vidaXL

Teljes átverés konkrétan elloptak tőlem 60 eurót. Kifizettem a számlám ez már egy hete történt, és nem kaptam csomagot. nyomtattak egy shipping labelt aztán soha nem adták át a csomagot a szállitónak. persze vissza térités semmi. elkerülendő.

A fiam rendelt innen egy fekete, gurulós, fiókos kisszekrényt születésnapomra. Hát a születésnap sírással végződött😢 Konkrétan egy használt, poros, leharcolt szekrény volt a csomagban, amiben a hungarocell védő csomagolás is darabokban volt, az összeszereléshez szükséges segédanyagok egy szemmel láthatóan nem erre a célra rendszeresített háztartási, agyon gyűrött zacskóban. Újként eladni egy erősen leharcolt árut, enyhén szólva etikátlan! A szükséges lépéseket megtesszük!

Rendeltem lapta szerelt allapotban egy szekrenyt..amikor megerkezett torott volt 3 elem. Lefenykepeztem megreklamaltam, felhivtak es megbeszeltuk,hogy kuldenek a torott alkatreszbol...ezt kovetoen kaptam egy emailt,hogy a kert alkatreszekbol nincs! Igy kuldom vissza es kerem vissza a penzem...tobbet nem fogok innen rendelni!

Hihetetlenül nagy csalódás! Hiányzó alkatrészek, hibás szerelési útmutató, a bútor lapok több helyen sérültek, ( karcos, sarka letörve) tiszta forgácspor az egész csomag. Soha többet nem rendelek és nem is ajánlom senkinek!

Soha többet nem rendelek inen és aki teheti ne is rendeljen, nem azt kaptam amire számítottam egy felnőtt kanapét rendeltem , gyerek kanapét kaptam helyette és még színben sem az volt amit rendeltem, 50 -ezer Ft ért, 1 hete levelezek velük, a vissza küldést nekem kellene állni ami 8000-ft hol van ilyen ? Hogy rossz terméket adtak és még nekem kell állni a költségeket, se a pénzem nem kaptam vissza a kanapé meg a nyakamon maradt, a pénzem akarom !!!
Senki se vásároljon inen !!!

Szeptember 3.án rendeltem egy ágyat a Vida xl től mivel már rendeltem elötteis bátran fogtam bele,de.... a 6 napos szállítás 7 napba telt amivel nemis lett vna próblémám ha nem 3szorra kapommeg már ott gyanus volt.Ma kibontottuk és az ágykeret eggyik eleme sérült meg egy rakás szar az egész!! Az utolsó volt,hogy innen rendeltem! Ha lehetne nem egy csillagot adnék eggyetse.Kíváncsi leszek a válasz emailre a panasz után.

Rendeltünk tőlük egy ágyat és nem azt küldték a pénzt se akarják vissza küldeni.

Az ügyfélszolgálat segítőkész de borzalmas minőségű az agy amit vettünk és az összeszerelés egy rémálom

Már alapból gyártási hibával érkezett a fürdőszoba szekrény amit rendeltem. A minősége se a legjobb, könnyen sérül, nem pontosak az illeszkedések. Olyan mint ha használt bútort kaptam volna. Összességében sajnos csalódtam, nem hiszem hogy többet rendelek tőlük.

Korábban irtam , hogy nem megfelelő terméket kaptam és az ügyfélszolgálat segítsége kifogásolható volt Ez utóbbi kijelentésemet módosítom a magyar ügyfélszolgálat részéről Anita nagyon segítőkész volt és azonnal talált megoldást. Ezuton is köszönöm. Judit

Kedves VidaXl !
Rendeltem 2025-08-05 egy ágytámlát, elmúlt már 5 nap, igértek 4-5 alatt jön a megrendelt áru, eddig nem érkezett !!!!!, mikor jön????????????

A boltot nulla csillaggal értékelem, csak olyan opció nincs. Íróasztalt rendeltem, ami olyan súlyos gyártási hibás, hogy becsomagolni sem lett volna szabad, nemhogy elküldeni a vevőnek. Mint amin átment egy lánctalpas jármű. Rögtön kifogásoltam, fotókkal a hibás teljesítést. Élénk levelezés kezdődött, majd amikor azt kellett volna vállalniuk, hogy a cég visszaszállítja és visszautalja a vételárat, hirtelen nem kaptak tőlem levelet, várják a jelentkezésemet, holott ugyanarra az e-mail címre megküldtem nekik. A türelmem véges. Amennyiben haladéktalanul nem szervezik meg a csomag visszaszállítását és a pénzt sürgősen nem kapom vissza, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az Európai Fogyasztói központhoz fordulok (a cég bukaresti székhelyű), de csalás miatt rendőrségi feljelentést is teszek.

