Elerheto otthon

Ez s bolt katasztrófa. Egy hónapja rendeltem ágyat, matracot. Szállítási idő 7-20 munkanapra bolt írva. Sajnos előre fizettem és még semmit nem kaptam. Az e-mailra az ügyfélszolgálat bunkó és türelmetlen levet írt a kérdésemre, hogy mikorra várhatom az árut. Állítólag átadták a futárszolgálatnak, de nem tudom melyiknek, így fogalmam sincs hol van a termék.

A sok negatív vélemény melett mégis meg próbálkoztunk kicsit félve ..Vasárnap este adtam le a rendelést egy 140x200 ás ágykeretre,ácsracsra,és matracra,matrac vedore,kihúzható agy fiók .Szerdán délelőtt mar kiszálitották hiba,hiány és panasz mentesen.az összeszerelés könnyű volt,az ágy gyönyörű és fantasztikusan kényelmes(ezt úgy mondom hogy régóta hátfájással küzdöttünk..) Szerdán reggel hívtam az ügyfélszolgálatot hogy érdeklődjek mert a rendszer azt mutatta hogy kiszállítás alatt és ezt nem tudtam elhinni tekintve hogy a Jysk 30ezres ki szállítási díjért 5-10napon belül hozta volna + emeletenként 5ezer Ft 4. Emelet felett itt halkan megjegyzem hogy a Samedayes futár milyen jó fej volt,eszébe se jutott nem fel cipelni mindent a 9.re (lift van de oda 2kanyarra pakolt be)Miután az ügyfélszolgálatos hölgy már telefonszám alapján beazonosított mérhetetlen kedvességgel ellenőrzött mindent és jelezte hogy valóban mar ma vagy holnap érkezik a futár,amiből még aznap lett.Kicsit a termékekről: szépek a képeknek megfelelő Ikaros ágyat kaptam ,a fehér részek valóban gyönyörű tömör fából vannak és fantasztikus fa illat lengte körbe .a matrac hibátlan hófehér az amit rendeltünk !!!az utolsó csavarig minden megérkezett és az eredmény egy nagyon stabil kényelmes ágy lett(ezt úgy hogy egy 90kg és 60kg ember használja).Nagyon elégedett vagyok és nem az utolsó volt hogy innen rendelek sőt. Köszönöm a kellemes alvást elerhetootthon.hu

100 % pamutnak hirdetett lepedő, silány, műszálas vacak. Visszaküldeni csak a Magyar Postával lehet sajátköltségre (+3000Ft)

100 % pamutnak hirdetett lepedő, silány, műszálas vacak. Visszaküldeni csak a Magyar Postával lehet sajátköltségre (+3000Ft)

100 % pamutnak hirdetett lepedő, silány, műszálas vacak. Visszaküldeni csak a Magyar Postával lehet sajátköltségre (+3000Ft)

Július végén megrendeltünk két ágyat, a honlapon a "készleten/raktárban" volt megadva. A megadott idő letelte után érdeklődtünk az áru iránt. Mindig az volt a válasz, hogy a termék nem érkezett be a raktárunkba, 3-5 munkanapon belül várjuk. Utána ez 14 munkanapra módosult. Heteken keresztül ez ment. Ma (09.12.) lemondtuk a rendelést. Nem fizettünk előre szerencsére.
Senkinek sem javaslom, hogy innen rendeljen. Megtévesztik a vásárlókat.

Kétszer lemondtam PBTRES1682213 rendelést lemondtam emailban én nem tehetek róla,hogy nem vették figyelembe

Emberek! Csoda történt! Megpróbáltam újra az ügyfélszolgálatot telefonon elérni, most már addig eljutottam, hogy egy géphang közölte, az ügyfélszolgálat túlterhelt. És még nagyobb csoda, alig öt perc múlva visszahívtak. Közölték, hogy az MPL 5-7 napon belül szállít. Igaz, hogy ez a szállítási feltételek között nem szerepel. Ellentétben más webáruházakkal. Természetesen az előző negatív értékelésemet fenntartom.

Akkor megismétlem. Négy nappal ezelőtt küldtek egy üzenetet, miszerint az árut összecsomagolták, a futárszolgálatnak átadásra vár, a lehető leghamarabb küldik. Azóta minden mozdulatlan, az ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen. Ez a webáruház nagy ívben kerülendő.

