vidaXL

vidaXL
HIRDETÉS

Hogyan értékeled ezt a boltot?

Kiváló
Nagyon jó
Átlagos
Gyenge
Rossz

Hogy ellenőrizni tudjuk, hogy a véleményed valós vásárláshoz kapcsolódik, kérjük, add meg a megrendelés azonosítóját és a rendelés dátumát. Ezek az információk nem fognak megjelenni a véleményed mellett, viszont ezek hiányában nem valós megrendelésen alapulónak fogjuk tekinteni a véleményed.


HIRDETÉS
2024. június 25.

Rendeltem bézs színű betekintésgátlót, 06.17. megérkezett 06.21., kifizettem, kibontottam és fekete volt a csomagban. Jeleztem. 06.25. 3 munkanapba telt, mire kaptam a választ, hogy nem tudnak bézst küldeni. NEM VOLT BÉZS RAKTÁRON, EZÉRT KÜLDTEK FEKETÉT, HÁTHA JÓ AZ IS!!! (Webshop szerint jelenleg is rendelhető!
Ezután újabb három nap, mire jön a futár érte. (Jelenleg itt tartok) Majd újabb napok következnek, mire visszakapom a pénzem. De azt is kinézem belőlük, hogy vonnak le a visszaküldött csomagolás minőségére hivatkozva (erre is felhívják a figyelmet) úgy, hogy eredeti csomagolásban küldöm, ki se vettem a terméket a dobozból. Ebben az esetben már a fogyasztóvédelemhez fordulok.

vidaXL válasza (2024. június 26.) :
Tisztelt Molnár Levente!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. június 17.

Kültéri nagyméretű nyúlketrec/kisállatketrec egy házikóval ( 20 KG) rendeltem. Szörnyű állapotó, nagyon silány, hiányosan érkezett meg, kimondhatatlan milyen rossz kínai mőség (még annak sem mondanám, mert ők is jobbat gyártanak). Senkinek nem ajánlom ezt a boltot és társát sem a FAVI-t , mivel egy cég sajnos!

vidaXL válasza (2024. június 17.) :
Tisztelt Reni!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu+ Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. június 14.

Végtelenül nagy csalódás volt számomra, hogy raklap ágykeretet rendeltem és kaptam kb 30 db lécet és egy csomag facsavart.....amiből nekem kellett összeszerelnem az ágykeretet, úgy hogy még fúrva sem voltak a lécek, és nagyon rossz minőségű, nem homogén faanyagból készültek (az egyik léc akác, a másik fenyő volt, rendkívül csúnya, csomós, rossz minőségű faanyag). Legközelebb veszek inkább 3 raklapot kb. 15 ezer forintért használtan, abból jobb minőségű ágykeretet csinálok saját magamnak!!!!!!!! nem ajánlom senkinek, hogy innen vásároljon!!!!!

vidaXL válasza (2024. június 17.) :
Tisztelt Vrana Ildikó!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. június 14.

Napellenzőt rendeltem tőlük, hiányoztak a kitámasztó lábaihoz gumik, csak azokat nem tudják cserélni, sem magát az alkatrészt, amin a gumi lenne, így kérték, hogy küldjem vissza, és akkor visszakapom a pénzt. Megbeszéltük a napot, amikor felveszik a csomagot, de kiderült, hogy rossz irányítószámot adtak meg hozzám. Emiatt vettem ki szabadnapot mára, mivel egyedül élek. Nem tudok több szabadnapot kivenni, így ma nem viszik el tőlem a csomagot sem. Nem tudom, hogy hogyan kaphatnám vissza a pénzem... Soha többet nem rendelek tőlük, és senki ne tegye, ha egy mód van rá.

vidaXL válasza (2024. június 17.) :
Tisztelt Anett!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu+ Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. június 4.

Senkinek nem ajánlom, rendeltem 2 db éjjeli szekrényt amit Tegnapi napon meg is kaptam (2024.06.03.) kibontottuk az egész elvan repedve sarka letörve eltörve. Ilyenkor illene kicserélni a terméket de még arra sem képesek! Mégegyszer soha nem rendelek semmit innen!!!! Nagyot csalódtam.. össze sem lehet így szerelni mert még ahol a közepe megvan repedve meghajolt.

vidaXL válasza (2024. június 4.) :
Tisztelt János!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. június 3.

