vidaXL

Senkinek nem ajánlom ezt a céget. Nagyon silány minőségű termékeket árul. Mi cégkénk rendeltünk az irodába bútort. Az összes szék lába mozog, az asztalok bilegnek. Illetve hab a tortán, hogy Eu-n belüli cégként kifizettték az áfát, amire azt írják, hogy visszautaják. De ezt minden féle kamu szöveggel megtagadják. Ilyen inkorrekt céggel még sosem találkoztam.

A termék nem is hasonlít a képeken és a leírásban szereplő ágyhoz. Silány anyagok, összeszerélés helyett célszerübb asztalost hívni, mert annyi apró darabból áll az "ágy", vagy annak csúfolt préselt papír és vashalmaz, amit küldtek. Pontatlan, inkorrekt kiszállítás. Értesítés a termék megérkezése után jött a kiszállításról, számla nem volt a csomagban, nem küldték meg mail-ben és a futár sem hagyott semmilyen bizonylatot a befizetésről. Majd valamikor jön. Telefonos elérhetőség a Vidaxl oldal felé nincs. Se pénz, se ágy!
NAGYON ROSSZ ÁRUHÁZ NEM AJÁNLOM SENKINEK!!!!!!!

Négy héttel ezelött renelt szerszámok a mai napig nem jöttek meg. Rendeléskor készleten 3-5 nap szállitási idövel volt jelölve. Azota kapott mail értelmezhetetlen sablon szöveg. Rendeltem máshol azt 3. nap megkaptam. Ezt a céget csak negativan lehet értékelni. Soha semmit innen. Nem ajánlom senkinek.

Sajnos lesújtó a véleményem a VidaXl áruház panaszkezeléséről. Rendeltünk egy fürdőszoba tükröt és darabokra törve érkezett meg a dobozában. A weboldalon próbáltunk elállni a vásárlástól de a link nem működik, próbáltunk kapcsolatba lépni az áruházzal, telefonos visszahívást is kértünk háromszor is de egyszer sem hívtak vissza, kétszer emailt küldtünk fényképekkel a megadott elérhetőségre de nem válaszolnak. Nem lehet őket egyáltalán elérni. Ha rendeltek árút imádkozzatok, hogy csak baj ne legyen vele mert fantomokkal vagytok kapcsolatban.

Öntapadós vinyl padlót rendeltem,de nincs a hátulján semmiféle öntapadó matrica,utólag azt írták,h.nem tartozéka. Akkor nem öntapadó már szerintem! Hogyan tudnám visszaküldeni?

Igen.Jó a veleményem.Rendeltem ,de még nem kaptam meg a termékeimet.De viszont nagy félreértésem volt.Úgy értelmeztem duplán kapom a rendelésemet,de két termék.Sikerült belekeverednem.De a kertigarnitúrát megkapom, a medencetetőt újra rendelnem kellett.Remélem megkapom.
Kérem,nem lett volna mindeggy százezren belül maradok vagy kétszázezer körül fizetek ha nem segittenek rájönni nekem,a két terméket rejt a két üzenet.
Várom a kiszállítást.Még egyszer elnézésüket kérem.
Hencz Erika

Összeszerelhetetlen vackokat adnak, a furatok nem megfelelő helyen vannak az elemeken, mindenhol szorul, a termék sérülten érkezik.

Tisztelt Cím! A mellékelt adatokkal megrendeltem egy terméket ami sérülés nélküli csomagolásban törötten kaptam meg. Formálisan azonnal bejelentettem, fotókkal kértem az azonnali cserét. Katyvasz lefordított e-mail válasz után ismét elküldtem a fotókat majd 07-25-én átvételi elismervény mellett átadtam sérült asztalt a futárnak. Azóta is értelmezhetetlen leveleket kapok "....Sajnos továbbra is várjuk illetékes osztályunk válaszát. Amint visszaérkeznek és választ küldenek kérésünkre, azonnal elküldjük Önnek az információkat....." (Ez egy lefordított e-mail. megjegyzéssel). Reklamációm a webcare_global@vidaxl.com címre is leküldtem. Postafordultával kérem érdemi válaszukat, ellenkező esetben a hatósághoz fordulok.
Ez így

Tisztelt VidaXL! A férjem a nyár legelején megrendelt egy nagyméretű szürke napvitorlát, pár nappal később megérkezett a csomag: egy teljesen mást kaptunk. Azonnal vissza is küldettük, a pénzre azonban azóta is várunk. Ez legfőképp azért bosszantó, mert nem szeretnénk úgy újabb terméket vásárolni, hogy még az előző árát sem kaptuk vissza, ami mellesleg a cég hibájából nem megfelelő. A férjem több levélben is jelezte a problémát, minden alkalommal türelmet kértek, ám a jogszabályok szerint már jó ideje vissza kellett volna kapjuk a pénzünket.

