vidaXL

2024 decemberében ágykeretet rendeltem tőlük. Láb és oldalelem is hiányzott, így használhatatlan volt. Kétsze írtam nekik panaszlevelet, egyszer sem válaszoltak. Végülis nem sok milliós kárt okoztak, csak 32.800 Ft-ot fizettem a semmiért.
Nem javaslom senkinek a cégtől rendelést.

Céges rendelést adtunk le, amin a számlázási címet rosszul tüntettük fel.
(valóban mi hibáztunk, elismerem)
Amint megkaptuk a számlát azonnal jelzetem az ügyfélszolgálatnak, hogy szeretnék a számlát módosítana.
Ez pontosan 4 hete volt, az elmúlt egy hónapban szinte minden nap hívtuk az ügyfélszolgálatot, természetesen mindig mással beszéltünk, senki nem tudott és tudd segíteni!!!
Számtalan e-mait váltottunk, teljes sötétség!!

Egyébként a termékkel nem volt gond, de SOHA TÖBBET vidaXL!!!!

Rendeltem egy étkezőasztalt. Ezt a sok negatív kommentet csak utána olvastam, úgyhogy nagyon féltem tőle,hogy vajon mit fogok kapni. A szállítási időt kicsit sokaltam, 3-5 nap helyett 8 nap lett,de az asztallal minden rendben van. Szépen becsomagolva kaptam, minden alkatrésze megvolt és egy elég masszív kis asztal lett belőle, köszönöm!

Pontosan 1 hete rendeltem egy étkezőasztalt. 3-5 napos szállítást ígérnek,de még mindig semmi,a csomag nyomonkövetése ugyanúgy áll mint az elején.
Máshonnan rendel az ember 2-3 nap alatt kiszállítják.
Jön a 4 napos ünnep én pedig asztal nélkül maradok.

Kisebb méretű asztallapot rendeltem, a termék sérülten, repedten, érkezett, úgy nézett ki mintha már javították volna.
A terméket kicserélték, de sajnos amit kaptam az csak egy kicsit jobb, kisebb repedés, sérülés ezen is van a felületkezelése hiányos, nagyon rossz minőség, az asztallap látványban meg sem közelíti azt amilyen képek vannak róla a weboldalon.

Soha többet nem rendelek innen. A napvitorla amit rendeltem 2,5 hónap alatt darabokra szakadt, foszlott. 6 levélváltás volt, mire elismerték, hogy a 2 éves garancia még érvényes a 2,5 hónapja rendelt termékükre, nevettséges az egész. Mire végre elismerték, vagy csere terméket ajánlottak fel, vagy a vételár felét kupon formájában.

Teljes átverés konkrétan elloptak tőlem 60 eurót. Kifizettem a számlám ez már egy hete történt, és nem kaptam csomagot. nyomtattak egy shipping labelt aztán soha nem adták át a csomagot a szállitónak. persze vissza térités semmi. elkerülendő.

A fiam rendelt innen egy fekete, gurulós, fiókos kisszekrényt születésnapomra. Hát a születésnap sírással végződött😢 Konkrétan egy használt, poros, leharcolt szekrény volt a csomagban, amiben a hungarocell védő csomagolás is darabokban volt, az összeszereléshez szükséges segédanyagok egy szemmel láthatóan nem erre a célra rendszeresített háztartási, agyon gyűrött zacskóban. Újként eladni egy erősen leharcolt árut, enyhén szólva etikátlan! A szükséges lépéseket megtesszük!

Rendeltem lapta szerelt allapotban egy szekrenyt..amikor megerkezett torott volt 3 elem. Lefenykepeztem megreklamaltam, felhivtak es megbeszeltuk,hogy kuldenek a torott alkatreszbol...ezt kovetoen kaptam egy emailt,hogy a kert alkatreszekbol nincs! Igy kuldom vissza es kerem vissza a penzem...tobbet nem fogok innen rendelni!

Hihetetlenül nagy csalódás! Hiányzó alkatrészek, hibás szerelési útmutató, a bútor lapok több helyen sérültek, ( karcos, sarka letörve) tiszta forgácspor az egész csomag. Soha többet nem rendelek és nem is ajánlom senkinek!

Soha többet nem rendelek inen és aki teheti ne is rendeljen, nem azt kaptam amire számítottam egy felnőtt kanapét rendeltem , gyerek kanapét kaptam helyette és még színben sem az volt amit rendeltem, 50 -ezer Ft ért, 1 hete levelezek velük, a vissza küldést nekem kellene állni ami 8000-ft hol van ilyen ? Hogy rossz terméket adtak és még nekem kell állni a költségeket, se a pénzem nem kaptam vissza a kanapé meg a nyakamon maradt, a pénzem akarom !!!
Senki se vásároljon inen !!!

Szeptember 3.án rendeltem egy ágyat a Vida xl től mivel már rendeltem elötteis bátran fogtam bele,de.... a 6 napos szállítás 7 napba telt amivel nemis lett vna próblémám ha nem 3szorra kapommeg már ott gyanus volt.Ma kibontottuk és az ágykeret eggyik eleme sérült meg egy rakás szar az egész!! Az utolsó volt,hogy innen rendeltem! Ha lehetne nem egy csillagot adnék eggyetse.Kíváncsi leszek a válasz emailre a panasz után.

Rendeltünk tőlük egy ágyat és nem azt küldték a pénzt se akarják vissza küldeni.

Az ügyfélszolgálat segítőkész de borzalmas minőségű az agy amit vettünk és az összeszerelés egy rémálom

Már alapból gyártási hibával érkezett a fürdőszoba szekrény amit rendeltem. A minősége se a legjobb, könnyen sérül, nem pontosak az illeszkedések. Olyan mint ha használt bútort kaptam volna. Összességében sajnos csalódtam, nem hiszem hogy többet rendelek tőlük.

