eMAG Magyarország

Jól működő cég.

A megrendelt termékre várni kellett,de gyors volt az ügyintézés.

Megbízhatóak és gyorsak.

Minden remekül működik!

Mindennel elégedett vagyok.

Jó az áruház és a termékek ára. A kiszállítás gyors az áru épségben megérkezett.

A megrendelt árut kaptam és a szállítás is korrekt volt. Máskor is fogok innen rendelni.

A szolgáltatással elégedett voltam teljesen.

Sajnos nekem nincs jò tapasztalatom,rendeltem egy konyhaszekrènyt amit amikor kiszàllìtottak nem akartam hinni a szememnek,kb a polcokat ha elküldtèk,de lehet sokat mondtam,majd felhìvtam őket hogy nem vagyok hajlandò àtvenni mert telhesen hiànyos amit rendeltem,töröltèk a megrendelèst majd ùjra megrendeltem,akkor màr csak egy hiànyzott a csomagbòl,termèszetesen jeleztem mert màr ki sem szàllìtottàk,azòta semmi nem törtènt,nyilvàn a vègtelensègig nem tàroljàk a postàn ìgy megy vissza a feladònak. Szàmomra ez nevetsèges. Meggondolandò honnan rendel az ember,innen nem szerencsès,legalàbbis konyhaszekrènyt

Borzalmas! Ügyfélszolgálat felkészületlen, szavukat nem tartják be. A kiszállítás hihetetlen lassú. Egy előnyük van, az áruk. Minden más kritikán aluli!

A rendelésem a vásárlást követő napon törölték, arra hivatkozva, hogy nem tudták lefoglalni a terméket a partner cégnél. Nyilvánvalóan a termék még elérhető, szóval ez valami idióta kifogás volt a részükről arra, hogy rosszul tüntették fel a termékek árát a weboldalon. Most várom, hogy mikor kapom vissza az árát. Hát ezentúl biztosan nem rendelek tőlük.

A rossz hegesztő nem pontozhato.. vicc hogy egy hónap garancia val árulnak.... inverteres hegesztő t..az üzemeltető törölte negatív infót... észrevételt..ratyik

A rossz hegesztő nem pontozhato.. vicc hogy egy hónap garancia val árulnak.... inverteres hegesztő t..az üzemeltető törölte negatív infót... észrevételt..ratyik

A kiszállított csomagban minden volt csak éppen a telefon készülék nem!
Sajnos fizettem, nem bontottam fel a dobozt, mire észleltem a hiányosságot hiába hívtam a futárt!
Többszöri reklamálásomra az öt ügyintézőtől 5 féle választ kaptam.
Végül a kamerázásukra utalva, mely szerint minden, futárnak átadott csomag bontatlan volt lezárnak nyílvánították az ügyet.
Azt hiszik talán, hogy tolvaj vagyok 70 évesen.
Szemét egy banda!!!!!!!!!

soha többet nem vásárolok tőlük

Egyáltalán nem ajánlom senkinek sem a vásárlást az Emagnál! 2018. december első hetében rendeltem az EMAG oldaláról egy BEKO beépíthető mikrót ( + hűtőt, mosógépet )! A mikró doboza nem tartalmazta a beépítő keretet így van egy mikróm ami nem beépíthető, de legalább 2x annyiba került mint egy normál! December óta kb. 11 hívást inéztünk az EMAG felé, ami összesen ~600 perc normáldíjas hívást jelent (várakozási idő átlag 20-40 min +) 10-15 perc magyarázkodás, hogy fogalmuk sincs mi fog történni. A kiszállítás napján rögtön jeleztem az ügyfélszolgálaton, azt mondták akkor, hogy utólag küldik. Jelenleg a 30 napból kifutottunk az ígérgetések révén. Az utóbbi 4-5 alkalommal egy termékmenedzsert emlegettek, hogy ő fogja eldönteni, rá kell várni, ő fogja felvenni majd a kapcsolatot velem. Minden híváskor megígérik, hogy visszajeleznek, ami 11-ből egy alkalommal történt csak meg (2 hete annyit kaptam, hogy van raktáron, de a termékmendzserre vár).
A termékmenedzser ezek szerint:
- Vagy túl sok reklamációval foglalkozik, így 8 hét alatt nem tudta feldolgozni a mi reklamációnkat.
- Vagy nem létezik, tehát nem foglalkoznak a hibás/rossz termékekkel az Emagnál
- Vagy nem egyszerűen nem érdekli a termékmenedzsert, hogy kinek-mi baja van.

