Alza.hu

A felesegem majus 15.-i szuletesnapjara rendeltem egy okosorat majus 9-en, mivel azt irtak, hogy 10 darab keszleten van, ezert a kiszallitas opciot valasztottam, nem pedig a helyszini atvetelt. Ez hetfon volt. Penteken delben kaptam az e-mailt, hogy a megrendelt arut csak majus 16-an, azaz a szultesnap utan egy nappal tudjak kiszallitani. Ekkor felhivtam oket, es az ugyintezo azt javasolta, hogy mondjam le a megrendelest, es rendeljek egy ujat helyszini atvetellel. Ezt meg is tettem. A gond az volt vele, hogy mivel az eredeti megrendelesnel felhasznaltam a 3000 Ft-os kuponomat, ezert az uj aru rendelesenel ezt mar nem tudtam megtenni. Ujabb telefon az Alza-hoz, ezutan kuldtek nekem egy uj 3000 Ft-os kupont. Orultem, majd megprobaltam megrendelni ugyanazt a termeket, de ez akkor mar 4000 Ft-tal dragabban volt elerheto az online feluleten. Ujabb telefon, amiben azt igerte az ugyintezo, hogy beszel valakivel a menedzserek kozul. Mivel ekkor mar szoritott az ido, mert szombat reggel volt a szuletesnap ezert kenytelen voltam megrendelni a 4000 ft-tal dragabb okosorat. Ezt at is vettem aznap este. Par nap mulva kaptam egy e-mailt, hogy mivel mar felhasznaltam a kupont ezert sajnos semmiben nem tudnak segiteni. Az okosora egyebkent hibas volt, egy nap alatt lemerult, ezert visszavittem, ahol cseret kertunk. Egy het mulva irtak, hogy visszautaljak a penzt (nem tudom, miert nem csere), amit ujabb 3 hetig nem tettek meg. Ujabb telefon, ahol az ugyintezo azt mondta, hogy e-mail-ben kuldjem el a bankszamla-adataimat, amit meg is tettem. Ennek ellenere a vasarlaskor hasznalt kartyamra utaltak vissza a penzt, ami nem baj, de akkor miert kellett nekik a bankszamla-adatom.

A felesegem majus 15.-i szuletesnapjara rendeltem egy okosorat majus 9-en, mivel azt irtak, hogy 10 darab keszleten van, ezert a kiszallitas opciot valasztottam, nem pedig a helyszini atvetelt. Ez hetfon volt. Penteken delben kaptam az e-mailt, hogy a megrendelt arut csak majus 16-an, azaz a szultesnap utan egy nappal tudjak kiszallitani. Ekkor felhivtam oket, es az ugyintezo azt javasolta, hogy mondjam le a megrendelest, es rendeljek egy ujat helyszini atvetellel. Ezt meg is tettem. A gond az volt vele, hogy mivel az eredeti megrendelesnel felhasznaltam a 3000 Ft-os kuponomat, ezert az uj aru rendelesenel ezt mar nem tudtam megtenni. Ujabb telefon az Alza-hoz, ezutan kuldtek nekem egy uj 3000 Ft-os kupont. Orultem, majd megprobaltam megrendelni ugyanazt a termeket, de ez akkor mar 4000 Ft-tal dragabban volt elerheto az online feluleten. Ujabb telefon, amiben azt igerte az ugyintezo, hogy beszel valakivel a menedzserek kozul. Mivel ekkor mar szoritott az ido, mert szombat reggel volt a szuletesnap ezert kenytelen voltam megrendelni a 4000 ft-tal dragabb okosorat. Ezt at is vettem aznap este. Par nap mulva kaptam egy e-mailt, hogy mivel mar felhasznaltam a kupont ezert sajnos semmiben nem tudnak segiteni. Az okosora egyebkent hibas volt, egy nap alatt lemerult, ezert visszavittem, ahol cseret kertunk. Egy het mulva irtak, hogy visszautaljak a penzt (nem tudom, miert nem csere), amit ujabb 3 hetig nem tettek meg. Ujabb telefon, ahol az ugyintezo azt mondta, hogy e-mail-ben kuldjem el a bankszamla-adataimat, amit meg is tettem. Ennek ellenere a vasarlaskor hasznalt kartyamra utaltak vissza a penzt, ami nem baj, de akkor miert kellett nekik a bankszamla-adatom.

A rendeléssel, szállítással kapcsolatban minden rendben ment, ám a termék hibás volt, visszavittük, ám visszajelzés és a termék árának visszafizetése még nem történt meg.
Kaptunk egy vonalkódos matricát, azzal az információval, hogy ezt őrizzük meg, erre kell hivatkoznunk, ha kérdésünk van, ill. reklamáció esetén > ASRE22492203
A számlán lévő hivatkozási szám:4601350051

szuper áruház

Kifogástalanul megkaptam a termékemet... de nem mindegy, hogy MENNYI IDŐ ALATT!

A megrendelésemkor a termék raktáron lévőnek volt jelezve (és az is volt), a kiszállítás csomagautomatába pedig 2 munkanappal későbbre datálódott. Ezért rendeltem meg a termékeket itt (az Alzától), mert fontos volt számomra, hogy egy keddi napon leadott rendelést rá két napra, csütörtökön, át tudjak venni, ráadásul aznap a csomagautomata közelében haladtam el.