Konyvespolcot vettünk,nem volt olyan eleme,amin kisebb-nagyobb hibák ne lettek volna és úgy általában is rossz minőség,rossz illeszkedésu alkatrészek. A “legszebb” része,ahol egy kespenge formájú és nagyságú forgacs hiányzik,amit úgy oldottak meg,hogy a melyedest lefestettek. Az egyik sarok fekete foltos (a szekreny fehér), es festekhiany is előfordul.

A rendelés rendben lezajlott, másnap visszaigazolták a kifizetést, 5napon belül megérkezett a várva várt mangófa asztalom
Kibontásnál kezdődött a rémálom, az asztallap sarkai hitvány összedolgozásúak, a lapon javított sérülés. Telefonos ügyfélszolgálat nem veszi fel, leghosszabb várakozási időm 20perc.Vissza nemhívtak. Nekem sikerült megtalálnom az űrlapot ami a visszaküldéshez kell. Erre rendesen válaszoltak leegyeztettük a visszaszállítás időpontját, e-mailben, de a futár nemérkezett meg. 1nap szabadság ugrott. Kaptam egy visszáru címkét a feladáshoz, befáradtam vele a dpd-hez, jul. 15én kB 3h-kor,Mivel soha ne csináltam még ilyet az itt dolgozóknak mutattam és el mondtam az aggályaimat, ennek ellenére átt vették a csomagot, hogy vissza fog menni. Majd 18h15kor email értesítés, hogy a vidaXL - től csomagot kézbesítenek 18-án.Többszörös egyeztetés és telefonálás után sikerült visszakapnom dpd Késmárk utcai kirendeltségén. Mindenről időben tájékoztattam a vida XL-t e-mailben, (11 email váltásunk volt) Ezek után Ismételten kértem a pé nz visszafizetését, az áru visszaszállítását, vagy a minőségi kedvezményt.,és megírtam hogy nemteljesülés esetén fogyasztó védelemhez vagy rendőrséghez fordulok. Érdekes módon a levél után visszahívott a magyar ügyfélszolgálatos kolléganőjük és kaptam emailt a pénz visszautalásárol, hogy kezdeményezték. 2022.jul.23-án a számlámra került a visszatérítés. Most az a furcsa helyzet van hogy az asztalt nem vitték még vissza, de a visszautalás megtörtént. Várom a jelentkezésüket. Ennek ellenére sok bosszúságtól kíméli meg magát az aki nem rendel tőlük.

Rokonom rendelt bútort. Én szereltem össze. A szakmám asztalos. Hitvány gyenge nyagda szemét, senkinek nem ajánlom a bútoraikat.

Valaki tudja hova lehet visszaküldeni a csomagot és magunknak kell intézni, vagy van valami űrlap a honlapon amit ki kell tölteni? Ügyfélszolgálat sehogy se válaszol….

Kétszer rendeltünk az áruházból,mind a kétszer NEM azt kaptuk amit rendeltünk.
Miután ezt jeleztünk az online shop felé,felajánlottak egy bizonyos kedvezményt csak ne küldjük vissza a téves csomagot.(természetesen nem fogadtuk el az ajánlatot)
Ami a legbosszantobb,a rendelésünk előre kifizetett összegét 3! hónap után,igen nem irtam el három hónap után voltak hajlandóak vissza utani,mindig valami egyéb okokra hivatkozva.
A második rendelésünknél ugyan igy jártunk,vissza küldtük a csomagot majdnem 4 hete követelem a pénzemet vissza,ismét különböző okok miatt nem sürgetik a vissza utalást.
Ilyen komplikált,amatör szerű szervezést nem ismerek Európában,hihetelen ,hogy 2022-ben ilyen egyáltalán létezik.
Senkinek NEM ajánlanám az áruházból való rendelést,még egy ilyen komolytalan,amatör Online shoppal nem találkoztam,ezt mondom kb.20 éves online rendelős tapasztalattal.

