eMAG Magyarország

Hazug banda!

Rendkívül inkorrekt cég , felháborítónak tartom, hogy nem sikerül kiszállíttatni a csomagot, persze előre utalás történt !!!És még hazudoznak is, nem csak szóban írásban is...
Senki NE utaljon előre nekik...

Köszönöm emag és a Boldog Karácsonyt is!!!!!!!!!!!

Nagyszerű cég , soha többet nem fogok rendelni tőlük , hiányosan küldik az árut amit 2 héttel azelött kifizettem és nem tudnak semmit. Se az alkatrészt potolni se az ügyfélszolgálatos hölgy nem tud semmit! Karácsonyra rendeltem ajándékba 2 bárszéket amit nem lehetett össze szerelni mert hiányoztak az alkatrészek, amire a hölgy azt válaszolta hogy majd meg kérdezi a gyártot! Én az emagnak fizettem ki az árát nekik kéne potólni a hiányt ! Az emag 2 levelemre sem válaszolt sőt a vevőszolgálatos hölgy sem csinált semmit csak azt közölte hogy külgyem vissza az árút! De én csak a hozzá tartozó alkatrészeket kérném!

Rendeltem tőlük egy vezeték nélküli porszívót, amit töltő dokkoló és porzsák szivacs nélkül, karcosan küldtek ki.

Jeleztem azonnal feléjük, hogy nem szükséges újra cserélni, nekem megfelel ha csak a hiányzó részeket leküldik. 4 munkanapra rá 2 soros válasz, hogy inkább küldjem vissza és vegyek újat.

2 percen belül válaszoltam az emailre, hogy miért nem jó a csere, de azóta se válaszoltak rá. Másnap kértem visszaküldést, és cirka másfél hét múlva meg is jelent a futár, hogy elvigye. Azt igérték, hogy jelezni fognak előre, hogy mikor jön a futár, ezért nem volt becsomagolva.

Éghetett a képem, hogy legyen már kedves visszajönni 10 perc múlva, én meg addig összepakolom. Neki is kellemetlen volt, nekem is, csak annak nem, aki hibázott, az Emagosoknak...

A nyomonkövetési szám alapján másnap már ki is vitték a csomagot az emaghoz. 3 munkanappal későbbre írták be a csomag megérkezését... ez volt másfél hete, azóta se kaptam vissza a pénzt.

Ma felhívtam őket, hogy nem számít mikor kapom vissza a pénzt, ma meg kell rendelnem a terméket, különben nem érkezik meg karácsonyig, hisz karácsonyi ajándék lenne. 3! hete rendeltem a terméket, azért örülnék, ha sikerülne még ebben az évben lerendezni.

Mondta a telefonba a hölgy, hogy kollégák még nem sztornózták a számlámat, úgyhogy nem tud segíteni, nem lesz karácsonyi ajándéka édesanyámnak.

Megköszöntem a kedves segítőkészségét és idejöttem leírni nektek.

Döntsd el, hogy neked megéri-e ennyi szenvedés egy olyan cégtől, ahol senki nem tud és nem akar neked segíteni. Se a szervízes, se a telefonos ügyfélszolgálatos, se emailben senki nem oldja meg és vállalja fel a hibájukat...

Apró érdekesség a végére, hogy ezt a Heinner elektromos porszívót eladják a töltő dokkolója és a szivacsa nélkül (ami védené a szívómotort attól hogy az első héten leégjen a nagy kosz szemektől...) és miután több 10-100 ügyfél visszaküldte nekik, ezek hiánya miatt, ők továbbra is árulják anélkül hogy jeleznék hogy ez hiányzik. Sőt, a visszaküldött darabokat felrakják használtan eladni, és azt írják hogy minden alkatrésze megvan. Korrekt cég! Szándékosan átverik az embert.

Utolsó dolog, amit mindenki sejt, de mostmár le is dokumentáltam. Az akciók előtt árat emelnek, és drágábban árulják, mint amikor nincs akciójuk. 25 ezer Ft volt a porszívó pár napja, másnap 40% kedvezményes akcióval 30 ezer! Akció után megint 25 ezer ma.

Soha többet!
Rendeltem tőlük egy üléshuzatot az autómra. Természetesen nem azt küldték amit én rendeltem és gondoltam vissza viszem és kicserélik, vagy vissza kapom a pénzem, de nem. Közölték velem, hogy a lengyel cég rontotta el a rendelést, ezért náluk kellene reklamálni és ők semmilyen felelősséget nem vállalnak ezért és mossák a kezeiket, mert hogy ők csak egy közvetítő cég. Lengyel a gyártó és egy román cég küldte a terméket. Tehát nekem kell hívogatni és e-mailt írogatni az elb*szott rendelés miatt, hogy egyről a kettőre jussunk! Úgyhogy érdemes elolvasni az apró betűs részt is! Gondoltam, ha az emagon rendelek valamit azért ők felelősséget is vállalnak, de nem! Ezzel az energiával a lengyelektől is rendelhettem volna, vagy a románoktól. Be is fejeztem, ahogy ezzel a szarrágó céggel is!

