Extreme_Digital (régi reg)

Vettem egy tabletet, de hibás volt, visszavittem, de nem láttam többet

Rendeltem 55.000.- Forintért egy telefont 3 hete. 2 hét után elromlott. Másik telefonom már nincs, eladtam amikor ezt megvettem. Nekem ez a telefon munkaeszköz. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy ilyenkor mi a menete ennek. Közölték, hogy ha beviszem egy e-digital pontba a terméket, akkor 3-5 munkanap alatt bevizsgálják, hogy mi a probléma és elküldik a szervizbe, ahol kb. 30 munkanap a javítási idő. Kérdeztem, hogy veszek 55.000.- Ft-ért egy telefont, 2 hét után elromlik és várjak több mint 1 hónapot, hogy újra legyen telefonom? A válasz az volt, hogy igen, ennek ez a menete, de 72 órára tudnak biztosítani cserekészüléket.
Hát köszönöm szépen.

Kétszer volt garanciális ügyem velük. Az elsőt rendkívül hosszan oldották meg, a másikat elutasították. Minősíthetetlen eljárás.

Kulturálatlan társaság.

Megrendeltem egy könyvet, majd 2 hét után se szóltak, hogy mi van vele. Emailt írtam, amire 2 nap után se válaszoltak.
Felhívtam őket, amire azt mondták, hogy a szállítójuk 3 hét múlvára ígéri a terméket.

- Nem szóltak, hogy majd csak 1.5 hónap múlva elérhető a termék.

- Nehezen elérhetőek. Nem válaszolnak emailekre.

Nem javaslom őket senkinek.

2 munkanapos szállítást ígértek a reklámban, a termékről
azt állították, hogy a központi raktárban van.
Aztán elkezdtek módosítgatni érdemi megkeresés nélkül,
a vége 1 hét lehet.Korábban igen jó tapasztalatom volt a
megrendelések teljesítésével kapcsolatban, most kezdek
meginogni.

Hiányos, a leírásnak egyáltalán nem megfelelő terméket volt szerencsém ma átvenni. Mindenkinek ajánlom, hogy az átvételkor tüzetesen vizsgálja át a terméket, hogy még a helyszínen el lehessen utasítani az átvételt. Holnap első dolgom lesz visszavinni, és élni az elállás jogával.

A héten vettem tőlük egy telefont, otthon derült ki hogy az USB csatlakozója hibás, nem lehet tölteni. 3 napos csere garanciával szerettem volna élni, de közölték velem hogy én rontottam el és ki kell fizetnem a javítást! Itt szeretném megjegyezni hogy a 72 órás visszavásárlás illetve csere nem része a garanciának ez kormányrendeletben foglalt kötelességük! Én egyből mentem a NFH-z, vásárlók könyvében is jeleztem a kifogásom, valamint a vevőszolgálatuk részére is eljuttattam egy hivatalos panasz levelet. Gusztustalan ahogy viselkednek, ráadásul meg vagyok győződve hogy azt a telefont amit nekem eladtak már egyszer vissza vitték mivel a védő csomagolás hiányos volt. Senkinek sem ajánlom őket, ha pedig problémája akadt velük azonnal forduljon a hatóságokhoz egy percig se gondolkozzon mert lenyelik a pénzét!

Pontatlan leírásokból fakadó kellemetlenségek sorozata, amit nem hajlandóak felvállalni.

Sporteszközt rendeltünk, a szállítás határidó ugyan csúszott, annak ellenére, hogy raktáron volt a termék, de a futár készséges volt. A rendszer engedte a Webox pontos átvevést, ezért meglepett a futárszolgálat, de itthon voltunk. A rendszerünkben a rendelésünk még most is "beszerzés alatt", habár már kiszállították. Érdekes.

ne vásároljatok tőlük átvernek!!!!!!!!!!!!
nem véletlenül van ennyi rossz vélemény!!!!!!!!!
engem is át akarnak verni!!!!!!!
de majd a fogyasztóvédelem talán segít megoldani a problémát.
sajnos máshogy nem működik!!!!

A vásárlói kifogásra csak három hét eltelte után érkezett semmitmondó válasz. A karácsonyi ajándékként vásárolt mp3-at használni nem lehet, a válasz szerint valamikor visszacserélik.
Senkinek nem ajánlom a boltot.

