vidaXL

A boltot nulla csillaggal értékelem, csak olyan opció nincs. Íróasztalt rendeltem, ami olyan súlyos gyártási hibás, hogy becsomagolni sem lett volna szabad, nemhogy elküldeni a vevőnek. Mint amin átment egy lánctalpas jármű. Rögtön kifogásoltam, fotókkal a hibás teljesítést. Élénk levelezés kezdődött, majd amikor azt kellett volna vállalniuk, hogy a cég visszaszállítja és visszautalja a vételárat, hirtelen nem kaptak tőlem levelet, várják a jelentkezésemet, holott ugyanarra az e-mail címre megküldtem nekik. A türelmem véges. Amennyiben haladéktalanul nem szervezik meg a csomag visszaszállítását és a pénzt sürgősen nem kapom vissza, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz és az Európai Fogyasztói központhoz fordulok (a cég bukaresti székhelyű), de csalás miatt rendőrségi feljelentést is teszek.

2 terméket rendeltem, az egyik nem felel meg az elvárásaimnak, ezért visszaküldöm. A visszaküldésért 4000.-Ft-ot vonnak le, ezért a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulok.

Rendeltem egy gyerek hinta- csúszda játékot a kertbe. De lehetetlen összetenni, azért nem 1-2 ikeas bútort és konyhát tettem össze, de ezt 2 napja csinálja az egész család de még mindig nem áll sehogy. Telefonszámot természetesen nem találok...

Csillagot sem érdemel. Elektromosan dönthető fotelt rendeltem. Kaptam egy nehezen összeszerelhető manuálisat amihez külön küldtek egy motort , amit semmihez nem lehet csatlakoztatni. Azóta levelezek valakivel aki 3 mondatban leirja, hogy a küldött útmutató szerint szereljem össze. A szerelési útmutató a motort fel sem tünteti. A fényképek alapján sem ugyanaz a termék. Becsapás és pénzlehúzás. Ne rendeljetek innen! Megy a levelezés gondolom időhúzás és kifárasztás hogy majd úgyis feladom. Ez így nagyon nem korrekt.

2025. július 4-én bejegyzést írtam (miszerint VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban).
Használatból eredő problémákat jeleztem. Nagyon gyorsan reagáltak panaszomra. Egy pár levélváltás után
árkompenzációt ajánlottak, amit én elfogadtam. Azóta visszatérítést megkaptam.
Ezúton köszönöm az ügyintézők (Anita-Gabriella) gyors, empatikus hozzáállását!

2025.06.09.-én megrendeltem, és kifizettem egy zöld szinű lemez kerti tárolót, 138.800 forint értékben az igért 3-5 munkanap helyett megérkezett 2025.06.19.-én úgy hogy senki nem jelezte előre az érkezést! Még ezt is lenyeltem volna, DE, a szállitmány kibontása utáni leltározáskor kiderült hiányzik az alapból egy darab mely hiányában lehetetlen összerakni ! Az ezután következett pontos mérés szerint 100 centiméterrel azaz egy métereel keskenyebb, mint amit megrendeltem ! Visszacsomagoltam, és reklamáltam az XLHOME kft-nél ! Az közel húsz e-mail levélváltás után miután követeltem azt a minőséget, és mennyiséget várom amit kifizettem nem történt semmi, a kért fényképek alapján elismerték nem azt kaptam amit kifizettem ! Aztán a következő napon azt irták, ha kicsit is ügyes vagyok a három doboz tartalmát összeforgatva biztosan ki tudom hozni a tároló méretét ! Nem vagyok kicsit sem ügyes, mert amikor kifizettem nem volt benne a szerződésben! Elálltam a vásárlástól kértem vissza pénzem, kértek tőlem két időpontot, amikor el tudják szállitani, nem jelentkeztek , aztán kértek még kettőt 2025.07,09-10 -ét jelöltem meg, akkor sem jöttek!Felhivtam Henikét ,az volt a válasz ,Én nagyon türelmetlen vagyok! Jelenleg 2025-07.11-e van se pénz se posztó ! Hol reklamálja a Nemzeti fogyasztó védelemné. a GVH-nál vagy Önöknél, mert ez már sajnos kimeriti a hibás teljesités jogi fogalmát !
2025.07.11. Tisztelettel: Károlyi Zoltán
Elérhetőségeim: Tel:06 20 9 272 044
E-mail:zmann01@freemail.hu
Levélcim :1048 Budapest, Külsőszilágyi út 38.02.05.
Az áru a levélcimen található !

Rendeltem egy strand széket, amiről csak szemből készítettek képet. Oldalról nem. A válasz, mert 45 fokban áll a háttámla. Egy széken is kényelmetlen derékszékben ülni, pláne egy strandszékben. A visszaküldése Hollandiába?????? Most komolyan????
Csakis negatív értékelést adok!