2 terméket rendeltem, az egyik nem felel meg az elvárásaimnak, ezért visszaküldöm. A visszaküldésért 4000.-Ft-ot vonnak le, ezért a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulok.

Rendeltem egy gyerek hinta- csúszda játékot a kertbe. De lehetetlen összetenni, azért nem 1-2 ikeas bútort és konyhát tettem össze, de ezt 2 napja csinálja az egész család de még mindig nem áll sehogy. Telefonszámot természetesen nem találok...

Csillagot sem érdemel. Elektromosan dönthető fotelt rendeltem. Kaptam egy nehezen összeszerelhető manuálisat amihez külön küldtek egy motort , amit semmihez nem lehet csatlakoztatni. Azóta levelezek valakivel aki 3 mondatban leirja, hogy a küldött útmutató szerint szereljem össze. A szerelési útmutató a motort fel sem tünteti. A fényképek alapján sem ugyanaz a termék. Becsapás és pénzlehúzás. Ne rendeljetek innen! Megy a levelezés gondolom időhúzás és kifárasztás hogy majd úgyis feladom. Ez így nagyon nem korrekt.

2025. július 4-én bejegyzést írtam (miszerint VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban).
Használatból eredő problémákat jeleztem. Nagyon gyorsan reagáltak panaszomra. Egy pár levélváltás után
árkompenzációt ajánlottak, amit én elfogadtam. Azóta visszatérítést megkaptam.
Ezúton köszönöm az ügyintézők (Anita-Gabriella) gyors, empatikus hozzáállását!

Rendeltem egy strand széket, amiről csak szemből készítettek képet. Oldalról nem. A válasz, mert 45 fokban áll a háttámla. Egy széken is kényelmetlen derékszékben ülni, pláne egy strandszékben. A visszaküldése Hollandiába?????? Most komolyan????
Csakis negatív értékelést adok!

VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban. Már a kiszállításnál gondok voltak, a futár egy cég címére rakta le. Mivel ajándék lett volna, nekünk kellett érte menni a céghez (ahová a futár kivitte). (Nem egy kis csomag) Összeszerelés után úgy-ahogy meg voltam elégedve. De kb. 1 hónap múlva már az ülő részen a tömőanyag összeesett és jelentős bemélyedés keletkezett. Mostanra pedig az ülőfelület elülső széle lapult el annyira, hogy az alatta lévő vas keret nyomja a combot. Egyszóval kényelmetlen. Bánt, mert ajándékba adtam a férjemnek, de a kényelmi funkcióját egyáltalán nem tölti be. Kidobtam az ablakon közel 80.000 Ft-ot. Biztos, hogy még egyszer nem rendelnék!

Ezüst polietilén medencetakaró két hét után mar a tetején lévő fólia réteg feljött
Sok idő volt a szállítás

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltünk 2 db automata napellenzőt és az egyik teljesen hiányos , így fel sem tudjuk szerelni.
Senkit nem tudunk elérni, pedig nem olcsó dologról van szó.
Arról nem is beszélve hogy jött a villanyszerelő és csapata feleslegesen.
Hatalmas csalódás , remélem mihamarabb kárpótolva leszünk.

Szerintem nagyon lassú a kiszállítás, sok helyről rendelek 2-3 nap alatt megkapom, most tőlük egy nagyon fontos dolgot rendeltünk ( szamunkra fontos lenne mihamarabb használni) de a 15 én leadott rendelésemnek még se híre se hamva! Ha ma nem történik semmi el megyek obiba meg veszem amire szűkségem vsn és az ők terméküket lemondom !!! 4 nap alatt nembtud eljutni, nem nagy dolog, hozzánk ! 16án egy másik webáruházból rendeltem mást és 18 án megkaptam! Ezt viszonyításképpen!

Teljesen dilettáns csapat,
Hibás terméket küldtek (napellenző) kb 2 hónapja küzdök velük, raktáron lévő csereterméket nem hajlandók kiküldeni, visszatérítést erőltetik, de nem értik meg hogy a termékükhöz készítettet konzolok miatt csak azonos vázzal rendelkező cikket tudok felrakni a sok pénzért előkészített falra!
Teljes csőd!