Nekem csak pozitív véleményem van róluk 2 kisebb "kerítés árnyékoló"értékűt és egy nagyobbat értékűt "vákuumszivattyú dupla elosztómérő készlettel" rendeltem. Mind megérkezett 4-5 nap alatt tökéletes állapotban. Fizetés után azonnal jött a visszaigazolás majd feladáskor a számla.

Tisztelt cég !
2022. 06. 16.-án rendeltem Önöktől egy vidaXL krémfehér, hatszög alakú pop -up pavilont 6 oldalfallal.
( 3,6 X 3,1 m ) Házunk kertjében szabályosan, az előírásoknak megfelelően felállítottuk ,rögzítettük.
Már a 3. napon egy szeles idő alkalmával megrogyott az egész szerkezet, a vázszerkezet meggörbült és a
szúnyogháló is elszakadt. Nyilvánvaló, hogy ez a ,,pavilon " nem működik kültéren, nem vízálló és nem stabil
a szerkezet !! Ez egy nagy átverés, nem kültéri használatra való !!! Kérem, hogy gyors ügyintézéssel
mielőbb térítsék vissza részemre a teljes vételárat !! ( 72069 .-Ft. ) Jelezzenek vissza mielőbb, hogy a közeli
napokban mikor jön a pavilonért a futárszolgálat, hogy visszaküldjük Önöknek , valamint ezt követően milyen
formában kapjuk meg a vételárat !? Köszönettel : Andrásné Farkass / 8230 Balatonfüred, Garay János utca 4. HU
Számlaszám : 9563589836
Rendelés szám : 0036000240658

A rengeteg rossz vélemény ellenére rendeltem egy TV-fotelt ami masszázs és fűthető funkciókat tartalmaz nyilván a rossz véleményeket olvasva nem vártam semmi jót! De NAGYON kellemesen csalódtam! A szállítás a megrendelést követően 3-napon belül megtörtént hibátlan sértetlen csomag érkezett a termék kiváltó minőségű könnyen érthetően össze szerelhető így erre a termékre és a kiszolgálásra 5 csillagot adok:) Köszönöm!

Megbízhatatlan ígérgetnek Nem fizetik vissza aki nem szállított termék árát. Soha ne rendeljen tőle senki!

Csaló gazemberek. A megrendelt árut visszaküldtem, azóta mindenféle hazugságokkal magyarázzák ki magukat, miért nem küldik vissza pénzt! Eddig legalább 10 mailt írtam, minden alkalommal másik hazugságokkal álltak elő!
SOHA NE VEGYETEK NÁLUK SEMMIT!

SENKINEK SEM AJÁNLOM ETTŐL A CÉGTŐL A mosógépszekrény amit küldtek kritikán aluli, silány minőság, kopott, a két részből összerakható ajtók nem illeszkednek (legalább fél cm különbség), seemi köze a magasfényhez.
A termék olyan mint amit már évek óta használ az ember. A mosdószekrényhez kapott alkatzrészek műanyagok, a vízszerelőnek kellett fém alkaltrészeket venni hozzá, hogy nem csöpögjön. A termékhez nyújtott kép egy nagy átverés, egyáltalán nem úgy néz ki a termék mint amit mutatnak róla. Visszaküldeni nem emrjük, mert utólag olvasott véleményekből azt tapasztaljuk, hogy még az árát sem kapjuk vissza.

Kerti faházat rendeltem. 4-6 nap helyett kb 2 hónap alatt 5 külön csomagban kaptam meg. Első és utolsó csomag között kb 1 hónap. Ügyfélszolgálat nagyon kedvesen, de kb nulla értékű infót ad. Magát a házat nem merem kibontani, mert biztosan nem az, mint a képen. Egy 220 magas ház, amihez a leghosszabb léc (igen lécekben van a "könnyen összeszerelhető" ház) kb 110 centi. Kizárt, hogy stabil lesz. Összeszerelésit nem látok a csomagban, szerintem zsanérok sem lesznek. Mivel olvasom, hogy visszaküldeni és pénzt visszakapni ugyanolyan bizonytalan, mint rendelni tőlük, valószínű veszek hozzá rendes váznak való fát, meg mindent ami kell. 10-20 ezer még biztos rámegy. Aztán valami vállalhatót megpróbálok összehozni. Kerüljétek! Mivel nem magyar cég szerintem a fogyasztóvédelem is tehetetlen, vagy nem értem hogy működhet még.....