Kb 2 hónapja rendeltem egy tetszetős ágyat matraccal, ami 5 hét késéssel érkezett úgy, hogy egyébként a webáruház raktáron elérhetőnek mutatta. Kommunikácó gyenge/esetleges. Bár ne rendeltem volna, mert összeszerelés után ennél rosszabb következett, ugyanis a szivacs ágyi poloskával fertőzötten érkezett. Ez úgy derült ki, hogy összevissza csíptek éjjelente. Irtás 40.000,- Ft, bőrgyógyász orvosi költségek, gyógyszerek ugyanennyi.

Felújítjuk lakásunkat és rendeltünk egy ágykeretet, ágyrácsot, matracot, lepedőt stb az új hálószobába. Az oldalon minden raktáron volt jelölve így 2-3 nap szállítási idővel Őket választottuk, mivel ismerősöktől kaptunk pozitív visszajelzést. Árban is nagyon jó volt. 07.10-én rendeltük a termékeket. Semmilyen értesítést nem kaptunk arról, hogy késik a rendelésünk, vagy hogy hol jár stb. 1,5 hete írtam nekik egy e-mailt, hogy merre jár a rendelésünk, akkor visszaírtak, hogy sajnos nem érkezett meg a raktárukba a termék, pár munkanapon belül várják, utána küldik. Eltelt 4 munkanap, írtam. ctrl c + ctrl v-vel ugyanazt a választ kaptam. Ezután telefonáltam. Sajnos még mindig nincs raktáron, de fel tud ajánlani cserét, a raktáron lévő termékekből. Persze így drágábbra is jött ki a rendelés, de elfogadtuk, mert nagy szükségünk volt az ágyra. Ez 07.22-én volt. Akkor azt mondták, hogy megkapjuk a rendelést 3 munkanapon belül és küldi a visszaigazoló e-mailt a cseréről. Azt nem kaptuk meg. 07.23-án felhívtuk Őket, hogy elmaradt a visszaigazoló e-mail, idézem " az nem baj, Én látom a rendszerben. 3 munkanapon belül küldjük". Na hát ma 07.26. van és még mindig sehol semmilyen e-mail sem megrendelés. Írtam nekik, Azt a választ kaptam, hogy legyek türelemmel, felveszik a raktárral a kapcsolatot, majd szólnak. Kérdeztem, hogy mikorra várható, erre nem tudtak válaszolni, csak hogy különben sem Ők szállítanak. Ekkor döntöttem el, hogy lemondom a rendelésemet és nem szórakozunk velük tovább.

Sziasztok!

Sokat gondolkoztam, hogy osszam-e meg a véleményem veletek az áruházzal kapcsolatban.
2023 nyarán egyszer már rendeltem tőlük terméket ami hamar meg is érkezet kifogástalan állapotban.
Most 2024 nyarán ismét rájuk esett a választásom, hiszen étkező széket szerettem volna vásárolni, nem horror áron. Így ki is választottam a tökéletes széket amit meg is rendeltem (2024.06.10), viszont utánna jött velem szembe ez a sok negatív vélemény az áruházzal szemben, ami meg is ijesztett, mivel nem gondoltam volna, hogy 1 év alatt ennyi negatív vásárlói vélemény lett az oldallal szemben.
Egyébként 2024.06.13-a van és jelzem megérkeztek az étkező székek, szintén kifogástalan állapotban. 😁
Kétszer vásároltam tőlük, és mindkét vásárlás elégedett voltam velük.

Mást kaptam, mint ami a reklámozott képeken van. Használható függőszék helyett használhatatlan rongyot. Ilyet csak Vadkeleten engedhetnek meg magukak. Az a baj, hogy majd más néven és csomagolásban újra fogják kezdeni, hamár nem lesz vásárlói bizalom. Elállok a vásárlástól.

A pamut ágynemű huzat 100% műanyagból készült. Senkinek nem ajánlom.

1 hónapja rendeltünk tőlük ágyat,+ matracot + ágyvédőt. Nagyon gyorsan megérkezett / pár nap/ és szuper minden.

Nyomdafestéket nem tűrő a véleményem ! Olyan lepedőket kaptam, amiket előzőleg már valaki kimosott !
Úgy néznek ki, mint amiket a disznó szájából szedtek ki ! Nem először rendeltem, de most utoljára és nem ajánlanám senkinek sem !