Kerti fészert rendeltem a fúr kutam szivattyú házának. A vidaXL weblapon találtam mefelelő méretűt. Nagy örömemel vettem át a csomagot, de kibontásakor már csalódtam. Nagyon vékony lemezből készült a termék, ami el lett hallgatva a weblapon. Vannak a szállításból adódóan sérült elemek is. Az összeszerelés nem egy ember számára való, már két napja küszködök vele, de még nincs kész. A termék tervezési hibás, nem illeszkedik pontosan a merevítő idom és a panel a sarkokon, kb. 1cm hézag van. Nem volt megfelő csavar a merervítő idomok öszzeszereléséhez a csomagban. Összeszrelés során az oldal palelek össszeviszza hajlonganak. Vannak eltérő színű elemek amik nem passzolnak a rendelt színhez. Vannak olyan palelek, amit csak fél furattal rendelkeznek, amit az összeszerelés során figyelembe kell venni, mert külömben nem rögzül a panlel. A termék csak 27 kg, de 2m magas, amit egy nagyobb szél könnyen felborít, tehát rögzíteni kell, erre nincs kialakítva semilyen lehetőség. Az összeszerelt fészer elemei nem fekszek jól egymáson. Az ajtót még nem raktam összze, de az ajtó nyillásnál hajik a gyenge anyag, Ja, ismét egy tervezési hiba, a tető előre az ajtófelé lejt. Miért? Összefoglalva silány minőségű Kínai szemét, csak azért nem küldöm visszza, mert már két napi munkám benne van, és ugyanennyi lenne szétszedni. Amúgy a kerti fák közt ki látja, hogy egy kóki az egész. Állítom hogy soha nem volt összeszelve. Mint 25 éves tervezői és 20 éves teszt mérnőki múlttal rendelkező kertészkedő nyugdíjas azt mondom hogy ezt a terméket nem engedtem volna forgalomba hozni. Soha többé vidaXL. Nállam a cég fekete listára került! Legyen szebb napjuk mint nekem volt.

Korábban írtam egy bejegyzésben, hogy hibás terméket kaptam a VidaXL-től, és emiatt csalódott voltam a cég működésében. Most viszont szeretném pontosítani és javítani a korábbi álláspontomat. A problémás áruval kapcsolatos ügy végül korrekt módon lezárult. A visszaküldés folyamata zökkenőmentesen ment, a cég gyorsan reagált a panaszomra. Az ügyfélszolgálat készséges volt, és minden szükséges lépésről tájékoztattak.
a pénzt maradéktalanul visszautalták a számlámra. Ez alapján elmondhatom, hogy a VidaXL a hiba ellenére végül tisztességesen járt el. Minden cég életében előfordulhatnak hibák, a fontos az, hogy hogyan kezelik azokat. Ebben az esetben a VidaXL korrekt és ügyfélbarát módon intézte az ügyemet.

Ezért szeretném visszavonni korábbi, negatív kijelentésemet. A saját tapasztalataim alapján végül pozitívan zárult az eset, így nem mondhatom, hogy a VidaXL ne lenne megbízható. Köszönöm, hogy foglalkoztak a problémával és korrekt megoldást nyújtottak. Remélem, másoknak már eleve hibamentes rendelési élményük lesz, de ha mégis gond adódna, ezek alapján van remény a gyors és megfelelő ügyintézésre.

Alant írtam egy posztban, hogy hibás volt a kapott áru. Mára rendben lezárult a visszaküldés és a visszautalás, így visszavonom, hogy nem korrekt a VidaXL.

Igazából csillagot se érdemel ez a cég.
Rendeltünk egy homokozót...emailbe jelezték nem azt a színt küldik.. hát oké 🫣
Az,hogy mikor kapjuk meg az előre kifizetett terméket mindig tolták másik napra.
Ma raktuk össze a homokozót, de inkább való tűzre semmi se passzolt össze, össze vissza van lefestve ( maga a homokozó fekete és az ülés része az úgy néz ki,hogy egyik fekete másik sima fa színű, a másik oldalt ugyan ez 😅). A fúrások se jó helyen vannak ennek köszönhetően el tört egy helyen a fa. Karcok is voltak rajta már mikor kibontottuk.
Nagyon gyenge minőségű és ahoz képest drága.
Nem ajánlom senkinek. Jó kis tanuló pénz volt ez. 💸💸

Elképesztő, hogy a mai világban ilyen létezik!!! Ennyire " silány" kivitelű bútort még életemben nem láttam! Az, hogy egy bútor véletlenül megsérül szállítás közben, olyan előfordul. De az, hogy kérek egy másikat és ugyanolyan sérült mint a másik, az a Vevő hülyének nézése" én úgy gondolom. A termékek csomagolása ugyanolyan igénytelenségről árulkodik, mint maguk a bútorok. A nehéz súlyú falapok közé egy vékony hungarocell lapot raknak, ami egy pillanat alatt a bútorlapok súlya alatt eltörik. Nagyon rossz vélem énnyel vagyok Önökröl, soha többet innen semmit sem fogok rendelni!

A küldött áru hibás. Jeleztem a VidaXL-nek és udvarias visszajelzést kaptam, hogy küldenek futárt a hibás áruért és visszautalják a pénzt. A megadott időpontban hiába vártam a futárt egész nap. Újabb kapcsolatfelvétel, újabb sajnálkozás, de azóta sem látom, hogy a visszaküldés működne. Nem javaslom a vásárlást, mert csak látszólag korrektek.