Nappali hívásnál 3x kértem a „termékmenedzser” kapcsolását, sajnos pont nem volt bent egyszer sem :( .
A fentebb említett okok miatt nem célszerű az Emagtól vásárolni.

Sajnos a vásárlás után jelent meg az arukereso.hu-n egy véleményt (1-2 hete jelent meg), miszerint más is így járt ezzel a mikróval, csak
az illető utólag megvette hozzá (+15k HUF) a beépítő keretet.

Ez a webáruház egy rémálom!!! Black Fridayon (nov. 23.) rendeltük meg egy matracot, sajnos előre kifizettük a terméket. Ma jan. 28. több mint 2 hónap telt el és még mindig nem kaptunk meg az árut. Folyamatos egyeztetések , levelezések árán sem. Az ügyfélszolgálat és a kedves Magyar Posta ügyfélszolgálata semmit nem ér!!!! A matracot az emag feladta, és megis van a csomagkövetési száma , ám a POSTA NEM TALÁLJA!!! Egy elveszett csomagot csak kerestetéssel lehet megtalálni, amit az emag nem indít el amíg a posta nem jelez nekik hogy mi történhetett a csomaggal. Mindketten egymásra mutogatnak, de Nekem még mindig nincs matracom! EZ FELHÁBORÍTÓ. 2 hónap telt el..az ügy a fogyasztóvédelemhez került, de még ott sem történt előrelépés! NINCS TÖBB TÜRELEM!! a kifizetett árut akarom, vagy a pénzemet visszakapni!!! EZ elfogadhatatlan....... KÁRTÉRÍTÉST KÖVETELEK!! Megdöbbentő hogy egy ilyen nagy nevű webáruház ezt megengedi magának.... karöltve a Magyar Postával...ennyit a garantált szállítási idő betartásáról ...nem kicsit vagyok CSALÓDOTT!!!

Többszöri elégedett vásárlás után, tavaly-előtt először megszívatott. Black friday után, novemberben megrendelt mosogatógépem csak január végén érkezett meg. (Karácsonyi ajándék lett volna.) Itt még nem gondoltam rosszat a cégről. Gondoltam nagy számok törvénye, hogy egyszer-egyszer becsúszik egy ilyen. Persze a karácsonyunkra jól rányomta a bélyegét. Erre tavaly megint eljátszották ugyan ezt. Novemberben megrendelt és előre fizetett(!) monitoromnak december 20.-a körül se híre se hamva. Közben megrendeltem máshonnan, mert mondom karácsonyra ebből már semmi nem lesz. Felhívnám őket, de nem elérhetők többedszerre sem. Amikor végre felveszik, ígérnek fűt-fát. Facebookon utolértem őket, nagy nehezen sikerült lemondani a megrendelést. Felajánlottak némi kártérítést, kupon formájában, de ezen kuponok elköltése általában olyan feltételekhez kötött, hogy már majdnem azt éreztem, hogy én tartozok szívességgel nekik (Meghatározzák, hogy csak emag által forgalmazott termékre lehet elkölteni, aminek az értéke x felett van, nem lehet csak bizonyos kategóriában elsütni és ráadásul időkorlátos is. Azok a termékek amiknél lehetne használni meg eleve túlárazottak.... Hát kösz, nem!) Meg is írtam nekik, hogy a sok év óta hűséges, elégedett vásárlóiktól ilyen hozzáállással és üzletpolitikával villámgyorsan meg fognak szabadulni. Már nem ajánlom én sem őket, senkinek.

A garanciális ügyintézés minősíthetetlen. Többszöri telefonálás után vitték el csak javításra a terméket, de semmiről sem tájékoztatnak közben, hogy jelenleg hol van, hol tart az ügy... semmit ne vegyetek tőlük!!!

