Extreme_Digital (régi reg)

Előreutalással vásároltam tőlük, a termék kifizetve, a szállítás napja kiválasztva. A futárt azóta is várom, vagy 8-szor beszéltem velük, először mindent a futárcégre kentek, aztán rájöttek, hogy náluk volt a probléma. De a termékeket azóta sem képesek kiküldeni, ma is kaptam tőlük egy levelet, hogy ma meg fogom kapni a csomagot. Ühüm persze, csomag a ködben. Eddig megbízható cégnek ismertem, de sajnos ez a mostani eset nagyon megváltoztatta a véleményemet. Felkészületlenek és az ügyfélkezelésük a nullával egyenértékű.

A kiszolgálás iszonyat lassan megy hiába van a pultba több eladó mindenki beállt össze vissza a sorokba nos elösször is kikértem a terméket erre vártam kb jó fél órát az eladónak fogalma sem volt a termékről hát én is csak annyit tudtam amennyit olvastam szerettem volna kipróbálni nem lehetett... Utána garanciánál is sorba álltam még 10 percet majd fizetésnél még háromnegyed óra sorban állás várt rám!!! Viszont itthon ért a csalódás mikor kipróbáltam a gépet amit 145ezer ftért vettem egyáltalán nem olyan mint amire számítottam és ahogy néztem a másik típus amit már máshol néztem olyan náluk nincs! Rákerestem az oldalon arra ,hogy 3 napon belül vissza veszik-e a terméket természetesen csak mellé beszélés van arról ,hogy csak abba az esetbe veszik vissza ha bontatlan és sértetlen állapotban van! Na de könyörgöm ha nem próbálhatom ki akkor honnan tudhatnám ,hogy számomra megfelel-e a termék??? Ja és ha vissza is vesznek vmit pénzt vissza nem adnak max levásárolhatom hát vicc ilyenről sem halottam még!! Máskor megfogom nézni azt ahol vásárolok milyen feltételek mellett lehet vissza vinni a terméket!

Éveken keresztül vásároltam tőlük.
Elégedetten.

Ebben az évben bizonyosodott be számomra, az a jó magyar vállakozói szemlélet: ha sok a vevő akkor mi vagyunk a királyok.

Az edigital munkatársai ugyanis ilyen hozzállással és stílussal foglakoznak a vevővel.

Valaha a 70-es években az Otthon Áruház volt ilyen.

Sokat változtak.
Talán kicsit vissza kellene venni a fennkölt stílusból.

A kért árut nem küldték, e-mail-re válaszra sem méltattak, majd telefonos megkeresésre közölték, hogy nincs is ilyen áru. De a mai nap is fent van ajánlatban ! Ennyi.

Óva' intek mindenkit a vásárlástól ezen cég tekintetében!!!
Rendeltem, fizettem, visszajelezték, volt raktáron, 2 munkanapon belül ígérték kiszállítani, ötödik munkanapon sem tudok velük kapcsolatot létesíteni. Áru nincs, a kontakt csak köd, sem beszélni nem tudtam velük, sem írni nem volt értelme. Válasz ugyanis semmire sincs. Pézt kértem kínomba vissza, mondván, hogy másutt majd elköltöm, de pénzt sem kaptam..... Mindenki tartsa szem előtt a leírtakat ha rendel tőlük!!!

Használt telefont küldtek, új helyet!!!

ÉVEK FOLYAMÁN KB.husz terméket rendeltem tőlük,probléma nélkül

Eddig pár nap alatt mindig sikerült megkapnom a megrendelt árut, most pedig: már két hete, hogy a Köki-n megnyitás napján rendelt Sencor vérnyomásmérőmet nem kaptam meg...a vérnyomásom pedig csak emelkedik!!!! Hány nap kell még a beszerzésre? Ha meg ilyen nehéz beszerezni, akkor hirdessék csak, ha már raktáron van...

egy vásárlás során annyira elégedett voltam, hogy ismeretlenül is egy doboz csokit vittem be az eladónak aki nem is volt ekkor bent, tökéletes felvilágosítás anélkül, hogy bármire rábeszélt volna, így megvehettem a legjobbat, köszönöm :-D

2hónappal ezelőtt rendeltem egy mp3 lejátszót tőlük, folyamatos kapcsolatot tartottam velük és csak annyit mondtak "beszerzés alatt, beszerzés alatt.." na most 2hónap után megkaptam az utolsó e-mailt: "Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy nagykereskedelmi partnerünk az alábbi termék(ek) szállíthatatlanságát jelentette be, amely bennünket is sújt".
Köszönöm a 2hónap várakozást, egy 0 ez a cég, senkinek sem ajánlom! Ahogy utána olvastam, más sincs jobb véleménnyel róluk.