A legnagyobb átverés!!!!! Senki ne rendeljen innen!!!!!!!!!

VidaXL barna szövet dönthető széket rendeltem februárban. Már a kiszállításnál gondok voltak, a futár egy cég címére rakta le. Mivel ajándék lett volna, nekünk kellett érte menni a céghez (ahová a futár kivitte). (Nem egy kis csomag) Összeszerelés után úgy-ahogy meg voltam elégedve. De kb. 1 hónap múlva már az ülő részen a tömőanyag összeesett és jelentős bemélyedés keletkezett. Mostanra pedig az ülőfelület elülső széle lapult el annyira, hogy az alatta lévő vas keret nyomja a combot. Egyszóval kényelmetlen. Bánt, mert ajándékba adtam a férjemnek, de a kényelmi funkcióját egyáltalán nem tölti be. Kidobtam az ablakon közel 80.000 Ft-ot. Biztos, hogy még egyszer nem rendelnék!

Ezüst polietilén medencetakaró két hét után mar a tetején lévő fólia réteg feljött
Sok idő volt a szállítás

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltem az oldalról 3 db napvitorlát.
Egyet küldtek!
Jeleztem nekik hogy nem oké!
Elismerték, hogy náluk van a hiba, várjak türelemmel.
Eltelt két hét, semmi csomag! Ismét jeleztem hogy mikor küldik!?
Erre megint kapok egy e-mailt, hogy nézzem meg, hogy biztos nem érkezett e meg, és melyik tétel hiányzik!
Vicc amit művelnek!
Eddig nagy lehúzás az oldal számonra!

Rendeltünk 2 db automata napellenzőt és az egyik teljesen hiányos , így fel sem tudjuk szerelni.
Senkit nem tudunk elérni, pedig nem olcsó dologról van szó.
Arról nem is beszélve hogy jött a villanyszerelő és csapata feleslegesen.
Hatalmas csalódás , remélem mihamarabb kárpótolva leszünk.

Szerintem nagyon lassú a kiszállítás, sok helyről rendelek 2-3 nap alatt megkapom, most tőlük egy nagyon fontos dolgot rendeltünk ( szamunkra fontos lenne mihamarabb használni) de a 15 én leadott rendelésemnek még se híre se hamva! Ha ma nem történik semmi el megyek obiba meg veszem amire szűkségem vsn és az ők terméküket lemondom !!! 4 nap alatt nembtud eljutni, nem nagy dolog, hozzánk ! 16án egy másik webáruházból rendeltem mást és 18 án megkaptam! Ezt viszonyításképpen!

Teljesen dilettáns csapat,
Hibás terméket küldtek (napellenző) kb 2 hónapja küzdök velük, raktáron lévő csereterméket nem hajlandók kiküldeni, visszatérítést erőltetik, de nem értik meg hogy a termékükhöz készítettet konzolok miatt csak azonos vázzal rendelkező cikket tudok felrakni a sok pénzért előkészített falra!
Teljes csőd!

Alant írtam egy posztban, hogy hibás volt a kapott áru. Mára rendben lezárult a visszaküldés és a visszautalás, így visszavonom, hogy nem korrekt a VidaXL.

Igazából csillagot se érdemel ez a cég.
Rendeltünk egy homokozót...emailbe jelezték nem azt a színt küldik.. hát oké 🫣
Az,hogy mikor kapjuk meg az előre kifizetett terméket mindig tolták másik napra.
Ma raktuk össze a homokozót, de inkább való tűzre semmi se passzolt össze, össze vissza van lefestve ( maga a homokozó fekete és az ülés része az úgy néz ki,hogy egyik fekete másik sima fa színű, a másik oldalt ugyan ez 😅). A fúrások se jó helyen vannak ennek köszönhetően el tört egy helyen a fa. Karcok is voltak rajta már mikor kibontottuk.
Nagyon gyenge minőségű és ahoz képest drága.
Nem ajánlom senkinek. Jó kis tanuló pénz volt ez. 💸💸

A küldött áru hibás. Jeleztem a VidaXL-nek és udvarias visszajelzést kaptam, hogy küldenek futárt a hibás áruért és visszautalják a pénzt. A megadott időpontban hiába vártam a futárt egész nap. Újabb kapcsolatfelvétel, újabb sajnálkozás, de azóta sem látom, hogy a visszaküldés működne. Nem javaslom a vásárlást, mert csak látszólag korrektek.

