sem.
Email-re nem reagálnak, telefonjuk elérhetetlen, este is foglalt.
Röhej.

Telefont nem veszik fel, e-mailre nem reagálnak. Központi raktáron lévő terméket rendeltem. Három hét múlva az áruházban a termék már nem elérhető. Közben én semmilyen értesítést nem kaptam. Messziről kerülöm őket mától.

Nem a képen látható, hitvány minőségű terméket küldtek. A termékértékelésemet nem engedték megjelenni. A szállítás lassú.

Csomagra heteket kell várni, telefont nem veszik fel sose és még az emailre sem válaszolnak, kivéve ha már ott tartasz hogy le akarod mondani a rendelést.

2025.01.12. rendelés leadása. 2025.01.29. van és még mindig semmi😁. Csodálatos bolt! Csak egyre kell vigyázni hogy ne rendelj tőlük! Telefon nem veszik fel, természetesen az e-mail-ra sem válaszolnak.😂

2025.01.06-án rendeltem több terméket ami fontos és sürgős lett volna az építkezéshez. 01.15 után kezdtem emailezni, telefonalgatni, hogy semmilyen információt nem adtak arról, hogy mikor jön a cucc. Az elérhetőségeiken nem tudtam velük kapcsolatba lépni. 01.24-én elengedtem a dolgot .... Még személyesen sem fogok tőlük sohasem vásárolni. Garanciális ügyintézés is érdekes lehet. Nulla csillagot érdemel a cég.