vidaXL

Tisztelt sorstársaim, tegnap, rendszer véleményemet kérdezte.
Elképesztő az egész rendszerük, arra épül, hogy megsarcolják vevőiket! A 370 + 16 panaszos egyértelműsíti az előbbieket.
Vegyük az én példámat. Megrendelés 114.210.-Ft értékben, visszajelzés nincs, elérhetőség dupla nulla. Végre kontakt jelzi
nem szerepelek a rendszerben, tehát ezek szerint elnyelte a föld a forintjaimat. A csalódottság, rendelésem többszöri lemondása, forintjaim visszakövetelése, rendőrséggel fenyegetődzést követően......csodák csodája mégis elismerik, befizetett forintjaimat, amit azonnal visszaigénylek (mivel olvastam a panaszosok leiratát, hogy milyen ocsmány termékeket küldtek) az árura ismételten harmadszori jelzés útján sem tartottam igényt, s ekkor jön az újabb kanyar, B ügyintézőjük
(akinek közreműködése s számtalan egymásnak ellentmondó írásbeli instrukciója egyértelműsíti, hogy azt sem szabad elhinni amit kérdez)
s közli, a NONSZENSZ ÉGBEKIÁLLTÓ BAROMSÁGOT, hogy csak úgy juthatok a forintjaimhoz ha kiküldi az árút s én nem veszem, át tehát visszaküldöm s ezen tényt jelzem felé!

2023.09.20.05.5.22h
Köszönöm ennyi elég is "süket ember -néma ember" párbeszédből!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Katasztrófa az ügy-nem intézésük.
Kérem a megrendelésem törölni a 2 tételért kártyával kifizetett 114.210Ft visszautalni.
Istenostora

2023.09.21.08.48h
Rendben van.
 
Ahhoz, hogy az összeg visszautalását kérjem előzőleg rendezni kell a csomagok kiküldésének állapotát. Ez azt jelenti. hogy amennyiben a csomagokat kiszállítják - ugyanis a kiszállítást nem tudom már leállítani - kérem, hogy utasítsa vissza az átvételüket. Ebben az esetben a futár nem adja át őket. Kérem, értesítsen engem, amint visszautasította és azonnal kérvényezem a pénz visszaküldését.
B. üi.

2023.09.26.07.39h
"8 nappal ezelőtt rendelte meg a terméket, most a kiszállításnál visszautasította az átvételt és én azonnal kérvényeztem a vételár (114210 HUF) visszuatalását. 10 munkanapon belül meg kell kapnia a pénzt."!!!
B.üi.

Eleinte azt hittem, hogy egy kereskedelmi etikát és törvényeket hírből sem ismerő, dilettáns csapat tevékenységéről van szó, ami lehetséges is de miután átolvastam a 370 +16 panaszos leiratát teljesen egyértelművé vált, hogy egy jól szervezett séma és csapat-munka, gyanútlan vásárlóik megsarcolására, s ezen vonalvezetés szerves része a klasszikus „SÜKET EMBER-NÉMA EMBER
párbeszéd, lényegében le se tojják a tényeket s vevő jelzéseit, irják és mondják saját tényektől elrugaszkodott valótlanságaikat, amíg a partner meg nem elégeli s felhagy a szélmalom-harccal.

Tisztelt 370 sorstársam és többi áldozat, akik nem jegyezték az átverésüket nem voltam, s nem akarok médiaszereplő lenni, de, ahogy degradálódnak életkörülményeink a soha többé vidaxl kapcsán leírt tényekből fakadóan nem tudom megállni, hogy ne adjam közre a történéseket.
Igaz 80 éves vagyok nagyon súlyos eü problémákkal terhelve, azonban sok munkával, odafigyeléssel a közelmúltig a konyhakert megművelése, damilos fűkaszálás, favágás, fakivágás, stb napi 4-6 órában végzett munka nem okozott problémát.
Amióta szembesülnöm kellett, hogy ez a csaló banda lenyúlta a halmozottan sérült fiam részére
megrendelt bútor árát 114.210Ft-t egy havi nyugdíjamat, s az általatok leírtak alapján, s az a tény hogy megrendelést, pénzátvételt csak rendőrséggel fenyegetőzésem követően ismerték el nem sok jóra számítok, nem szégyellem bevallani elvesztettem eddigi stabilitásomat ,s ágynak estem.
Tegnap este a legnemesebb értelemben vett hóhérakasztás, klasszikusát éltem meg amikor
a halmozottan sérült, süket-néma fiam nyújtott segítséget, s jelbeszéd útján
simogatásom közepette nyugtatott, (miközben potyogtak a könnyei) ne idegeskedjek, hogy ellopták a pénzünket és nem lesz éjjeliszekrénye, jó lesz neki továbbra is a műanyagszék amelyen tárolja az óráját s tabletjét, csak én álljak megint talpra.
Nos nem tudok mást tenni mint ezúton is felszólítom a vidaxl-t, hogy elsősorban fiam nyugalma
érdekében, azonnal utalják vissza az általuk jogtalanul bitorolt forintjainkat!.
Amennyiben nem kapok, kapunk, korrekt, rövid határidejű jelzést pénzük visszautalására kihasználva internet nyújtotta széles nyilvánosság lehetőségét s minden nap nyilvánosság elé
tárjuk, más-más fórumon a történteket.
SOHA TÖBBÉ VIDAXL!

