MALL.HU

Kinéztem egy terméket, amellyel kapcsolatban kérdésem merült fel, sajnos a válasz mire megérkezett nem volt raktáron, így néhány napot várnom kellett, de ajánom őket, mindenben segítségemre voltak.

Szuper csapat, szuper árak!

A szállítás mindig hihetlenül pontos, megfelelően tájékoztatnak előtte, nagyon kivételes, csakis ajánlom!

Sűrűn rendelek innen, mert megbízható és nagy cég, engem ez megnyugtat.

Elégedett vagyok!Köszönöm!

Mindig minden gördülékenyen megy!

Könnyen kezelhető és átlátható felület, kiváló termékek, ajánlom!

Sohasem volt semmilyen gond, minden gördülékenyen ment!

Félve rendeltem a visszajelzések alapján, amelyeket a neten olvastam. Nos, valóban nem értem egyes emberek negatív kritikáját, a rendelés és házhozszállítás során minden rendben volt. Köszönöm munkájukat!Legközelebb is rendelni fogok!

Legjobb akciók, legjobb árak, köszönöm!

A termék a rendelés feladása után 3 héttel érkezett meg miközben az értesítő e-mail-ben 1 héttel hamarabbi kiszállítás volt írva. A terméket ugyan épségben megkaptuk, habár számítottunk arra, hogy hamarabb kiszállítják.

Megrendeltem egy elektromos fűnyírót, előre átutaltam a vételárat ás a szállítási díjat. Se fűnyíró, se vételár visszatérítés. Legutolsó infó a vevőszolgálattól: rossz a számlaszámom!! Jelzem, huszonháromszor leellenőriztem, nehogy félregépeljek valamit. Nem rossz. Csak éppen a befizetett összeget nem óhajtják visszafizetni! Kerüljétek el ezt a gittegyletet!!

Augusztus 13 rendeltem egy bizonyos terméket amit 1-3munkanapos kiszállításbol ahogy azt igérték több mint15 munkanap lett volna,de most jönn a java hogy aug30 küldik az értesitőtt hogy a mai napon 10,30-11,30 között kiszállitják a terméket,de mint kiderült a kedves DPD futár nem találta megadott cimet.Erre kapom az értesitő E-mailt hogy másnap ujra megprobálják kézbesiteni a csomagott a megadott időben ,de semmi nem tőrtént.Mint utòlag kiderült a kedves futár vissza küldte a feladónak.Ennyitt a dpd-sekről.És ami hab a tortán a mai napon szeptember 2-án ujabb e-mailben megküldik a garanciát a megnem kapott termékre.Ez volt az ekső és az utólsó hogy innen rendeltem.

2019.08.05-én 110423138 sz. rendelt áru aug. 10én sérülten érkezett -használható, számlát mind a mai napig nem kaptam

Szerintem az egyik legjobb webáruház.

Máskor is rendelek innen,mert nagyon elégedett voltam a szolgáltatással .Sajnos már több webshopban csalódtam. Itt ez nem fordult elő.

***

Sajnálom amikor valakinek rossz a tapasztalata a rendelést illetően.Nekem szerencsém volt.

Lesújtóak a tapasztalataink. Ez (enyhén szólva) egy megbízhatatlan webáruház! A hűtőszekrény – a többi hat megrendelt és előre kifizetett áruval együtt – soha nem érkezett el hozzánk. Vásárláskor minden megrendelt termék raktáron lévőnek volt jelölve, és annak ellenére, hogy a 3. napon ímélben értesítettek bennünket arról, hogy a futárszolgálatnak átadták őket, valójában – ha ugyan valaha is – ez a vásárlást követő 8. napig biztosan nem történt meg. Ellentmondó információk szerepeltek a mall.hu weblapjának nyomon követésén, az ügyfélszolgálatuktól kapott ímélben és telefonos érdeklődésünk alkalmával. A 8. napon ezért elálltunk a vásárlástól és visszakértük az előre utalt összeget.
Az ügyfélszolgálat munkája, hozzáállása kritikán aluli, különösen a férfi ügyfélszolgálatosé. Sajnos több munkatárssal is alkalmunk volt kapcsolatba kerülni. Hitegetnek, ígérgetnek, az ímélek egy részére nem válaszolnak. Kizárólag a reklamációval foglalkozó munkatársuk csinált valamit, végül az ő segítségével nagy nehezen, több levélváltást követően elértük, hogy az elállást követő 9. napon visszatérítsék az előre utalt összeget. Rengeteg időt kellett ráfordítanunk erre a meghiúsult rendelésre.
Az, hogy a régi hűtőszekrényt térítésmentesen elviszik – miként a honlapjukon ígérik –, valószínűleg nem igaz, mi legalábbis nem tudtuk ezt elérni. Ha ugyan egyáltalán előfordul ilyen náluk, akkor csak – ígéretük szerint – az új átvételét követő több nap múlva. Ez volt az egyik oka az elállásunknak, továbbá a hosszú várakozás és a sok ellentmondó információ.
A mall.hu weblapján már a rendelést követő 3. napon – amikor valójában még csak át sem adták a termékeket a futárszolgálatnak –, a rendelés kézbesítettnek volt jelölve, és a mai napig ez látható rajta (igaz, a dátumot azóta átírták későbbre), pedig már a pénzt is visszakaptuk.
A mall.hu rengeteg idegeskedést okozott: attól tartottunk, hogy nem fizetik vissza az át nem vett termékek árát, mivel a weblapjukon a rendelést átvettnek adminisztrálták. Az előre fizetett összeg (177 ezer forint) visszatérítésének a feltételéül azt szabták, hogy a szállítóktól visszaérkezzenek hozzájuk a termékek, miközben be volt jelölve, hogy a termékeket mi átvettük, sőt számlát és garancialeveleket is küldtek ímélben. Mi ezeket az árukat természetesen nem vettük át, hiszen elálltunk a vásárlástól, a kézbesítést meg sem kísérelték, mi több, amikor a futárszolgálatnál telefonon érdeklődtünk, kiderült, hogy ők nem is tudnak ilyen megbízásról. Nyomon követési rendszerükben a termékek szállítása egyáltalán nem volt beregisztrálva!
Aki nem akar úgy járni, mint mi, messzire kerülje el ezt a céget! Ne tévesszenek meg senkit az alacsony árak. A sok bosszankodás, izgalom nem éri meg, hogy ezt a webáruházat válaszd, amikor léteznek korrektek is. Előre pedig semmiképpen se utalj, mert pórul járhatsz!

Szuperek az árak. Szervezetten működő cég.

Nagyon elégedett vagyok.

Csúcs!

A megrendelt terméket hibátlanul és gyorsan vehettem át.

****,mert nem voltak túl készségesek. Egyébként minden más oké.

Készségesek,pontosak és gyorsak.

Nagyon elégedett vagyok.

Szuper!ea

Rendben van!

Nem azt a terméket kaptam ,amit rendeltem.Szerencsére hamar cserélték.

Igazán elégedett vagyok.A megrendelt terméket pontosan a beígért határidőre szállították.