Onlinemárkaboltok.hu

A megrendelt és már kifizetett szállítmányt egyszerűen nem szállítják ki. Az ügyfélszolgálat (ha éppen kivételesen elérhető) és a szállító egymásra mutogat, az egyeztetés velük kész horror, egyáltalán nem ajánlom, hacsak nem szereted, ha bukod a pénzed.

Nagyon szépen köszönöm a fizz.hu körültekintő, mindenre kiterjedő, gondos törődését a megrendelés előzményei,
a kereskedővel való kommunikáció és a szállítás lebonyolítása során, ugyanilyen készséges volt az Online Márkaboltok cég és a szállítók is.
Tökéletes összhangban, gördülékenyen ment minden, mint - ahogy mondani szokás - a karikacsapás!
Kívánok további sok sikert és kitartást a boldog Ünnepekig!

Nagyon szépen köszönöm a fizz.hu és az Online Márkaboltok cégösszehangolt, mindenre kiterjedő, körültekintő, gondos törődését: a megrendelés előzményei, és lebonyolítása
során (ugyanilyen készséges volt a szállító is).
Előzékenyen intézték a tennivalókat (nemcsak e-mailben) külön kérés nélkül felhívtak, amikor szükséges volt.
Gördülékenyen ment minden, mint - ahogy mondani szokás - a karikacsapás!
Mindez a kezdődő karácsonyi hajrá szezonban: kívánok további sok sikert és kitartást a boldog Ünnepekig!
Muzsik Hajnalka

Magával a termékre és a kiszállításra az ég világon semmi panaszom nincs! Sem a kiszállítást végző munkásokra róluk csak jókat tudok mondani. De az ügyfélszolgálat és a kitejesztett garanciát intéző emberkékről viszont semmi jót nem tudok mondani! Aki tőlük vásárol vigyázzon velük! A rendes garanciával semmi baj de utána egyszerűen nem lehet senkit elérni, nem válaszolnak semmire sem. annak ellenére, hogy nekik kellene engem megkeresni hogy mikor végzik a garanciális vizsgálatot. Én hívogatom őket, emailt írok, ha véletlenül nem figyelnek és felveszik a telefon megy az igérgetés amiből semmi nem lesz! Tehát csak addig vagy fontos amig a rendes garancia le nem jár. Onnan ahogy csak lehet mindent megtesznek hogy elbukd a kiterjesztett garit. Most azt fontolgatom magamban hogy a fogyasztóvédelemhez fordulok mert nem hajlandók a szerződésben vállalt kötelezetségüknek eleget tenni! Ha ennyire teher nekik akkor ne vállalják. Szóval csak óvatosan velük!

Vevő kód:93710 Rendelés szám:68233-274342 2024 12.01.
Nagyon gyors és praktikus kiszállitás volt.Igy mi idősebbek /72 éves/ is könnyedén rendelhetümk.Nem kell boltból-boltba járkálni és még fuvart sem kell rendelni.Az árút a lakásba a helyére teszik. Már használható is .Köszönöm.

A rendeléstől a kiszállításíg minden gördülékenyen ment. Nagyon elégedett voltam.

