vidaXL

Soha senki NE rendeljen innen. Baromi amatőr, silány termék, a futár kb este 6 után akarta átadni folyamatosan a terméket. Hab a tortán, hogy 2 hete kérem tőlük a céges számlát, megy a humbuk, mindig más válaszol, természetesen számla sehol. Soha ilyen rossz véleménnyel nem voltam még egy cégről sem.

Korábban tettem panaszt, pár bejegyzéssel lejjebb. A magyar ügyintéző Anita-Gabriella abszolút profi és segítőkész, a visszaküldött csomagot elvitték, és még azon a héten visszakaptam a termék árát. Viszont a VidaXl-ről nem változott a véleményem, ha lehet ne tőlük rendelj!

Egy csaló banda, a termék úgy ahogy megérkezett. Gyenge minőség. Nagyjából 10 email váltás után sem tudtam tőlük a kifizetett termékek után számlát kérni. Mindíg más válaszol a levélre, ígérgetnek mindent. Egy rohadt számlát miért nehéz elküldeni ??? Ja lehet, hogy nem készült.....

A termèk sèrülten èrkezett.E-mail ès panaszbenyújtàsi kèrelem elbìràlàsa 14 nap.Ìgy pont kifutok a 14napon belül igènyelhető elàllàstól.25.000ft-èrt kaptam egy kèt helyen törött termèket.Ès kifizethetem a visszaküldèsi dìjat is,amit nem tèrìtenek meg.Innen soha többè,semmit,az biztos.00360022251510036002225151

Felháborító! Ott kezdődik, hogy alapból nem tartják a kiszállítási határidőt. Több, mint 5 nap alatt ért ide a csomag. Ha nem érdeklődöm idejében, akkor ...
A honlapon a macskaketrecet stabilnak, masszívnak és biztonságosnak hirdetik. Ehhez képest gyártási alapanyagot küldtek, azt is silány minőségben. Ezt otthoni körülmények között nem lehet összerakni!! Vékony, gyenge tartórudakra nem lehet szorosan összetekert drótot stabilan ráfeszíteni. Ezt idejében jeleztem feléjük, mire a chatrobottal kellett leveleznem. Sok-sok email után ígéretet tettek a termék visszavételére, de több, mint egy hónapja nem szóltak hozzám és nem küldtek futárt. Csak az időt húzták korábban is. Én vártam és vártam, remélve. Csaló banda. Senki se rendeljen tőlük. AzXLservice szolgáltatást nem veszik komolyan. Háznál futár általi visszaküldés, de nem teljesítették. Nincs a közelemben GLS csomagpont és nem ezt választottam, már ez is pofátlanság. Egyértelműen le volt írva a panaszom és a visszaküldés módja is.
Tisztességtelen kereskedelmet folytatnak !!! Ügyintézés érdemben nulla, a chatrobot úgy tesz, hogy érti, mi a probléma, de újra és újra le kell írni. Majd elölről kezdik az értetlenséget, húzzák az időt. Nem akarják, hogy visszaküld a vacak terméküket. Idejében jeleztem a visszaküldést. Nonszensze az egész cég.

Megbízhatatlan, nem tudja a cég a szállítási időt tartani.

Rendeltem egy ágyat, amit 6 csomagban kellett volna megkapnom, ehelyett csal 3 hozott a futár. A másik 3-ról nincs semmilyen információ. Telefonon nem tudtam elérni senkit sem ( 9-11 között hívtam)!

Minősíthetetlen. Selejtes, visszaküldött terméket küldtek. A segítség elérhetetlen, valami chatbottal lehet társalogni. Már 2x küldtek futárt a visszaszállításhoz, de egyszer sem érkezett meg.

NE rendeljen tőlük senki se!! Rendeltem egy kanapét, számla se jött hozzá, egy dobozban jött az egész, már ott éreztem, hogy valami nem oké! Botrány minőség, botrány termék! Nem olyan mint a képeken!! Írtam, hogy szeretném visszaküldeni, megadtam egy napot, ők írták, hogy 8:00-17:00 között jönnke, de senki nem jelent meg! Mégaznap ezt jeleztem, és még azóta semmi érdemleges válasz! Azóta is ott van a doboz a nappalim közepén! Botrány egy cég, és még így leakarnak vonni a visszatérítés árából... Szégyen! Fogyasztóvédelemhez viszem az ügyet, csoda hogy még él ez a cég.....

Senki ne rendeljen tőlük !
Rendeltem egy fürdőszoba bútort, és egy kerti bútort küldtek helyette, azóta csak megy az e - mail ezés de kicserélni még most se cserélték ki...
Bekéne zárni az egész boltjukat csaló 1 banda !

VidaXL kerti pavilon egy 0 minőségü termék. Több százezer forint ami 9 hónap alatt tönkrement a kinti felhasználástól. 3x4x2.5 m méretekkel a kertben került elhelyezésre a pavilon. Beesett a teteje, kifakult a színe, balesetveszélyes! Vida XL azt mondja mindig szét kellett volna szednem 8 óra munka amikor szél csapadék vagy UV van. Nem vegyen senki Vida XL terméket!