SOHA SENKI NE RENDELJEN INNEN HA JÓT AKAR MAGÁNAK!
Jó ár, jó termékek (bár minőségileg nem tudom milyenek), DE A BOLT NEM!
Átvernek, kedvezménnyel árulják, de a nem kedvezményes árral küldik ki a csomagot. 1 hét volt a termék feladás, nem 24 óra. Az ügyfélszolgálat bunkó, a vevőnek akarja megmagyarázni hogy hülye, arról nem is beszélve, hogy 35ször csapták rám a telefont minden szó nélkül 20 percen belül, mire beleszólt bárkiis.
Jah és 2 csomagra szedték a rendelésem, ami alapon nem gond, de egyszerre rendeltem és az egyik másfél hét múlva is csak van a levegőben összekészítve valahol a raktárban...

Kár, hogy korábban nem olvastam el a véleményeket.
Teljes bizalom vesztés és átvertnek érzem magam.
Igy én is porul jártam!!!!!!
Szerencsére pitiáner összeg, inkább csak az elv lett volna fontos a visszatéritésnél.
Akreditáltnak tüntetik fel magukat, de ez átverés és parasztvakitás.
Selejt, silány minőségű cigányok által földön , vagy parkolokban árult árú olcson hirdetve.
Nagyon figyelmetlen voltam, mert nem hittem abban, hogy EU- belül létezik ilyen csaló banda a mai időkben.
És még mindig van balek!!! Sajnos.
Ezért megengedhetik maguknak, hogy vevőket veszitsenek!
Remélem üldözi őket már valamelyik szerv.

Mást küldtek, mint amit rendeletem, majd reklamációra kicserélték ugyanarra!!
Akkor mar a vételárat kértem vissza de csak hitegetek mindig mást mondtak és az én költségemre kellet volna visszaküldenem az árut Csehországba, holott ők küldtek mást .
Végül a Európai Fogyasztói Központ segítségével visszakaptam nagy nehezen a pénzem.
Azért írom , hogy innen senki nem rendeljen, mert nagyon inkorrekt cég!

Azért írom le a tapasztalataimat, hogy segítsek azoknak, akik esetleg túl aggódják a rendelésüket, mint én. Január 4-én rendeltem egy ágyat két matraccal és gumis lepedővel. Az ágy nem volt raktáron, ott 2 hetet írtak várható szállítási időnek. A matracok és lepedő volt raktáron, ott 3 nap szerepelt kiszállítási időnek. Miután eltelt 1 hét és nem érkezett semmi, rákerestem a véleményekre és eléggé megijedtem mások negatív tapasztalataitól. Máskor valóban érdemes a rendelés leadása előtt tájékozódni. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, kétszer is beszéltem velük amíg nem érkezett meg a megrendelésem és mindig kedvesen és pontosan tájékoztattak a rendelésem állapotáról. Majd kb. 2 hét után, ahogy az ágy ígért szállítási ideje volt a weboldalon feltüntetve, megérkezett minden rendelésem. Hibátlanok, jók, olyanok amilyennek szerettem volna. Ha nem olvasom a sok negatív kommentet és türelmesen kivárom a megrendelésem megérkezését, sok felesleges idegeskedést spórolhattam volna meg magamnak. Az ügyfélszolgálattal és megrendelt áruval is elégedett vagyok. A szállítási idő viszont valóban hosszabb, mint a weboldalon feltüntetett.

A fel nem adott rendelésen szerettem volna változtatni. Vevőszolgálat elérhetetlen.

Kiváló minőségű ágyneműt vásároltam, az ügyfélszolgálat is segítőkész volt.

3 hete varok a rendeles 1 db emailt kaptam rola tegnap betelefonaltam meg 14 nap megvaltoztattam a redelesem egy olyan termelre ami vam raktaron megint nem kaptam emailt ma folyamat hivlgattam oket ramnyomtak a telefont.. ez felhaborito ha egy szaros 10.000 ft os tetelrol lenne szo azt mondom rendben de ez majdnem 200 000 ft..

Nekünk teljesen jól voltak az ágyneműk, amiket rendeltünk!

