Media Markt

Idáig fajult az embertelenség?
Vásároltam egy mosógépet ( ami nem kis súly és nem kis darab) .
Egyedül voltam és az át vétellelkor végig nézték hogy egy magam be kínlódom az autóba a mosógépet mert ugyan is ahoz hogy segítsen ember az emberen a mai világban már prémium szolgáltatásnak minősül. És egy csepnyi emberség sem szorult senkibe. ( Tisztelet a kivételeknek!)

Muszáj leírnom ezt a kalamajkát ami történt, mert egyszerűen hihetetlen hogy így működik manapság a kereskedelem, és egy szállítási szolgáltatás értékelhetetlen minőségben.
A hűtőnk sajna megadta magát, ezért kedden online vásároltam egy újat a Media Marktban. Kiszállítást kértem és hogy vigyék el a régit. Csütörtökön hív a Kova-Trans szàllító cég, hogy pénteken hozzák a hűtőt. A régi legyen kipakolva, leolvasztva, előkészítve, víz ne folyjon belőle mert úgy nem viszik el. Rendben. A fagyasztója még működött csak a felső rész nem hűtött, így még ami volt a fagyóban, ment a hűtőtáskába. Fél napot kibír, holnap jön az új. Rossz hűtő kihúz, rendbe rakva, leolvasztva stb. Kivettük az utolsó szabit, mert csak 11-14 között szállítanak. Ez van, ma ez a project. Péntek reggel várjuk a szállító hívását, de nem ő hív, hanem az ügyfélszolgálat: Nem hozzák mégsem, nem fért fel a kocsira. Majd jövő héten hívnak .. Mivan???
Hívom az MM-t hogy lehet ilyet, oldják valahogy meg. Nem tudnak mit csinálni, beszéljem meg a szállító céggel, de őket nem érdekli, ez van. Akkor miért hívtak előző nap hogy hozzák? Akkor nem húzom ki a régit, nem pakolok ki, nem olvasztom le... Miaz hogy nem fért fel a kocsira? Milyen cég az, aki a nyár közepén 30 fokban egy hűtő kiszállítást halaszt el 4 nappal??? Nem azért vettem újat mert meguntam a régi színét... A háztartási nagygépek közül a hűtő a legfontosabb, az nem halogatható hetekig, főleg nyáron. Ha bármi mást vettem volna nem lett volna nagy gond ha csúszik egy hetet, de egy hűtő!!! az nagyon gáz. Gondolom aznap nem csak hűtők voltak a kocsin, miért nem valami mást hagytak le? Én a helyükben biztos hogy így priorizáltam volna, de nem foglalkoztak vele. Mindent ki kellett dobni ami fagyóban volt.
Aztán jön a telefon, holnap hozzák 11-15 között. Annyi kérésem volt, ha már így kicsesztek velünk, minél késsőbi időben jöjjenek mert dolgozom, nem tudok még egy szabit kivenni, de 14 körül már haza tudok érni. Megígérték, rendben, a napi túra végén hozzák. Erre 10-kor hív a sofőr hogy egy óra múlva itt van. Na, erre is tettek nagy ívben.
A munkahelyem egy órára van, busszal közlekedem és nem úgy megy, hogy csak lelépek. Mindegy, megoldottam.
A szállító egyedül van, pedig min. ketten kellene hogy legyenek. Szerencsére a liftbe befér, de szenved vele. Kérésre behozta a konyhába, de panelról van szó, nem sok hely van, az ajtónál letette. Ügyesen az eleje az ablak felé, hátulja, oldala látható csak. Ki nem bonthatja, mondja, akkor ő megy. Délután már párommal álltunk neki kicsomagolni. Fólia, hungarocell levesz, akkor fordítsuk be, tegyük a helyére. És amikor megláttuk az elejét:
Basszus, ez be van horpadva !!!!
Mire azt hinném túl vagyunk a tortúrán, dehogy... Folytatódik
Most mi legyen? Kezdjük elölről az egészet?
További hét/hetek hűtő nélkül? Mire lesz egy csereből valami? Rohadtul elegem van.
Mondjam vissza, vigyék el, vegyem meg máshol? Nincs értelme, mert mindenki a Szami Group/ Kova Transz -al szállíttat! Vicc! Ezért nem érdekli őket a szolgáltatás minősége, nincs konkurencia!
Felháborító hogy kiadsz közel 200.000-et egy hűtőre és nem élvezheted milyen szép új hűtőd van. Ránézek és csak a horpadásra tudok fókuszálni az ajtaján és arra, hogy került ide ez a szép új horpadt hűtő.
A problémán még mindig nem vagyunk túl, két hét eltelt és nem történt semmi. Már a sokadik emailt írtam, telefonáltam, de nem reagálnak, a MediaMarkt csak húzza az időt hogy leteljen az elállási idő. Fogyasztó védelem lesz ebből és tanulság, hogy
Messziről kerüld el a MediaMarkt-ot!

