MALL.HU

Sohasem volt semmilyen gond, minden gördülékenyen ment!

Félve rendeltem a visszajelzések alapján, amelyeket a neten olvastam. Nos, valóban nem értem egyes emberek negatív kritikáját, a rendelés és házhozszállítás során minden rendben volt. Köszönöm munkájukat!Legközelebb is rendelni fogok!

Legjobb akciók, legjobb árak, köszönöm!

A termék a rendelés feladása után 3 héttel érkezett meg miközben az értesítő e-mail-ben 1 héttel hamarabbi kiszállítás volt írva. A terméket ugyan épségben megkaptuk, habár számítottunk arra, hogy hamarabb kiszállítják.

Megrendeltem egy elektromos fűnyírót, előre átutaltam a vételárat ás a szállítási díjat. Se fűnyíró, se vételár visszatérítés. Legutolsó infó a vevőszolgálattól: rossz a számlaszámom!! Jelzem, huszonháromszor leellenőriztem, nehogy félregépeljek valamit. Nem rossz. Csak éppen a befizetett összeget nem óhajtják visszafizetni! Kerüljétek el ezt a gittegyletet!!

Augusztus 13 rendeltem egy bizonyos terméket amit 1-3munkanapos kiszállításbol ahogy azt igérték több mint15 munkanap lett volna,de most jönn a java hogy aug30 küldik az értesitőtt hogy a mai napon 10,30-11,30 között kiszállitják a terméket,de mint kiderült a kedves DPD futár nem találta megadott cimet.Erre kapom az értesitő E-mailt hogy másnap ujra megprobálják kézbesiteni a csomagott a megadott időben ,de semmi nem tőrtént.Mint utòlag kiderült a kedves futár vissza küldte a feladónak.Ennyitt a dpd-sekről.És ami hab a tortán a mai napon szeptember 2-án ujabb e-mailben megküldik a garanciát a megnem kapott termékre.Ez volt az ekső és az utólsó hogy innen rendeltem.

2019.08.05-én 110423138 sz. rendelt áru aug. 10én sérülten érkezett -használható, számlát mind a mai napig nem kaptam

Szerintem az egyik legjobb webáruház.

Máskor is rendelek innen,mert nagyon elégedett voltam a szolgáltatással .Sajnos már több webshopban csalódtam. Itt ez nem fordult elő.

***

Sajnálom amikor valakinek rossz a tapasztalata a rendelést illetően.Nekem szerencsém volt.

Lesújtóak a tapasztalataink. Ez (enyhén szólva) egy megbízhatatlan webáruház! A hűtőszekrény – a többi hat megrendelt és előre kifizetett áruval együtt – soha nem érkezett el hozzánk. Vásárláskor minden megrendelt termék raktáron lévőnek volt jelölve, és annak ellenére, hogy a 3. napon ímélben értesítettek bennünket arról, hogy a futárszolgálatnak átadták őket, valójában – ha ugyan valaha is – ez a vásárlást követő 8. napig biztosan nem történt meg. Ellentmondó információk szerepeltek a mall.hu weblapjának nyomon követésén, az ügyfélszolgálatuktól kapott ímélben és telefonos érdeklődésünk alkalmával. A 8. napon ezért elálltunk a vásárlástól és visszakértük az előre utalt összeget.
Az ügyfélszolgálat munkája, hozzáállása kritikán aluli, különösen a férfi ügyfélszolgálatosé. Sajnos több munkatárssal is alkalmunk volt kapcsolatba kerülni. Hitegetnek, ígérgetnek, az ímélek egy részére nem válaszolnak. Kizárólag a reklamációval foglalkozó munkatársuk csinált valamit, végül az ő segítségével nagy nehezen, több levélváltást követően elértük, hogy az elállást követő 9. napon visszatérítsék az előre utalt összeget. Rengeteg időt kellett ráfordítanunk erre a meghiúsult rendelésre.
Az, hogy a régi hűtőszekrényt térítésmentesen elviszik – miként a honlapjukon ígérik –, valószínűleg nem igaz, mi legalábbis nem tudtuk ezt elérni. Ha ugyan egyáltalán előfordul ilyen náluk, akkor csak – ígéretük szerint – az új átvételét követő több nap múlva. Ez volt az egyik oka az elállásunknak, továbbá a hosszú várakozás és a sok ellentmondó információ.
A mall.hu weblapján már a rendelést követő 3. napon – amikor valójában még csak át sem adták a termékeket a futárszolgálatnak –, a rendelés kézbesítettnek volt jelölve, és a mai napig ez látható rajta (igaz, a dátumot azóta átírták későbbre), pedig már a pénzt is visszakaptuk.
A mall.hu rengeteg idegeskedést okozott: attól tartottunk, hogy nem fizetik vissza az át nem vett termékek árát, mivel a weblapjukon a rendelést átvettnek adminisztrálták. Az előre fizetett összeg (177 ezer forint) visszatérítésének a feltételéül azt szabták, hogy a szállítóktól visszaérkezzenek hozzájuk a termékek, miközben be volt jelölve, hogy a termékeket mi átvettük, sőt számlát és garancialeveleket is küldtek ímélben. Mi ezeket az árukat természetesen nem vettük át, hiszen elálltunk a vásárlástól, a kézbesítést meg sem kísérelték, mi több, amikor a futárszolgálatnál telefonon érdeklődtünk, kiderült, hogy ők nem is tudnak ilyen megbízásról. Nyomon követési rendszerükben a termékek szállítása egyáltalán nem volt beregisztrálva!
Aki nem akar úgy járni, mint mi, messzire kerülje el ezt a céget! Ne tévesszenek meg senkit az alacsony árak. A sok bosszankodás, izgalom nem éri meg, hogy ezt a webáruházat válaszd, amikor léteznek korrektek is. Előre pedig semmiképpen se utalj, mert pórul járhatsz!

Szuperek az árak. Szervezetten működő cég.

Nagyon elégedett vagyok.

Csúcs!

A megrendelt terméket hibátlanul és gyorsan vehettem át.

****,mert nem voltak túl készségesek. Egyébként minden más oké.

Készségesek,pontosak és gyorsak.

Nagyon elégedett vagyok.

Szuper!ea

Rendben van!

Nem azt a terméket kaptam ,amit rendeltem.Szerencsére hamar cserélték.

Igazán elégedett vagyok.A megrendelt terméket pontosan a beígért határidőre szállították.

jó

Kedvesek és gyorsak.

Nagyon jók az árak.

Szuper akciók!

Kiváló!

:):):)

Köszi! :)