vidaXL

Kerti fészert rendeltem a fúr kutam szivattyú házának. A vidaXL weblapon találtam mefelelő méretűt. Nagy örömemel vettem át a csomagot, de kibontásakor már csalódtam. Nagyon vékony lemezből készült a termék, ami el lett hallgatva a weblapon. Vannak a szállításból adódóan sérült elemek is. Az összeszerelés nem egy ember számára való, már két napja küszködök vele, de még nincs kész. A termék tervezési hibás, nem illeszkedik pontosan a merevítő idom és a panel a sarkokon, kb. 1cm hézag van. Nem volt megfelő csavar a merervítő idomok öszzeszereléséhez a csomagban. Összeszrelés során az oldal palelek össszeviszza hajlonganak. Vannak eltérő színű elemek amik nem passzolnak a rendelt színhez. Vannak olyan palelek, amit csak fél furattal rendelkeznek, amit az összeszerelés során figyelembe kell venni, mert külömben nem rögzül a panlel. A termék csak 27 kg, de 2m magas, amit egy nagyobb szél könnyen felborít, tehát rögzíteni kell, erre nincs kialakítva semilyen lehetőség. Az összeszerelt fészer elemei nem fekszek jól egymáson. Az ajtót még nem raktam összze, de az ajtó nyillásnál hajik a gyenge anyag, Ja, ismét egy tervezési hiba, a tető előre az ajtófelé lejt. Miért? Összefoglalva silány minőségű Kínai szemét, csak azért nem küldöm visszza, mert már két napi munkám benne van, és ugyanennyi lenne szétszedni. Amúgy a kerti fák közt ki látja, hogy egy kóki az egész. Állítom hogy soha nem volt összeszelve. Mint 25 éves tervezői és 20 éves teszt mérnőki múlttal rendelkező kertészkedő nyugdíjas azt mondom hogy ezt a terméket nem engedtem volna forgalomba hozni. Soha többé vidaXL. Nállam a cég fekete listára került! Legyen szebb napjuk mint nekem volt.

Korábban írtam egy bejegyzésben, hogy hibás terméket kaptam a VidaXL-től, és emiatt csalódott voltam a cég működésében. Most viszont szeretném pontosítani és javítani a korábbi álláspontomat. A problémás áruval kapcsolatos ügy végül korrekt módon lezárult. A visszaküldés folyamata zökkenőmentesen ment, a cég gyorsan reagált a panaszomra. Az ügyfélszolgálat készséges volt, és minden szükséges lépésről tájékoztattak.
a pénzt maradéktalanul visszautalták a számlámra. Ez alapján elmondhatom, hogy a VidaXL a hiba ellenére végül tisztességesen járt el. Minden cég életében előfordulhatnak hibák, a fontos az, hogy hogyan kezelik azokat. Ebben az esetben a VidaXL korrekt és ügyfélbarát módon intézte az ügyemet.

Ezért szeretném visszavonni korábbi, negatív kijelentésemet. A saját tapasztalataim alapján végül pozitívan zárult az eset, így nem mondhatom, hogy a VidaXL ne lenne megbízható. Köszönöm, hogy foglalkoztak a problémával és korrekt megoldást nyújtottak. Remélem, másoknak már eleve hibamentes rendelési élményük lesz, de ha mégis gond adódna, ezek alapján van remény a gyors és megfelelő ügyintézésre.

Alant írtam egy posztban, hogy hibás volt a kapott áru. Mára rendben lezárult a visszaküldés és a visszautalás, így visszavonom, hogy nem korrekt a VidaXL.

Igazából csillagot se érdemel ez a cég.
Rendeltünk egy homokozót...emailbe jelezték nem azt a színt küldik.. hát oké 🫣
Az,hogy mikor kapjuk meg az előre kifizetett terméket mindig tolták másik napra.
Ma raktuk össze a homokozót, de inkább való tűzre semmi se passzolt össze, össze vissza van lefestve ( maga a homokozó fekete és az ülés része az úgy néz ki,hogy egyik fekete másik sima fa színű, a másik oldalt ugyan ez 😅). A fúrások se jó helyen vannak ennek köszönhetően el tört egy helyen a fa. Karcok is voltak rajta már mikor kibontottuk.
Nagyon gyenge minőségű és ahoz képest drága.
Nem ajánlom senkinek. Jó kis tanuló pénz volt ez. 💸💸

Elképesztő, hogy a mai világban ilyen létezik!!! Ennyire " silány" kivitelű bútort még életemben nem láttam! Az, hogy egy bútor véletlenül megsérül szállítás közben, olyan előfordul. De az, hogy kérek egy másikat és ugyanolyan sérült mint a másik, az a Vevő hülyének nézése" én úgy gondolom. A termékek csomagolása ugyanolyan igénytelenségről árulkodik, mint maguk a bútorok. A nehéz súlyú falapok közé egy vékony hungarocell lapot raknak, ami egy pillanat alatt a bútorlapok súlya alatt eltörik. Nagyon rossz vélem énnyel vagyok Önökröl, soha többet innen semmit sem fogok rendelni!