November 21-én rendeltem meg a matracot, a vételárat átutaltam. December 6-án kaptam egy értesítést, hogy a termék már a szállírónál van. Azóta semmi. Reklamációra nem válaszolnak.

Ipari selejt,Senkinek nem ajánlom. Alapbol pénzt nem adnak vissza. A termékvisszakűldésűk borzalmas mert egymasra mutogatnak az űgyfelszolgálat, futar, személyes visszavétel meg mondvacsinalt indokok alapjan nem műkődik. Az átverések magasiskolája a cég

Megdöbbentő! Mister Sandmann matrac 190X90 cm méretben lett megrendelve. Csomagolás szerint is 190X90 cm. Kicsomagolva 170X 90 cm! még aznap jeleztem az EMAG ügyfélszolgálatnak a hibajelentő felületen. A visszajelzés szerint a Mister Sandman elfogadta a reklamációt, jogosult vagyok a termékcserére.
Napokig nem történt semmi, érdeklődtem, mikor viszik el a rosszat, és hozzák az újat? Azt a választ kaptam, ezzel a kérdéssel forduljak a partnerükhöz Mister Sandmann GmbH-hoz. Időközben azt is láttam, a reklamációs jegyet TÖRÖLTÉK!
Megkerestem a "partnert", bár ehhez még csak címet se küldött az EMAG. Onnan jött egy angol nyelvű válasz, hogy nem értik a levelem -persze, mert magyarul írtam, hogyan másként.- Ezek után részletesen leírtam németül a panaszt, becsatolva a kereskedő EMAG-ot is.

Mindenféle fényképeket kértek, amiket rendre elküldtem, de semmi lépés nem történt a csere ügyében. A "partnercég" kizárólag idegen nyelven megszólítható, és tagad mindent. A kereskedő EMAG hagyja, hogy a hibás teljesítés valamennyi nyűge a vevőt terhelje, nem lép bele az egyeztetésbe, pedig az, hogy a termék leírásnak való megfelelését, illetve használhatóságát a kereskedőnek, gyártónak kell bizonyítani, nem pedig nekem, hogy alig 20 cm-el rövidebb a matrac! Különösen nem idegen nyelven.

A kereskedő ellen egyébként a 2008 évi XLVII Tv. többrendbeli megsértése miatt eljárást lehet kezdeményezni, a fentiek, több ponton is megalapozzák az elmarasztalást!

Jó termékek, jó áron!

Amint leadtam a rendelést, azonnal visszaigazolták, és másnap már a futárcég küldte a szállítással kapcsolatos információkat. Máskor is vásárolok náluk.

Nagyon elégedett vagyok a rendelt termékek minőségével és a profi ügyfélkiszolgálással.

A megrendelt eszközzel kapcsolatban az átvételi nap előtt nem telefonon, hanem e-mailben tájékoztattak, hogy szállítás közben sérült. Telefonon vettem fel a kapcsolatot velük, ahol hosszas várakozás után azt az infót kaptam, hogy sajnos nincs raktáron még más márkájú termék sem és nem is tudják megmondani, mikor lesz (annak ellenére, hogy online a termékek raktáron jelzéssel voltak feltüntetve). Ez a dolog igen kellemetlen számomra, hiszen az ünnepek miatt fontos volt ez a csomag. Így végül muszáj volt a rendelés törlése, jelenleg a visszatérítést várom.

Nem kaptam számlát! 2 alakalommal jelzetem számla igényemet, nem kaptam választ!

Kétszer egymás után hibás terméket szállítottak ki. Az első csomagban esztétikai hibás notebook volt,azaz újracsomagolt termék új helyett.Sajnos csereként is hibás terméket küldtek,képernyőhibával.Jóhiszemű vásárló megtévesztése kétszer is egymás után. !!Szégyen az magyarországi on-line vásárlásra nézve.Bosszantó,hogy a jótállási jegy sem volt kitöltve szabályosan.
Több hete tartó cirkusz,rossz karácsonyi tréfa.
Remélem a pénzem visszakapom.

Mikrót és szendvicssütőt rendeltem karácsonyi ajándék gyanánt, gondoltam gyorsan letudom, hogy ne az őrület közepette érjen kellemetlen meglepetés. Minden rendben volt,egy rossz szavam sem lehet.

Precízek és bő a választék, ajánlom!

Új mosógépet vásároltam tőlük, nagyon gyorsan jött a visszaigazoló email, majd értesíetettek a szállítás időpontjáról. a Szállító is nagyon kedves volt, gyorsan lezajlott minden és a gép hibátlanul működik.

Hibás termék, hiányos. Fullra sérült csomagolásban

Megbízhatatlan semmirekellő cég. Nem tudták elintézni hogy a tőlük kapott hibás terméket visszaküldjem és egy másik terméket ki sem hoztak. Ennyit erről a kiba.. kur.. cégről. Megérdemelnék hogy semmi munkájuk ne legyen.

