vidaXL

Irodaszéket rendeltem, utánvétes fizetéssel. A termékkel sem voltam elégedett, de elsősorban azért küldtem vissza, mert nem kaptam megfelelő számlát. A visszaküldés rendben volt, a megbeszélt időben küldték a futárt. A visszatérítés is viszonylag rendben volt, miután megírtam a bankszámla adatokat 1 héten belül megérkezett a teljes összeg.

Teljes keritést rendeltem, oszloppal dróttal cövekkel és hozzávalokkal.
Késöbb lett felhasználva ekkor kiderült hogy hiányosan jöttek a dolgok, csavarok , segédanyagok hiányoztak, cövekek silány minöségüek, a drótot nem lehet ugy kihajtani hogy ne akadjon össze vissza mindenhol több sorban szint különbségek a szálakban, vastag a drót de ugy haljik mint a fűszál, több órába volt mire kihajtogattam és kilegoztam a drótot . Többet nem rendelek onnan az biztos.

Az ügyfélszolgálat kizárólag a vásárlásig volt elérhető. Amint probléma adódott sajnálatos módon a telefont nem veszik fel, vissza nem hívnak, e-mailre a szokásos elégedettségi szöveget küldik automatikusan és azt, hogy a vevő rettentően fontos a számukra, de sajnálatos módon a probléma ettől meg nem oldódik!!!

Egyáltalán nem vagyok elégedett, pedig sok jó termék van a kínálatukban

Egy csocsóasztal (kb. 112.000) vettünk a fiamnak születésnapjára. Féltem is a vélemények miatt, ezért az Emagtól (ebben az esetben mint közvetítő) rendeltem meg + 3000 Ft-ért. Hátha lesz valami komolyabb támogatás, ha valami félresikerül. Meg is ijedtem, amikor nem jött a visszaigazolás a vételről. VidaXL-nek írtam, és kaptam is válasz mailt Tracking adatokkal. 2 csomagban volt csomagolva. Szerencsére egyszerre érkezett. Az asztal szerelést jobb, ha 2 ember csinálja. Mivel a pálya 2 félből áll, ezért a szerelésnél figyelni kell, hogy ne legyen köztük rés. A "krómozott" műanyag sarok alkatrészek szerencsére kibírták a szerelést. Az eredményjelző előjelölései nem voltak jók, de nem látható a hiba szerelt állapotban. A fogantyúkat jobb, ha beragasszák, mert némelyik le-lejár a játék közben. Csavart nem adtak hozzá, pedig a csövön van furat, de a fogantyún nincs. Volt egy felületi hibás bútorlap (pont látható helyen), amit a gyártó valami festékkel megpróbált eltűntetni (gondolom, ezeket nyugaton nem viszik ki, de még ide jó nekünk alapon), de nem feltűnő. Reméljük, bírni fogja a gyűrődést! Amúgy gyerek élvezi, mert mindig Ő nyer. :)

Az oldal véleményei elolvasása nélkül rendeltem április elején egy bőr forgószéket. 3 hét után érkezett meg. A termék hibás volt. A bőr része szakadt, koszos volt. A szék többi alkatrészei sem működtek. Dobozában egy előzőleg vásárolt és visszaküldött személytől volt benne egy levél hibái leírásával. A hibás terméket újra kiküldték annélkül, hogy ellenőrízték volna. Visszaküldtem. Sajnos a termék árát azóta sem kaptam vissza. Nagyon csalódott vagyok!

Nagyon gyenge minőségű terméket kaptam. Nem hajlandóak vissza venni, pedig azonnal jeleztem hogy nem tartok rá igényt. Valakinek van valami ötlete, hova lehet fordulni?

Egy hónapja rendeltem egy terméket és másnap már a termék elő volt készítve a szállításra.
Azóta is ez a helyzet és nem mozdul az áru.

Levelezésben valami robot beszélget velem és nem érti mit akarok.
Telefonos hívást kértem már háromszor de egyszer sem hívtak pedig állítólag 24 órán belül hívnak.

A pénzt kifizettem és minden termékkel való további munkám áll.
Felhívtam a DPD-t és azt mondták hogy meg van a csomagszám de nem küldték hozzájuk és nem is kértek csomagfelvételt.

