PIXMANIA.com

Szállitás: 9 napja tettem megrendelést (úgy hét közepe felé), és még aznap sikeresen meg is történt az átutalás. Azóta is várok, egyelőre kiszámithatatlan, hogy mikorra érkezik meg a csomag. A 3 napos határidőről (de még az 5-ről is) mindenki lemondhat (DPD).

Ügyintézés: viszonylag gyorsan, az átutalás után nem egész 2 nappal már érvényes volt a rendelésem, azonban a csomagot még csak napokkal utána inditották útjára, holott hétvége közelében sem voltunk.

Nyomonkövetés: hát nyomon követik az biztos, csakhogy én ettől egyrészt 1 hangyányival sem leszek okosabb ("hub-leolvasás", "konszolidáció" stb. - kellene, hogy jelentsen ez nekem valamit?), másrészt a nyomonkövető szerint még 5 nap elteltével (!) is Németországban kolbászolt a csomagom. Hogy mikorra fog ez ideérni... ha igy folytatja, jövő hónapig is várhatok.

Ügyfélszolgálat: meglehetősen komótosan válaszolgatnak, és jóhiszeműségem ellenére is olybá tűnik, hogy nem igazán kompetensek azok a bizony "szakemberek", ahogy az oldal hivatkozik rájuk, és még finoman fogalmaztam. Egy egyszerű, témábavágó kérdésre pl. kaptam olyan választ, hogy "Sajnos nem találtam erre vonatkzóan információkat.". Khm... remek kis ügyfélszolgálat. A telefont még nem próbáltam, de megmondom őszintén, nem is merem (nehogy valami Ugandai számot kapcsoljanak nekem) - és ezek alapján sok értelmét sem látom.

Ha végre megérkezik /egyben/ a csomagom (távolinak tűnik az még... nagyon távolinak), beszámolok a többiről is.

A garanciat felejtsetek el, nem adnak hozza ervenyes kitoltott garanciat, itthon senki nem fogadja el, es semmilyen magyar nyelvu leiras sincs. Irtam nekik, de nem valaszolnak ra. Tovabba a honlapjukra is lehet irni velemenyt, de csodak csodaja a negativ velemenyt nem jelenitik meg, kamu az egesz, vigyazzatok. Most itt allok egy meregdraka kameraval amit senki nem javit meg. Nyugodtan kidobhatom, sose mukodott, csomagbol igy jott ki.

DVD alapú videót rendeltem tőlük, a bolti megjelenése előtt három hónappal. 50.000 Ft-al jártam jobban, mintha az egyik nagy műszaki áruházban vettem volna. Én is féltem, hogy eltűnik a pénzem, de a bankban, ahol kellett fizetni (ez bonyolítja a dolgot)érdeklődtem utánuk, és a nő szerint "ezer éve" vezetik a számlájukat és nem tud panaszról. A szállítással késtek három napot, és valoszínű, hogy az emiles érdeklődésem miatt jött meg akkor is a csomag. Nekem úgy tűnt, hogy a szállító cég a hunyó! Összeségében jól jártam, de pl TFT árakban nem verhetetlenek (a PHILIPS 190S6 FS 5 ezer forinttal lejebb van most is akciózva másutt +- szállítási költség is!) Még egy: a gyártói garancia a vásárlás helyétől függetlenül jár! + visszaküldési garanciát is adnak!

Annak örülök, hogy csak most olvasom az értékeléseket.
Rendeltem tőlük (bolti ár 70%-áért), címmel variáltam, emailre másnap válaszoltak, szállítási határidőt tartották. Az valóban kicsit félelmetes, hogy én nem tudom őket elérni, hanem ők keresnek,de alapvetően elégedett vagyok.

A Pixmanával vannak kockázatok. Nyilván nem az ő weboldalukon kell ellenőrizni egy termék specifikációját, mint ahogy nem a MediaMarkt-os eladóra kell hallgatni mikor TV-t szeretnél venni. Az is biztos, hogy komótosan dolgoznak, a határidőket simán meg lehet szorozni kettővel. Az is biztos, hogy az ügyfélszolgálat lehetne gyorsabb. A legnagyobb géz mégis a garancia érvényesítése. Garanciaidős meghibásodás esetén a külföldre történő postázást a vásárlónak kell fizetnie. Ez kockázat. Miért éri meg mégis a Pixmaniánál vásárolni. Én egy projektort vettem tőlük (többed magammal) amelyik az itthoni árnál 70 ezerrel volt olcsóbb (300>230 ezer). Így belefér a kockázat. De van olyan projektort amelyik 250 ezerrel olcsóbb (700>450), mint itthon. Öten-hatan vásároltunk szinte egyszerre tőlük és -bár a határidőn túl- de mindannyian megkaptuk a rendelt készüléket és azóta is nagy megelégedéssel használjuk.

Én nemrég vásároltam a pixmania nál és semmi bajom nem volt velük. Mindenről tisztán tájékoztattak és a megrendelt árut is lehet követni, tehát én csak ajánlani tudom mindenkinek. Szerintem nagyon korrekt.