Semmiképp ne rendeljetek innen. Nincs magyar ügyfélszolgálat, egy egyszerű kérdésre nem tudnak válaszolni, csak egy nyáladzós google fordított levelet küldenek. Megkérdeztem, egyáltalán van e a termék amit megrendeltem és amire 2-5 nap szállítást vállalnak? Válaszként kb. egy oldalas bla bla levelet írtak, várjak türelemmel majd ha lesz, küldik. Nem vártam, töröltem a rendelést.

SOHA, DE SOHA NE VÁSÁROLJATOK ETTŐL AZ ÜZLETTŐL!!!! Az csak egy dolog, hogy már a termékek minősége is színvonalon aluli (persze nyilván ezt az árak is mutatják, és van, amiből elegendő lehet ez a minőség is) de az ügyfélszolgálat, és a vevőkhöz való hozzáállásuk kritikán aluli. Május óta könyörgöm a visszaküldtött termékek árának visszafizetéséért, 26 különböző ügyintéző válaszolt már google fordítós levelekben, és azon lovagolnak, hogy miért nem annyi csomagot küldtem vissza db számban, amennyit ők küldtek.
Egyszerűen felháborító és kritikán aluli az egész bolt, SOHA de SOHA ne vásároljatok innen!!!! Mivel nincs rá lehetőség, ezért rossz a minősítés, de valójában BORZASZTÓ!!!!!

A megrendelt termék silány,hibás
Visszaküldés azonnal amint lehetett megtörtént és azóta sincs pénzvisszafizetés csak halogatás,hohy ez meg az az adat kell még
Katasztrofális ügyfélszolgálat

Sérült árut küldtek, éltem a visszaküldés lehetőségével, de az árát nem térítették vissza. Sok-sok levelezgetés, hogy legyek türelmes, de másfél hónap után sem történt semmi. Több, mint 20 ezret lenyúltak!

Visszaküldött termék árát lenyulták és még jól ki is röhögtek!
Mind ezt nagyon kedvesen és segitökészen tették!
Nem ajánlom senkinek, nekem 13000-ft bánta.

Kerti házat vettünk,borzasztó minőség,botrányos osszeszerelési útmutató..Elkeserítő,hogy forgalomba tud kerűlni egy olyan termék amely egy kártyavárra hasonlít.

Rendeltem utánvéttel 5db különböző méretű terasz belátásgátlót. Vertikálisnak hirdeti de a három 100×300cm -est a polikarbonat tető alá szereltük fel árnyékolónak. Tökéletes lett mert rugós így nem lóg be! A másik két nagyobbat oldalra szereltük a szél és túl sok nap ellen! Azok is jók! Könnyen visszacsukható ha nem kell vagy ha vihar van! Az összeszerelésük nem egyszerű csak annak ajánlom aki ügyes! Én biztosan nem tudtam volna megcsinálni de a férjem ezermester! Olvastam itt egy értékelést, hogy lefutott a rugó....nálunk is a nagyobbnál de van hozzá egy kocka meg a csövön egy csavar és a kockát rá kell tenni a cső végére es tekerni míg szoros nem lesz majd a csavart behajtani.
Rendeltem még egy hintaágy párnát ami olyan mint az ára de az eredeti alatta maradt és ezzel így pont nem vágja az ember lábát! A rengeteg rossz minősítés ellenére én nem csalódtam de sajnálom aki igen!

Kérdezném,hogy áll a rendelésem, Üdvözlettel B I

Megbízhatatlan cég! Attól a ponttól kezdve, hogy hibás vagy éppen rossz minőségű terméket reklamál a vásárló szembetűnően lelassul az ügyintézés menete. Folyamatosan átverik az embert, nem jönnek a megbeszélt időpontban az általuk is cserére jogosított bútorért (úgy, hogy azt csak munkaidőben szállítják el, így kénytelen-kelletlen, de ugrik egy szabadnap), nem lehet velük telefonon kommunikálnia, csak chat botos levelezés lehetséges.
Az én javaslatom, ne rendeljetek innen, és ha bárkit bármilyen kár ér, tényleg forduljon a Fogyasztóvédelemhez!