Rendeltem 4 db zebra rolót,ki is fizetem utalással.Az sms még érkezett,hogy ki fizetem,majd vártam kapom az értesitést erre semmi.Érdeklődtem a válasz nincs semmilyen rendelés. Így le vette a pénzem és semmi több. Írtam üzenetet chet én is irogattam egy hölggyel nem tudott segíteni. Kérem vissza a pénzem. Egy csaló oldal,senki ne dőljön be nekik így mint én . Ne rendelkeztek tőlük semmit,és ne is utaljatok. Semmi megrendelési számot,azonositót nem küldtek. De a pénzem le vették.

Elolvasva a 372 észrevételt, panaszt s hozzáértékelve a saját rendkívül negatív tapasztalatomat
Véleményem, ez egy vásárlók átverésére szakosodott bűnbanda! Önkritikát kell gyakorolnom, mert soha nem szoktam előzetes kontrol nélkül vásárolni, most megtettem!!!
Idős 80 éves súlyos egészségi problémákkal terhelt, kis nyugdíjasként fillérekből spóroltam össze, a 114.210 Ft-t hogy a 2 bútordarabbal hallás, beszéd, mozgás és idegsérült fiamnak örömet szerezzek.
A vásárló megbecsülésének teljes hiánya, pofátlanul katasztrofális.
Vevő kapcsolatteremtési szándékának gyakorlati lehetősége dupla nulla. A megadott telefonszámon a nap 24 órájában a"hívjon munkaidőben" szlogen hallható, visszahívás esélye kb 30% (3 telefonról próbáltam).
Idegennyelvről lefordított központi válaszok köszönő viszonyban sincsenek a valós történésekkel felmerült problémákkal amiből sokkal több van mint, megoldás s annak szándéka.
A megoldása helyett, primitív kioktató, (nálam van a pénzed tehetsz egy szíveséget....) szándékos megalázó, ügy-nem intézés .
Röviden a történés a megrendelt 2 db termék, kártya útján kifizetett ellenértékét követően, a visza-jelzés hiánya miatt reklamációmra napok múlva, " nem szerepel a rendszerben " tehát én nem rendeltem s nem is fizettem.
Újabb reklamációimra, a nem létező megrendelésem törlésére forintjaim visszakövetelésére, ismételgetve, ezt meg azt az adatot (amit már legalább kétszer megadtam) produkáljam, majd közlik, hogy megtalálták a megrendelésem,
s a pénzem akkor kapom vissza ha csomagot kiküldik s én azt nem veszem át és jelzem, hogy kérem vissza az árat.
A Boglárka ügy nem intéző hölgy burkolt és nyílt fenyegető, kioktató (nézzem meg weblapjuk instrukcióit) ajánlása szerint még sokáig várhatom mert hírből sem ismerik , az auterizációs kód alkalmazását
(amit a banktól megszerezve továbbítottam) segédletével másodpercek alatt vissza tudnák származtatni , jogtalanul
bitorolt forintjaimat.
Jelen pillanatban a történések Szakhatóságok látókörébe ajánlásán, tevékenykedem, s reménykedve várom vissza forintjaimat.
A fent leírt történésekről áldott emlékű Hofi Géza humorista ajánlása jut eszembe.
Ha a kupleráj nem megy nem a bútorokat kell lecserélni!
Ismerőseimet, barátaimat igyekszem megóvni!
SOHA TÖBBET VIDAXL!!!