Headsetet vásároltam. Köszönöm a budaörsi üzletben P. Gergelynek a szakszerű segítséget és szíves, gyors ügyintézést.

Kiváló minőségű

Webshop-ban olyat termékeket árulnak amit nem tudnak beszerezni.Érkezési dátum elött érdeklődtem ,nyugodjak meg mert meg fogom kapni a megrendelést.Kiszállításra jelölt nap után 2 nappal érdeklődtem, közölték nem tudják teljesíteni a kiszállítást.Köszönöm egyenes út a lejtőn.Még az üzletet is elfogom kerülni.

Az online vásárlás folyamata szerintem szándékosan nehezített. Amiket egyszerűen be lehetne jelölni egy értelmes honlapon, azt sok telefonnal sem könnyű elintézni. (A telefonos ügyfélszolgálat felhábortítóan félrevezető, 20 percen keresztül hallod, hogy a várakozási idő kevesebb mint egy perc, közben harsogó, monoton zene és reklámok.) Amit viszont be lehet jelölni, pl beüzemeléssel kapcsolatban, azt nem teljesítik. Megbántam, hogy itt rendeltem, pedig még meg sem kaptam az árut. Lehet, hogy még jobban bánni fogom.

A Media Markttal kapcsolatos véleményem sajnos negatív.
Egy közel 332 000 Ft-os De’Longhi kávéfőző 2025 júniusa óta hibás. Három javítást követően újra meghibásodott.
Három hete nem kaptam választ sem e-mailben, sem telefonon.

Ma újra felhívtam őket, ahol csak annyit mondtak, hogy „felvesznek egy panaszt”, és a kivizsgálás majd valamikor megtörténik.
Ez egy ilyen értékű terméknél és ekkora cégnél számomra elfogadhatatlan.

A véleményem célja nem támadás, hanem hogy mások is lássák, milyen nehézkes lehet a Media Markt garanciális folyamata.

tcim én mint önök hüséges vászárloa kérem onöket a braun borotva értékisékor feltüntni a potfej tipusát mert csak felbontáskor a hátso tájékoztato van fel tüntetve pl 53b 55éve borotválkom braunnal potfejre nincs garancia és 18honap sem igaz jelenleg m4500cs borotvám van ehhez akarok venni braun 51-b1000es felvátva akarom használni és kihasználni mint mindig a kedvezményes akciot üdv ancza miklos

KÁNTOR JÓZSEF!!!!!
most aztán ideje lenne eldönteni hogy pozitív vagy negatív a véleményed?????!!!!

