Alza.hu

Elégedett vagyok!

Kedvező árak és kedves ügyfélszolgálat, elronottam a rendelésem, véletlenül rossz színű termékre adtam le. Nagyon segítőkészek voltak és gyorsan orvosolták a problémát, ma meg is érkezett a csomagom.

Nagyon elégedett voltam, gyorsan megérkezett a csomagom, a termékek kiválóak!

Ma, 2020 aug.04-én a Róbert K. körúti áruházban az automata elé járultam, hogy a megrendelt termék árát, és a SZÁLLÍTÁSI DÍJAT (személyes, bolti átvétel!) kifizessem. Ez sajnos túl jól sikerült. Miután a telefonom is jelezte, hogy a fizetés megtörtént, bizonylat helyett a képernyőn megjelent: "A fizetési terminál megszakadt"! Ezek után bármit csináltam, az automata csak a fizetési procedura megismétlésével volt hajlandó bizonylatot adni. A telefonom jelezte, hogy a kifizetés ismételten megtörtént, ki is adta a bizonylatot, amivel átvehettem az árut. Amikor a bolt személyzetéhez fordultam, sűrű vállvonogatások kíséretében közölték: egyszer majd a rendszer észleli (vagy nem...), hogy kétszeres fizetés történt és akkor majd, nem tudni mikor: visszautalják. Az örömömet sikerült elrontani!
Ma, augusztus 8-án (többszöri levélváltás, igazolás kérése(!) és megküldése után, tapasztaltam, hogy a visszautálás a mai napig NEM TÖRTÉNT MEG!!!

Több mint 2 hónapja rendeltem meg a terméket, ami még nem érkezett meg, csak ígérgetnek. Ha nincs az áru raktáron, miért lehet megrendelni? Senkinek nem ajánlom!

Rendben volt minden.

Háztartási gépeket vásároltam az új lakásomba, minden nagyon flottul ment, a szállítás is körültekintően megoldva. Köszönöm!

Gyerekek!
Egy ilyen sz.....ó bandát! majdnem 4hétig leveleztem telefonálgattam ezekkel a világtalanokkal mire nagynehezen van kilátás a pénzem visszafizetésére! Nagyon hosszú folyamat volt mire megszületet a végeredmény ezért leírni is hosszú lenne!!!
Nem ajánlom senkinek ezt a zöld sz...t!

Kedves, segítőkész csapat és megbízhatóak, ajánlom!

Nagyon elégedett vagyok, medencét rendeltem és tökéletes minőségű terméket kaptam, rendkívül jó áron.

Minden rendben volt.

😔

A megrendelt termék sérülten érkezett és visszaküldésre került. Na itt kezdődtek a gondok. 3 hétig nem történt semmi. A többszöri reklamációmra, ahol az ügyintéző semmilyen információt nem tudott adni, küldtek egy cseh nyelvű emailt, amiben leírták, hogy ha valami változik akkor majd értesítenek. Hát azóta sem tették. Meguntam és visszakértem a termék árát. Remélem, hogy azt már tényleg gyorsan visszautalják. Senkinek nem ajánlom, hogy itt vásároljon.

Nem ajánlom

Amíg nincs gond, addig nincs gond.
Többször rendeltem már az Alzáról.
Aztán jött egy probléma. Csomó email, telefonálgatás. Mindig a sablon lekoptató szöveget írták. Türelem, utána néznek, továbbítják a másik osztályra stb...
A kiszállítást halogatják. A rendszerük össze vissza mutatja a megrendelésem státuszát. Már örülnék, ha a pénzemet visszakapnám. Utoljára rendeltem tőlük. Senkinek nem kívánom ezt a procedúrát.

Sehol se találom az Alzánál, mi van ha az adott napon nem tudom a nagy méretű rendelesem átvenni?
Kerhegem következő napra? (amúgy arra a napra kértem de előbb akarják kihozni de pont azért kértem másik napra mert nem leszek itthon)

Minden rendben volt.

Szeretek itt vásárolni, még nem csalódtam, gyorsak és pontosak.

ok

Új tévét vásároltam, hibátlanul működik és gyorsan kihozták.

Társasjátékokat rendeltem, nagyon tetszik az oldaluk, jól átlátható, a termékleírások is elég infót adnak. A feldolgozás és szállítás is pikkpakk volt.

Háztartási kisgépeket vásároltam, mindent egy helyről szerettem volna, mivel itt korábban jó tapasztalataim voltak, erre a boltra esett a választásom. Felmerülő kérdéseimre azonnal reagáltak és nagyon gyorsan megérkezett a pakk. Ajánlom bátran!

Rendkívül gyenge ügyfélszolgálat és kommunikáció. Egy egyszerű kiszállítási módosításra nem tudtak egyértelműen reagálni többszöri megkeresésre sem. Mindvégig kérdéses volt, hogy mikor érkezik meg a termék, fél órával a tényleges kiérkezés előttig. Gyenge nyomonkövetés és tájékoztatás.

Nagyon elégedett vagyok!

Bátran ajánlom!

Az egyik kedvenc online boltom!

Háztartási robotgépet rendeltem, kifogástalan, minden alkatrész megvan, originál darab.

Nagyon elégedett vagyok ezzel a webáruházzal. Minden tökéletes volt.

Sok apróságot vásároltam, minden épségben megérkezett és tökéletesen használható.

Kerti játékokat rendeltem, minden megérkezett és strapabírónak tűnnek.