Sajnos a megrendelést visszaigazoló levélből az derült ki, hogy nem hogy két nappal később nem tudom átvenni, de kerek egy héttel később, azaz csak következő hét kedden fog eljutni az általam meghatározott címre az áru.

Az ügyfélszolgáltatot megkerestem, ahol azt közölték, hogy sajnálják, de TECHNIKAI OKOK MIATT nem tudják előbb az automatába eljuttatni a termékeimet. Nem voltam boldog.

Itt találtam a legjobb árakat ugyanazon termékekért, amikkel meg vagyok elégedve.

Meg vagyok elégedve, egy újra csomagolt mikrót vettem. Semmi probléma nem volt, egyedül az nem tetszett, hogy a csomagolás nem volt a legbiztosabb. A buborék fóliával jól körbe lett tekerve, viszont az alján a hungarocelre kartont azért lehetett volna tenni, így a sarkai már a boltban letörtek. Ehhez nagyon nehéz volt a súlya, jobban is lehetett volna csomagolni! A mikró funkcióit még próbáltam ki mind, de amit sikerült azzal meg vagyok elégedve.

Nagyon kedvező az ár, és korrekt gyors kiszállítás. Mindent nagyon szépen köszönök

Gyorsak, olcsóak viszonylag és pontosak!

Rendszeresen rendelek tőlük. Szeretem a termékeiket és a gyors kiszállítást.

Nagyon gyors a szállítás, az ár korrekt ehhez mérten . +++

ETA porszívót vásároltam. Minden rendben, és gyorsan ment. Elégedett vagyok!

Eddig akármikor akármit rendeltem, késett a csomagom, mást küldtek, mint kellett volna, hibás terméket adtak, sőt, a legutóbbi alkalommal üres!!! dobozt küldtek ki. Felháborítóan nem figyelnek oda (természetesen megértem, nem a dolgozók hibája, akik túl vannak tolva és dolgoztatva) a vevőkre. Az alza.hu ugyanaz, mint Amerikában a Shein. Tömegköereskedés, részletekre való odafigyelés nélkül, és a nagy mennyiségű eladás miatt úgysem fognak foglalkozni a részletekkel.

Profi cég.

Minden simán ment, gyors és egyszerű online vásárlás, időben érkezett a termék a csomagautomatába, ahol 1 perc alatt át is vettem.

Személyes átvételért a Mexikói útra történő rendelés esetén 600 forintot kell fizetni?! Mikor ott van a raktárjuk, és konkrétan kihozzák neked a polcról levett terméket?! Ez hallatlan. Őszinte leszek: inkább vásárlok más boltból, pl. eMag (például ott ingyenes az EasyBox automatába való szállítás!). Szégyen hogy 600 forintot kell fizetnem a személyes átvételért, ami máshol ingyenes(!).

Gyorsan pontosan dolgoznak!

A rendelt termék még mindig nem érkezett meg. Több mint egy hete.
Rendelési számom: 461305842

A Canon tintapatron utánzatot szépen legyártották, megkaptam.

Az Alza.hu kitűnő tintapatron utánzatokat készít minden márkához, jó áron.

Az ALZA késett a kiszállítással a csomagpontra. Közben el kellett utaznom és a az ALZA késése miatt az átvételi határidőt nem tudtam tartani. Az ügyfélszolgálatuk irásban igéretet tett az átvételi határidő meghosszabítására, amit szintén nem tartottak be és eltávolították a csomagot mielőtt lejárt volna az igért meghosszabított határidő. Nem kielégítő az ilyen szolgáltatás.

A terméket gyorsan megkaptam, de a magyar billentyűzet nem magyar billentyűkkel érkezett.

A kiszállítást - esetleg félreértelmezve? - POSTAPONTRA szerettem volna kérni; meglepő volt, hogy a futárnál a postapont címe a valós leszállítási cím...
De megoldottuk!
A kiszállítás gyors volt és pontos.

Nagyon elégedett vagyok!

A rendelt terméket nem a megrendelt és kifizetett mennyiségben kaptam meg. Sajnos csak a vásárlás után órákkal vettem észre a hiányt, nem ellenőríztem átvételkor.

A rugalmatlanságot emelném ki a céggel kapcsolatban...Az ügyfélszolgálaton egymásnak ellentmondó információkat kaptam. A rendelt termékem majdnem pont 1 hónap alatt jutott el hozzám.. Első és egyben utolsó rendelésem volt ez a mostani. Az is igaz hogy maga termék amit kaptam jó. De az előtte való töketlenkedés nem fog hiányozni.

Azt kaptam, amit vártam! A vásárlás menete, egyszerű, gyors és áttekinthető volt. Meg vagyok elégedve, ajánlom a boltot másnak is.
De leginkább azért szeretem, mivel itt egy helyen meg tudok rendelni mindent! Nagyon nagy a választék mindenből!

Pontosan, gyorsan rendben megérkezett a termék.

Délután rendeltem meg egy "Singer 2250" tipusú varrógépet és már másnap reggel fél hétkor jött az SMS, hogy a csomagom megérkezett. A varrógéppel minden rendben volt. Igazi profi munka amit az Alza.hu munkatársai végeznek. Köszönet érte!

Gyors, pontos, megbízható és korrekt.

Szerintem az egyik legkorrektebb üzlet az Alza!
Én nagyon szeretem a gyorsaságukat, rugalmasságukat.
Nagyon jó a kommunikációjuk is, én ajánlom mindenkinek!