Hatalmas csalódás! MINDEN ÉRTELEMBEN, megbántam, hogy őket választottuk. Sok kellemetlenség és csalódás volt a rendelés körül. Maga a termék remek lenne, ha az Online Márkabolt által nyújtott szolgáltatások tényleg olyan színvonalat képviselnének, mint amilyen benyomást próbálnak kelteni. Jelenleg nem tudjuk használni a terméket, de a márkabolt kiválóan be van védve, hogy ő semmi miatt ne legyen hibáztatható. Ha máshol vesszük meg, körülbelül 100.000 ft-al jövünk ki olcsóbban, és valszeg lenne egy működő tűzhelyünk. Ha valami miatt, a "nem etikus marketing" miatt biztos, hogy jelentem a fogyasztóvédelemnek. Hangsúlyt fektetnek arra, hogy minél vonzóbb választásnak tüntessék fel magukat, aztán majd a gyakorlatban derül ki, hogy mégsem olyan könnyen, gyorsan és frappánsan mennek a dolgok, mint ahogy beállították. Minden üzenetükkel manipulálni próbálnának; nem csak az itt-ott elejtett önfényező kifejezések, hanem az árucikkek bemutatásait is félrevezetően állítják be. Tudják, hogy a vásárlókban, akik gyorsan átpörgetik a dolgokat ezek a színes, félkövér, kiemelt információk ragadnak meg. A sok ígéret! Aztán HA a megrendelés során elolvassák a kisbetűs részeket akkor derül ki, hogy mégsem olyan álomszép minden, mint amilyen benyomást próbáltak kelteni.
A kinézett tűzhelyet több helyről is meg tudtuk volna rendelni, de ez a webshop elképesztően látványosan és vonzóan mindent is ígért, így úgy döntöttünk, hogy nálunk maradunk, még annak ellenére is, hogy drágább, mint máshol. Mivel szembetűnően ki volt emelve a tűzhely adatlapján, hogy másnapi szállítás, beszerelés, beüzemelés és még a régi készüléket be is számítják 25 ezer forintért, sőt még garancia is van, nagyon örültünk! A telefont persze nem vették fel, mikor el akartuk őket érni. Mivel másnapi kiszállítást ígértek, nem rendeltük meg előre, csak kifejezetten előző nap akartuk leadni a rendelést, amikorra a beszerelést terveztük. Kiderült, hogy hiába írták ki, hogy "Nem kell külön szervízt hívni vagy várni a bekötésre!" csak hűtőt és mosógépet szerelnek be, tűzhelyet nem vállalnak. Még csak a lábait sem voltak képesek feltenni.... Kissé zavaró, hogy miért emelik ki színesen, nagybetűkkel a tűzhely adatlapján, ha arra nem vonatkozik, de mindegy, nem probléma, akkor hívunk ki szakembert másnapra. Miközben leadtuk a rendelést, kiderült, hogy ha cserekészülékünk is van, akkor már nem lehet gyors kiszállítást kérni, ezek a funckiók nem összevonhatóak. Mindegy, akkor megoldjuk azt a részét is mi. A lényeg, hogy másnapra hozzák ki, hisz azért nem adtuk le a rendelést hamarabb, mert azzal kalkuláltunk. Megfordult a fejünkben, hogyha ezek a dolgok kiesnek, akkor inkább máshonnan rendelünk, ahol jobb áron van a termék, de már kifutottunk az időből, hisz máshol nem ígértek másnapi kiszállítást. Így emiatt maradtunk náluk. Direkt fizettem a drágább szállítási módért, hogy biztosra menjek, hogy nem csak gyorsan ki hozzák, hanem a lakásba is behozzák, kicsomagolják és a rendeltetéshelyre teszik. Még a prémium díjon felül külön fizettem extra összeget azért, hogy "soronkívüli, gyors rendelésfeldolgozást" kapjak. De nem jött össze a másnapi kiszállítás. Egyedül az automata visszaigazolást kaptam meg aznap és a egy díjbekérőt, amire órákat kellett várni. Hiába rendeztem a kifizetést még bőven a délelőtti órákban és még emailt is írtam nekik, jelezve a másnapi kiszállítás fontosságát, a soron kívüli rendelés feldolgozás ellenére sem kaptam egész nap semmiféle választ, visszajelzést... Sőt a másnapi e-mailemre sem válaszoltak. Persze nem lehet "belekötni", mert a kisbetűs részen ott van, hogy ne előreutalással fizessünk ha gyors kiszállítást szeretnénk. Ezt a kisbetűs részt csak utólag láttam. Meg volt adva az időintervallum, hogy mikor jön a futár, de nekem több telefonhívás ellenére sem vették fel abban az időben. Végül kihozták és ott hagyták a gázszerelőnek, hogy ő majd megoldja. A gáz szerelő viszont nem volt tisztában azzal, hogy a lábak külön zacskóban vannak, így azt hitte az biztos nem jár hozzá. Mivel így nem volt vízszintben a tűzhely újra el kellett végezni a bekötés, ami során zárlatos lett a tűzhely... Emiatt persze semmilyen értelemben nem felelősségre vonható a szolgáltató. Pedig ha más helyről rendeltük volna, nem lenne ez a probléma...

A vàsàrlàs zökkenőmentes volt.Sajnos hibàs termèket kaptam de bejelentést követően gyorsan kicserèltèk a meghibàsodott termèket.Az ügyfèlszolgàlatos kedves ès seģitőkèsz.

Mikrót,mosogatógépet,sütőt,főzőlapot vásároltam ettől a cégtől 2021-ben. A gépek teljesen jól működnek.
Nekem a plusz garancia idővel van problémám.
Úgy szól a szerződés,hogy ha évente bejelntkezek plusz garancia vizsgálatra,akkor 7 év garancia jár a gépekre.
Ez működött is.Pont addig,amíg a hivatalos garanciaidő le nem járt.
Idén ismét beadtam a felülvizsgálatra a jelenkezést,de véletlenül kétszer. Egy ilyen felülvizsgálat egyébként nem ingyenes.
Ezt e-maiben jeleztem a cégnek,és kértem,hogy az egyik jelentkezést töröljék,mert nem szerettem volna dupla kiszállási díjat fizetni.
Erre ők mindkét jelentkezést törölték.
Telefonáltam,írtam,hogy gond van.
De azt a választ kaptam,hogy én lemondtam a felülvizsgálatról.
Nagyon átvertek,mert így elestem a plusz 4 év garanciától.
Egyáltalán nem segítőkészek.

Könnyen átlátható weboldal, gyors, precíz, szakszerű ügyintézés, szállítás!

Maximálisan elégedett vagyok a bolttal, ahol minden szempontból kifogástalan, 21-ik századi példás ügyintézéssel találkoztam.

Megbízható webshop széles választékkal, gyors kiszállással és kiterjesztett garanciával.

Gyors és pontos kiszolgálás.

