Alza.hu

Nem állnak a helyzet magaslatán logisztikailag. December 28-án rendeltem egy terméket, amire visszaérkezett, hogy 12.29-én az alzaboxban átvehető a kódot majd küldik. 29.-én telefonáltam, akkor egy kedves ügyintéző többszöri elnézés kérés után közölte, hogy 1 nap csúszás lesz. 30.-án telefonáltam, mert azt láttam az online felületen, hogy reggel 8-ig átvehető, és nem kaptam kódot. Ez az ügyintéző, már ellenséget látott bennem, közölte nem jós és hogy kérdezhetek ilyet, hogy mikor érkezik meg a csomag, még egy pár hasonlóan bunkó mondata után letettem a telefont, majd emailt írtam... Ragozhatnám, de a vége az lett, hogy türelmesen vártam, míg január 2-án reggel az online felületen azt láttam, hogy törölték a megrendelést. Erről semmilyen értesítést nem kaptam. Telefonáltam, közölték az alzabox -nál van valami probléma rendeljem meg újra és kérjem egy másik helyre, nem tettem, megvettem máshol.

TUDATOS ÁTVERÉS-nek tűnő taktika.
Hírdetésük alapján kinéztem egy “Saeco Lirika Black RI9840/01 megnevezésű automata kávéfőző gépet. A megrendelés felületen ehhez a géphez feltett kb. 40 oldalas magyar leírás alapján ez egy SUP041E típusu gép. Nincs másik leírás , tehát tévedés kizárva. Mivel más helyen ezt a gépet jelentősen drágábban adják , így kattintottam és másnap reggel át is vettem személyesen. Az ezt követően kapott visszaigazoló, értesítő , stb. leveleikben mindenhol leellenőrizem és helyesen szerepel a gép megnevezése, és mint átvételkor kiderült a számlán is , miszerint ez egy RI9840/01 nevű gép. Típusról sehol nem tesznek említést, így joggal feltételeztem hogy ennek a megnevezésű gépnek ez a típusa, és nincs más. Igy átvételkor biztos voltam abban hogy azt tettem a hónom alá amit rendeltem.
TÉVEDTEM! Ez már csak akkor derűlt ki amikor kibontottam a csomagot. ( előtte nem lehet tudni , és semmiből nem deríthető ki) Ez valóban egy Saeco Lirika Black RI9840/01 megnevezésű gép csak nem a webshopban mellé tett letölthető leírás szerinti SUP041/E típus , hanem annak egy egyszerüsített E betű nélküli, azaz SUP041 változata. Így ebből hiányzik több hasznos funkció. Pl. olyan számomra fontos lehetőség, hogy főzés előtt beállítható legyen a következő kávé erőssége, így az adott adaghoz felhasznált kávé mennyisége.
Nekem tudatos átverésnek tűnik.

Nagyon kedvesek és segítőkészek!

Már nem először vásároltam itt, nem véletlen!Nagyon jók a termékek és a kiszolgálással is elégedett vagyok!

Rengeteg ajándékot rendeltem innen karácsonyra, még mindig a kedvenc üzletem!

Tíz napos várakozási idő után, minden értesítés nélkül kaptam egy emailt, hogy törölték a rendelésemet. Ebben a karácsonyi szezon is benne volt de rá is ért volna a csomagom. Csak egy kis tájékoztatás vagy egy bocsánat nem tudjuk küldeni.

A rendelésem leadása után 3x már modositgattak a kiszállítási dátumon. 3 hete várom a csomagot de se híre se hamva. Felhívtam az ügyfélszolgálatot,hogy akkor a harmadszor irt időpontban várhatom-e a csomagot amire a válasz az volt h nem tudják garantálni. Szülinapi ajándék lett volna . Soha többet nem rendelek tőlük.

A férjem 3 órát !!!!! várt a Róbert Károly utcai átvevőhelyen. Maximálisan elégedetlenek és dühösek vagyunk.😤😱😡

Ajánlom!

Nagyon szeretek innen rendelni, mert mindig időben megérkezik és kifogástalan a minőség!

Több ajándéknak szánt dolgot is innen vásároltam meg, gyors volt a rendelés leadás, néhány napon belül megérkezett a csomog, hiánytalanul és minden rendben volt.

