Alza.hu

Három levelet ( kérdést) tettem fel, de egyikre sem kaptam választ.
Akkor minek írogatok?

Porszívót rendeltem, másnap már meg is érkezett, minden rendben volt, szóval én csak jót tudok írni róluk

Nem javaslom hogy karácsony előtt tőlük rendeletek. Ugyan azt ígérték 3 munkanap alatt szállítanak. Megirták hogy átadták a futárnak de csak annyi történt hogy átvitték egy másik raktárukba,és persze karácsonyig nem jött meg

Nekem csak pozitív véleményem van. Tavaly (2021) december 17-én rendeltem egy Xiaomi 11LiteNE telefont, 19-re már ki is szállították, Alzabox- ba kértem. 100%-ig elégedett vagyok úgy a szállítással, mint a termékkel, mint a gyorsasággal.

Rendeltem egy HP laptopot és egy Samsung monitort. Hazavittem és mind a kettő pixelhibás volt. Már ez gyanús volt, hogy egyszere két árucikk is hibás. Visszavittem, hiába kértem, hogy cseréljék ki mert nekem most kell, kivizsgálási időre van szükségük. Erre visszakértem a pénzt. A kivizsgálás után visszautalták (300.000 Ft.). Eddig klassz. A monitort újra megrendeltem, kiértesítettek, elvittem. Otthon kibontottam, de nem lehetett összeszerelni, a tartó rész nem passzolt a monitorhoz, egy másik típushoz tartozott. Visszavittem, leadtam cserére. Kiértesítettek, hogy a reklamációmat nem tudják elfogadni, mivel a monitor gyártási száma nem egyezik a dobozban lévő monitoréval. Nos én biztosan nem cseréltem ki semmi másra, tehát már így hoztam el. Sajnálják, de így semmit sem tudnak tenni, szóval buktam egy 60.000 forintos monitort. Elég egyértelmű, hogy a visszavitt árukat szerelgetik, javítgatják, cserélgetik, újracsomagolják, hogy aztán valamelyik szerencsétlen ismét elvigye. Persze amikor valaki elviszi a boltból az árut, nem ellenőrzi a benne lévő darabok gyártási számát, csak otthon bontod fel, de ettől kezdve te vagy a hunyó, hiszen soha többé nem tudod bizonyítani, hogy mi volt benne. Ennyi erővel akár két téglát is beletehetnek, majd azt mondják, hogy amikor elvitted, akkor még benne volt az áru. Hát ennyit erről a cégről...

2021 Dec. 27. én megrendelt termék, még nem érkezett meg. A 2-4 napos szállítás, már 7. napnál tart. Én, ahoz tartom magam, hogy amit megígérek, azt be is kell tartanom. ???

Hatalmas választék, pontos tájékoztatás a várható szállításról illetve a termékekről. Bolti átvétel is rendkívül ügyfélbarát. Árak tekintetében nem mindig a legkedvezőbb, de ki lehet fogni rendkívül jó ajánlatokat is.

már többször rendeltem tőlük...jó bolt! Ajánlom!

Megmentették a karácsonyt. Az emagos rendelésem 2 hét alatt nem kaptam meg, ezért tőlük rendeltem meg a terméket karácsony előtt 3 nappal. Másnap kézhez kaptam a csomagot, igaz az ár magasabb volt, de maximálisan elégedett vagyok a rendeléssel. A Magyar Posta szállította ki, pozitív csalódás volt .

Házhoz szállítást kértem, a Magyar Postával küldik. Pontosabban nem, napok óta írják hogy hozzák aznap de persze nem! Ez ugyan nem az ALZA hibája legalább is részben. Ne szállíttassanak olyan céggel amelyik nem teljesíti a megbízást! Még mindig csak várok, várok és fogalmam nincs hogy egyébként törékeny csomag megérkezik-e valaha. Emiatt többet az ALZA-tól nem rendelek.

Megbízható, gyors üzlet, kiváló termék, szívesen ajánlom mindenkinek.