Az eMag általi csomagolás kirtikán és alapvető IQ-n aluli! Fogták a közel 70.000 Ft-os HDD-t és betették egy sima egyrétegű bélelt borítékba. Egy érzékeny, mechanikus adattárolót egy szinte semmi csomagolásban. Tudom, hogy az író/olvasó fejek parking pozícióban vannak (talán) de az semmit sem jelent. A postás a szemem láttára dobálta a csomagokat miközben kereste az enyémet... Volt olyan csomag ami 1 métert is repült. Most vagy az eMag ilyen sötét, hogy azt gondolja, hogy a kiszállító hímes tojásként bánik az áruval... vagy sziplán lesz*rja, hogy mi és hány darabban érkezik meg a megrendelőhöz...
Teljesen mindegy az indok, ilyen inkompetens embereket foglalkoztató válalattól én SOHA többé nem rendelek, bármilyen olcsón is adják az árut.
SOHA! SOHA! SOHA! SOHA! SOHA!

Rossz véleménnyel vagyok a boltról, mert ingyenes szállítást, és 2-4 napos érkezést igért, de megrendeléskor 2990 Ft-ot hozzáírt szállítási díjat. Felhívtam őket, ahol 11 perc zenehallgatás után kapcsolták csak az ügyintézőt, aki azt mondta, hogy rendeljem meg nyugodtan, ő is látja, hogy ingyenes szállítást igérnek, majd ő intézkedik, hogy ne kelljen kifizetni. Persze kiszállításkor a 2990Ft-al emelt díjat kérték, amit újabb 20 perc zenehallgatás árán sikerült visszakérni, de 3 munkanap után sem utalták vissza. NEM AJÁNLOM, NEM KORREKT CÉG!

Több alkalommal is vásároltam náluk. Eleinte nem volt gond. Aztán egy előre kifizetett, raktáron lévő tvt nem voltak hajlandóak kézbesíteni 3 hét alatt. Többször hívtam az ügyfélszolgálatot, ahol az öt perces szabályt nem tartják be rendszeresen és nem segítőkészek. Botrányos, senkinek sem ajánlom.

Szánalmas és gyalázatos bagázs.
A megrendelt áru nem érkezett meg, értesítést nem küldenek, nincs semmi elérhető információ.
A telefont nem veszik fel, üzenetre nem válaszolnak.
Senkinek nem ajánlom.

A szállítási határidő csak tájékoztató jellegű,az MPL hozza a rá jellemző kritikán aluli szolgáltatást.Az Emag tehetne ez ellen,így az ő megítélése is egy szinten lesz a logisztikai partnerével.

Megbízhatatlan áruház,előre utalással kifizetett termėk nem került kiküldėsre!Sem telefonra sem emailre nem válaszolnak.Botrányos ,hogy ilyet megengednek maguknak,fogyasztóvėdelemhez fordulok!

Kritikán aluli.
Telefonon elérhetetlenek,üzenetekre nem válaszolnak.
A megrendelt TV sehol.
Lehet jobban is jártam ,hogy nem hozták.
Ha a kiszállítás ilyen problémás mi van akkor ha esetleg garanciális probléma merülne fel.?
Senkinek nem ajánlom.

Dec. 11. óta várom a csomagom se egy email se egy telefon hogy mi történik és már több mint 16 nap eltelt, telefonon elérhetetlenek ,emailre nem válaszolnak szánalmas!!!
Soha többé nem fogok innen rendeleni, egy megbízhatatlan oldal.
Senkinek nem ajánlom a boltot!

Az egyszerre leadott rendelés is több beszállítótól érkezik, így magas a postaköltség.
Az ügyfélszolgálat nagyon nehezen érhető el.
A rendelés fele egy hónap után sem érkezett meg, majd Karácsony előtt néhány nappal törölték.... Várok a visszautalásra.

A megrendelt terméket hamar megkapom, egyet visszaküldtem, azóta se látom a pénzem! Telefonon elérhetetlenek,emailre csak automatikus válasz jön!

Egy hónapja megrendelt, és kifizetett raktáron levő, emag által forgalmazott és emag által szállítandó terméket a mai napig nem hozták! Egyetlen emailemre nem válaszoltak, a telefont 10-15 perces várakoztatás után sem veszik fel!