áll az egész ügy és nem tudom hova fordulhatnék még.

Mindenkit csak arra tudok biztatni, hogy ne vásároljon senki a Vida XL-től. Az elmúlt évben vettem egy szivattyút, A terméknél a kiegészítő alkatrészek is fel voltak tüntetve, viszont azokat nem küldték meg a szivattyúval. Az ügyfélszolgálati kommunikáció egy nagy nulla, nekik állt feljebb, mikor ezt megreklamáltam. A szükséges alkatrészt a reklámáció után sem kaptam meg.

Ne vásároljon senki, legalábbis akkor semmiképp ne, ha áfás számlára van szüksége!!!
17 napja fizettem ki több, mint 72 ezret, 5 terméket rendeltem munkahely részére. Azóta napi levelezésben vagyunk, illetve inkább a süketek párbeszéde zajlik: az áru megérkezett, azonban harmadszor kapom meg tőlük ugyanazt 12 ezres számlát, hiába küldtem el az átutalási bizonylatot is a több, mint 72 ezres összegről.
Ennyi idiótát egy rakáson művészet volt összehozni; először azt válaszolták a számlát igénylő reklamációmra, hogy nem tudnak áfát visszaadni (???!!!). Újra megírtam, hogy én az általam fizetett tényleges összegről kérek számlát, ma megint a 12 ezres számla várt a mailben...

Borzalmas minőségű terméket vettünk tőlük, első használat során összetört és a csomagolás minősége is borzalmas volt (szór szerint szaros volt a doboz amiben küldték).

Természetesen a rendelés leadása után olvastam el a cégről szóló rengeteg negatív kritikát, ezért is aggódtam a termék minőségét illetően. Egy L-alakú polyrattan kanapét rendeltem párnákkal. A termék a rendeléstől számított 4. munkanapon megérkezett. Összeszerelési útmutató segítségével az összerakás nem több, mint 1 órába telt, minden eszköz biztosított volt hozzá. A termék minősége olyan, mint amit a kép is sugall, nem vártam ennél többet.

A kifizetett árum nem érkezett meg. 7.nap !
Telefonra, emailra nem válaszolnak.
Az emailben azt irták a DPD nél van, de ott nincs! A korrekt tájékoztatás elvárható lenne.

Az árút visszaküldtem mivel nem felelt meg, a visszaküldés rendben zajlott,minden stimmelt,viszont a visszatérítés már két hete áll,nem kapom vissza pénzemet ,csak hitegetnek,emailben jelzik hogy majd küldik,de semmi nemtörténik,felháborító !!

A rendelt tükrös polc alaposan,precízen be volt csomagolva és hamar meg is érkezett, de sajnos a tükör felületen több kisebb sérülést is találtam. Emiatt éltem a 14 napon belüli "vásárlástól való elállás" jogommal. Adatlapot kitöltve, emailben jeleztem, hogy sérült a termék és szeretném visszakapni az árát. Korrektül és gyorsan válaszoltak. Először azt írták, hogy jön a futár és visszaviszik a terméket, de aztán mégsem kérték vissza( nem nagy érték és drága a szállítás) Kérték a számla adataimat és 5 napon belül visszautalták a tükrös polc teljes vételárat a számlaámra .
Emailben végig korrektül kommunikáltak.
Ezúton is köszönöm!

A pénzemet nem küldik vissza kérdéseimre eltérő válaszokat kapok !!!már elküldék vagy fogják küldeni de pénz az nincs!!!!

Nagy méretű hintaágyra rendeltem védőhuzatot. Egy hét alatt érkezett meg a termék, olyan volt, mint amit ígértek. A mérete jó, meg vagyok elégedve. Természetesen a rendelés leadása után olvastam el a cégről szóló, borzalmasan sok, lehúzó kommentet, ezért örülök, hogy nekem szerencsém volt, és azt kaptam, amit vártam. A kisebb hintaágyunkra való huzatot a Bauhaustól rendeltem, a nagyobbra pedig innen. A kettő között fényévnyi különbség van a minőséget illetően (a Bauhaus javára), de nem baj, mert az ezzel a védőhuzattal takart hintaágy egy előtető alatt lesz télen, szóval annyira nem fogja tönkretenni az idő. Meg vagyok elégedve a céggel és a termékkel.