A küldött áru hibás. Jeleztem a VidaXL-nek és udvarias visszajelzést kaptam, hogy küldenek futárt a hibás áruért és visszautalják a pénzt. A megadott időpontban hiába vártam a futárt egész nap. Újabb kapcsolatfelvétel, újabb sajnálkozás, de azóta sem látom, hogy a visszaküldés működne. Nem javaslom a vásárlást, mert csak látszólag korrektek.

Egy tyúkketrecet rendeltem, a leírás szerint idézem " Tartós felépítés: A masszív és nagy teherbírású horganyzott acélszerkezet". Se nem masszív, se nem nagy teherbírású. Silány, minősíthetetlen. Teljesen félrevezetik a vásárlókat, hiszen a termék leírása egyáltalán nem felel meg a valóságnak. Az összeállítása egyszerűen lehetetlen, a csavarok csak forognak az előfúrt (rossz helyen lévő) furatokban és még tartása sincs a szerkezetnek. Azt tanácsolom, hogy mindenki kerülje el ezt az oldalt, ne essen más is bele az én hibámba.

Ezt az 1 csillagot is azért adom, mert nem jellenne meg az értékelés. Silány termékek, fogyasztói igények érvényesítése lehetetlen.

Ágykeretet rendeltem, elsődlegesen gyereknek. Az árához képest teljesen oké (a saját ágykeretem 10x ennyibe került). 4 nap alatt megkaptam. Sokadik rendelésem ebből a webshopból és soha nem volt problémám vele.

Nem kaptam meg a kifizetett rendelésemet!!

Az ügyintézés, ügyfélszolgálat KRITIKÁÉN ALULI!!!! A termékeik is szánalmasak!! Hiányoznak a termék darabjai!!! Az áfa visszatérítésre TAVALY OKTÓBERE ÓTA VÁRUNK!!! Jó lenne tudni az ilyen cégek hogy működnek itt Magyarországon és főleg MIÉRT!!!????

Rossz a tapasztalatom.Nem azt küldtek,amit rendeltem.Aztan 3999 Ft ot akartak velem fizettetni,plussz,holott többet fizettem,mint a rendelt áru( nem sokkal) Azután felajánlottak 5000 Ft kupont.HAHAHa,amivel semmit nem lehet kezdeni,mert nem lehet beváltani új rendelésnél. Azután eltűntek. Nem válaszolnak levélre. Telefonon nem érem el. Lehet ez utóbbi véletlen. Azóta sem rendeződött. Ezután kihez lehet fordulni,hogy becsapva érzem magam. Senkihez. Igaz?Most kidobom,mert nem tudom használni. És a penzt sem kapom vissza. Sima cserét kértem.Azt nem lehet

Nagyon gyenge minőség.A szekrényeknek le vannak verve a sarkai.A furatok se stimmeltek.A butorlapok karcosak tele voltak fürészporral.Többet biztosan nem rendelek.

Március 12-én rendelt csomag a cég szerint ki lett szállítva, a futárszolgálat szerint át sem adták a futárszolgálatnak. A csomagról azóta sincsen semmi információ!

Március 7-én rendeltunk 4 darab rolós sötétítő függönyt. Emailben megkaptuk a számlát, hogy ki lett fizetve. A kártyáról levonta a pénzt. Holnap (03.14 péntek) kellene megjönnie a csomagnak, de eddig semmilyen emailt nem kaptam, hogy úton lenne a csomag vagy átadták a futárnak. Még a futászolgálattól sem kaptam emailt. Az oldalon nem lehet követni a rendelést sem, ugyanis azt írja, hogy technikai okokból a kérésemet jelenleg nem tudják megfelelően kezelni. Ezt akkor írja mikor rányomok, hogy rendelésem nyomkövetése. Hívtam VOLNA az ügyfélszolgálatot, de ott azt írja hogy jelenleg zárva vannak. Miért van zárva az ügyfélszolgálat csütörtök délután kettőkor?
Már elvesztette a bizalmunkat az oldal, főleg a sok negatív vélemény miatt is. Amennyiben holnap nem fog megjönni a csomag, segítséget fogunk kérni, mert nem kis pénzzel ( 40 ezer forint) játszadoznak. Ez kész vicc, hogy semmilyen emailt nem kapok róla, illetve nem tudom megnézni hogy hol jár a csomagom mi van vele. Ügyfélszolgálat NULLA!!!!!!