Mindenkinek ajánlom a Média Markt üzleteit az ország összes pontján. Figyelmes, és türelmes kiszolgálás!! Személy szerint,nekem tökéletes!!👍👍👍👍❤️

Abszolút negatív az értékelésem.
Behirdettek egy Samsung 75 colos Tv akciót 2925.10.31-ig.
Persze készleten nem volt már.
Csak a kiállítitt db a Győri üzletben a hypertescoban.
Az 1500 üzemórát ment kiállított berendezésért kértek ugyanannyit amennyibe a bontatlan tv ketült....
160.000Ft volt.
150.000et ígértem érte, mondván hogy mégsem új...
Ha kell kell ha nem akkor elballaghatok a sunyiba....
Hát ez az én történetem.
2025.10.24éről Győrből...
Aki nem hiszi járjon utána.
Itt a mese vége!
Nem ajánlom a médiamarktot!!!!!

Több horpadás volt a hűtő oldalán. Ezt jeleztük is telefonon,emailban. Fényképet is küldtünk róla.
Kaptunk egy jegyzőkönyvet a reklamációrol. Azóta sem történt semmi.

Soha többet nem veszünk semmit a Media Marktól.
Nem ajánlom senkinek.

Nagyon nagy ivben el kell kerülni a Media Marktot. Olyan botrányosan viselkednek minden szinten, hogy az botrányos. Megrendeltünk egy Bosch mosógépet beszereléssel, amit ki is fizettünk. A szállító közölte, hogy ehhez neki nincs eszköze és nem tud az egészről semmit, hiába bizonyítottuk a számlával, hogy minden előre meg volt rendelve és ki volt fizetve. Ugyanakkor kiszállítottak egy megrendelt Gorenje hűtőt is, ami sérül volt, emiatt nem vettük át. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, aki közölte, hogy ezzel a problémával nem hajlandó foglalkozni, mert hogy nem online renndeltük meg az árukat, hanem áruházban személyesen fizettem ki. Ilyen botrányos és visszataszító hozzáállást még nem tapasztaltam. Azt sem tudom, hogy az árukért kifizetett pénzzel ezután mi lesz.
Mindenkinek azt tanácsolom ezek alapján, hogy nehogy a Media Marktban vásároljon.

Egy Gorenje kombinált hűtőszekrényt rendeltem a Media Markt online áruházából, amely már a megérkezésekor hibás volt. Az alsó ajtópolc el volt törve. Az ügyfélszolgálatnál megreklamáltam és bíztam abban, hogy képes az eladó a hibás termék pótlására. Csakhogy semmi nem történt, végül úgy döntöttem, hogy élek a 14 napon belüli vásárlás elálási jogommal és visszaküldtem a hűtőt, a pénzt pedig visszakértem. A hűtő árának visszautalási ideje, több, mint 1 hónapba került. Hiába írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy a nyár közepén 40 fokos melegben itt vagok hűtőszekrény nélkül és nem tudok addik másik hűtőt vásrolni, amíg nem adják vissza a pénzemet, nem érdekelte őket.
Se termék, se pénz! Maga a Media Markt és az ügyfélszolgálata is egy semmirevaló és érdektelen a vevőkkel szemben. Ha teheted, ne itt vásárolj!

Online rendeltem egy projektort és vetítővásznat. Június 24-25-re becsülték a szállítást. Június 27-ig a rendelés nem teljesült, és semmi információt, követési kódot nem küldtek. Ekkor emailben szóvátettem elégedetlenségemet, amire egy automata választ kaptam, hogy hamarosan válaszolnak. További két nap semmi. Mivel nekem adott időpontra kellett volna a projektor, felhívtam az ügyfélszolgálatot. 20 perc várakozás után felvették, kiderült, a vászon hiánycikk, de a projektort tudják szállítani, kb további egy hét alatt. Ez már nekem túl volt a határidőn, ezért lemondtam a rendelést. A termékhiány elfogadható érv, azonban az, hogy nem kommunikálnak, nagyban tesznek a megrendelőre, teljességgel elfogadhatatlan és felháborító. Jelen esetben nekem teljesen megfelelt volna, ha csak a projektort szállítják, megoldottam volna a vásznat másképp, feltéve, hogy időben tájékoztatnak.