Karácsony előtt vásároltam egy tabletet , de sajnos csak a fa alatt derült ki, hogy a csomag hiányos.A felhasználói kézikönyvnek megfelelően felvettem a kapcsolatot a forgalmazóval, de ők többszöri levélváltás után is a gyártóra hárítottak mindent, és nem pótolták a hiányt. Csak azt nem értem, hogyha a felhasználói kézikönyv a forgalmazót jelöli meg, akkor miért nem ők orvosolják a panaszt. A kellemetlen levelezések után többet nem kívánok tőlük vásárolni.

CSALÓDÁS! Nagyot csalódtam bennük, mikor pixelhibás, vadonat új laptoppal rám sem hederítettek, így a gyártót kerestem fel, aki 1-2 telefon után kicserélte nekem.

Nevetséges az egész. Vásároltam tőlük egy mosógépet ami elvileg volt készleten. Másnap kiderült, hogy hoppá mégsem majd valamikor, talán. Módosítottam a rendelésem egy másik típusra, mivel több más dologgal együtt rendeltem meg a terméket.
Az ügyfélszolgálatos "úriember" flegma és kelletlen volt.Választ semmilyen kérdésemre nem tudott adni, hogy miért szerepel készleten, ha valójában nincs, mikor lesz, mikor szállítják ki stb.. Semmi.
Utána következett újabb két nap amíg összekészítés alatt voltak a termékek amik biztosan vannak készleten az ügyfélszolgálatos szerint. Majd még öt nap amire a futárcég méltóztatott kiszállítani, mert a balaton környékére nem jön nagy autójuk.... Soha többet E.D.!

Soha semmit nem vegyetek tőlük. A garanciális, hibás termék ügyintézésük egy nulla!

A garanciát nem lehet náluk érvényesíteni, mert egyszerűen a végtelenségig elhúzódik a javítás. Sem telefonon, sem emailben nem lehet elérni őket.

Senkinek nem ajánlom ezt az üzletet.Kész átverés !
Rendeltem egy LCD televíziót 230.000 Ft-ért.A terméket a győri üzletben vettem át 2014.12.21.-én.Átvételkor a televíziót kipróbálni nem lehetett,csak a dobozból kihúzva,fóliát felhajtva lehetett megnézni(Hozzáteszem ezt a kérést is vonakodva teljesítette az eladó,már utólag tudom ,hogy miért.).A külső csomagolás épnek tünt , a fóliát félrehúzva a képernyőn látható sérülés nem mutatkozott.Itthon kicsomagoltam,összeszereltem.Még ekkor sem lehetett látni a képernyőn sérülést.Bekapcsolás után észleltem,hogy a képernyővel valami nincs rendben.Ezután egyből hívtam az ügyfélszolgálatot a (1 452 0090)-es számon.Itt azt a tájékoztatást kaptam,hogy írjak egy reklamációs e-maillt.Ez megtörtént .Másnap visszavittük Győrbe és szerettem volna élni a 3 napos visszavásárlási,vagy csere joggal,mert a TV használhatatlan. Üzletben az eladó bekapcsolta a készüléket és közölte,hogy a képernyő törött.(Ez kikapcsolt állapotban nem látható) Hosszas telefonálás után közölte,hogy a TV-t nem veszik vissza és nem cserélik ki.Forduljak a Fogyasztóvédemi Felügyelőséghez.Ezt a lépést meg is tettem.Felháborítónak tartom,hogy a készüléket nem lehet kipróbálni és az ilyen nem látható hibát a vevőre akarják hárítani.Elég sokat kellett dolgozni ,hogy meg tudjam venni ezt a TV-t karácsonyra.Aztán se TV,se pénz.

Soha többet nem vásárolok tőlük! !!
Rendeltem egy blu-ray lejátszót, de amit kihoztak az egy kiállított vagy használt darab volt. Hívtam őket telefonon, sikerült beszélnem egy hölggyel, de egy fél óra után meguntam a várakozást. Többször próbáltam hívni őket telefonon, de reménytelenül. Írtam nekik e-mail üzenetet, de 7 nap után sem válaszoltak! Aki teheti messziről kerülje el ezt az üzletet! Amíg eladják a terméket, addig mindent megtesznek, de ha valami probléma van, akkor elérhetetlenek! Nem ajánlom senkinek őket! !!

Mi egy fagyasztóládát vettünk tőlük. A csomagolás sértetlen volt, belül viszont pont a motornál be van horpasztva. valószínúű targonca.okozta. Az edigital nem ismeri el a hibát, mivel nem a futár előtt nyitottuk fel a csomagot. Elállhatunk a vásárlástól, de 12700 Ft a szállítási ktget vissza hozzájuk, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő hiba kijavíttatási ktg-ét is velünk akarják kifizettetni. A szerelő szerint ez kb annyi, mint a gép értéke.
LÉGYSZI NE CSAK SAJNÁLKOZZATOK, HANEM MINDENKI AKINEK GONDJA VOLT VELÜK JELENTSE FEL ŐKET A FOGY: VÉDŐKNÉL!!!!!
NAGYON DURVA ÁTVERÉS áldozatai vagyunk, mi 80.000 Ft-ot bukunk el!!!!

