eMAG Magyarország

Termékben gazdag,szállítás gyors.

A kiszállítás pontossága és a kommunikáció minősíthetetlenül hitvány! Angliából hamarabb megkaptam a rendelt termékeket, mint Önöktől, és akkor amikorra ígérték...

Minden rendben volt!!!

Minden OK.

Tökéletesen meg vagyok elégedve !

Csak ajànlani tudom mindenkinek..gyors pontos és udvariassàg a jellemző.

Minden rendben volt! Köszönöm szépen!

Elégedett vagyok az eMAG oldallal és rendeléssel is egyaránt!

Kulturált, gyors kiszolgálás. Esetleges problémák azonnali rendezése. Kiváló szolgáltatás, jó termékek.

Kulturált, gyors kiszolgálás. Esetleges problémák azonnali rendezése. Kiváló szolgáltatás, jó termékek.

Kedvező az ingyenes kiszállítás. Jó ötlet az apró ajándék, bár a bolgár zászló helyett a magyarnak jobban örültem volna. :(

Gyors, pontos, minőségi, tökéletes!

Elégedett vagyok!

Most a fiamnak vásároltam 10 colos táblagépet utoljára ajándékba születésnapja alkalmából. Most ismerkedik vele, eddig nincs rossz véleménye róla. Vélemény jó, nem úgy mint a brigád.hu, lehúzták a pénzemet, árut meg nem küldték el.

Korrekt, gyors és pontos. Nagyon jó akcióik vannak. Ajánlom!

2 szer rendeltem eddig és nagyon megvagyok elégedve.
Gyors a kiszállítás és maga a folyamat is nagyon korrekt, nyomon lehet követni mikor merre van a megrendelt áru.

Maximálisan meg vagyok elégedve!

A rendelés egyszerűen,a kiszállítás pontos,és követhető volt. Kifejezetten tetszik,hogy nem kell postaköltséget fizetni. :))

Remek termék

Minden rendben volt a rendelésnél a szállításnál is.

Mindig korrekt,gyors szállítás.

Korrekt partner, pontos megbízható szállítás. Köszönöm

A termék gyorsan és épségben kiszállításra került. Ismét tökéletes kiszolgálás :)

Gyors, pontos, megbízható, és nincs postaköltség!

Minden ok.

Teljesen megvagyok elégedve.

Minden a legnagyobb rendben ment,nyugodt szívvel ajánlom mindenkinek.

Korrekt árak, gyors kiszállítás!

Elégedett voltam.

A megrendelést visszaigazoló levelükben a szállítási dátum 2015.03.04-ként szerepelt. Sajnos azonban hiába vártam azon a napon reggel 8 órától este 6-ig a futárt, senki nem jött. Ez elég komoly csalódással töltött el, hogy nagyon finoman fogalmazzak.

Másnap, 2015.03.05-én reggel egy SMS-re ébredtem, aznap érkezik a DPD futár! Ez is gondot okozott számomra, ugyanis akkor 11-13 óra között olyan házon kívüli elfoglaltságom volt, ahol még a mobiltelefonomat sem tudtam felvenni.

Szerencsére szüleim a távollétem alatt is végig itthon tartózkodtak, kikészítettem nekik az átvételhez szükséges pénzösszeget és egyúttal meghagytam nekik, hogy a DPD futár bármikor jöhet. Figyeljék, ha csönget. Ezek után már nyugodtan távoztam.

Hazaérkezésem után tudtam meg, hogy 3 perccel a távozásomat követően megállt egy DPD-s autó a házunk előtt az úttesten, elég távol a bejáratunktól, majd kis várakozást követően egyszerűen továbbhajtott. Az is csak egy véletlennek köszönhető, hogy szüleim ezt éppen észrevették, hiszen nem álltak az ablakban folyamatosan a körmüket rágva.

Miután erről a meghökkentő momentumról értesültem, az addig lenémított telefonomat megnéztem és egyetlen nem fogadott hívást találtam rajta, amit rögtön visszahívtam. A DPD futár volt és közölte, hogy valóban "járt itt". Kérdésemre, hogy akkor miért nem csöngetett be, nem adott választ.
Kértem, hogy legyen szíves hozza a küldeményemet. Erre azt mondta, hogy nem, majd csak másnap!

Ezt követően megnéztem a térfigyelő kameránk felvételét.

A házunk előtti úton 10:48:42-kor áll meg a DPD autója, majd 10:50:50-kor továbbhajt, tehát 2 percig állt ott. Senki nem szállt ki belőle, vagy jött oda a bejáratunkhoz, nemhogy csengetett volna!!
Még ha valaki időben is észrevette volna az autót, ezen rövid idő még arra sem lett volna elég, hogy cipőt húzzon és lemenjen az emeletről a ház elé. Kiváltképp nem az idős szüleim.

Nem csak fel vagyok háborodva, de nem is értem ezt az esetet. Számtalan alkalommal kapunk küldeményeket, soha nem volt ilyen gondunk. 10-15 éve heti szinten érkeznek hozzánk futárok, melyek közül többen még a mobiltelefonomban is benne vannak, olyan gyakori kapcsolatban állunk.

Felfogni nem tudom, hogy engedhet meg egy futár magának olyat, hogy oda sem megy a bejárathoz, be sem csönget, csak a kocsiból megereszt egy telefont, majd elhajt. Ha jómagam itthon tartózkodom, akkor is könnyen lehettem volna olyan mindennapos helyzetben, hogy épp nincs a kezem ügyében a telefon, vagy nem hallom meg... és mire esetleg észreveszem a hívást, addigra már elment a futár?? Ki hallott még ilyet?
Olyan viszont még nem fordult elő nálunk, hogy ha valaki becsengetett volna és otthon is vagyunk, ne halljuk meg azonnal és ne szóljunk ki az illetőnek. Szinte hihetetlen, hogy úgy ment el a futárcég alkalmazottja kézbesítés nélkül (lustaságból?), hogy közben itt volt kikészítve a pénz és itt várták a csengetését.

Az elektronikus menetlevelet is megnéztem, amin 10:50-kor azt jelölte meg az említett személy, hogy kiszállítás "sikertelen". Számomra ez a fentiek ismeretében elképesztő.

Az Emagnak írt panaszlevelemre azóta sem kaptam választ, csak annyit, hogy milyen e-iktatószámmal érkeztették.

Bár harmadnapon valóban megkaptam a rendelt küldeményemet, itt azért nem csak a DPD futár hibáját tudom felróni.