A rendelt éjjeli szekrények olyan koszosan voltak becsomagolva, hogy az lett volna a csoda, ha épségben össze lehet szerelni. De a kosz miatt eleve több helyen hibás volt, ami csak az összeszerelés végén látszódott csak igazán. Jeleztem, felajánlottak 3770 forintot (!), nem fogadtam el, cserét ajánlottak fel. Ugyanolyan koszosat kaptuk másodjára is, csak még törött is volt. Most újra visszaküldjük, elvileg visszakapjuk az árát. Ha nem, fogyasztóvédelem. Eddig eltelt idő 2 hónap. Egy átverés az egész cég!

Irodai szekrényt rendeltem. A megrendeléskor nem lehetett pontos cégnevet megadni az iparterületen belül. A kiszállítás címének pontosítása sem sikerült, a futárt nekem kellett felhívni a szállítás reggelén, hogy hová hozza a csomagot. Chaten és levélben is egyeztettem az "ügyintézővel" , vagy a chatbottal, pontos hely miatt.
A megrendelt bútor sem minőségileg, sem "mennyiségileg" nem volt megfelelő. A bútorlapok többségének sérült volt a fényezése, több lap sérült, horpadt volt. Egy polccal kevesebb volt a csomagban és a szekrény hátoldala teljes egészében hiányzik! Pozitív viszont, hogy szekrényajtóból plusz egy jött, az is úgy, hogy már voltak benne csavarok.
Hihetetlen bolt!
Panaszomat leírtam chaten és emailben is, valamint visszahívást is kértem. Levélben felajánlották egy 8000 Ft-os részleges visszatérítést, illetve teljes visszatérítésért küldjem vissza a terméket, vagy kicserélik ha visszaküldöm. Az előttem lévő hozzászólásokat olvasva egyik megoldással sem élek. A hiányzó elemeket szeretném megkapni, a minőséghez pedig próbálok hozzászokni. A fogyasztóvédelemnél vagy Európai Fogyasztói Központnál még lehet próbálkozok. Ennyi hasonló panasz nem lehet már véletlen.
Nem ajánlom senkinek a vidaxl-t!

Rendeltem egy kutya szállitó ketrecet,ami az én kutyusomnak kicsi lett. Telefonos egyeztetés után vissza küldtem több mint egy hónapja. Azóta várom a ketrec árát. Igérték 10 napon belül vissza téritik. Eltelt néhányszor a 10 nap, telefonos érdeklődésre nem tudnak konkrét választ adni. Nem tudom,nyaral az illetékes,vagy csak használják a pénzemet. Elgondolkodtató,hogy érdemes-e ezek után bármit is rendelni.

Kiegészíeném még a korábban tett értékelésemet (fenyő ágykeret kálváriámat) azzal, hogy reklamációra azonnal reagáltak, hétvégén is azonnal jött válasz minden mail-re, beküldött fotóra ami a minőségi kifogásomat igazolta. Egy gép válaszol, érdekes magyarsággal, a válaszokból kiderült hogy nem gondolkodik, csak mindenre jó és ráhúzható válaszai vannak. Mindig udvariasan megkérdezi hogy kaptam-e megfelelő segítséget a tovább lépéshez. Reklamációmban benne volt, hogy a bútor egyáltalán nem szerelhető össze és nem azért mert ügyetlen vagyok hanem tényleg nem. de azért felajánlottak egy 10eFt alatti összeget, vagy ingyen visszaviszik a terméket és kapok helyette másikat. Az utóbbit választottam, mert ha adnak ár kedvezményt, attól még a termék továbbra sem lesz összeszerelhető, akkor mire megyek vele? Meg kellett adnom visszaküldéshez egy dátumot a futárszolgálathoz, ami legalább 3 nappal későbbi lehetett csak. Megírtam hogy xy dátumtól kezdődően bármelyik nap lehetséges a futárnak hogy felvegye az árut. Itt szintén nem gondolkodott a gép, mert azonnal jött a válasz hogy nem adtam meg az áru felvétel dátumát. No komment. Jelenleg várom a futárt. Lehetséges hogy más termékeknél nincs ennyi panasz, de már nehéz elhinnem.

