Kokiskashop

Azt kaptam amit rendeltem! Köszönöm!

.

A termék tökéletes, jó minőség. A szállítás gyors! Ajánlom!

Az általam vásárolt termék minősége, csomagolása, szállítása kifogástalan volt.

az elmúlt években háromszor rendeltem a webshopból és mindeg azt kaptam amit vártam. Szép, igányes termékeket árulnak.

A termék amit vettem: Stilista Chronos álló ingaóra. Félrevezető információt kaptam a bolttól. Az óra anyagára azt írták, hogy mahagóni, holott az oldalam MDF lapból volt. Chaten megkérdeztem, hogy a súlyok működtetik-e az órát, és azt a választ kaptam, hogy a súlyok mozognak az óra működése közben. Ez kétség kívül igaz lehet, de ez egy félrevezető, válasz volt, mert órához csomagolt 5-6 dekás üreges műanyag súlyok egészen biztos, hogy nem képesek működtetni az óraszerkezetet. Tudta jól a válaszoló, hogy mit szeretnék megtudni, mégis kitérő választ adott.
Az órát visszaküldtem, mert azon túl, hogy törötten érkezett meg, számomra így hogy a súlyok csak a dizájnhoz kellenek, túl giccses volt.
A reklamációmra a válaszuk végén azt írták, hogy "Amint az áru visszaérkezik hozzánk, visszautaljuk a vételárat."
Ennek fényébenm miután a GLS futárszolgálat jelezte, (akivel nem én, hanem a Kokiskashop áll szerződésben) hogy a visszáru megérkezett a címzetthez, chaten érdeklődtem, hogy mikorra várhatom az ár visszatérítését. Azt a választ kaptam, hogy azután, miután megérkezik hozzájuk a csomag. Emiatt vitába keveredtem Sylvia nevű munkatársukkal, aki azt állította, hogy a csomagot nem kapták meg, hanem az még Magyarországon van. Többszöri telefonálás és e-mail váltás után kiderült, hogy a Kokiskashop nem a Csehországi telephelyükre viteti vissza a visszárut, hanem a GLS alsónémedi depójába, és én arról kaptam értesítést a GLS-től, hogy a depóba megérkezett a csomag.
A GLS-től úgy tájékoztattak, hogy december 20-án fogják Csehországba szállítani a csomagot.
Erről, hogy a visszaszállítás nem közvetlenül Csehországban történik, a Kokiskashop nem tájékoztatott, a Sylvia nevő munkatárusk pedig a chatelés során olyan lekezelő választ is megengedett magának, hogy "Önnel ellentétben én tudom, hogy hogyan működik a visszaszállítás!"
Rengetegszer vásároltam már weben, volt több visszaküldésem is, de ennyi negatív dolgot egy webáruháznál még nem tapasztaltam. Biztos, hogy karácsony előtt túl vannak terhelve a munkatársaik, de ha az elején korrekt tájékoztatást kaptam volna, hogy az óra oldalai nem mahagóniból, hanem MDF lapokból vannak, a súlyai pedig csak díszek, mozognak működés közben, de ez egy órarugóval működő ingaóra, akkor az órát meg sem vettem volna, és akkor most nem kellene reklamációmra, plusz pénzt és energiát áldozni senkinek sem.

A rendelt termék rövid időn belül megérkezett, korrekt volt az ár, a termék minden képzeletet felülmúlóan szép, sem boltban sem neten ilyen izléses pici műfenyővel még nem találkoztam.

Rendelt termék hamar megérkezett, nem colt probléma

Korrekt kezelés, gyors szállítás

Ár érték arányban a rendeléskor a legjobb volt! Gyors, pontos szállítás, minden rendben volt, mindenkinek ajánlom.

Minden olyan, mint ahogy elképzeltem!

Megbízható bolt, gyorsan megkaptam a megrendelt terméket, jó áron, hibátlan állapotban.

Sajnos hibás terméket kaptam , de pár fotó küldése után azonnal küldték az új lámpát garanciális csere keretében . Nagyon korrekt panasz kezelés és ügyfélszolgálat !

Gyors szállítás, jó minőségű termék. Maximálisan elégedett vagyok mindennel.

A megrendelt terméket hihetetlen gyorsan megkaptam, ami nagy pozitívum. Egy LED-és fürdőszoba tükröt rendeltem. A termék gondosan be volt csomagolva. A termék leírása lehetne jobb. Az órát tippelés alapján tudtuk csak beállítani. Bekötés után láttuk, hogy azért a tükör felülete itt ott sérült, plusz a LED világítás inkább hangulatfénynek mondható. Ettől függetlenül a tükör szép és használható

Hibátlanul megkaptam a terméket. Tökéletesen működik.

Először vásároltam, ebben a boltban, de nagyon megvagyok elégedve.
Nagy választék, aránylag elfogadható ár, pláne az akciósak.
Gyors ügyintézés és pontos, rövid határ idő.
Ajánlom ezt a boltot és lehetőségem szerint máskor is fogok vásárolni!😂👍

Megtaláltam és megkaptam amit régen kerestem.

A termék csomagolasa es a termek kusmértékű sérülése a szállito hibájából történt. Nem örültem.

Világító piramist rendeltem 90 cm, ebből csak 60 cm világít! A tetejére már nem jutott égő! Jó van az úgy!!!! Többször rendeltem már innen!! De ez volt az utólsó! Sőt másoknak sem ajánlom h innen rendeljenek!!

Jó ár-érték arány!

Minden rendben volt, a termék ára nagyon kedvező, minősége jó.

Nagyon tetszett a termék a gyerekek örültek neki.Egy kicsi hibát vettem észre,hogy ha nincs a biciklihez rögzítve,akkor könnyen hátra billen.Előre valami nehezéket kell tenni.Egyébként nagyon nagyon szép és praktikus.Köszönjük.

Jó választás volt! Ár érték arányban a rendeléskor a legjobb volt! Örülök, mert összecsukható, így helykímélő. Egy kicsit könnyű, de nagyban nem befolyásolja a játékot. Jól illeszkedik összeszereléskor, minden alkatrésze benne volt! Annak ellenére, hogy megjelölték, hogy csúszhat a szállítás a sok rendelés miatt, a kiírt 5 munkanap alatt megérkezett, ezt külön köszönöm!!

Elégedett vagyok a termékkel.
Szép kivitel.

Gyors, korrekt. Mindenről kaptam értesítést

Jó minőség és szuper gyors szállítás.

Gyors szállítás, jó minőségű termék, korrekt ár. Kell ennél több?

Sokadik rendelésem után is csak jót tudok mondani a cégre és a megrendelt termékekre is.
Köszönöm a munkájukat!

Maximálisan elégedett vagyok. Korrekt tájékoztatást kaptam és a szállítás is nagyon gyorsan megtörtént.