Elerheto otthon

03.26-án rendeltem egy Emily ágyat 03.29-én hozták is.Könnyen összeraktuk.Minden megvolt hozzá!Elég jónak tűnik!

Rendeltünk tőlük egy "Naomi" magasított ágykeretet,ami egy hónapnyi használat után elkezdett darabjaira hullani. A reklamációmat le akarták rendezni egy 10%-os visszatérítéssel,aztán második körben egy darab léccel!!!! amit pótalkatrészként kaptam volna. Természetesen egyik megoldást sem fogadtam el,nem fogok egy 1 hónapos bútort otthon barkácsolgatni,nem gondolnám hogy erről szól egy garancia.
Mivel a szerintük remek megoldási javaslataik közül egyiket sem fogadtam el,le kívánták zárni az ügyet.
Belengettem a fogyasztóvédelemhez fordulást,és láss csodát,mindjárt szóba került a pénzvisszafizetés is mint lehetőség...Küldjem vissza a terméket a Győri depóba,és amint beérkezik utalják is a vételárat.
Elérhető Otthon weboldal-> Reklamáció-> " ...küldje el a választott futárszolgálattal..." Így is tettem,a termék úton a depó felé,gondoltam akkor sínen van az ügy. Aham. Kaptam egy üzenetet az üzlettől,amiben az állt,hogy csak abban az esetben küldjem Győrbe az ágyat ha a postát bízom meg a szállítással,egyéb futárszolgálat esetén egy csehországi címre kell eljuttatnom. Ez természetesen sehol sincs leírva,és nem is fogok nemzetközi csomagokat küldözgetni,tiszta vicc az egész..
Nem vették át az ágyat a depóban,már vissza is hozta nekem a futár cég,tehát a szállításra költött majd 15 ezer forintot is kidobtam az ablakon. Újra telefon, egy ügyfélszolgálatos hölgytől kaptam is egy ígéretet arra vonatkozóan,hogy ők küldenek egy posta futárt a termékért. Ennek 2 hete,és természetesen senkit nem küldtek. Nem elég hogy nem tudom érvényesíteni a garanciát,még meg is károsítanak 15 ezer forinttal. Én befejeztem a nyűglődést velük, már megkerestem a cseh fogyasztóvédelmet,és a magyar hatóságoknál is jelezni fogom a jópofaságukat. Ez is csak egy szemét,lehúzós webáruház!!!!
Aki tehet jó messzire kerülje el őket,silány minőségű terméket forgalmaznak,és gyakorlatilag 0 garancia van ezekre a gyümölcsös ládákból kalapált bútorutánzatokra.

Hibás termék után, a megbeszélt kompenzáció elmaradt.