Rendeltünk egy rattan sarokülőt, ami rommá törve érkezett. Visszaküldtük a bútort, azóta egy levelünkre sem válaszolnak. Telefonon nem elérhetőek. Számlát természetesen nem kaptunk. Várunk még pár napot, aztán megtesszük a feljelentést. Ilyen rossz webáruházzal még nem volt dolgom, messziről elkerülöm őket.

vidaXL válasza (2024. június 4.) :
Tisztelt Licsauerné Pichler Mónika!

Köszönöm a visszajelzését.
Nagyon sajnálom a kellemetlenségeket.

Mivel nem egyenesen tőlünk rendelt, hanem egy közvetítőcégen keresztül, kérem vegye fel a kapcsolatot a közvetítőcéggel.

Előre is köszönöm!
Anita
vidaXL
2024. június 2.

0036001064794 2024.05.21.
A futár termináljának hibája miatt a számlámról duplán került levonásra az árú értéke. A céggel többszöri e mail váltás és a kért igazolások elküldése után sem tudtam felvenni a kapcsolatot. Google forditóval leveleznek velem (ázsiai ügyintézők) vagy automata üzenetek érkeznek!
A pénzemet persze nem kaptam vissza! Senki ne rendeljen semmit!!

vidaXL válasza (2024. június 3.) :
Tisztelt Mercédesz!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Biztosíthatom, hogy megoldjuk a problémát.

Tisztelettel,
Anita
vidaXL
2024. május 18.

Osztályon aluli minőségű árú!
Penészes deformálódott faanyag.
Ha láthattam volna eszembe sem jutna megvásárolni
Méregdrága szar
Rendelés szám 0036001036315
Dátum 2024 május 08.
Számlázás 9594724410

vidaXL válasza (2024. május 20.) :
Tisztelt Dr. Mészáros úr!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. május 10.

Az egész weboldal megtévesztő! A weboldalon feltüntett ÁRAK NETTÓ ÁRAK, de ezt sehol sem jelzik!
Vettem 2 magaságyást (sajnos nem én rendeltem és vettem át). A weboldalon 24.500 Ft volt feltüntetve. A számlán pedig az áll, hogy "24.500,-Ft - Az ár tartalmazza az ÁFÁT ", majd kicsit arrébb a számlán még egyszer hozzáadják a 27%-os ÁFÁt, így már nem 24.500,-Ft/db hanem 31.150,-Ft/db ! Ami a két termék ára esetén 13.244,-Ft-tal több!
Nagyon figyeljen oda mindenki, mert ez EGYÉRTELMŰEN MEGTÉVESZTÉS, HOGY CSAK A NETTÓ ÁRAKAT ÍRJÁK KI ÉS EZT NEM JELZIK! Panasszal fogok élni.
https://www.vidaxl.hu/e/vidaxl-zold-horganyzott-acel-kerti-magasagyas-160-x-80-x-77-cm/8719883756523.html

vidaXL válasza (2024. május 13.) :
Tisztelt Annamária!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. május 7.

Egy homokozót rendeltem tőlük, bár ne tettem volna. Az egy dolog, hogy az összeszerelési útmutató pocsékul van megszerkesztve, többszöri nekifutásra tudtuk csak összerakni ebből a homokozót, de ráadásul silány minőségű hulladékfából van, kiálló szögekkel, mintha már egy használt, szétszedett termék darabjai volnának. Nemhogy évekig, de szerintem fél évig sem fogja bírni. Többet biztos nem rendelek innen.

vidaXL válasza (2024. május 7.) :
Tisztelt Ágó Marianna!

Őszintén sajnálom, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak.

Én próbáltam önt hívni, hogy megoldást kináljak.

Fel vettem a kapcsolatot önnel emailben is.

Köszönöm előre is válaszát.
Anita
vidaXL
2024. április 19.

Paravánt rendeltem a kislányom osztályának a Vidalxltől. Ár érték arányban a termék elfogadható. Bármilyen gond, kérés vagy kérdés esetén a vásárló rendelkezèsère állnak. Nekem jó tapasztalataim vannak. Csak ajánlani tudom.

vidaXL válasza (2024. április 22.) :
Tisztelt Emese!

Köszönjük, hogy a vidaXL-t választotta.

Örülök, hogy elnyerte tetszését termékeink és szolgáltatásaink.

Várjuk, hogy hamarosan újra találkozzunk.

Üdvözlettel,
Jeana - vidaXL
2024. április 19.

Öntapadós PVC padlóburkolatot rendeltem és mind a kiszállítással mind a minőséggel teljes mértékben meg vagyok elégedve.

vidaXL válasza (2024. április 19.) :
Tisztelt Baginszki Martina!