Tragikus, modortalan, megbízhatatlan, inkorrekt. Side by side hűtőszekrényt rendeltünk házhoz szállítással.Szombat reggel hívott a futár, hogy hoznák a hűtőt, tudjuk-e fogadni. Hát mondtam, hogy így hirtelen nem. Azon a számon felhívtam a futárt (Sameday) délután, kérdeztem, hogy mikor tudnak szállítani.Mondták, hogy hétfőn legközelebb. Mondtam ,hogy valószínűleg az sem jó, ilyenkor mi a megoldás. Mondták, hogy úgyis fölhívnak reggel mindenkit, akihez mennének és majd tisztázzuk, addig hívnak, amíg ki nem tudják szállítani. Hétfőre kiderült, hogy nem tudok itthon lenni, írtam sms-t a futárnak, hogy kedden hívható vagyok, és tudom is fogadni a hűtőt. Kedden nem hívott senki, a futár elérhetetlen volt, a csomagkövető nem működött, a központi szám nem vette föl a telefont. Nagy nehezen elértem az EMAG ügyfélszolgálatát, ahol közölték, hogy a hűtőt visszaszállították a raktárba és sztornózták a megrendelést. Kérdeztem miért, mondták, hogy mert nem vettem át. Közöltem, hogy szeretnék panasszal élni, mondták, hogy továbbítják a futárszolgálatnak (Sameday) . Jeleztem ,hogy én az EMAG-tól vettem a hűtőt, nem a futártól, az EMAG-nál szeretnék panaszt tenni. Hát hogy én nem vettem át a rendelést. Ezt a kört megfutottuk még egy párszor, aztán ennyiben is maradtunk.

AZ OKOS TELEFON

iHunt Like 7 16GB Mobiltelefon, Kártyafüggetlen, DualSIM, 5.0-inch, 8MP Kamera, Quad-Core, 2500mAh, Android 9 Pie GO, Piros
XXXXXXXX Ft + 3000 Ft SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGGEL 2020 NOVEMBER 25.-ÉN MEGÉRKEZETT ! AZ ÚJKÉNT VÁSÁROLT TELEFON A KIBONTÁS UTÁN TISZTA KARCOS KIJELZŐ MASZATOS APRÓ PÖTYFOLTOS NAGY SZENNYEZÉSEL TELI A KIJELZŐ ! UNDORÍTÓ ! ÁTVERTEK ! ELÉRNI ŐKET LÉPTELENSÉG ! SENKINEK SEM AJÁNLOM AZ E-MAGOT !

Újra csomagolt,karcos notebookot adtak el újként. Bonyodalmas ügyintézés,a pénzvisszafizetés is zavaros.Telefonon esélytelen elintézni bármit.Hiteltelenné vált számomra ez a cég.Elrontották az ajándékozás örömét.Becsapottnak érzem magam.

Megbízható, színes termékpalettával jelenlévő nagy múltú cég. Nekem eddig csak jó tapasztalatom volt velük.

Több terméket rendeltem nagyon jó áron. Azonnal vissza is igazolták, majd másnap már kaptam mailt a szállítás napjáról. Maximálisan elégedett vagyok.

Először is kezdem ott: Akció előtti és utáni nap van készleten áru, az akció napján nincs. utána másnap hirtelen újra van Akciós volt csak kicsivel drágább.. Razer Nari Essential Gaming fejhallgató-t rendeltem szombaton adtuk le a rendelést és baszakodnak 1 kibaszott fejhallgató megrendelésen. Hétköznap most van a 3-napja. amit más meg rendelt annak pedig másnap már fel is dolgozták a csomagját és meg is kapták... Lassúak!!!! és nekünk még mindig ott tart a megrendelésünk ahol kezdtük, szombat óta: 2020.11.21, 10:52 Rögzített rendelés. Lassú!! és még azzal etetik az embert hogy, Kiszállítás várható időpontja: 2020.11.24 ezzel is jól átbaszták az ember fejét!!!! azóta se láttom azt a terméket.

Minden rendben volt.

Gyorsak és precízek, csakis azt vállalják, amit teljesítenek is, megbízható!

-5 csillag nekik. Akció előtti és utáni nap van készleten áru, az akció napján nincs. ÁTVERÉS. Remélem idén jóval nagyobb bírságot kapnak mint tavaly. undorító bagázs. (nem véletlen a kisbetű)

Sajnos a cég egyre rosszabb. Már nem egy terméket rendeltem innen. Nem elég hogy nincs kedvezményt a törzsvásárlóknak sem! De még hazhozszállitásnál sincs kedvezmény... Az emag Nem tudja kezelni a forgalom növekedést és akár egy hetet is várni kell a szállításra. Hasonló ilyen boltnál ez nem okoz problémát.
A másik a meghibasodott termékeket hetekig szervizelik... Sajnos nálunk volt már rá példa hogy hónapokig tartott!!! 😒
Szóval nem ajánlom senkinek.
Én ha tehetem kihagyom.

Gondoltam nagy múltú cég, nem ér rossz tapasztalat, nem igazán szoktam neten rendelni, a személyes vásárlás híve vagyok...De nyilván a jelenlegi helyezetben egyszerűbb és biztonságosabb minden szempontból. Mindenről értesítettek és hamar meg is érkezett a csomagom.