Korábban irtam , hogy nem megfelelő terméket kaptam és az ügyfélszolgálat segítsége kifogásolható volt Ez utóbbi kijelentésemet módosítom a magyar ügyfélszolgálat részéről Anita nagyon segítőkész volt és azonnal talált megoldást. Ezuton is köszönöm. Judit

Kedves VidaXl !
Rendeltem 2025-08-05 egy ágytámlát, elmúlt már 5 nap, igértek 4-5 alatt jön a megrendelt áru, eddig nem érkezett !!!!!, mikor jön????????????

A boltot nulla csillaggal értékelem, csak olyan opció nincs. Íróasztalt rendeltem, ami olyan súlyos gyártási hibás, hogy becsomagolni sem lett volna szabad, nemhogy elküldeni a vevőnek. Mint amin átment egy lánctalpas jármű. Rögtön kifogásoltam, fotókkal a hibás teljesítést. Élénk levelezés kezdődött, majd amikor azt kellett volna vállalniuk, hogy a cég visszaszállítja és visszautalja a vételárat, hirtelen nem kaptak tőlem levelet, várják a jelentkezésemet, holott ugyanarra az e-mail címre megküldtem nekik. A türelmem véges. Amennyiben haladéktalanul nem szervezik meg a csomag visszaszállítását és a pénzt sürgősen nem kapom vissza, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az Európai Fogyasztói központhoz fordulok (a cég bukaresti székhelyű), de csalás miatt rendőrségi feljelentést is teszek.

2 terméket rendeltem, az egyik nem felel meg az elvárásaimnak, ezért visszaküldöm. A visszaküldésért 4000.-Ft-ot vonnak le, ezért a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulok.

Rendeltem egy gyerek hinta- csúszda játékot a kertbe. De lehetetlen összetenni, azért nem 1-2 ikeas bútort és konyhát tettem össze, de ezt 2 napja csinálja az egész család de még mindig nem áll sehogy. Telefonszámot természetesen nem találok...

Csillagot sem érdemel. Elektromosan dönthető fotelt rendeltem. Kaptam egy nehezen összeszerelhető manuálisat amihez külön küldtek egy motort , amit semmihez nem lehet csatlakoztatni. Azóta levelezek valakivel aki 3 mondatban leirja, hogy a küldött útmutató szerint szereljem össze. A szerelési útmutató a motort fel sem tünteti. A fényképek alapján sem ugyanaz a termék. Becsapás és pénzlehúzás. Ne rendeljetek innen! Megy a levelezés gondolom időhúzás és kifárasztás hogy majd úgyis feladom. Ez így nagyon nem korrekt.

2025. július 4-én bejegyzést írtam (miszerint VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban).
Használatból eredő problémákat jeleztem. Nagyon gyorsan reagáltak panaszomra. Egy pár levélváltás után
árkompenzációt ajánlottak, amit én elfogadtam. Azóta visszatérítést megkaptam.
Ezúton köszönöm az ügyintézők (Anita-Gabriella) gyors, empatikus hozzáállását!

Rendeltem egy strand széket, amiről csak szemből készítettek képet. Oldalról nem. A válasz, mert 45 fokban áll a háttámla. Egy széken is kényelmetlen derékszékben ülni, pláne egy strandszékben. A visszaküldése Hollandiába?????? Most komolyan????
Csakis negatív értékelést adok!

VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban. Már a kiszállításnál gondok voltak, a futár egy cég címére rakta le. Mivel ajándék lett volna, nekünk kellett érte menni a céghez (ahová a futár kivitte). (Nem egy kis csomag) Összeszerelés után úgy-ahogy meg voltam elégedve. De kb. 1 hónap múlva már az ülő részen a tömőanyag összeesett és jelentős bemélyedés keletkezett. Mostanra pedig az ülőfelület elülső széle lapult el annyira, hogy az alatta lévő vas keret nyomja a combot. Egyszóval kényelmetlen. Bánt, mert ajándékba adtam a férjemnek, de a kényelmi funkcióját egyáltalán nem tölti be. Kidobtam az ablakon közel 80.000 Ft-ot. Biztos, hogy még egyszer nem rendelnék!

Ezüst polietilén medencetakaró két hét után mar a tetején lévő fólia réteg feljött
Sok idő volt a szállítás

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltünk 2 db automata napellenzőt és az egyik teljesen hiányos , így fel sem tudjuk szerelni.
Senkit nem tudunk elérni, pedig nem olcsó dologról van szó.
Arról nem is beszélve hogy jött a villanyszerelő és csapata feleslegesen.
Hatalmas csalódás , remélem mihamarabb kárpótolva leszünk.

Szerintem nagyon lassú a kiszállítás, sok helyről rendelek 2-3 nap alatt megkapom, most tőlük egy nagyon fontos dolgot rendeltünk ( szamunkra fontos lenne mihamarabb használni) de a 15 én leadott rendelésemnek még se híre se hamva! Ha ma nem történik semmi el megyek obiba meg veszem amire szűkségem vsn és az ők terméküket lemondom !!! 4 nap alatt nembtud eljutni, nem nagy dolog, hozzánk ! 16án egy másik webáruházból rendeltem mást és 18 án megkaptam! Ezt viszonyításképpen!

Teljesen dilettáns csapat,
Hibás terméket küldtek (napellenző) kb 2 hónapja küzdök velük, raktáron lévő csereterméket nem hajlandók kiküldeni, visszatérítést erőltetik, de nem értik meg hogy a termékükhöz készítettet konzolok miatt csak azonos vázzal rendelkező cikket tudok felrakni a sok pénzért előkészített falra!
Teljes csőd!