Köszönjük, hogy a vidaXL-t választotta.

Csodálatos egy olyan elégedett ügyfélről hallani, mint Ön. Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk gondolatait.

Várjuk, hogy hamarosan újra találkozzunk.

Üdvözlettel,
Jeana - vidaXL
2024. április 12.

VidaXL 5 részes szürke polyrattan kerti ülőgarnitúrát rendeltem, emberek ne tegyétek!!! Ilyen ócska dolgot életemben nem láttam, Műanyag lábak silány anyagok de legalább kényelmetlen hulladék.
Konkrét családi perpatvar lett belőle, visszaküldeni csak saját költségen lehet Hollandiába és még akkor is kérdéses a visszatérítés. Ja az ötcsillagos vélemények nevei árulkodóak tipikus botok.

vidaXL válasza (2024. április 15.) :
Tisztelt Ügyfelünk!

Sajnálattal hallom hogy nem megfelelő minőségű a terméke.

Többféle visszaküldési lehetőséget ajánlunk. Az is egy lehetőség, hogy ön küldi vissza Hollandiába a saját költségén, de van olyan lehetőség is ahol mi szervezzük meg a visszaküldést.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. március 24.

Tömör fenyő ágynak hirdetett terméket rendeltem. Az érkezett termék asztalosipari hulladék lécekből összerakott alkatrészekből állt. Az előre kifúrt lyukak a tiplik számára nem passzoltak, az összerakás bonyolult volt. Az egész termék silány minőségű, használhatatlan. Nemhogy felnőttet, vagy gyereket, maximum egy plüssmackót mernék ráfektetni.

vidaXL válasza (2024. március 25.) :
Tisztelt Kovács Lujza!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várom válaszát, és további segítséget nyújthassak.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. március 8.

Tegnapi napon hozta a futár este fél 10!!!! kor az ágykeretet, amit rendeltem. Ma reggel gondoltuk összerakjuk. Nincs minden tartozék a csomagban.... Az ágyrácsból hiányzik.... természetesen most hétfőig várni kell, hiszen senkit nem lehet elérni.

vidaXL válasza (2024. március 11.) :
Tisztelt Mong Tímea!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre is köszönöm válaszát,
Anita
vidaXL
2024. február 24.

Már kétszer vásároltam tőlük,azt kaptam amit választottam. A csomag minden csavart,alkatrészt tartalmazott. A szállítással sem volt gond. Ahol lehet utánvétes fizetést választok,itt lehetet. Elégedett vagyok.

vidaXL válasza (2024. február 28.) :
Tisztelt Csabán Ujvári!

Köszönjük, hogy a vidaXL-t választotta.

Csodálatos egy olyan elégedett ügyfélről hallani, mint Ön. Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk gondolatait.

Várjuk, hogy hamarosan újra találkozzunk.

Üdvözlettel,
Jeana - vidaXL
2024. február 21.

vidaXL háromajtós barna fa kültéri nyúlketrecet rendeltem.
Soha többet,silány minőség(fa anyag és a fémháló is )
Azért 43000 forintért szomorú ,hogy ilyen minőséget árulnak.
Képen jól néz ki ,viszont olcsó ,silány minőség.(kevés csavar,abból volt amelyik sérült volt)
Sok idő míg az ember összeszereli.
Kíváncsi leszek hány nap alatt fogja szétrágni a nyúl?!

vidaXL válasza (2024. február 28.) :
Tisztelt Finta Tímea!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. február 14.

Gagyi minőség,Nagyon problémásak a szar termék kicserélésében!!!!

vidaXL válasza (2024. február 15.) :
Tisztelt Horváth Zoltán!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. február 14.

Senkinek nem ajánlom! Egy nagy hulladék az egész sok pénzért!

vidaXL válasza (2024. február 15.) :
Tisztelt Vélin Sztoján!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. február 6.

Még soha ilyen trehány módon nem érkezett rendelésem sehonnan.
20 ezer forintos gyerek terméket rommá törve kaptam.
Az ügyfélszolgálat nulla. Google translate-tel kommunikál velem valaki és még örüljek, hogy végre nem egy drop down listes űrlap vagy nulla hozzaadott értékű chatbottal egyeztetek.
Futár céget is én hívogassam, én toltogessek mindenféle formanyomtatvanyt.
Még kétszer oldjam meg hogy itthon legyek mikor random jönnek a régiért és hoznak majd egyszer remélhetőleg egy ép, új terméket. Ahelyett, hogy sűrű elnézések között pár napon belül hozták volna az újat.
Felháborító.
Utolsó vásárlás volt itt. Kritikán aluli az egész hozzaallas és ügyintézés.
A termékről majd egyszer talán tudok nyilatkozni ha nagy kegyesen kihozzak mert itt is egyszer 6 nap lett ígérve majd ma reggelre már 6-8...

vidaXL válasza (2024. február 6.) :
Tisztelt Herczeg Nóra!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. január 16.