Még dec.9.-én vásároltam tőlük,a termék nem működött,futár másnap visszavitte.Azóta se pénz se termék.
Dec.18.án megadtam a számlaszámom,hogy visszautalják a vételárat,még ez sem történt meg.
Többet biztos,hogy innen nem vásárolok.
Gondolkodom a feljelentésen ha pár napon belül nem rendeződik.

Egy adathordozó kimaradt a csomagból, ezzel cca. 30eHUF-fal rövidítettek meg. A csomag összsúlyából kimutathatatlan a probléma.
A csomagot összeállító szakembernek és az egész családjának jó egészséget kívánok.

Megvagyok elégedve időben feladták a csomagot pick pack pontra, ők voltak lassúak de ez nem a bolt sara. A megrendelt termékek a leírásnak megfelelőek !

Lassú... Két munkanap nem volt elég nekik hogy a központi raktárba szállítsák a terméket. És még a futárnak át sem adták. Mennyit várjak?... Töröltem a rendelést

A 23.-i szállításra visszaigazolt karácsonyi ajándéknak szánt és kifizetett rendelésről 23-án kiderült, hogy fogalmuk sincs mi van vele. Panaszra válaszolni? 100.000 Ft felett? Minek? Hülye aki itt vásárol, velem az élen!

A december 15-én webáruházban megvásárolt, raktáron lévő játékra azt igazolták vissza decmber 22-én, hogy mégse tudják szállítani és törlik a megrendelésemet. Így karácsony előtt két nappal nagyon köszönöm ezt a gesztust! Megbízhatatlan webáruház. Nem kéne raktáron lévőnek hirdetni a terméket, és nem kéne a vásárló megkérdezése nélkül törölni egy megrendelést!

Mio Spirit 6900 Navigáciot rendeltem:Tartozékok hálózati töltő, TMC antenna, USB kábel na ez mind nincs benne! Pedig fel van tüntetve feketén fehéren ,arra hivatkoznak hogy a gyártó nem rakja a készülékhez akkor miért írják oda ezek nélkül hogy frissítsek vegyem meg külön a kábelt?! Akkor olcsóbb készüléket is rendelhetem volna! Telefonon azt mondták jogos a reklamáció E-mailben már nem jogos! Soha többet innen nem rendelek

Soha többet nem veszek tőlük semmit!!! Rendeltem egy monitort és a gépre kötésnél derült ki,hogy törött a panel! Felhívtam öket..10 perc várakozás után tudtam beszélni. Elmondtam mi a gond,de ugy leráztak,hogy csak na! Hiába van rajta mindenféle garancia semmire nem megyek vele. Most a márkaszervizet kell meggyőznöm arról,hogy nem én okoztam a sérúlést. Most jelenleg 30 ezremnek oda és van egy használhatatlan monitorom! Ebből tanultam egy életre!!!

Ügyfélkiszolgálás: Kétszer fél óra várakozás után kiderül, hogy a javitásra átadott termékkel a jó ég adta világon SEMMIT nem csináltak, csak raktározták egy hétig és kijelentették, hogy márkaszervizbe kell vinni.

Az általam 2014.11.22-én vásárolt tv-t 11.25-re ígérték kiszállításra. Azóta sem kaptam meg. Felvettem a kapcsolatot velük és a futárcéggel. Mindketten azt állítják, hogy a másiknál van a tv!!! Semmiféle segítséget nem adnak az ExtremeDigitálnál, a rendszerük szerint átadták a futárszolgálatnak és kész -nem néznek utána-...A futárszolgálat ellenben segített annyiban, hogy megnézték és írásban is visszajeleztek miszerint ők nem kapták meg a csomagot..A jogi hercehurca csak most kezdődik, többet tőlük nem vásárolok.

Black Friday utáni napon rendeltünk egy akksis csavarhúzót, akciós áron pick pack pontra, megérezéskor a teljes árat akarták kifizettetni. Telefonos ügyfélszolgálaton azt a választ kaptuk, hogy vegyük át a terméket teljes áron, és igazoljuk hogy akciós áron rendeltük meg. Vagy ne vegyük át a terméket és törlik a megrendelést...