Delonghi Magnifica Start automata kávéfőzőt vásároltunk a győri üzletben. Teljesen meg vagyunk vele elégedve. Számunkra, a teljesen tökéletes kávékat csinálja.

Delonghi Magnifica Start automata kávéfőzőt vásároltunk a győri üzletben. Teljesen meg vagyunk vele elégedve. Számunkra, a teljesen tökéletes kávékat csinálja.

2025. 02.09-én vásároltam egy Sony WI-C100 típusú fülhallgatót a Pesti úti üzletben.
Sajnos a választék nagyon kicsi. Megnézni nem lehet, csak akkor derül ki a minősége, ha megvásarolom.
A zsinórja az akkumulátor és a fülhallgató között egy vékony silány minőség.
Kibontottam, de már visszaadni nem lehetett egészségügyi okok miatt (bár még csak a kezemben volt).
Sajnálom, hogy itt vásaroltam. Az ára 13499,- Ft. Semmi nem volt hozzá, úgy gondolom, hogy ezért az árért már jobbat kaphattam volna.

Webáruház rendeléskor szándékosan nem jelöltem be a postai kézbesítést,amit egy kis zöld színű pipa jelzi. Ennek ellenére a postát választották helyettem. Köszönöm nem és még választ sem adtak.

Webáruház rendeléskor szándékosan nem jelöltem be a postai kézbesítést,amit egy kis zöld színű pipa jelzi. Ennek ellenére a postát választották helyettem. Köszönöm nem és még választ sem adtak.

Személyesen vásaroltam egy Candy mosógépet,amire egy hét kiszállitást igértek.Egy hét mulva felhivtak hogy ne várjam a szállitást,mert felrakodásnál látták hogy sérült a mosógép és fáradjak megint be az üzletbe,hogy megint leadják a rendelést a központi raktárnak.Már itt felment a pumpa!Na de befáradtam és ott jelezték,hogy nincs a raktárba másik mosogép,úgyhogy vagy választok másikat vagy visszaadják a pénzt.Hát mit ne mondjak egy csöppet dühös voltam,mivel gyülnek a szennyeseim igy választottam egy másikat,ami helyben van a raktárban !Persze kértem hogy valami fájdalom dij nem-e jár nekem.Felháborodásomra igy elengedték a szállitási dijjat!Megbeszélés szerint és rendelés szerint/ez keddi nap volt/ mivel debreceni vagyok de táblán kivül lakom,igy 2 napra igérték a szállitást/csütörtökre/!Szerdán felhivtak hogy a pénteki nap lesz a kiszállitás bla bla ezért meg azért!Azért itt már kipukkant a lufi!Igy aztán még gyülnek a szennyeseim péntekig??? Csak magamtól kérdezem!!Vajon megkapom a gépemet pénteken és vajon nem lesz sérült-e??De akkor perelés lesz!Látom a véleményeket nem egyedül vagyok a problémámmal! A MEDIA MARKT-ot biztos nem ajánlom senkinek!@

Telefonon történt rendelesre az áru átvételrol értesítő telefont hiába vártuk. Kiderult, hogy a leadott rendelési számon nincs foglalas. Egyáltalán nem tudtunk előrébb kerülni az ugyfelszolalattal történt beszélgetés során a megoldáshoz, hogy a "lefoglalt" termékhez jussunk. Semmilyen az ügyben előrevivő információt, a termék átvételét biztosító választ nem sikerült kapnunk az ugyfelszolgalattal történt többszöri beszélgetés során. Ha egy termék megrendelesret visszaigazoljak,, mégis hogyan lehetséges hogy a termék lefoglalasa nem történik meg? Ez megengedhetetlen egy bármilyen kis áruház esetén is , nemhogy egy ilyen "nagy nevű" cég esetében! Ez mindenképpen megrenditi a vásárlók bizalmat és maga az úgy(nem) intezese is teljes mértékben kifogásolható!