Kettő darab éjjeliszekrényt vettem ,a szállitás gyors volt a csomagolás is jó. Na de a csomag tartalma érdekes volt tükrözi az árat egyértelmű hogy a nem egy első osztályú .Egy középkategóriának elmegy a LED is jól működik úgy hogy ilyen közép kategória de ezt az ára is tükrözi mint írtam.

Nagyon gyenge minőségű termékek. A sértetlen dobozban már kicsomagoláskor feltűnt hogy a bútor sarkai le vannak verve. Sok eleme karcos. A vágásoknál lepattogva a bútorlap. Több furatot nekem kell felméregetni és kifúrni.

Nagyon rossz minőségű bútor, nem lehet összeszerelni, nem illeszkednek az elemek. Látom, az elálláshoz Hollandiába kellene visszaküldeni saját költségre, kerülne a szállítás majdnem annyiba, mint maga a bútor...

Megrendeltem egy polcot. Visszaigazolták megrendelésem. Érdeklődtem mikorra várható a termék megérkezése, melyre többször is megerősítést kaptam, hogy a termék elhagyta raktárukat, szállítás alatt van. Majd egy újabb érdeklődésem során azt a választ kaptam, hogy a termék nem elérhető raktárukban és utánpótlást sem terveznek. Az oldalukon továbbra is elérhető volt a termék. "Több sebből vérzik."

Fenyőfából készült natúr komposztálót rendeltem. A szállítással minden rendben volt, az összerakásnál viszont már adódtak kellemetlenségek. Nem volt a csomagban elég tipli az összerakáshoz és az alkatrészek között méretbeli különbség volt, meg az előre kifúrt lyukak sem túl pontosak, korrigálásra szorultak néhány esetben.

Összességében sokkal többet vártam ettől a terméktől, senkinek sem ajánlom.

A 3 részes fürdőszoba bútor szettből, melyet 3 csomagként kezelnek, abból 1 érkezett meg és az is sérülten, minősíthetetlen állapotban. A nyomonkövetési szám alapján, a hiányzó termékek át se lettek adva a futár szolgálatnak, semmi tájékoztatást nem kaptam róluk és eltelt 4 munkanap, az ígért 3-5 nap szállítási időből. Az ügyfélszolgálattal telefonon esélytelen kapcsolatot felvenni, chat meg használhatatlan problémamegoldásra. Megszeretném kapni a teljes rendelésemet, és tájékoztatást a visszaküldés és pénzvisszafizetés menetéről.

Három paneles paravánt rendeltem. A vártnál hamarabb is érkezett, valamint a csomaggal is minden rendben van. Nagyon jó áron jutottam hozzá. Mindennel megvagyok elégedve. Köszönöm ☺️☺️

Három paneles paravánt rendeltem. A vártnál hamarabb is érkezett, illetve a csomaggal is minden rendben van . Nagyon elégedett vagyok, köszönöm szépen☺️☺️

Összeszerelhető polcot rendeltem Önöktől.
1. Életemben ilyen ocsmányul koszosan összecsomagolt árut nem láttam. 2. A minősége olyan volt, mintha egy szakvizsgán megbukott asztalos tanuló "mesterremekét" kaptam volna meg, amit még előtte meghempergettek fűrészporban és koszban. Vékonyka bútorlap, lepattogott élzárás. Nagyon silány.
Nem kérek visszajelzést, csak gondolják át, hogyan tudnák ellenőrizni az Önök által értékesített árukat, mert ez így rendkívül gyenge és ahogy látom a visszajelzéseket, nem egyedi eset, hanem rendszerszintű probléma. Köszönjük!

Fém ágykeretet rendeltünk. Már a doboz gyanús volt, mert láthatóan korábban legalább egyszer már ki lett bontva, és vissza lett ragasztva. Amikor kibontottuk, akkor jött a feketeleves! Az elemek szállítása sérülésmentesen nem volt biztosítva, az egyik fólia egyszer már ki lett hasítva, a többi sincs lezárva. Ezért is értek egymáshoz a fém elemek, egymást karcolva. Az összes elem tele van karcolással, horpadással, a fej- és lábtámla mintája a toldásnál nem ér össze.
Az már csak hab a tortán, hogy a webshopon található termékismertető szerint "a lábak erős fémből készültek", ehelyett falábakat kaptunk.

Elképesztően silány minőség, hányaveti csomagolás, fogyasztói félrevezetés! Ez volt az első és utolsó rendelésünk innen.