Sajnos én is belefutottam, rendeltem, de nem azt a minőséget kaptam, amit hirdetnek. A termék (egy ágy matraccal)
meg sem közelíti a hirdetésben szereplőt ! Az ágykeretnél rövidebb a matrac, a kiküldött áru a dobozból kivéve derült ki, hogy már újracsomagolt, ráadásul sérült !! Panaszkezelést telefonon elutasítják, a weboldalra irányítanak, majd letiltják a telefonszámodat és az e-mail-címedet is, így az árut nem tudod visszaküldeni, csak horroráron, a kifizetett pénzt nem térítik !!!!! Vigyázat, CSALÓ OLDAL !!!!! Senkinek nem ajánlom !!!

kini.okros@gmail.com

Október 1-én rendeltem tőlük 3 db asztalt 9 db székkel, mert oda volt írva, hogy 10 napos kiszállítás, de már akár napokon belül nálam lehetnek a bútorok. Ma október 26 van. Nincs nálam semmi, mert azt mondták 10 nap a gyártási idő. Az ászf-ben az szerepel, hogy 14 napon belül legkésőbb kiszállítják, vagy ha bármi miatt nem sikerülne ez, akkor értesítenek. Nem értesítettek, én vadásztam őket, és amikor nagynehezen elértem a telefonos ügyfélszolgálatot, és megkérdeztem, hogy oké 10 nap a gyártási idő, de az azóta eltelt 2 hét alatt hogyhogy nem sikerült még kiszállítani a megrendelt terméket, a hölgy üvöltve közölte velem, hogy értsem már meg, hogy nem érkezett még meg a kamion, majd rámcsapta a telefont... Azóta emailben megígérték, hogy ma, 26-án leveszik a kamionról a bútoraimat, és azonnal postázzák is, de erről természetesen fognak tájékoztatni a kollégák. Nem, nem tájékoztattak azóta sem semmiről.

Szégyen, hogy megtévesztik a vásárlót. FLANEL ágynemű garnitúrák helyett 100%-ban műszálas terméket küldtek, aminek még a színe sem egyezik azzal, amit írtak. Biztosan nem fogok többé innen rendelni semmit. Ez volt a tanulópénz, hogy máskor rendelés előtt nézzem meg a kommenteket, bár a 20.700 Ft így fáj.

Csaló banda ! Vettem 2 70 x 140 + 2 x 15 cm matrac szélességű gyereklepedőt, melyek állítólag exkluzív 190 gr/nm súlyú anyagból vannak. Mindkettő átlátszó volt az anyag gyérsége miatt, lemérve a 2 nm-nyi amyag súlya nem érte el a 190 gr-ot !
Amikor a mérési eredményeket bemutattam nekik, az írták, hogy a reklamációt nem fogadják el, mert NEM IPARI MÉRLEGEN hanem háztartási mérlegen mértem !!! Pofátlanok.
A gumi a kettőben nem azonos volt, ócska, amatőr lockolással voltak rögzítve. Szégyen ez az egész.
De tavaly is volt egy hasonló pocsék minőségű ágynemű tőlük, amiben az ajándék kispárna maradék anyagokból volt összetákolva, és színhibásak is voltak. Csak akkor még nem figyeltem rá, hogy kik ezek.

Rendkívül silány minőségű ágy (Paris, de gondolom, a többi is ilyen rossz minőségű) , gyenge faanyagból. Összeszerelése nehézkes. Az ágy háttámláját nem lehetett felszerelni, mert a furatok rossz helyen voltak - tehát ha fel akarnám szerelni, saját magamnak kellene újrafúrnom a furatokat. (Igaz, kárpótlásképp visszaadták az ágy árának 20 százalékát, de attól még továbbra is ott álltam egy ágytámla nélküli ággyal, nem beszélve az ügyintézésre szánt időről, a mérgelődésről). AZ ÁGY KÖZÉPSŐ LÉCE PÁR HÓNAP HASZNÁLAT UTÁN NORMÁL TERHELÉS MELLETT ELTÖRT, az ágy középső lába pedig kitört. Az elerheto otthon webáruház szerint az ágy teherbírása 250 kg, de az ágy kb. 160 kg-os terhelésnél eltört. Az ágyat úgy hirdetik, hogy 2 év garancia van rá - de mint kiderült, ez náluk azt jelenti, hogy küldenek egy másik silány minőségű lécet és lábat az eltört helyett, nem pedig azt, hogy visszafizetik a vételárat. Felháborító stílusban kommunikálnak. A kitört ágyláb helyett rossz méretű lábat küldtek, az általam kért új csavarokat pedig elfelejtették elküldeni. Amikor ezt megreklamáltam szó szerint a következő választ kaptam: "Ezt tessék új esetben az új rendeléssel reklamálni. A csavarokat nem küldték ki, csavarokról nem volt szó."
SENKINEK NEM JAVASLOM, HOGY ITT VEGYEN ÁGYAT. A többi termékükről nem tudok nyilatkozni, de ezek után azokban sem bíznék.