Online rendeltem meg egy Gorenje hűtőszekrényt. A 3. ígért alkalommal sikerült kiszállítaniuk. Tehát 3-szor pakoltam ki a régi hűtőm tartalmát. Sérült hűtőt hoztak, be volt horpadva az ajtó széle. Persze, elállhatok, elviszik, aztán majd bevizsgálás után -szemmel látható a sérülés, és az is látszik, hogy gyári hiba- 14 napon beül kicserélik vagy visszautalják az árát. Ha nem szeretnél hűtő nélkül maradni, esélyed nincs. Ja, és az elnézést szót hírből sem ismerik. A felelősségválllást sem. Hajrá Magyarország, hajrá Média Markt.

Online rendeltem meg egy Gorenje hűtőszekrényt. A 3. ígért alkalommal sikerült kiszállítaniuk. Tehát 3-szor pakoltam ki a régi hűtőm tartalmát. Sérült hűtőt hoztak, be volt horpadva az ajtó széle. Persze, elállhatok, elviszik, aztán majd bevizsgálás után -szemmel látható a sérülés, és az is látszik, hogy gyári hiba- 14 napon beül kicserélik vagy visszautalják az árát. Ha nem szeretnél hűtő nélkül maradni, esélyed nincs. Ja, és az elnézést szót hírből sem ismerik. A felelősségválllást sem. Hajrá Magyarország, hajrá Média Markt.

Sajnos nagyon gyenge amit ígérnek az köszönő viszonyban sincsen a szállítással, telefonon lehetetlen elérni őket közel egy órát csöngettek senki nem reagált totál idegtépő az egész.
Emailt kellett írnom akkor dolgozták fel a rendelés em 3 nap után
Elvileg a hűtő plusz mosógép egy központi raktárban vár a kiszállításra péntekig vagyunk itthon mivel eletvitelszeruen külföldön élünk mit csinálunk ha nem érkezik meg péntekig?
Magyar mentalitás Németországban 3 napon belül kézhez kapod az árudat.

Vasárnap , 2024. 07.28-án vásároltam egy rádiós órát, mely nem müködött. Ma 30-án visszavittem,A Vevőszolgálatos Hölgy és a Pénztáros Hölgy 5 perc alatt elintézte panaszomat. UDVARIASSÁGBÓL EMBERSÉGBŐL jeles! Köszönöm a kedvességüket!!!!

2éve vettem egy terméket, tehát még él a garancia, ujra kiallították a garanciapapírt, elmentem a legközelebbi boltjukba (Gödöllő) a tudatlanság netovábbja volt ott, élő garanciával elküldtek hogy max önköltségre elküldik javításra, illetve abba a boltba vigyem vissza ahol vettem, ez a mostani lakhelyemtől 270 km re van, ami nem hatotta meg őket, soha semmit nem veszek ezeknek a kóklereknél semmit, drága minden és még nem is segítőkészek!

Előző véleményemet visszavonom! Beírásom után másfél órára mejött! Elnézést kérek!

Miért ígérnek szállítási határidőt ha nem tudják teljesíteni? A régi mosógépet leszereltettem, nem tudunk mosni. Lehet, hogy újra be kell köttetni? Vajon mikor ide a megrendelt új gép?

Gyenge teljesítmény, Online vásárlás után a termék szállítására azt írták hogy 1-5 munkanap majd 7 nap múlva kaptam egy emailt, hogy ismét 1-5 munkanapon a szállítás. Akárhogy is számolóm az több mint 10 nap lesz mire megkapom. Szégyen hogy még mindig itt járunk, mikor máshol másnapra tesznek ígéretet, itt meg 10 nap is kevés Debrecenből- Debreceni címre szállítani. Így nem lehet fejlődni.