Van, hogy néha jobb, ha személyesen vásárolok. Az utóbbi időben többször vásároltam az Alzától. Egyszerű és gyors rendelés. Küldtek egy linket, rákattintottam, hogy úton vagyok az üzletbe, odamentem a megadott pulthoz(16 pult működött), bemutattam a mobilon küldött kódot, kivették a polcról az árút, kezembe adták és köszönjük a vásárlást, viszont látásra. Ez már tényleg a 21. század. Arról nem is beszélve, hogy előre nem is írták, hogy adtak 20% kedvezményt, gondolom a karácsonyra adták, csak az utalásnál vettem észre, hogy mennyivel kevesebbet kell fizetni. Naná, hogy No.1.

Szuper gyorsan megküldték a rendelésem. Nagyon elégedett vagyok velük. Koraeste rendeltem, másnap már hozta is a futár. Bp-től kb. 80km Gratulálok, csak így tovább

Jó ár-érték arány, gyors szállítás, korrekt tájékoztatás

Törékeny dolgot vettem. Tökéletes állapotban érkezett és időben.

Rendeltem több terméket december 3.-án,két napos szállítással ígérték. Raktáron volt. Jött egy email 9.-én,hogy egy napot késik. Azóta sem érkezett semmi. Saját odalukon próbáltam lemondani,de nem engedte törölni a foglalást. Majd felhívtam őket,ott azt kérték ne vegyem át,ha véletlenül megjön. Kértem,hogy írásban erősítsék meg a törlést. Majd ma kaptam egy emailt,hogy köszönik türelmemet,kapok egy akciós kupont a következő vásárlásomból. Várjak a csomagra. Törlés nem történt ....vicc amit művelnek.

Dec.09.én rendeltem a terméket,3 darab volt raktáron,dec.14.i szállítással.Ma dec. 15.én kaptam mail-t,hogy dec.28.án szállítják.Az ügyfélszolgálaton mondta a hölgy,lehet hamarabb is megérkezik.Ennyi idő alatt gyalog elhozom akár Ázsiából is.Soha többet nem rendelek az Alzától!!!

Alza egy Katasztrofa, de tényleg.
Első az, hogy egy drága elektromos rollert vettem amely csomagoló hibásat elvileg, de gyakorolatilag lyukas kerekűt, vagyis hibásat adtak el, ami belesetveszélyes is.
Elképesztő. A gyerek elesett vele, álmunkban sem gondoltuk, hogy teljesen lapos kerekű a roller és elcsúszik az ember emiatt.
A másik az egész rendszerük egy káosz.
Átvételre, vagy kifizetett termékre átvételére nincs nyíl a recepciónál, így sorba kell állnod. Ahova irányítanak, ott van egy pilóta ahol felük egy monitoron az áll, hogy nyomtasson sorszámot. Sorszám osztó gép nincs, mint kiderült azt nem ide szánták, hanem egy emelettel lejjebb az áruátvételre. Itt semmi információ kitéve, hogy mit tegyél ha az áru kifizetett. Csak kártyás fizető helyek, majd onnan kapsz egy sorszámot. Teljes káosz mondom.
Három óra múlva visszavittük a lyukas kerekű rollert, szégyelljék magukat, hogy ilyet árulnak újnak, majd az úgymond az automata áruvisszavételező pult annak ellenére, hogy azt adtam meg, hogy pénz visszafizetése, azt kérdezte hol akarom átvenni a csere terméket. Olyan lehetőség a hogy sehol, vagy visszafizetés nem létezik. Ezek után a gép nem adott erről egy blokkot, így reklámálni kellett mennem, hogy miért nincs arról semmi írás, hogy mit fogadott el a gép abból amit beirtam? Nem tudják miért nem kaptam.
itt NE vásároljanak semmit.
Ahogyan a mondás tartja a fejétől döglik a hal vagy a cseh cég ilyen borzasztó, vagy az itteni cégvezető.

