Alza.hu

A rendelesem sosem erkezett meg, nem kaptam meg a szukseges tajekoztatast. Gyanusan hosszu csend utan felhivtam az ugyfelszolgalatot, akik allitolagosan megkerestek a szallito ceget, akik allitolag sosem valaszoltak. Tovabbra sem kaptam tajekoztatast a rendelesemrol, es a ugy tajekoztattak, hogy meg kell varnom, amig a rendelesem lezarul vagy eltuntnek nyilvanul, ha szeretnek jovairasban reszesulni. Egy het utan ujra hivtam oket, allitasuk szerint az internetes postas elkeverte a levelem, de most, hogy kulon szoltam azonnal megjott. A rendelesem tovabbra is aktiv volt, de mar egy hete visszavitte a csomagkuldo a raktarukba. Errol sem kuldtek tajekoztatast, es a rendelesem tovabbra is aktiv maradt. Amennyiben en nem hivogatom oket, meg a jovairast sem lett volna lehetosegem igenyelni, pedig jar, mivel ok allitolag kikuldtek, de sajnos ez sem erkezett meg a postaladamba, csak a kulon keres utan. Mindezt egy olyan ugyfelszolgalatossal kellett megbeszelnem, aki nem ertette a kerdeseim, bunko volt es miutan nekiallt szemelyeskedni (mert szova tettem, hogy nem a kerdesemre valaszol) ramrakta a telefont, szerencsere kollegaja joval hatekonyabb volt es meglepo mod megertette a problemam, de o sem tudta megindokolni a kialakult helyzet okat, sem megoldast kinalni. Ezek utan jeleztem, hogy szeretnek panaszt tenni. Ez ugytunik sikeresen megtortent es kuldtek egy epphogy a szallitas koltsegevel megyezzo kupont vigaszul (nevetseges). Nem fogok tobbet rendelni toluk, es masnak is maximum a szemelyes vasarlast javaslom, ha nincs mas megoldas, de ha a minosithetetlen ugyfelszolgalatot nem szeretne senki megtapasztalni, akkor megeri a mashol vasarolni, en is igy fogok tenni, pedig viszonylag nagy kinalatuk miatt eleg sokszor vasaroltam toluk, ezidaig. Nem az elso eset, hogy problemam volt a rendelessel, sem, hogy az ugyfelszolgalat nem tudja elleatni a feladatat. Szerencsere mostmar akar kulfoldrol is gyorsabban megerkezik a rendelesem, igy senki sincs rakenyszerulve, hogy toluk vasaroljon.

Rendelte 2db PS5 játékszoftvert + kaptam hozzájuk tartozó ajándék tartalmakat! A problémám az volt vele hogy a doboz tartalmát kibontás nélkül is kézbe tudtam venni! Igénytelenül gyengén volt körbe zárva.. a dobozt ragasztásnál nem szorították le megfelelően + a ragasztó össze vissza volt körbehúzva a dobozon.. a doboz teteje és alja libegett össze vissza.. aki akart az erőlködés nélkül bele tudott nézni.. a doboz tartalmában a GT7 játékhoz járó kulcstartót már valaki szét is bontotta! Értem én hogy sietnek a munkával a csomagolók meg biztos unják is magukat stbstb de legalább lehetnének sokkal figyelmesebbek és megtanulhatnának ragasztani is!!! Ha ez nem sikerül akkor mehetnének még pár évre vissza a kisegítőbe! Minden mással full meg voltam elégedve! Csomag - 16408049076293

Először rendeltem az alzától és utóljára! Kombinált hűtőt rendeltem, úgy hogy a régit elviszik. Az általuk felkinált időpontok közül választottam.Küldtek egy emailt, hogy a megbeszélt napon reggel 8 és este 5 között szállitják a terméket. Reggelre kiüritettem a fagyasztót, hűtőt , kitakaritottuk és szállitásra alkalmas állapotba hoztuk, majd a hosszú várakozás. Feleségem türelmetlenebb lévén felhivta a futárszolgálatot, hogy kb. mikor jönnek, hogy ne az egész napunk teljen el várakozással. Azt a választ kaptuk, hogy nagyon sajnálják , de nem fért fel az autóra....Telefonálgatások :futárszolgálat, alza...11 óra környékén kepjuk az örömteli hirt , hogy mégis küldik a második transzporttal! Hepyy... 3 körül jön az sms , hogy mégse kapjuk meg ma az áhított hűtöt.EZT NEM LEHET IGY CSINÁLNI! HAZUDOZNAK ÖSSZE VISSZA! SOHA TÖBBÉ ALZA! Sajnos tudom nem lesz semmi követkeménye annak , hogy elbaszták az egész napunkat és ki kellett dobjak jó pár ezer ft. értékű ennivalót! Ezeket a multikat nem szabad választani ,mert az olcsóbb sokszor drágább!