VidaXL kerti pavilon egy 0 minőségü termék. Több százezer forint ami 9 hónap alatt tönkrement a kinti felhasználástól. 3x4x2.5 m méretekkel a kertben került elhelyezésre a pavilon. Beesett a teteje, kifakult a színe, balesetveszélyes! Vida XL azt mondja mindig szét kellett volna szednem 8 óra munka amikor szél csapadék vagy UV van. Nem vegyen senki Vida XL terméket!

Sérült csomagolással érkezett a kültéri egész évben használható pavilon rajzok nélkül. Nagyon nehéz volt összerelni. 10 hónap alatt tönkrement az UV től és időjárástól. Nem fizetnek a jótálláson belűl mert azt mondják mindig szét kellett volna szednem amikor egy kis szél, csapadék vagy UV van. 8 óra az összerelése! Perre megyek a Vida XL-el.

Nem azt kaptam amit rendeltem.
Akciósan hírdeti az emagon az ágyat,s valami szerelő asztalt küld helyette.
Érdemben nem válaszolt.
Azt írja nem tudja beazonosítani a rendelésem,pedig számlát is kiállított.
Nem hagyom ezt ennyibe.

A sok negativ vélemények után nem merem leadni a rendelésem. Főleg úgy hogy előre kell utalni a pénzt. Jobban szerettem volna utánvétellel fizetni. Ha ez majd megoldhato lesz akkor leadom a rendelésem.

A Vida XL nagyon gagyi !!!!
Ez igen valós értékelés bizony.

Nincs ügyfélszolgálatuk , illetve olyan ügyfélszolgálat van amely ködösít és valóban nem kezelik a problémát.
Telefonon el se lehet érni őket , emailben meg valami AI válaszolgat hülyeséget .
A termék meg selejt , ezek csalók !!!!!

Élni akartunk a 14 napos visszaküldéssel, mert nem azt kaptuk, amit a kép alapján reméltünk. Először mindenféle kuponnal próbáltak lebeszélni minket a visszaküldésről, majd miután ragaszkodtunk hozzá, elkezdtek ködösíteni, hazudozni, teljesen hülyének nézni minket. Minden emailre más válaszolt, újra el kellett mesélni mindent, teljes káosz, szédítés, hazaudozás folyamatosan a részükről. Több, mint 35 email váltás, és egy hónap után is csak a terelés, nem voltak képesek futárt küldeni. Gagyi, semmirekelő cég, soha többet nem rendelünk tőlük semmit.

Egy 4cm vastag 70cm átmérőjű, kerek, tölgy asztallapot rendeltünk a vidaXL -tól, ami egy hét alatt érkezett meg, a kicsomagoláskor vettem észre, hogy az asztallap el van vetemedve, görbe. Több mint 15mm hasa van a közepén, mind e mellett elég jól láthatóan szú rágta az asztallap.

Amikor ezt a próbáltam jelezni próbáltam, csak egy chat bot -tal tudtam "beszélni", ami aztán küldött is egy semmit mondó javaslatot, hogy mit csináljak az asztallappal:
"Ha deformálódott, kérjük, helyezze a megemelt oldalát napfényre, 1-2 óra múlva sík lesz, miután a nedvesség elillan."
Ez nettó ostobaság (köszönjük a ChatGPT -nek), más felől meg az emailben elküldték egy másik vevő képét, amit gondolom egy másik, hasonló termék reklamációjához küldött be. Ebből én arra következtetek, hogy nem egyedi az eset és vagy a beszállítóval, vagy a raktárazással súlyos gondok vannak.

Később a weboldalukon kértem telefonos visszahívást, eddig még nem kerestek (igaz írták az oldalon, hogy 8 munkanapon belül hívnak, ami szintén vicc)

Most megpróbálkozok azzal, hogy arra az emailcímre amit itt az oldalon találtam, küldök egy újabb reklamációt, aztán megkeresem a fogyasztóvédelmet is.

Senkinek nem javaslom, hogy akár csak egy doboz fogpiszkálót vegyen tőlük.

Egy háromajtós szekrényt rendeltünk. Gyorsan megjött, de sérült egy lap;(
Az ügyfélszolgálat gyorsan reagált, kértük a cserét, de nem volt ilyen alkatrész. Az ígért részleges visszatérítést megkaptuk.

Az egész cég botrány. Nem tartják a szállítási időt, e s végül egy hiányos termeket küldenek ki.
Agyat rendeltünk ami 1 hetet késett, végül hiányzik a fejtamlabol léc így meg baka eset veszélyes. A csavarok amit adtak hozza nem elég hosszúak hogy ker lécet össze csavarozz. Több levelet kudltem nekik, részükről a lehetőség termek csere ( mi szedjük szét ezt és aztán rájuk össze az újat újra) amit ugye ki tudja megint mennyi idő alatt szállítanak ki, vagy vissza küldjük a termeket és vissza adják a pénzt.
És akkor meg leírják hogy lehetőleg az eredeti csomagolásban küldjem vissza vagy ha nem akkor az eredeti dobozzal legyen egy méretű. Nem semmik azért, meg én szenvedtek mert életképtelen egy vállalat. Megyünk tovább a fogyasztóvédelemhez.