Vásároltam egy 700.000.-Ft-os elektromos kerékpárt! A kiszállított termék, rossz kijelző panellel, és jól láthatóan használt akkumulátorral érkezett. Másodszori nekifutásra sikerült a kapcsolatot felvenni az áruházzal, és elszállították javításra. Két hét elteltével, jól becsomagolva, vissza érkezett a kerékpár. Kicsomagolás után az első amit észrevettem, le volt törve a kitámasztó (ez akár a futárszolgálat hibája is lehet) illetve ugyanazt a használt, javított akkumulátort kaptam vissza! Ezt a negatív tapasztalatot, természetesen minden lehetséges fórumon közzé teszem, bízva abban, hogy sokan meggondolják az ALZÁNÁL a vásárlást! Úgy tűnik, ez a szlovák cég, Magyarországon bármilyen disznóságot megtehet, jogkövetkezmények nélkül!

Már többször vásároltam és eddig minden rendben volt, de a legutóbbi rendelésemnél a szállítási időt többször módosították, és a végén nem kaptam semmit.
Soha többet nem vásárolok az alzánál

Az áraik viszonylag korrektek(az EMAG-nál biztos jobbak) Viszont a kiszállítást valamiért nem kultiválják, büntetik, és ha nem figyelsz egy két hétre is kitolják a szállítást. Ez egy webáruház esetében több mint érthetetlen. Amikor meg az ügyfél-szolgálattal kell érintkezni az visszataszító. Inkompetens vevőellenes társaság.

A kérdéseim az alza felé és a válaszaik:
2 éves gariból kicsúszni 17 órával belefér az alzánál? -NEM!
Nem a vásárló az első? -NEM
A milliárdos forgalmú vállalatnál nincsen egy méltányossági alap hasonló esetekhez? -NINCS
Az Alza.hu -nak megéri egy 37 ezer forintos termék esetén az általam adott 1* -os értékelés? -MEG

Sz@rrágásért mondjuk jár a 5*.

Minden flottul ment, leadtam a rendelést és jött is a visszaigazolás, nem is számítottam ilyen gyorsaságra, máris jött a csomagom. Hibátlan, eredeti. Ajánlom!

Soha ebben az életben az ALZA-ról semmit ne rendeljetek, vagy vegyetek. Egy nagy teleshopos átverés az egész. Az életben semmit nem kapsz meg. Nem kaptam meg amit rendeltem és kifizettem előre. Mit csinálhatsz? Semmit. Baszhatod.

Rendelésnél többszöri próbálkozásra sem lehetett kártyával fizetni, holott ez a fizetési lehetőség engedélyezett volt és ki lett pipálva, Így nem sikerült a vásárlás és egy értelmezhetetlen üzenetet kaptam

A mogyoródi úti átvevőpontot képtelenség megtalálni. Egy buszjavító telephely mellett található, semmi kiírással, ami jelezné, hogy ott Alza üzlet lenne.

A3szori reklamaciót a szervizük elutasította pedig a telefon készülék hibás.Az összes dokumentációval rendelkezünk .Nem fogyasztó barát.

Rohadt drága az esetek többségében! Ha mégis rendelnél vidékről a szar rendszerük képtelen felfogni hogy érte mennél hogy a helyszinen vedd át a terméket!! Egyszőval már messzire kerülöm ezt a nyomorult üzletet!

Abszolúlt csalódás. Senkinek nem ajánlom.

A rendelt csomagot a Posta nem szállította ki a megadott címre, mert kifolyt a tartalma szállítás közben.
Önök azt a tanácsot adták, hogy küldjem vissza Postával, ne vegyem át. Így is tettem.
A csomag tartalmának felét visszafizették. A másik felét nem. Se csomagom, se pénzem már 3 hete.
Az ügyfülszolgálatuk az mondta majd jelentkeznek. Semmi sem történt. Illetve eléggé lekezelő hangnembent beszéltek velem mindhárom esetben, amikor érdeklődtem az ügyem felől.

Látom a többi problémás esetre is sablonválaszokat adnak.

Minden rendben volt a rendeléssel. Ami nem tetszett, direkt bejelöltem melyik napon kérem hozzák, erre tegnap hív a postás itt van a csomaggal, mondom elnézést holnap nem tudná hozni? Erre nem majd letszi postán. Csak akkor minek az oldalon az opció mikor szállítsák?? :/