Már felvettük az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, a termék visszaküldése folyamatban van. Várjuk a mielőbbi intézkedést.

Most próbálok egy SILÁNY , HIBÁS, HIÁNYOS, SZAKADT...HASZNÁLHATATLAN ,,LÁBAK,, NÉLKÜLI SZÉKRŐL...EGYEZTETNI...ami megtörtént ELISMERTÉK, FOTÓVAL IS IGAZOLT./. AJÁNDÉK 🎁 LETT VOLNA/ SZÉKRŐL,HOGY TÉNYLEG HASZNÁLHATATLAN.....
MOST ELKÜLDENÉNEK 🙃EGY FUTÁRTNA CSOMAGÉRT... ÉS UTÁNA 😂🙃😂🙃UTALNÁK VISSZA AZ ÖSSZEGET....
NOS, NEM VAGYUNK,, BUTÁK,,... ÉS AMÚGY ,HOGY BÍZNÁNK EGY ILYEN ,, áruházban ,, AKIKRŐL ITT IS 1-2. KIVÉTELLEL.... CSAK ILYEN ÉS MÉG ,,ILYENEBB,, VÉLEMÉNYEK VANNAK....
NEM is értem.... Korrekt módon,ha intéznék amit,nem kellene,ha korrekt tisztességes,, áruház, üzlet,,lenne...
Azért írtam le,hogy ne Essenek Mások is ebbe a hibába.....😇ez nem üzlet...,,CSAK SILÁNY ÁRÚK ÜZLETE,,🙃🙃🙃🙃

Nappali bútort rendeltünk. Hatalmas csalódás. Már az első elemek összeszerelésekor sejtettem, hogy ez nem lesz jó. A csavarok rövidek, a tipli törik stb stb. Egyszerűen nem tudom megérteni, hogy van pofájuk ilyen sz*r minőségű terméket értékesíteni. Soha többet nem rendelek innen, amit hangoztatni is fogok!!!! Felháborító!

MOST kaptam meg a Rendelt széket....egy SILÁNY ‼️💯‼️... termék Áru...
A szék lábak A B C D... szerint kellett volna legyenek jelölve...és KAPTAM ‼️ A B C C‼️... JELÖLÉSŰEKET.... EZENKÍVÜL..3LÁB MÉRETE MEGFELELŐ..A NEGYEDIK TERMÉSZETESEN 3-4cm-,el hosszabb...
Silány Anyag....ja HIÁNYOSAN KÜLDVE NEM IGEN TUDSZ ÖRÜLNI...MIKOR 🎁LETT VOLNA...
TANULSÁG ELŐBB ITT OLVASNI...ES NEM RENDELNI..
MEREM REMÉLNI,HOGY A PÉNZÜNKET VISSZAKÜLDIK ..., Angyalka Miskolc

MOST kaptam meg a Rendelt széket....egy SILÁNY ‼️💯‼️... termék Áru...
A szék lábak A B C D... szerint kellett volna legyenek jelölve...és KAPTAM ‼️ A B C C‼️... JELÖLÉSŰEKET.... EZENKÍVÜL..3LÁB MÉRETE MEGFELELŐ..A NEGYEDIK TERMÉSZETESEN 3-4cm-,el hosszabb...
Silány Anyag....ja HIÁNYOSAN KÜLDVE NEM IGEN TUDSZ ÖRÜLNI...MIKOR 🎁LETT VOLNA...
TANULSÁG ELŐBB ITT OLVASNI...ES NEM RENDELNI..
MEREM REMÉLNI,HOGY A PÉNZÜNKET VISSZAKÜLDIK ..., Angyalka Miskolc

Nem jó, nem is tragikus. Kutyakennelt rendeltem, de kutyák tárolására még ideiglenesen sem alkalmas, még jó hogy alapvetően is csirkéknek szántam, ők talán nem szedik szét. Nem valami strapás darab, nagyon vékony anyagokból van, drót amit adnak hozzá a legvékonyabb drótfonat, mérgesebben ránézek vége is van.
Nagyon érdekes az összeszerelése is, nem egy biztos darab, nekünk itt-ott extrán fúrni, csavarozni kellett ahhoz hogy ne essen szét a szerkezet. Csavarok, amiket adtak, rövidek, anyáknak sem mindig jó a menete.

Viszont legalább időben (6. munkanapra) és hiánytalanul megkaptuk, extra szerelvények szegítségével használható is, de csak úgy magában, hozzá adott holmikkal nem lenne az. Negyvenezer forintot akkor ér, ha rommá van inflálódva a pénz, és nem emelnek árat, különben nem!