VidaXL fekete tömör fenyőfa ágykeretet vásároltam 160x200 cm méretűt. Az ára alapján gondoltam hogy nem lesz minőségi termék, de erre volt pénzem. Az ágy rengeteg lécből és csavarból legózható össze, még az oldalfalak sincsenek egy darabból. Az áru kartondobozban érkezik lecenként, de az egyes festett elemeket nem védi a dobozon belül semmi. Ennek megfelelően az egyébként is hanyagul festett darabok az utazástól, zötykölődéstől egymásnak súrlódva szépen le is dörzsölik az élekről a festéket. Ezzel még meg tudtam volna békélni, DE a csavarok furatai nem merőlegesek a léc oldalfalára, ennélfogva nem csavarozható össze két fa elem mert a csavar és az anyacsavar nem találkozik egymással a pontatlan furatok miatt. A termék ennek következtében egyáltalán nem szerelhető össze. Bizonyos elemeknél a puhafa jellegből adódóan a fa szálkásodik, felválik, leszakad a széle. Botrányos az egész termék. A webáruházban a visszaküldés költségére vonatkozó információ első, felületesebb olvasásra félrevezető, mert néhol kiemelik az ingyenes visszaküldést, máshol pedig közlik a vevővel hogy költsége van. Aki nem eléggé tájékozott különbséget tenni az elállás és a visszaküldés között, azt erősen megtéveszti, és azt a reményt kelti hogy visszaküldheti a terméket, annak nem lesz szállítási költsége. Nem közlik hogy a visszaküldés helyileg hova történik, Magyarországra, vagy külföldre-e. Jelentős költség különbségek lehetnek emiatt, amit a vevő előre nem tud, hogy mérlegelhesse ennek a költségnek a kockázatát. Van mit fejlődni, azt gondolom!

Minősíthetetlen ágyat vettem,szétesett mielőtt felállítottuk.Elvetemedett léceket kaptunk hozzá,nagyon gyenge minőség ami nem volt olcsó.Ne vegyetek kihúzható fenyőágyat!!!!!!
Telefonon természetesen nem elérhetők,email-re sem válaszolnak.
Soha semmit innen ingyen sem.

UPDATE: az ide írt értékelés után felvették velem a kapcsolatot, és 10.000.- visszatérítést kaptam.
Továbbra is fenntartom, soha többé nem rendelek tőlük, de ezt korrekten intézték...

Gagyi, összeszerelhetetlen, silány termék! Soha többé nem rendelek a VidaXL-ről!

A visszaküldésere (mivel a megrendelt székek használhatatlanok) a futár soha nem érkezik. Egész nap várok rá 8-tól este hatig (amit az e-mailben írtak előtte) és nem jön a futár a visszáruért. Felháborító!

Két ágyat rendeltem. Amik gyenge, vékony fa alkatrészekből álltak. Maguk a lécek festése is hiányos volt. Összerakáskor egy bizonyos csavar esetében nem volt megfelelő a menet így megszorult az anyában és szétrepesztette a fa lécet. Ez sajnos több léc esetében is megtörtént.

Röviden: kritikán aluli.
Bővebben: kihúzható kanapékeretet rendeltem. Érkezett egy kupac csiszolatlan, szálkás, repedt, csomós fenyődeszka, egy hulladék összeszerelési útmutató.
A furatok ferdék, már ahol egyáltalán vannak, ahol nincsenek, ott oldd meg önerőből.
Egy óra ment el csak a csiszolgatással, hogy ne legyen tiszta szálka minden IS.
Öröm az ürömben: mást is akartam rendelni, de így természetesen nem fogok. Hulladékért nem fizetek (még egyszer). Számlát NEM kaptam.
Soha. Többé. VidaXL.

Rendeltem egy kerti fészert (vidaXL barna acél kerti fészer 257 x 205 x 178 cm) ami a kiszállításkor hiányosan érkezett meg. Ez csak az összeszereléskor derült ki. A reklamációra gyorsan válaszoltak és pótolták a hiányzó elemeket. Ezután sikerült összeszerelni a fészert, de rögtön kiderült hogy milyen silány minőségű primitív darab. Sajnos a képeken jól mutató fészer egy használhatatlan valami. Több eleme sérült, de ez a lagkisebb baj. Már a szerléskor gyanús volt, hogy szigetelés hiányában be fog ázni. Az első kisebb eső alkalmával ez be is igazolódott.A tetőn komoly hézagok vannak és semilyen tömítés nincs az elemek kpcsolódási pontjai között. Egy primitív ócska sz.r! Csak pénz kidobás volt! Senkinek nem ajánlom! Kerüljék ezt a webáruházat!

Rendeltem egy kerti pavilont bézs színű poliészter szövettel, de a szövet nélkül kaptam meg. Reklamáltam, a válasz az volt, hogy nincs készleten a poliészter szövet. De a terméket továbbra is forgalmazzák.