Nekem alapvetően jó tapasztalatom van velük. Egy éve vásároltam náluk egy KISS DVD lejátszót. Akkor ez messze (több hazai ker. árainak fele, harmada) olcsóbb volt náluk. Jól követhető lépésekben leadtam a rendelést, tréfás fordítási-gépelési hibákkal ("Ön megette a rendelését"), de részletesen visszaigazolták mailben egy-két óra múlva. Netbankból átutaltam a pénzt, azt második nap visszaigazolták, csomagkövetési azonosítóval (asszem DPD) kísérve. Három nap múlva ( tehát összesen 5 munkanap+egy hétvége is becsúszott) megérkezett minden papírjával, számlával.
A garancia érdekessége engem nem zavar, szerencsére nem is volt rá szükség. Ha újonnan nem működött volna, visszaküldöm, gondolom korrektül elintézik. Ha kitudja hány hónap után mondta volna be az unalmast, akkor szerintem itthon legalább annyi utánajárás, telefon, szervízbe-vivés, meg többhetes javítgatások lettek volna, ők meg valszeg cserélik...
Nekem bejött, persze érdemes körülnézni, mert legutóbb pl. egy Sony TFT monitor esetében egy német cégnél mesze jobb árakat sikerült fellelni, és ott is korrektül ment minden...

Z. Lajos vagyok, februárban vásároltam a Pixmániától, először Én is bizalmatlan voltam, de az árak nagyon barátságosak voltak. A megrendelt áru (Canon kamera) pontosan megérkezett. Meg voltam elégedve a céggel.

En egy honapja vasaroltam a Pixmaniatol, egy mikro hifit kb. 50EFt ertekben, es teljesen meg voltam elegedve. Kulonosen az aru kovethetosege tettszett a DPD weboldalan.

A garancia valoban nem tul egyszeruen ervenyesitheto, ha jol emlekszem egy francia cimre kellene postan visszakuldeni az arut, nem tudom meg mernem-e kockaztatni.

A sajat tapasztalataim alapjan, tehat mindenkinek ajanlanam a boltot.

Egy honapja rendeltem egy gépházat.A szállitás pontos,nyomon követhetö és gyors volt.Tökéletes álapotban meg érkezet.Én elégedet vagyok mindenkinek csak ajánlani tudom.

Elolvastam a többi hozzászólást..
Én tavaly vásároltam a pixmaniától, mindenben meg voltam velük elégedve.. Egy kamera, ami 40.000el volt olcsóbb, mint nálubk, sőt, ha lett volna egy kicsit több pénzem, sony dhc(?)-40est veszek, ami akkor 50-60.000el volt olcsóbb, mint itthon a mediamarktban. (Tudom, a media nem a legolcsóbb, máshol viszont még csak nem is láttam a fent említett kamerát.
Az ügyfélszolgálat magyarul jelentkezik be, a weboldalon a magyar zászlóra katt., utána a terméknél az ügyfélszolira kattintva csak a számod kell megadnod, és felhívnak, ha munkaidőben kéred ezt..
Engem 4x hívtak vissza, mert mindig volt vmi kérdésem, mindenre pontos választ adtak.
A rendelés után minden követhető volt, csak netközelbe kellett kerülnöm. Azt is tudtam, mikor lépte át és melyik határt a cucc!

Szal én meg voltam velük teljes mértékben elégedve, bárki bármit is mondjon. A kütyü több mint egy éves, de még mindig drágább nálunk, mint anno..

Ami a garanciát illeti, szerintem az is normálisan működik az általuk leírtak alapján, de ennek nézzen mindenki maga utána a honlapjukon.

Ha komolyabb v több dolgot rendel az ember, akkor nagyrészt már alapból megéri, mivel a szállítás nem olyan drága.

Kisebb cuccokért felesleges, mert a szállítási költség lefedi az árkülönbözetet...

Rendeltünk a Pixmániától, a DHL szállította és a 2 napos expresszel másnap valóban ki is hozták a cuccot. A Rendeléskövetés folyamatos volt és egyértelmű.
Az árucikk még így, az expressz árral is olcsóbb volt, mint az itthoni üzletekben. Ki kell fogni ! Elégedettek voltunk, máskor is rendelnék a Pixmániától!
Ügyfélszolgálathoz nem volt szerencsénk, de nem is volt rá szükség!
Üdv!

Attila 2005.11.23.

Rendeltem a Pixmaniatol. Az átutalást követő tizedik napon az árú megfelelő
állapotban,megérkezett.A kapott termék műszaki paraméterei,megfelelnek az
előzőleg közölt adatoknak.Az árú mozgása,követhető volt.

Megfelelő, korrekt!üzleti partner. Másnak is AJÁNLOM!!!

En nem tul reg rendeltem egy DVD lejatszot. A weblap szerint raktaron volt. Megrendeles (es fizetes)utan viszont erdekes modon nem volt raktaron. 3 nap utan felhivtam oket, hogy akkor megsem kerem. 3x-i telefonon tortent beszelgetes utan sikerult is lemondani a megrendelest es a penzt is visszafizettek. Ezek utan en nem vasarolok toluk :( (Az ADDEL-en megrendeltem egy (Debrecenei vagy Szolnoki)cegtol es masnap mar hoztak is. Kb. 500 Ft-tal volt dragabb mint a Pixmanian. Csak ott sajn os bankkartyaval nem lehetett fizetni.

Rendelés és fizetés után gyorsan reagáltak, az elektronikus válasz után telefonon is magyarul tájékoztattak mindenről. A termék a rendelés után folyamatosan nyomonkövethető volt és a megjelölt idő előtt megérkezett, a repülős szállítás miatt szuper csomag