XRE.hu

Már 6 napja rendeltem, azóta nincs semmi infóm, pedig 2-3 nap a szállítási idő. Felhívni nem lehet a megadott telefonszámon.

Elérhetetlen

Én is okostelefon rendeltem 09.29-én! Vissza is igazolták 30-án.Azóta semmi! Elég megbízható csapat! 🤣

október 2-án rendeltem okostelefont amit vissza igazoltak,de a mai napig nem kaptam választ, pedig írtam nekik.A telefonon is próbáltam hívni, de azt sem veszik fel pedig kicsörög.

Egy hónapja rendeltem ,hibás készüléket kaptam ,visszaküldtem ,de egy hónapja sincs még telefonom ? Akkor most mi a teendő ,kinek írjak még ,mikor lesz telefonom vajon ?

Július 14 -én kaptam meg a megrendelt telefont, mivel lemerült állapotban volt, töltöre raktam, de pillanatok alatt forró( nem meleg) lett a készülék, bekapcsoltam , a beállítások után a Messengeren ugráltak az üzenetek , mintha szoftverhiba lenne, azonnal levettem a töltőről és irtam a szerviznek és beszéltem az ügyfélszolgálattal. Ott azt mondtak teljesen normális a melegedés, így újra töltőre tettem. 5 óra elteltével a készülék kiírta ,hogy felfüggeszti a töltést túl melegedés miatt, ez 81%os töltöttségnél volt. Mivel úgy ítéltem meg, hogy ez egy hibás telefon, ezért másnap írtam egy e-mailt amiben kértem a pénz visszafizetését , a törvényekben előírt elállás jogán. A cég a következőket írta:”Apple termek esetén akkor tud elállni, ha nem regisztrálja saját email címével a terméket, mivel ilyenkor egyedivé teszi” Ezután a cég felajánlotta, hogy be vizsgáltatja a telefont egy Apple szervizben. A szervizelés megtörtént, semmi hibát nem találtak. Miután visszakaptam a telefont, ugyanúgy problémák voltak, lefagyott, a hang nem volt jó, erről ismét írtam a cégnek. De továbbra is azt ajánlottak, hogy ha nem értek egyet a vizsgálat eredményével, saját magam is bevihetem szervizbe, de Ők is segítenek. Ekkor bevittem a Rákóczi úton levő hivatalos Apple szervizbe, ahol elmondtam a problémát. Az ügyfélszolgálat és a szerviz is megerősítette, hogy nincs ilyen indok, sőt sohasem hallottak arról, ami alapján visszautasította a XRE az elállási kérelmemet, és adtak egy linket, amiben az ide vonatkozó jogszabály pontosan leírja, hogy jogom van érvényesíteni az elállás jogát. Mind a jogszabályt, mind ezt az infót elküldtem a XRE nek és újra kertem, hogy fizessek vissza a pénzt , amit ismét ugyanarra hivatkozva elutasítottak. Majd ismét visszamentem az Apple hivatalos szervizébe és kertem, hogy akkor csináljak meg a telefont. Pár nap múlva értesítettek, hogy átvehetnem a telefont. Egy új telefont kaptam. Ezek szerint teljesen jó volt a megítélésem az XRE által kiküldött telefonnal kapcsolatban, hogy az eleve hibás volt. Kb. 20 levélváltás az XRE vel, több mint egy hónap huzavona , és plusz időt beletéve sikerült elérnem, hogy egy teljesen különálló cég ,az Apple hivatalos márka szervize biztositson számomra egy működő telefont.

2 hónapja vettem egy apple13 - as készüléket,amivel nem lehet telefonálni!Hibás,SZAR telefonokat árulnak!!!Hiába a garancia,mindig visszaküldik,hogy a telefon jó!Szóval ha több száz ezret ki akarsz dobni az ablakon,akkor nyugodtan vásárolj az oldalról!

2 hónapja vettem egy apple13 - as készüléket,amivel nem lehet telefonálni!Hibás,SZAR telefonokat árulnak!!!Hiába a garancia,mindig visszaküldik,hogy a telefon jó!Szóval ha több száz ezret ki akarsz dobni az ablakon,akkor nyugodtan vásárolj az oldalról!

Nagyon segítőkészek és kedvesek. Telefonon és emailben is felkerestem Őket, a telefont azonnal felvették, és az emaileimre is gyorsan válaszoltak. Az ügyfélszolgálatos hölggyel nagyon jót beszélgettünk!

Az ügyfélszolgálat nagyon kedves, segítőkész. Megbízható webáruház.

Nagyon segítőkészek és kedvesek. Telefonon és emailben is felkerestem Őket, a telefont azonnal felvették, és az emaileimre is gyorsan válaszoltak. Az ügyfélszolgálatos hölggyel nagyon jót beszélgettünk!

*****

A vállalt határidőn belül megérkezett a termék.

Nagy összegben rendeltük tőlük, igaz volt kényelmi szolgáltatás , de ennek tudatában rendeltem , még így is olcsóbban jutottam hozzá termékhez.Minden rendben volt a szállítással.

Itt tudtam a legolcsóbban vásárolni, még a kényelmi szolgáltatás ellenére is, rendelés leadás alatt is látható az összeg nem volt rejtett költség.. a szállítással is minden rendben volt.

Barátom ajánlotta, így természetesen tőlük rendeltem. Nem bántam meg :)

Barátom ajánlotta, így természetesen tőlük rendeltem. Nem bántam meg :)

Korrekt bolt, korrekt árak

Első alkalommal rendeztem tőlük, de biztos, hogy nem utoljára! Nagyon jó volt minden.

Mindennel meg voltam elégedve mindenkinek tudom ajánlani

Az ígérteknek, leírtaknak megfelelően történt minden, zökkenőmentesen.

Minden ok!

Mindennel meg voltam elégedve mindenkinek tudom ajánlani

Az ígérteknek, leírtaknak megfelelően történt minden, zökkenőmentesen.

Minden ok!

Minőségi áru és kiszolgálás

Legjobb áron tudtam megvenni a telefonokat amiket kinéztem.

Megbízható!

Azt kaptam amit kértem.

Minden teljesen rendben van, mindenről kaptam e-mailt, folyamatosan tájékoztattak.