Addig nagyon kedves mindenki, amíg ki nem fizeted a vételárat. A garancia szó náluk ismeretlen. Békéltető testületi meghallgatásra nem járnak, illetve az általuk adott ajánlás nem érdekli őket. Hála a Magyar fogyasztóvédelmi törvényeknek papírom van róla, hogy igazam van, de nem tehetek semmit. Nagyon jól tudják, hogy bármit megtehetnek és meg is teszik. Konktétan SZ@rnak a vevőre ha már fizetett. Tök hülyének néznek.

Tőlem csak kettest kap... az e-mailes kommunikáció akadozik, de legalább él. Telefonon el lehet őket érni.
De és itt jön a csavar, online áruhitelnél a Cetelemhez irányítanak. Apám nyugdíjas, én még tanulok, online áruhitel meg csak akkor lehetséges, ha van VEZETÉKES telefon is. Mivel Békés megyében lakunk, a román határhoz közel, így most mehetünk az öreggel Debrecenbe vagy Szegedre...
Mintha nem emberek laknának Békésben... Persze a tájékoztatóban ez nincs benne, hogy Nyugdíjas igénylő esetén kell vezetékes telefonis... az milyen már, fater is tudja kezelni a mobilt ezek meg itt ilyenen ***oznak... 21. század van, attól h 71éves az öregem még nem hülye így is fizet netet, Tv-t, nem fog még vezetékest is mikor lök egy feltöltést a mobilra azt csókolom. Ez a Cetelem is meg az Edigital is egy nagy lehúzó amúgy!!! Ha nincs munkahelyed vagy nincs pénzed ne legyen jó telefonod, ennyi a tanulság.
Vegyél egy GSM-be valami ***-t magadnak azt érd be azzal szevasz... csalódott vagyok és LEGFŐKÉPPEN DÜHÖS!!!!

Kritikán aluli a garanciális ügyintézés, és az ügyfélszolgálat.

Atyaég mennyi negatív vélemény! Biztos, h ugyanarról az Extreme Digitalról van szó, amitől én is vásárolok?

Én már vagy 8 éve vagyok vásárlójuk, a műszaki cikkek 90%-át náluk veszem, s soha semmi problémám nem volt velük. Pedig ennyi év; megrendelés alatt történt egy s más. Vettem én már tőlük digitális képkeretet, kamerát, több fényképező gépet, egereket, fülhallgatókat, billentyűzeteket, pendriveokat, mp3 lejátszót, diktafont, lcd tv-t, stb. talán nem is emlékszem már mindre, a lényeg, h jó sok pénzt hagytam náluk, ami nem történt volna meg, ha akár egy hasonló probléma is felmerült volna, mint amilyenekből lentebb írnak több tucatot.

Rendeltem tőlük házhoz és üzlethez szálítással, vettem személyesen is a szegedi üzletben (amit látom más is dícsér), mindig pontosak és segítőkészek voltak. Az ügyfélszolgálatot 2x kellett eddig hívnom, az egyik egy kora délelőtti, a másik egy késő délután i időpont volt. Mindkétszer felvették, s készségesek voltak, mind a rendelés módosítás, mind az információ kérést illetően. A szegedi boltban gond nélkül visszavették az egeret, ami csak nem tetszett, ezért kihasználtam az internetes rendelésre vonatkozó 8 napos visszaváltási lehetőséget. Másik esetben egy megpusztult rágcsálót vittem vissza gariban, de nem volt nekik csere, ezt a 10k- s mx518 helyett felajánlottak egy 15k-s G500-at.. ha elfogadom. xD Philips képkeret szintén gyári hibás volt, visszavittük, még a héten megrendelték, kicserélték.

Szóval nem tudom hova tenni ezt a sok panaszt, mert én éppen azért vagyok mondhatni törzsvásárló, mert a legmegbízhatóbb online műszaki cikk boltnak találtam az általam próbáltak közül, sok esetben a legjobb árral, s kínálattal (Az általam keresett Panasonic videókamerát csak ők és a Media Markt tudta beszerezni. A különbség annyi volt, h itt 5 nap múlva megkaptam, míg a MM-ben min. két hét lett volna és 50 ezer Ft-tal drágábban.)

Az biztos, h ha én ilyet tapasztalnék, vagy majd tapasztalok akár itt, akár máshol, mint amit Birkozó10 lejjebb írt, akkor én az asztalra csapok, kihívom a fogyasztó védelmet, vagy vmi, de nem nyelem le szó nélkül a dolgot.