Rossz minőségű árut visszaküldtem!!!SOHATöbbet Vida XL még ha ők fizetnek sem!!!

Napernyőt rendeltem, annek ellenére, hogy elolvastam a véleményeket: https://www.vidaxl.hu/e/vidaxl-feltekerheto-motoros-napellenzo-antracitszurke-400-cm/8718475723844.html

Tulajdonképpen olyan, mint amennyibe kerül. Nem vártam csodát, és ennyiért nem kapok még hasonlót sem sehol. Irreális árakat találok mindenhol és ott is "csak" árajánlatot lehet kérni. Van olyan hely ahol annyi a munkadíj mint ennek az ára.

De működik és szép. Szállítás rendben volt.

Eléggé megijedtünk párommal miután elolvastuk a véleményeket de igazából időben, hibátlanul megérkezett a kerti sarok kanapé, amit rendeltünk. Minőségben sem találtunk komolyabb hibákat az árhoz képest.

Kissé lassacskán, de megérkezett a rendelés, minden rendben van!

Borzasztó cég!
Nem felelt meg a küldött termék minősége.
Köze sem volt a weboldalon leírtakhoz.
Elszállították...azóta két hét telt el, de nem kaptam vissza a pénzem.
Össze vissza beszélnek ,mindenféle indokokra hivatkoznak.
Ne rendeljetek innen, sok idegeskedést és időt spóroltok vele.

Hiányos alkatrèsz . Majd rossz alkatrész pótlása. Hiába hívod az ügyfélszolgálaton a sok hígagyú a telefont sem képes felvenni. Ha jót akarsz ne vegyél innen semmit!!!!!!!!!!!!!!

Én is vásároltam tőlük,de soha többet. Nehezen sikerült vissza szerezni a pénzemet több sikertelen email után. A hölgynek akivel beszéltem azt mondtam hogy rögzitem a beszélgetést. És hogy mindenhol feljelentem őket. Így sikerült vissza kapni a pénzemet.

Kritikán aluli termékeket forgalmaznak. Amik semmire nem jók.

Óriási csalódás,több mindent rendeltem tőlük kelet indiai rózsafa polcokat,fogast...összeszerelni alig lehetett,a fogasból egy darab hiányzik,a komód silány minőségű.Örökre felejtős cég!

Értékelhetetlen! Elkepesztő rossz.

Még februárban rendeltem egy terméket, amit a minősége miatt visszaküldtem, viszont eltelt már két hónap és nem hajlandóak visszatéríteni az árát. Reklamációmra csak robot emailek jönnek.

Növénytartót rendeltem tőlük, sajnos nagyon rossz minőségű az alapanyag. Éppen ezért elég ócska a termék. Vissza is küldtem, de hetek óta hadakozom velük, hogy visszakapjam a pénzemet.

Nem tudok finom hangon véleményt formálni, így nem is erőlködöm a szofisztikáltságért. Ez egy sz*r, szemét cég! Abszolút nem tartják a megígért szállítási időt, de ennek ellenére, jelzik, hogy úton a csomag. Mese habbal. Telefonon nem lehet velük kommunikálni - gondolom nem ok nélkül -, email formában nincs felelősségvállalás; türelem kérése van. Gyanús lett ez. Elolvastam itt a véleményeket, és minden világos lett. Le is mondtuk a pi**ába a megrendelt terméket, pedig pontosan az ígért szállítási idő miatt kértük tőlük, nem véletlenül. Ha egy cég nem tud valamit tartani, azt ne hirdesse. A VidaXL elcseszte egy hetünket a várakozással, ugyanis ezidő alatt máshol már beszerezhettük volna. S elnézést kért-e bárki is?! Ugyan. Piti cég, piti emberekkel.

Rendelt a fiam egy hintaágy párnát. Teljesen eltérő, gagyi, ócskaságot küldtek. Köszönő viszonyban sem volt a weboldalra feltöltött képpel. A leírás sem egyezett meg a kiszállított termékkel. Nagy átverés ez a cég. Ha visszaküldjük a terméket, mert nem azt kaptad amit rendeltél levonják a szállítási költséget. Vigyázzatok, nagy átverés az egész!!!