Használhatatlan, nem szerelhető össze. Tömör akácfa polcot rendeltem. Nem tudom, milyen fa ez, de nem akácnak néz ki. A faanyagon kisebb sérülések, minden polcon alul két-két körfűrész nyoma látható, durván 12 cm-re egymástól, a polc teljes hosszában. A rögzítéshez menetes perselyek vannak benyomva a polcok széleiben, sajnos nem sikerült pontosan benyomni őket. Mindegyik más távolságra van a polc szélétől, ez miatt a szerelés kérdéses lenne. A szerelésre azonban egyáltalán nem kerülhet sor, mivel a fém tartószerkezet teljesen használhatatlan. A polcot tartó fülek egyike le van törve, a többi el van ferdülve. Mindegyik más irányban áll, össze-vissza. A porszórás sok helyen sérült. Egyébként is hiányos és sérült, de egyik fülnél köszörülés, csiszolás nyoma, (porszórás után), egyik fülön pedig hegesztés és csiszolás nyom szintén porszórás után. Egyébként a polcot tartó fülek nincsenek végig hegesztve, csak a közepén odataknyolva. Kérdés, megtartanák-e a polcot és a polcra helyezett dolgokat. A falhoz csatlakozó négyzet alakú vaslemezek kb. 1 mm vastagok, össze-vissza vannak görbülve a hegesztéstől. Silány anyag, silány munka. A véleményeket sajnos utólag olvastam csak el, de az itt olvasottak miatt nem kezdek cserét. A deszkák használhatók, veszek valahol külön polctartó elemeket, arra fogom felszerelni őket. Senkinek nem ajánlom ezt a céget vásárlásra!

vidaXL válasza (2024. január 17.) :
Tisztelt Erdős Istvánné!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2024. január 8.

December 6. án rendeltem 2db árut önöktől az EMAGon keresztül. Időben megérkezett. Ma jutottam oda, hogy kibontsam. Mindkét áru sérült az egyik használhatatlan. Konkétan éjjeliszekrény (inkább egy asztalka egy kis polcal) aminek a teteje és a polc is olyan mértékben repedt, hogy ha rátennék valamit kettétörne. A másik termék csoda tudja hányszor visszaküldött, iszonyatosan koszos, ütött kopott, lepattogzott festékű, roncsolt lukak stb hibával érkezett. Csalódtam mert ezt lehetetlen, hogy nem látták, mégis átcsomagolták és elküldték hátha nem reklamálnak. Legyen ez a vevő vesztesége, mert olvastam olyat is hogy küdtek cserét, de az még rosszabb állapotban érkezett. Mégis mire kellene gondolnom? Mindezt az ép áru áráért. Nagyon csalódott vagyok, mert pont ilyen termékeket szerettem volna, tetszik is mind a kettő. Az ütőtt kopott éjjeliszekrényt sikeresen összeraktam, hála Istennek belül vannak a sérülések, de az asztalka használhatatlan a repedések súlyossága miatt. Pedig nagyon tetszik. Az EMAGtól kapott megrendelési szám 1126862324

vidaXL válasza (2024. január 8.) :
Tisztelt Laskai Rózsa!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2023. december 20.

A termék sajnos nem a legjobb, de az üzlet hozzá állása a probléma megoldásához kiváló.
Nagyon gyorsan, kedvesen intézték a kifogásolt
terméket.
Köszönöm.

vidaXL válasza (2023. december 20.) :
Tisztelt Ügyfelünk,
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Az Ön boldogsága a legfontosabb számunkra.
Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen további kérdése van, szívesen segítünk Önnek.
Nagyon kellemes napot kívánok.
Üdvözlettel,
Josefine
2023. december 13.

Meg rendeltem a Terméket. Hiányos volt nem lehetet össze rakni . Az igaz hogy vissza vedtèk . Ès azt mondták hogy ki cserélik . De ez a mai napig nem történt meg . Enek már lassan 2 hónapja. A Telfon számon senki nem veszi fel azt mondja hogy zárva van . Úgy hogy se pènzemet nem látom se a Termèket . Egy igazi csaló cèg .

vidaXL válasza (2023. december 13.) :
Tisztelt Mészáros Mihály!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2023. december 7.