Egy Koobe S7 Easy tabletet rendeltem tőlük 19.900 Ft-ért ami a legolcsóbb volt mind közül. Ez már egy pozitívum. Tegnap 1/2 11 körül megrendeltem az árut PickPackPonton törénő átvétellel és majdnem percre pontosan 24 órával később már át is vehettem. Ez szintén nagyon pozitív. Megemlíteném pozitívumként azt is, hogy lehetőség van PayPal -on keresztüli fizetésre illetve ami nem elhanyagolható a gar. jegy le van pecsételve és a számla is benne volt a csomagban! Manapság sok webshopos ezeket "elfelejti" főleg ami a garanciajegyet illeti. Szóval tényleg 100% megbízható bolt

A kiszolgálás lassú,hanyag,érdektelen.Az eladók flegmák,tisztelet a kivételnek!!!!

3. éve vásárolok a debreceni boltból teljes megelégedettséggel.
Az eladók udvariasak , a pénztáros hölgy külön kedvencem, lehetnének többen is , mert a sorállás nem ritka , de az árak többnyire verhetetlenek.Nekem szerencsére nem kellett reklamálnom, de figyeltem , azt is normálisan bonyolítják

Mindig jó minőség, sok átvételi pont, rugalmasság (csere ügyekben), kedvenc elektronikai boltom, árban verhetetlenek. Hitelügyintézéssel, házhozszállítással együtt királyok :)

A kiszolgálás elképesztően lassú, az eladók között van normális de teljesen fásult zombi is. Az ajándékkártyájukat nem fogadták el, vissza kellett mennem később. Reklamáláskor lekezelő stílus, az ügyfélszolgálat pedig annyira segítőkész, mint egy lámpaoszlop. Amúgy az áraik elfogadhatóak, de ha bármilyen problémád van, készülj fel a legrosszabbra.

Senkinek sem ajánlanám a boltot. Először egy LG 3D LED TV-t vettünk náluk, az egyik eladó modortalan bunkó volt, lehülyézett bennünket, siettetett, kikapdosta a papírokat a kezünkből, mondván ő nem ér rá ezekre. A tévét vasárnapi napon visszavittük mert gyári hibás volt, csere készüléket nem tudtak biztosítani, visszatöröltették a hitelt. Egy másik tévét ajánlottak, pár nap mulva meg is lett, az is hibás termék. Ehhez már szerelőt is hívtunk, mert az extreme digital sem emailre, sem telefonra nem válaszol. Egy halálon túli hang valamikor 2-3 nap után felhívott, modortalan volt és közölte ha már máshogy megoldottuk a hibát akkor ok.
Most ezt a tévét is visszavisszük de soha többet nem megyünk még a bolt környékére sem!!!!

Itt rendeltem egy processzor hűtőt a neten. A hűtő összetörve érkezett meg. Ezek után se kicserélni se szervizben kijavítani nem óhajtották. Közölték így jártam. Annyit tehettem hogy beírhattam a panaszkönyvükbe, ami gondolom nem sok semmit jelent. Ezek után soha többet itt nem vásárolok és másokat is arra bíztatok hogy inkább másik boltban vásárolgassanak. Hagyni kell kimúlni a piac szemetét.

Aki teheti, ne itt vásároljon. Megbízhatatlan bolt, még kommunikálni sem kívánnak. Rendeltem egy notebookot, készleten van...másnap már ki volt írva, hogy elfogyott, nem is lesz, de előtte nap a rendelést még felvették rendesen. Írtam rögtön, hogy akkor van-e a termékből, lesz-e, számíthatok-e rá. Napokig semmi válasz, utána emailben lemondtam a rendelést, és erre rögtön kaptam egy választ, hogy rendben, le van mondva. Köszönjük a segítőkészséget.

nagyon meg vagyok elegeddel a szegedi uzlettel,nagyon sok tevet es mast mar vasaroltam ott,de ezt csak a kedvess es szep AGOTANAK koszonheto meg illetve KOVACS ROBERTNAK akire barmikor szamithatok
kulon szeretnem ha ez a ketto szemely dicseretbe reszesulne

Nagyot csalódtam a boltban.2 db táblagépet rendeltem tőlük.
Hetekig ígérgettek.Emaileztek naponta,hogy van,nincs, lesz, hamarosan érkezik. Végül nem lett belőle semmi.
Többet biztos hogy nem vásárolok tőlük semmit.

Csak ajánlani tudom a boltot

Remek bolt. Kiváló kiszolgálás.

Nagyon tetszik, hogy sok mindent ki lehet próbálni az üzletben, nagy a választék a kiállított termékekben is. A kiszolgálás is profi, csak ajánlani tudom a boltot.

Teljes mértékben meg vagyok velük elégedve! Fényképezőgéphez rendeltem tartozékokat! 1 hét múlva meg is kaptam!

Extreme Digital vettem én is ezt a Tv nagyon jó :) Kiváló a kép minőség és a 3D filmet nézni rajta nagyon jó :) Ennyi pénzért meg 4 szemüveggel nagyon megérte :)

problémás rendelés, kiszolgálás