Gyalázatos! Két napja folyamatosan tologatják a szállítási időt, egyre későbbre. "pontos és gyors" szállítás....
Mit gondolnak meddig tudok még itthon ülni várni hátha...?
Először és utoljára rendeltem tőlük.

Ordered an item that was indicated as "in stock" also paid for their so called "Fast and Accurate Delivery". This fast and accurate delivery took them 9 days to deliver me... No, not an item, just a message that item is not in stock. Unbelievable awful service. I just hope that I will receive my money back (at least in this century). I do not recommend this store to anyone who appreciate their time.

Teljesen megbízhatatlan. Az Alza aznapi kiszállítást csak felvállalják, de nem teljesítik. Folyamatosan egymásnak ellentmondó információkat küldenek emailben, mondanak telefonon, de a termék nem kerül kiszállításra. Teljes kiszolgáltatottsága a vevőnek, az általuk vállalt és felajánlott szeződéses kötelezettségüket nem teljesítik.

A rendelésnél ki lehet választani, a szállításra kért időpontot, ezt nem tartják, akkor mért lehet kiválasztani, ha nem tudják teljesíteni! Csomagunk sajnos elakadt a postán természetes az ügyfélszolgálaton azt a tájekoztatást kaptuk, hogy úton van a csomag, 10 perc utána járás után kiderült hogy két megrendelés számon küldtek egy csomagot amit a posta addig nem tudott kiszállítani amíg a második csomagot meg nem kapják, nyilván nem létezett ilyen csomag tehát várhatták volna és MI is!!!Többszöri telefonos beszélgetés után az ügyfélszolgálon FLEGMÁN közölték, hogy intézik! Azóta egy darab emailt kaptunk és azóta semmi, amelybe benne volt hogy kérjük vissza az összeget vagy a terméket szeretnék, mi szeretnénk a terméket így ezt az opciót választottuk. Érdeklődve telefonon ismételten a postára kenték, hogy amíg vissza nem küldik a csomagot mi nem kaphatjuk nem értem nekünk mi közünk van ahhoz hogy nem küldte még vissza, mikor a ternékből még van raktáron! FELHÁBORÍTÓNAK tartom a történteket! Biztos, hogy soha többet nem rendelünk!

Nem válaszolnak sehol, csak automatikus üzenetet kapok. A rendelésemnek ma kellett volna érkeznie de semmi információt nem kaptam róla. Örülnék neki ha foglalkoznának a vásárlókkal!

Próbáltam rendelni egy Presonus Eris 5XT hangfalpárt br.: 88920Ft. -t.
A webáruházban szereplő hirdetés képén a hangfal párban van megjelenítve.
A hangafla darbára egyébként itthon, kerekedelmi forgalomban br.: 49-55000Ft. (párban br.: 90-95000Ft.)
Ebből kiindulva jó árnak tűnt a 88920Ft. az egy pár hangfalért, így hát megrendeltem ... míg nem kiderült,
hogy a feltüntetett 88920Ft. a hangfal DARABÁRA :DD éééérted.
Kész, vééégem, lehasaltam repülőbe, majd felmásztam macskába, hogy variáljak az ürespadláson ... : )))
Ezek után, bocsánat, de soha többé alza.hu.

Soha többet nem rendelek az alzától. Az ígért időpontot nem tartják.A futár hazudik.

Rossz véleményem van az alzáról. A lehető legrosszabb. Garanciát akartam kérni, ráfogták hogy hajszálrepedés van a telefonon azért nem működik az érintőképernyő. 3 hónapos samsung telefonról van szó, 150 000 ért vettem amit valahol Csehorszagba gyártottak. Van egy ezeréves samsung telefonom, aminek már látszik a belseje az érintője mégis működik. A pénzt felveszik a márkáért, de minőségi hibás alkatrészeket raknak bele.Soha többet Alza. Én még egy csillagot sem adnék.

Kenyérpirítót rendeltem, gyorsan visszaigazolták a vásárlást és két nap múlva meg is érkezett, gyorsak és precízek, ajánlom!

Bár a hirdetés úgy szól, hogy 'még ma'... ha véletlen egyik dolog nincs raktáron, akkor azt nem küldik ki, fel sem ajánlják a korábbi küldést, így heteket kellett várnom arra is ami 'azonnal szállítjuk' volt.
Ráadásul magyar csiga postával.
Ha ezeket tudom, inkább semmit sem rendelek innen. Kár volt online kifizetni.

3 terméket vásároltam az alza-ról, ebből csak 2 volt készleten, de mivel kifizettem a termékeket és már benne állt a pénzem, inkabb lemondtam a 3. termékről az ő javukra, hogy ne kelljen heteket várni a masik 2-re is, így is egy hetet vártam arra, hogy legyen készlet, de sajnos nem lett, ha nem fizettem volna ki előre, máshonnan rendelem a termékeket.

Hibásan adtam le a rendelésem, nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, minden problémám orvosolták, ajánlom őket!

Három levelet ( kérdést) tettem fel, de egyikre sem kaptam választ.
Akkor minek írogatok?

