Alza.hu

A vásárlással minden rendben volt. Gyors és pontos információkat kaptunk. A megvásárolt termék jó áron volt és teljesen megfelelő.

Szokás szerint a vásárlás gyors és ügyfélbarát volt. Nem is beszélve a vásárlási folyamat profi kialakításról.

Vegyes a tapasztalat összességében. Többnyire a szállító partnertől függött a termékek kiszállításának hossza és problémamentessége. Van hogy minden pik-pak rendben volt, volt hogy hetekig kellett levelezni a logisztika miatt.
Magával a megrendelés alzához közvetlen kapcsolódó részével nem voltak gondjaim. A termékek minősége és csomagolása mindig rendben volt. Garanciális problémával nem kellett eddig hozzájuk fordulnom.

Használtan vettem egy robotporszívót. A vártnál sokkal jobban volt használt, mintha évekig ipari körülmények közt használták volna napi több órát. Csikorgott, nyikorgott, alig szívott már, ütött kopott volt mindenhol. Mondanom sem kell, hogy azonnal visszaküldtük. Az csak hab a tortán volt, hogy se papírokat, se használatit nem kaptam hozzá. Remélem rendben visszakapom a pénzemet.

Köszönöm a gyors ügyintézést a problémák ellenére.

Küldtek e-mail-t többször is, hogy nincs kifizetve a rendelésem, miközben ki volt. A második e-mail után 1-2 héttel, amiben csatoltam már az utalási bizonylatot is, törölték a rendelésemet, mivel, hogy nincs kifizetve... 1 hónapja rendeltem és még nem kaptam meg. 140 ezer forintos rendelésről van szó.

Sokszor rendeltem már az Alza.hu-ról, mind a vásárlás, mind a garanciás/elállás ügyintézés gördülékenyen és gyorsan zajlott. Maximálisan elégedett vagyok.

Még mindig minden rendben, gyorsan, korrektül zajlik, a bp-i központban személyes átvétellel.

Személyes átvétellel vásároltam. Az 5 db azonos termékből az egyiket sérülten adták át, amit azonnal szóvá is tettem. De korrekten, 2 munkanapon belül intézték a cseréjét. Bár ez okozott némi kellemetlenséget, de összességében én is elégedett vagyok az eddigi Alza-s vásárlásaimmal.

Felbontott terméket (tv tartó konzol) vettem.
Nem volt rendesen visszacsomagolva és hiányzott is pár csavar amit szerencsére sima csavarboltból tudtam pótolni de az világos, hogy a visszaküldött terméket át sem nézték.
A termék egyébként jó de ez az apró hanyagság nem tetszik.
A termék visszaküldés viszonylag jól működik.
Utóbbi abszolút nem az alza hibája volt hanem a másik terméké amit rendeltem.

Régebben jó volt, mára gyatra lett. Kuponkóddal vásároltam, azonban nem tudtam rendszerhiba miatt kifizetni online. Elindítottam mégegyszer a vásárlást, de itt már nem engedte a kupont felhasználni. Ügyfélszolgálat lepattintott. Többet nem vásárolok náluk.

Eddig még nem csalódtam több mindent vásároltam már itt , gyorsak , rugalmasak és az árak is jók.

Megbízhatóság, gyors szállítás, hibátlan termékek.

Termék: Étkészlet LuminArc DIWALI Étkészlet, 19 db (ARCDI100) Átvétel módja: SZEMÉLYES (Róbert Károly krt.)
A 19 darabos étkészletből 2 db mélytányér törve volt a nem megfelelő alza raktáráruházi készletkezelésnek köszönhetően. Ennek köszönhető a rossz minősítés. Mérlegelni fogom, hogy többet rendeljek-e majd bármit.

Katasztrófa! AlzaBox-ba kértem a szállítást, de egy e-mail szerint probléma történt az autó rakodásakor, így majd AlzaExpressel fogják kiküldeni a csomagot. Két nap múlva kaptam e-mailt, hogy az AlzaBox elromlott és ha ott van a csomagom, akkor nem fogom tudni átvenni (még szerencse, hogy egyikünk sem tudja, hogy hol is van a csomagom). Majd újabb e-mail, hogy az automata megjavult. Másnap újabb e-mail, hogy hiba történt az autó pakolásakor, és újra AlzeExpress. Majd két nap múlva, hogy a csomagomat még 1 napig vehetem át az AlzaBoxban. Az árut, több, mint egy hét alatt sikerült kiküldeni, de addigra már nem volt aktuális számomra. Magyar és cseh nyelvű e-maileket kaptam, többnyire valótlan adatokkal. SENKINEK SEM AJÁNLOM!