Rendeltem de nem erkezett meg, szolok a bankomnak es feljelentest teszek a rendorsegen

Egy mangófa bútort rendeltünk. De sajnos messze nem olyan a termék kinézete mint ahogy meg van hirdetve. Én például egy nyers fa színt kaptam, minden fajta felületkezelés nélkül - egy foltban olyan mint az eredeti termék ezt be is karikáztam. Most a cég teljesen elzárkózik a termék cserétől nagyon nehézkes és nem ügyfélbarát a kommunnikáció. Ennek a tudatában vásároljál. Még vissza sem kapták a terméket de azt mondják nincs eltérés a meghirdetett és a készhez kapott termék között, azt írják hogy a fotózás apró különbséget eredményez, ezt a különbséget látom. Várásoltunk több helyről már mangófa termékeket de ez olyan mintha félbemaradt volna. Nagyon kiábrándítónak érzem ezt a helyzetet és a vásárlók félrevezetésének teljesen megfelelő. Ráadásul nem is olcsó a termék, de ezért a pénzért ne várj minőséget. :(

Profin fotózott, de várhatóan silány tartósságú és használati értékű, gagyi termék.
Össze sem szeretem.
És még azt képzelik, hogy én ezt a szart Hollandiába fogom visszaküldeni nekik, olyan 60-80 ezerért saját költségen, amikor Pesten adták fel.
Hogyan? Felháborító és jogszabály ellenes.

Rendeltem egy sarokpolcos ágyat. A polc előbb az ágy több héttel később érkezett. A polc csomagból 4 főelem hiányzott, nem lehetett összeszerelni. Másfél hónapig húzták az idő közben használták a pénzemet, ígértek cseredarabot, ami SOSEM érkezett meg, majd másfél hónap és napi szintű levelezgetések után közölték, hogy mégsem tudnak kiszolgálni, ha gondolom, küldjem vissza a terméket, visszafizetik azt árát. Azóta is várom az összeget. Nyomorult csaló cég, azon csodálkozom, hogy még senki nem fordult a holland, magyar és nemzetközi adóhatósághoz a panaszával, mert van bőven egy csomó várárlónál.

2024 decemberében ágykeretet rendeltem tőlük. Láb és oldalelem is hiányzott, így használhatatlan volt. Kétsze írtam nekik panaszlevelet, egyszer sem válaszoltak. Végülis nem sok milliós kárt okoztak, csak 32.800 Ft-ot fizettem a semmiért.
Nem javaslom senkinek a cégtől rendelést.

Céges rendelést adtunk le, amin a számlázási címet rosszul tüntettük fel.
(valóban mi hibáztunk, elismerem)
Amint megkaptuk a számlát azonnal jelzetem az ügyfélszolgálatnak, hogy szeretnék a számlát módosítana.
Ez pontosan 4 hete volt, az elmúlt egy hónapban szinte minden nap hívtuk az ügyfélszolgálatot, természetesen mindig mással beszéltünk, senki nem tudott és tudd segíteni!!!
Számtalan e-mait váltottunk, teljes sötétség!!

Egyébként a termékkel nem volt gond, de SOHA TÖBBET vidaXL!!!!

Rendeltem egy étkezőasztalt. Ezt a sok negatív kommentet csak utána olvastam, úgyhogy nagyon féltem tőle,hogy vajon mit fogok kapni. A szállítási időt kicsit sokaltam, 3-5 nap helyett 8 nap lett,de az asztallal minden rendben van. Szépen becsomagolva kaptam, minden alkatrésze megvolt és egy elég masszív kis asztal lett belőle, köszönöm!

Pontosan 1 hete rendeltem egy étkezőasztalt. 3-5 napos szállítást ígérnek,de még mindig semmi,a csomag nyomonkövetése ugyanúgy áll mint az elején.
Máshonnan rendel az ember 2-3 nap alatt kiszállítják.
Jön a 4 napos ünnep én pedig asztal nélkül maradok.

Kisebb méretű asztallapot rendeltem, a termék sérülten, repedten, érkezett, úgy nézett ki mintha már javították volna.
A terméket kicserélték, de sajnos amit kaptam az csak egy kicsit jobb, kisebb repedés, sérülés ezen is van a felületkezelése hiányos, nagyon rossz minőség, az asztallap látványban meg sem közelíti azt amilyen képek vannak róla a weboldalon.

Soha többet nem rendelek innen. A napvitorla amit rendeltem 2,5 hónap alatt darabokra szakadt, foszlott. 6 levélváltás volt, mire elismerték, hogy a 2 éves garancia még érvényes a 2,5 hónapja rendelt termékükre, nevettséges az egész. Mire végre elismerték, vagy csere terméket ajánlottak fel, vagy a vételár felét kupon formájában.