Az Online Márkaboltnál történt vásárlással meg vagyok elégedve. Korrekt ár, könnyen kezelhető oldal, gyors pontos szállítás. A szállító kollégák rendesek, tisztelettudóak és kedvesek. Ajánlom az üzletet mindenkinek.

Udvarias kiszolgálás ésinline segítség.

Jelenleg a kiterjesztett garanciát nem akarják teljesíteni. Viszont a plusz szolgáltatásért fizetett összeget sem hajlandók visszafizetni. Az ö kiterjesztett garanciájuk - plusz 5 év - csak üzleti fogás, ahogy lehet kihátrálnak belőle de a pénzt nem adják vissza.
Sajnos így nagy csalódás ez a cég, erősen meggondolandó, hogy érdemes-e velük kapcsolatba lépni. A másik pedig a kamat ami csak egy virtuális összeg. Nekem volt kb 100 de Ft amiből 80-at betettem sorsolásba mert eltörölték volna. Azóta se híre se hamva, a sorsolásról .

Mert minden mosó és szárító gépünk Whirlpool volt, még nem csalódtunk benne és a Whirlpoolban mint cégben sem. Jelenleg is használjuk a majd 10 éves szárítójukat, mely a feleségem.nevén lett akkor regisztrálva a Whirlpool oldalán. Az első mosógépünket, (még most is müködik kb 24 évesen) , a modernebb gépre való csere miatt váltottuk le a jelenleg vásárolt elődjére. 2 napja használom, de már most nagyon szeretem.

Az áruszállítás közben a sofőr a kijelölt útról behajtott a kertbe, ahol elakadt, jelentős kárt okozva mind az én, mind a szomszédom kertjében. Hogy ki tudjon szabadulni, én szereztem nekik terepjárót. A boltnak e-mailt írva jelezték, hogy írjam meg a kárigényemet, majd, mikor ezt megtettem, azt válaszolták, hogy a gépjárművezető (aki, ugyan behajtott a kertbe) úgy járt el, az adott helyzetben ahogy elvárható, rajta kívül álló, hogy a terepviszonyok miatt elakadt, álláspontjuk szerint ezért nem terheli felelősség. Rendkívül csalódott vagyok.

Széles választék, korrekt ügyintézés, pontos kiszállítás. Kedvesek, segítőkészek, úgy történt minden, ahogy egyeztettünk.
Különösen az volt szimpatikus, hogy a megvásárolt termékeket “ megőrizték” nekünk, lehetőségünk volt több hetes türelmi időt kérni, amíg fogadni tudtuk a termékeket.

Egy promócióban vásárolt nagygép vásárlási feltételeit én teljesítettem, a bolt nem - így nem tudtam a promócióban részt venni. Amikor erre felhívtam a figyelmüket és kértem a korrekciót, teljesen elzárkóztak a megoldástól.
Ez volt a második, egyben utolsó rendelésem innen, az áraik semmivel nem jobbak, mint bárhol máshol, sőt.
A kiszállítás valóban gyors, csak nehogy egyéb ügyet kelljen rendezni velük, mert akkor már messze nem olyan ügyfélközpontúak, mint amilyennek hirdetik magukat.

Teljesen korrekt kiszolgálást kaptunk.

+.5 év garanciát sajnos nem tudtam igénybe venni venni mivel az aprós betűket nem vettem figyelembe és e miatt telefonos tájékoztatásukkal rögtön elutasították garanciális javítást.
Mint általában ha segíteni kellene akkor ki vetik a nyakukból és az ügyfél mehet a só hivatalba.

A megadott időpontban megkaptam a terméket. Nagyon elégedett vagyok az árukiszállítók munkájával is. Minden úgy történt ahogy azt ígérték. A termék beüzemelés után működik.

Nagyon megvagyok elégedve a termékkel amit rendeltem és a kiszállítással is.

Széles választék,jó árak. Korrekt,gyors kiszállítás. Hibátlan termék.

Az ügyfélszolgálatos kioktató stílusban kommunikál a vásárlóval. Soha többet nem vásárolok innen semmit

Azért, ha meghirdettek egy állást és beküldöm a jelentkezésemet, talán illene annyival megtisztelni, hogy reagáltok rá!
Szóval köszi a semmit! Ment az 1 csillag!

Nagyon meg vagyok elégedve,a megrendelt áruval. Annyira korrekt az online márkabolt,hogy máskor is innen fogok rendelni! Köszönöm,a gyors kézbesítést! Ajánlom mindenkinek,aki,szép,és hibátlan árút szeretne kézhez kapni! GRATULÁLOK!

Telefonon keresztül rendeltünk egy terméket, de még a rendelés előtt jeleztük keresünket a számla kiállításával kapcsolatban. A rendelést felvevő úriember rá is bólintott. Később ez nem történt meg, így emailen keresztül felvettük velük a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálat stílusa minősíthetetlen, ahelyett, hogy elnézést kértek volna a félreértésért, hazugnak állítottak be...

Minőségi kiszolgálás, minőségi készülékek. A legjobb döntés volt, hogy az Online Márkaboltból rendeltem.