Amilyen jó kis áruház volt, annyira leromlott mostanra. Megrendeltem a terméket, foxpost kézbesítéssel és arra nem voltak képesek, hogy úgy becsomagolják, hogy a legnagyobb szekrénybe beférjen, holott egyharmadnyi szekrényt sem foglalt volna el a termék. Persze foxpost visszaküldte, majd ígérték, hogy amint beérkezik, újra kiküldik házhozszállítással, ha már elrontották a csomagolást. Persze semmi reakció napokig, majd amikor én hívtam fel őket, hogy mire várunk még így a megrendelés után 3 héttel, azt a választ kaptam, hogy eszük ágában sincs újra kiküldeni, majd inkább visszafizetik az árát. Persze, még itt is le akartak húzni majdnem 2ezer forinttal, mert elszámolták, hogy mennyi járna vissza. Szóval, szörnyű csalódás ez az áruház és még elnézést sem kértek a hibáikért. Pesze a terméket nem tudtam ismét megrendelni, mert időközben már eladták másnak.

Ajánlott szolgáltató.

Az elvárásaimnak maximálisan megfelel. Amit szerettem volna vásárolni azt könnyen meg tudtam oldani.

Gyors,olcsó,azt kaptam amit rendeltem

Sokszor vásároltam már az Alzánál. Mindig jó a tapasztalatom, gyorsan szállítanak, nem szokott semmilyen gond lenni. Örülök, hogy vannak a piacon.

Selejtes használt terméket küldtek

Gyors, pontos.

safe to shop, easy return, good support, highly recommended

Segítőkész,gyors csapat

Senkinek nem ajánlom !Tavaly novemberben vásároltam egy igen drága videokártyát közel 600.000 Ft ért amit már kétszer is visszaküldtem garanciába mivel a Vram hőmérséklete nagyon melegszik. Legelső alkalommal még csak a gyári dobozát sem küldtek vissza a terméknek és ezt azóta sem pótolták . A garancia érvényesítése után egy hónapig üzemelt normális hőmérsékleten, így másodjára is visszaküldtem, de elutasították mondván ők tesztelték és semmi probléma nincs a kártyával. Viszont a videókártya használhatatlan mert ha komolyabb terhelést kap letilt túlmelegedés miatt.

Senkinek nem ajánlom hogy tőlük vásároljon!
Nem szállítják a terméket, az ügyfélszolgálat többször is azt hazudja hogy jön a termék, de az nem érkezik meg. Ha ezt a sok negatív kritikát elöbb olvasom, messze elkerülöm őket.

Még ehhez foghatót nem tapasztaltam! Megrendeltem a kávéfőzőt, azt két napra történő szállítással vállalták! A vételárat azonnal kérték! De! Sem az ígért időpontra, sem később nem szállították!
Telefonon és E-Mailon is többször érdeklődtem! E-Mailra nem válaszoltak, telefonon mindig a következő napra tolták,
majd másfél hét múlva se szó, se beszéd, visszautalták az árát!
Ez még semmi! A készüléket újból feltették az áruházba! Még egyszer mevettem volna, nem fogadták a rendelésem, mondván én már vettem ilyet! (igen, kifizettem, de nem kaptam meg, csak az árát vissza!)
Majd feleségem nevén újból lecsaptunk rá, kifizette, újból beígérték a szállítást, ismét csak halogatták, majd kb.10 napra ismét visszautalták!
Én messziről kerülni fogom ezt az áruházat, senkinek nem ajánlom!

Nem fogom többet választani a szállítás futárral Budapesten hétvégén opciót. Borzalmasan rossz a tájékoztatás, az ügyfélszolgálat semmilyen pontos információt nem tudott adni a csomag pontos érkezéséről, többszöri telefonálás után sem. Az előre online lefoglalt kézbesítési időintervallumot nem tartják, 1 napot késtek.

Soha többet !!!! Rendeltem egy fajta öblítőt és más milyent küldtek!!!! Ha nincs olyan amit kértem akkor legalább jelezték volna!!!! Nem ajánlom!!!!!

Közeleg a nyár, ezért a barátnőm úgy döntött, hogy vesz néhány dolgot a grillezéshez, hogy együtt grillezhessünk a kertben. Hosszú ideig vártunk a termékekre, de annyira izgatottak voltunk, hogy nem is foglalkoztunk vele.
De amikor megláttuk a csomagolást (ami borzalmas volt!) azt hittem, szívrohamot kapok.
A barátnőm azonnal felhívta az ügyfélszolgálatot a viselkedésük szörnyű volt! Egyáltalán nem akartak segíteni nekünk, azt mondták, hogy ha a termékek rendben vannak, akkor nincs mit megoldani.
Értem a lényeget, de végül is sok pénzbe került, így elvárnánk egy jó szolgáltatást is.
Én személy szerint nem tervezem, hogy a jövőben tőlük vásárolok, inkább a Kulinát vagy az Aqua-t választom.