Rendeltem egy fürdőszoba szekrényt aminek fiókos a felső része.Ma kaptam meg a terméket, amit össze is raktunk. A szögek hiányoztak a csomagból...Nem jó helyen voltak a furatok, a fiók görgője kiesik a helyéről, akad. Gagyi a termék. Ha előbb olvasom a véleményeket kihagyom a rendelést.

vidaXL válasza (2023. december 8.) :
Tisztelt Sebestyén Ildikó!

Köszönöm a visszajelzését!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2023. december 7.

Pár éve rendeltem egy kanapéágyak, ami annyira gagyi volt, hogy ráülni sem lehetett, míg alá nem támasztottuk középen. A csavarok helye is rossz helyen volt, nekünk kellett lyukakat fúrni bele. Megfogadtam, hogy soha többé vidaxl! Aztán most mégis csapdába estem, egy dönthető "masszázs" fotel rendelve, ami még az ágynál is sokkal gagyibb. Egy halom ócskaság a dobozban, még egy szék is gazdagabban kárpitozott, mint ez, amelyen egy papír vékony, már össze is karistolt bársonynak becézett rongy bevonat van. Már félek az összeszerelésétől is, az elektromos részéről nem is beszélve! A fotel már nincs is fent az oldalon, mióta átvettem a csomagot. Soha többé vidaxl!!! De ezek után, talán már máshonnan sem merek ilyesmit netről rendelni... Gondolja meg alaposan mindenki, mielőtt innen rendel bármit is!

vidaXL válasza (2023. december 7.) :
Tisztelt Veszpréminé Domokos Erzsébet!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2023. november 20.

Felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérte a sérült alkatrészek cseréjét, a probléma gyorsan megoldódott. Kösz!

vidaXL válasza (2023. november 20.) :
Tisztelt Ügyfelünk,
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Örömmel segítünk a jövőben felmerülő kérdésekben, ezért kérjük, forduljon hozzánk és tudassa velünk.
Üdvözlettel,
Josefine
2023. november 13.

Egy étkezőasztalt rendeltem, de soha többet nem rendelek tőlük semmit és más se tegye ha nem akar egy gagyi hibás bútort kapni amit még össze szerelni sem lehet normálisan….az összes lap koszosan és karcosan volt dobozban mindenféle védőfólia nélkül…próbáltam felvenni a kapcsolatot velük a visszaküldés miatt, de sikertelenül.

vidaXL válasza (2023. november 14.) :
Tisztelt Bonczó Barbara!

Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
2023. november 1.

Rendeltem egy szürke dohányzóasztalt. Könnyű volt összeszerelni. Körülbelül 30 perc alatt sikerült egyedül összeszerelnem. A stúdiómba tettem, és csodálatosan néz ki.

vidaXL válasza (2023. november 2.) :
Tisztelt Ügyfelünk,
Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy visszajelzést írjon tapasztalatairól!
Nagyra értékeljük dicséretét, és örömmel halljuk, hogy elégedett a szolgáltatásainkkal.
Szép napot kívánunk!
Üdvözlettel,
Josefine
2023. október 27.

A termek silány.A csomagolás alapján látható már többen visszaküldték. A visszaküldéshez 2 nap alatt 3 email váltás kellett.

vidaXL válasza (2023. október 30.) :
Tisztelt Palócz Miklósné!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsóbbat.hu + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,

Anita
vidaXL

Irány a bolt oldala!

vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő. “Meglepően széles termékskálával és több ezer árucikkel kínálkozunk olyas kategóriából, mint Otthon, Kert, Garázs, DIY és Ruházati cikkek. Sőt mi több, minden egyes olyan országnak, ahol jelen vagyunk, biztosítunk Ügyfélszolgálatot a bizonyos ország anyanyelvén, utánvétet és kártyás fizetést is"

Üzletek

Rendelési lehetőségek
  • Interneten keresztül
Extra szolgáltatások
  • A vásárló adatai mindig titkosak
  • Ügyfélszolgálat
  • Rendelés-nyomonkövető rendszer
  • Internetes bevásárlókocsi
  • Titkosított rendelés és fizetés (SSL)
  • A webáruház kereshető
  • Ajándékküldési szolgáltatások
  • Garantált biztonság
Szállítási módok
  • Futárszolgálat
Fizetési módok
  • Bankkártyás fizetés
  • Fizetés banki átutalással
  • Fizetés utánvéttel
HIRDETÉS