Tálaló szekrényt rendeltem, ami 2 napos késéssel meg is érkezett. Miután pár nap múlva kibontottam legelőször azt vettem észre, hogy sok fenyő deszkában zöldes elszíneződést tapasztaltam. Szakemberek szerint helytelen tárolás következménye a bútorelemek zöld színeződése /befülledése/. Az ilyen faanyagok bútor készítésére alkalmatlanok.
A továbbiakban azt tapasztaltam, a festése során, hogy bizonyos javításokhoz használt anyag olyan voltot hagyott, amit a színtelen festés nem tudott eltűntetni. A bútor elemeinek legalább 70%-a valamilyen hibát tartalmaz. Ha szeretném, akkor sem lehet dicsérni a termék minőségét. Ha mégis van minőség biztosításuk, akkor az alkalmazásában van a hiba.

3 hete elálltam a vásárlástól, azt írták hogy 10 napon belül visszautalják az összeget de még semmi. Soha többé semmit nem veszek ettől a csaló bandától!

Hiányosan érkezett a termék,nem is ugy vannak a furatok ahogy az összerakó utmutaró mutatja!
Reménykedem a viszatérítésben !

Kivalo termeket kaptam, minden olyan mit a kepeken. 4 nap alatt megerkezett, meg vagyok elegedve

Pénzt és időt akartam megtakarítani. Egyik sem sikerült. Fényképeket kellene csatolni a csomagról, és a sérült bútorlapról. Bárhogyan is próbálkozom nem fogadja el a csatolmányt a rendszerük. Csak időpocsékolás, időhúzás.
Ennél fogva kicsit sem ajánlanám senkinek ezt a boltot.

A termék selejtes, de csak hosszas levelezés után akarják visszavenni, vagy még úgy sem! Összevissza beszélnek, hazudoznak! Soha többé vidaXL!!!! Ne vásároljatok tőlük, csak átvernek!!!!! Nem ajánlott üzlet.

Kisebb szél széttörte a sátrat.Nagyon silány minőség!😟

Egy három fiókos szekrényt rendeltünk, amit hiányosan szállították ki és összeszerelési útmutatót sem kaptunk. Nagy nehezen sikerült felvennem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, mondták, hogy ezért értejönnek és küldenek egy másikat. Meg is érkezett, de nem lehet normálisan összerakni ezt sem, inkább csak összetákolni lehet, a minősége pedig silány.. Borzasztó, hogy ilyen oldalak léteznek, nem ajánlom senkinek.

Kicsit sem ajánlom a vásárlást ennél a boltnál!
Egy fürdőszoba szekrényt rendeltünk nagyjából egy hónapja ami hibásan érkezett, vissza kellett küldenünk és várni 2 hetet az újra. Tegnap megérkezett a csere bútor ami szintén selejtes volt, ugyan az a két elem volt törött mint korábban, szóval összesítve majdnem egy hónapja várunk egy bútorra ami egyáltalán nem lesz meg és kitudja mennyi idő mire vissza kapjuk a pénzünket. Kimondhatatlanul mérgesek és csalódottak vagyunk. Máskor nem esünk ebbe a nagy hibába, hogy onnan vásárlunk.

Többet ha ingyen adnának bármit se rendelnénk ez biztos.. 2 éjjeli szekrényt rendeltünk ami olyan silány hogy össze kellett tákolnk hogy legyen belőle valami.. a sín is ferde és az alkatrészek se voltak elegek hozzá.. megérdemelnék hogy az egész kóceráj csődbe menjen.. Felháboritó hogy az ember tisztességesen kifizeti és egy nagy semmit kap!

Gyermek hintaállványt rendeltem tőlük. A termék hiányosan érkezett. Ígéretet kaptam, hogy visszaküldik a kifizetett összeg egy részét. Eltelt majdnem 2 hónap. Állítólag elutalták, de a pénz soha nem érkezett meg a számlámra. Többszöri levelezés után is a türelmemet kérik. Elfogyott! Senki ne rendeljen tőlük!

Nem régen feltettem egy meglehetősen negatív véleményt, azt korrigálom. Hiányos árut kaptam, ezért részleges visszatérítést kértem, amit gyorsan intéztek, megkaptam az összeget, amiből remélhetően meg lehet valahogy oldani, hogy használni lehessen az árut. Persze jobb lett volna hiánytalan árut kapni.

Ahogy látom az értékeléseket én sem vagyok meglepődve. Több mint egy hónapja rendeltem egy terméket, utána jött egy rendelés visszaigazolás, azóta semmi. Írtam több emailt, próbáltam telefonon is azt mondta a gép hang jelenleg zárva vagyunk. Volt ez kb délután 2kor egyik héten. Szóval vagy becsődöltek, vagy bedarálta őket a NAV vagy eleve kamu cég az egész, véleményem szerint, szóval senki ne rendeljen innen semmit!