Porszívót rendeltem, másnap már meg is érkezett, minden rendben volt, szóval én csak jót tudok írni róluk

Nem javaslom hogy karácsony előtt tőlük rendeletek. Ugyan azt ígérték 3 munkanap alatt szállítanak. Megirták hogy átadták a futárnak de csak annyi történt hogy átvitték egy másik raktárukba,és persze karácsonyig nem jött meg

Nekem csak pozitív véleményem van. Tavaly (2021) december 17-én rendeltem egy Xiaomi 11LiteNE telefont, 19-re már ki is szállították, Alzabox- ba kértem. 100%-ig elégedett vagyok úgy a szállítással, mint a termékkel, mint a gyorsasággal.

Rendeltem egy HP laptopot és egy Samsung monitort. Hazavittem és mind a kettő pixelhibás volt. Már ez gyanús volt, hogy egyszere két árucikk is hibás. Visszavittem, hiába kértem, hogy cseréljék ki mert nekem most kell, kivizsgálási időre van szükségük. Erre visszakértem a pénzt. A kivizsgálás után visszautalták (300.000 Ft.). Eddig klassz. A monitort újra megrendeltem, kiértesítettek, elvittem. Otthon kibontottam, de nem lehetett összeszerelni, a tartó rész nem passzolt a monitorhoz, egy másik típushoz tartozott. Visszavittem, leadtam cserére. Kiértesítettek, hogy a reklamációmat nem tudják elfogadni, mivel a monitor gyártási száma nem egyezik a dobozban lévő monitoréval. Nos én biztosan nem cseréltem ki semmi másra, tehát már így hoztam el. Sajnálják, de így semmit sem tudnak tenni, szóval buktam egy 60.000 forintos monitort. Elég egyértelmű, hogy a visszavitt árukat szerelgetik, javítgatják, cserélgetik, újracsomagolják, hogy aztán valamelyik szerencsétlen ismét elvigye. Persze amikor valaki elviszi a boltból az árut, nem ellenőrzi a benne lévő darabok gyártási számát, csak otthon bontod fel, de ettől kezdve te vagy a hunyó, hiszen soha többé nem tudod bizonyítani, hogy mi volt benne. Ennyi erővel akár két téglát is beletehetnek, majd azt mondják, hogy amikor elvitted, akkor még benne volt az áru. Hát ennyit erről a cégről...

2021 Dec. 27. én megrendelt termék, még nem érkezett meg. A 2-4 napos szállítás, már 7. napnál tart. Én, ahoz tartom magam, hogy amit megígérek, azt be is kell tartanom. ???

Hatalmas választék, pontos tájékoztatás a várható szállításról illetve a termékekről. Bolti átvétel is rendkívül ügyfélbarát. Árak tekintetében nem mindig a legkedvezőbb, de ki lehet fogni rendkívül jó ajánlatokat is.

már többször rendeltem tőlük...jó bolt! Ajánlom!

Megmentették a karácsonyt. Az emagos rendelésem 2 hét alatt nem kaptam meg, ezért tőlük rendeltem meg a terméket karácsony előtt 3 nappal. Másnap kézhez kaptam a csomagot, igaz az ár magasabb volt, de maximálisan elégedett vagyok a rendeléssel. A Magyar Posta szállította ki, pozitív csalódás volt .

Házhoz szállítást kértem, a Magyar Postával küldik. Pontosabban nem, napok óta írják hogy hozzák aznap de persze nem! Ez ugyan nem az ALZA hibája legalább is részben. Ne szállíttassanak olyan céggel amelyik nem teljesíti a megbízást! Még mindig csak várok, várok és fogalmam nincs hogy egyébként törékeny csomag megérkezik-e valaha. Emiatt többet az ALZA-tól nem rendelek.

Megbízható, gyors üzlet, kiváló termék, szívesen ajánlom mindenkinek.

Van, hogy néha jobb, ha személyesen vásárolok. Az utóbbi időben többször vásároltam az Alzától. Egyszerű és gyors rendelés. Küldtek egy linket, rákattintottam, hogy úton vagyok az üzletbe, odamentem a megadott pulthoz(16 pult működött), bemutattam a mobilon küldött kódot, kivették a polcról az árút, kezembe adták és köszönjük a vásárlást, viszont látásra. Ez már tényleg a 21. század. Arról nem is beszélve, hogy előre nem is írták, hogy adtak 20% kedvezményt, gondolom a karácsonyra adták, csak az utalásnál vettem észre, hogy mennyivel kevesebbet kell fizetni. Naná, hogy No.1.

Szuper gyorsan megküldték a rendelésem. Nagyon elégedett vagyok velük. Koraeste rendeltem, másnap már hozta is a futár. Bp-től kb. 80km Gratulálok, csak így tovább

Jó ár-érték arány, gyors szállítás, korrekt tájékoztatás

Törékeny dolgot vettem. Tökéletes állapotban érkezett és időben.