Egy tyúkketrecet rendeltem, a leírás szerint idézem " Tartós felépítés: A masszív és nagy teherbírású horganyzott acélszerkezet". Se nem masszív, se nem nagy teherbírású. Silány, minősíthetetlen. Teljesen félrevezetik a vásárlókat, hiszen a termék leírása egyáltalán nem felel meg a valóságnak. Az összeállítása egyszerűen lehetetlen, a csavarok csak forognak az előfúrt (rossz helyen lévő) furatokban és még tartása sincs a szerkezetnek. Azt tanácsolom, hogy mindenki kerülje el ezt az oldalt, ne essen más is bele az én hibámba.

Ezt az 1 csillagot is azért adom, mert nem jellenne meg az értékelés. Silány termékek, fogyasztói igények érvényesítése lehetetlen.

Ágykeretet rendeltem, elsődlegesen gyereknek. Az árához képest teljesen oké (a saját ágykeretem 10x ennyibe került). 4 nap alatt megkaptam. Sokadik rendelésem ebből a webshopból és soha nem volt problémám vele.

Az ügyintézés, ügyfélszolgálat KRITIKÁÉN ALULI!!!! A termékeik is szánalmasak!! Hiányoznak a termék darabjai!!! Az áfa visszatérítésre TAVALY OKTÓBERE ÓTA VÁRUNK!!! Jó lenne tudni az ilyen cégek hogy működnek itt Magyarországon és főleg MIÉRT!!!????

Most rendeltem egy hete 2 termèket de nem azt kaptam amit rendeltem.😡
Probálok valakit azóta is elèrni de semmi,viszont a pènzem az kellet.
Nagyon nem vagyok megelègedve semmi infó azóta sem.
😡😡😡😡
Ha kapsz is termèket ès rossz akkor fel se veszik veled a kapcsolatot csak figyelmeztetek mindenkit .

Nagyon gyenge minőség.A szekrényeknek le vannak verve a sarkai.A furatok se stimmeltek.A butorlapok karcosak tele voltak fürészporral.Többet biztosan nem rendelek.

Március 12-én rendelt csomag a cég szerint ki lett szállítva, a futárszolgálat szerint át sem adták a futárszolgálatnak. A csomagról azóta sincsen semmi információ!

Március 7-én rendeltunk 4 darab rolós sötétítő függönyt. Emailben megkaptuk a számlát, hogy ki lett fizetve. A kártyáról levonta a pénzt. Holnap (03.14 péntek) kellene megjönnie a csomagnak, de eddig semmilyen emailt nem kaptam, hogy úton lenne a csomag vagy átadták a futárnak. Még a futászolgálattól sem kaptam emailt. Az oldalon nem lehet követni a rendelést sem, ugyanis azt írja, hogy technikai okokból a kérésemet jelenleg nem tudják megfelelően kezelni. Ezt akkor írja mikor rányomok, hogy rendelésem nyomkövetése. Hívtam VOLNA az ügyfélszolgálatot, de ott azt írja hogy jelenleg zárva vannak. Miért van zárva az ügyfélszolgálat csütörtök délután kettőkor?
Már elvesztette a bizalmunkat az oldal, főleg a sok negatív vélemény miatt is. Amennyiben holnap nem fog megjönni a csomag, segítséget fogunk kérni, mert nem kis pénzzel ( 40 ezer forint) játszadoznak. Ez kész vicc, hogy semmilyen emailt nem kapok róla, illetve nem tudom megnézni hogy hol jár a csomagom mi van vele. Ügyfélszolgálat NULLA!!!!!!

Nagyon gyenge minőségű termékek. A sértetlen dobozban már kicsomagoláskor feltűnt hogy a bútor sarkai le vannak verve. Sok eleme karcos. A vágásoknál lepattogva a bútorlap. Több furatot nekem kell felméregetni és kifúrni.

Nagyon rossz minőségű bútor, nem lehet összeszerelni, nem illeszkednek az elemek. Látom, az elálláshoz Hollandiába kellene visszaküldeni saját költségre, kerülne a szállítás majdnem annyiba, mint maga a bútor...

Megrendeltem egy polcot. Visszaigazolták megrendelésem. Érdeklődtem mikorra várható a termék megérkezése, melyre többször is megerősítést kaptam, hogy a termék elhagyta raktárukat, szállítás alatt van. Majd egy újabb érdeklődésem során azt a választ kaptam, hogy a termék nem elérhető raktárukban és utánpótlást sem terveznek. Az oldalukon továbbra is elérhető volt a termék. "Több sebből vérzik."

Fenyőfából készült natúr komposztálót rendeltem. A szállítással minden rendben volt, az összerakásnál viszont már adódtak kellemetlenségek. Nem volt a csomagban elég tipli az összerakáshoz és az alkatrészek között méretbeli különbség volt, meg az előre kifúrt lyukak sem túl pontosak, korrigálásra szorultak néhány esetben.

Összességében sokkal többet vártam ettől a terméktől, senkinek sem ajánlom.