November 28-án rendeltem egy kávéfőzőt, melyet 6 nap alatt sikerült postapontra szállítaniuk. Törött volt a víztartálya. 2 hétig hitegettek, levelekre nem válaszolnak, a telefonos ügyfélszolgálat semmi konkrétumot nem tud mondani. Telefonba többször is állították, hogy már adják is fel a csereterméket azonnal, még 2-3 nap és megérkezik Csehországból. A reklamáció bejelentése után 17 nappal jött egy sms, hogy lezárták a reklamációt pénzvisszafizetéssel, holott előző napon még arról egyeztettünk az ügyfélszolgálattal, hogy hová küldjék a csereterméket. Felhívtam őket, hogy mi ez a pénzvisszafizetés, én terméket kérek, és akkor jött a legjobb: terméket nem tudnak küldeni mert ami ép az már elfogyott, a többi pedig törött, ás állítólag már meg is kapták a bankszámlaszámomat ahová utalnak! Mondtam, hogy ezen csodálkoznék, így megírtam nekik az én saját számlaszámomat és most várom, hogy visszakapom-e a pénzem, vagy induljak a rendőrségre feljelenteni őket.

elégedett voltam

Még sohasem volt kifogásolnivalóm.

Múlt héten rendeltem tőlük, azonnal jött az értesítés, hogy feldolgozás alatt, majd másnap már a szállításról kaptam levelet. Nagyon jó és megbízható bolt!

Időben megkaptam ,korrekt áron.köszönöm.

Szárítógépet rendeltünk, eleve használhatatlan állapotban érkezett.
1,5 hete telefonálgatok velük, nem tudnak érdemben válaszolni, dadognak, állítólag nem vállalja egyik futárszolgálat sem a visszaszállítást.. se szárítógép, se pénz...
Senki NE VÁSÁROLJON tőlük!!! Nekem 130.000-be került..

Abszolút betartják, amit vállalnak, a rendelésem is ok.

Elégedett vagyok.

Több dolgot is vásároltam, kicsit izgultam néhány véleményt olvasva, de nálam minden rendben volt, így bizalmat szavazok továbbra is.

Két terméket rendeltem, egy érkezett meg. Előre utalással fizettem. Szerintük kettőt küldtek, de én egyet kaptam. A futárcég depojába már sérülten érkezett a csomag, onnan küdték, átragasztva, tovább, nekem. Sajnos nem én vettem át a csomagot, így egyből reklamálni nem tudtam. Hiába volt velem valaki aki tudná bizonyítani, hogy hiányos volt a csomag tartalma, de nem megyek vele semmire. Ezek után fontolóra veszem, hogy rendelek-e innen mégegyszer, de a futár céggel is körültekintőbben fogok eljárni.

Minden tökéletes volt!

Háztartási gépet vásároltam, azonnal visszaigazolták és nagyon gyorsan szállítottak. Kicsit aggódtam, hogy az ünnepek előtt emgérkezik-e, de bőven sikerült.

Megleptem magam egy futópaddal karácsonyra, hiszen nagyon ákciós áron kínálták. A rendelés menete és a futárszolgálat is nagyon segítőkész volt, gyorsan házhoz is szállították. Több tízezer forintot sikerült spórolnom.

Beraktam a kosárba egy projektort (Epson eb-u42), majd felhívtam őket, hogyan tudnék kp. fizetni. Az egy dolog, hogy erre nincs lehetőség, de ezek után megvettem volna kártyával és a 201 ezer forintos ár hirtelen 244 ezer lett. Erre csak annyit mondtak telefonon, hogy bármikor változhat az ár. Akkor is, ha már a kosárban van.
Ráadásul itt (olcsobbat.hu) még mindig a 201 ezer forintos ár szerepel.
Elég csúnyán félrevezettek (és vezetnek folyamatosan félre mindenkit az olcsobbat.hu-n) és még segítőkészség se volt bennük.

Minden szempontból a kedvenc üzletem!

Elégedett voltam a vásárlásommal.

Megbízható üzlet!

Kedvesek az ott dolgozok, minden felmerülő problémára igyekeznek megoldást találni.

Köszönöm.