Muziker.hu

Mint webshop, kiváló. Mint hangszerész elfogadhatatlan.
Újonnan vásárolt gitárom mellé gondoltam kipróbálom a "Végső ellenőrzés" extra szolgáltatást ami, egy "kis" extráért (22 800 Ft), annyit nyújt, hogy a hangszered feladás előtt még egyszer átellenőrzik, beállítják.
A megkapott gitár ezek után rossz intonációval, rossz húrmagassággal, és ferde nyakkal (oldalirányban ferde, nem a természetes görbületéről beszélek) érkezett meg.
Úgyhogy teljesen kidobott pénznek érződik, és nem sikerült megspórolni vele az utat a legközelebbi igazi hangszerészhez.

A megrendelt Yamaha hangszer sérülésmentesen , gyorsan megérkezett. Korrekt ügyintézés, és kommunikáció az áruval kapcsolatban.
Nagyon szépen köszönöm.
Üdvözlettel:Kincses Ottó

Hibás, hiányos termékeket küldtek.
A reklamációra alig reagálnak, hitegetnek és nem történik semmi.
Nekem több mint 20010 ezer Ft bánta a bizalmat.
Hitvány alávaló cég, ne bízz bennük!

Minden rendben ment, nagy értékű eszközt rendeltem, az ígért határidőre, többi forgalmazóhoz képest kb 30%-al olcsóbban, hiba és hiány mentesen megkaptam. Nekem pozitív a webshop.

Aljas, hazug csaló cég. Pedig nem volt mindig ilyen. Soha többé nem vásárolok itt!

Az árak nem mindig igazak a webshopban.
Én 2db monitort akartam venni. Leadtam a rendelést a webshopban és utána kaptam egy emailt, hogy drágább lett.
A magyar törvények szerint a feltüntetett árért oda kellett volna adniuk az eredeti árért, de nem tették.
Biztos ez szlovákiában így szokás.

A visszaküldés a vevő költsége elállás esetén, ami Szlovákiába nem kevés pénz.

Alja , hitvány gerinctelen egy cég ! Messze kerüljétek !
Vettem egy keverőpultot , 1 év használat után bekapcsoláskor durrant egyet , majd világìtott mint a karácsonyfa !
Futárral visszahìvták , 30 nap után közölték , hogy én kötöttem valami olyan eszközt a keverőre ami a hibát okozta , majd küldtek egy képet a panelen lévő égésnyomròl ... ami az én hibám természetesen ...
Mellesleg mikor a keverőt bekapcsoltam , abban a pillanatban nem is volt rákötve a keverőre semmi külső eszköz , csak a tàpcsatlakozò ...
Tùlfeszültséget sem kaphatott , mert egyrészt nem is a tápegység hibájára panaszkodtak hanem àllìtòlag a digitális bemenetnél történt a zárlat ... de hangsùlyozom ezt az infòt a márkaszerviz "szakértői" állapìtották meg és konkrétan a nyakamba varrtàk , higy én voltam 1 év használat után a f*sz !
Ami engem illet , ügyvéd , uniòs fogyasztòvédelem , ha kell bìròság !

Én is csak azt tudom mondani, mint az előtte panaszkodók.
Ha valamilyen garanciális problémád van, akkor azt felejtsd el!
Vettem tőlük tavaly egy behringer keverőt, és kicsit később hozzá egy pár ugyanolyan gyártmányú wireless mikrofont is. Kiderült, hogy ha bedugom a mikrofon usb-s vevőjét a keverőbe, az két bemeneten elkezd sípolni.
Küldjem el a mikrofont...vissza jött, hogy nincs baja, de azóta nem csak a sípolás maradt meg, hanem a mikrofon hangja is akadozik. Küldjem akkor el a keverőt....azt is visszaküldték, hogy nincs baja.
Küldjem el mindekettőt együtt...végre megszünt a sípolás, mikor bedugjuk az usb-s vevőt a helyére, de maradt az akadozás.
Megint reklamáltam, hogy akadozik a mikrofon hangja- amiről készíteni kellett egy videot....akkor küldjem el a mikrofon szettet megint. Elküldtem, de szerintük semmi baja, és kiokosítottak, hogy biztosan régi elemmel használtuk, vagy túl messziről és felhívták a figyelmem rá, hogy szabad téren is csak 180 m a hatósugara. Most valamit lépni fogok és nem hagyom annyiban a dolgot. A dologhoz hozzá tartozik, hogy már egy pár AKG wireless mikrofont kidobtunk, mert azt se csinálták meg garanciával. Tehát, ha nem romlik el a vásárolt cuccod, akkor szerencséd volt, ha elromlik, akkor az megszívtad, mert megcsinálni azt nem fogják, abban biztos lehetsz!

Ha biztosra akarsz menni, ne innen rendelj. De tényleg, semmiképp se rendelj innen. Hibás terméket küldtek már többször, súlyos hibákkal vagy hiányos csomaggal. Minden gördülékenyen megy, ameddig vissza nem akarod küldeni. Akkor megy a mentegetőzés, téma elterelése és elutasítás.
A garanciális ügyintézés, és a termékek ellenőrzésének hiánya miatt tragikus a webáruház színvonala.

Itt ne vásárolj !!!!! Garanciális Ügyintézés Tragikus !
Egy Blackmagic kamerát vettem. két hónap után meghibásodott. 60 napos javítási intervallumra hivatkoznak. Kiderült, hogy a terméket nem márkaszervízbe küldték, hanem cseh országba egy általános szervizükbe. (Kiváncsi lennék milyen tapasztalatuk van profi kamera javításában) Semmilyen infót nem tudnak adni a készülék várható javítási idejéről. Azért vettem ezt a márkát mert mindenhol nagyon jót írtak a márkaszervíz szolgáltatásukról is. Hát ezt a Muzikernél bebuktam.

Rendeltünk egy tápegységet, előtte a fiam direkt felhívta a boltot, hogy jó lesz-e ahhoz a pedálhoz, ami neki van. Azt mondták, igen. Nem lett az. Amikor visszaküldtem a reklamációs nyomtatványt, felhívták a fiamat, hogy nem találják a telefonbeszélgetést, és a termék árát visszafizetik, de a visszaszállítás díját nem. Na, az Szlovákiába kicsivel több, mint a termék ára. Írtam emailt, válaszra se méltattak. Ha lehetne, mínusz 5 csillagot adnék.

Dobgépet rendeltem, másnap már a kezemben is volt, minden simán ment. Nagyon elégedett vagyok velük!

Garanciális ügyintézés nincs!!!!, bátran ki lehet jelenteni, csak akkor van szerencséd, ha jót vásárolsz, visszaküldtem egy neves gyártó termékét (Elektr. gitár) termoló hibával, de csak szabadkoztak h az összes ilyen:) nevetséges, csak kaszíroznak, semmi ügyintézés a garanciális feltételeknek megfelelően, hatalmas csalódás...

Karácsony előtti hétvégén (12.19.) rendeltem egy lemezt, féltem hogy nem érkezik meg, ezért felhívtam az ügyfélszolgálatatot, akik nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, felajánlották, hogy módosítják a rendelésem, hogy a GLS szállítsa és akkor tuti megérkezik. Így is lett, karácsonyra ide ért a lemez és 24-én a fa alá tehettem.

A garanciális ügyintézés kritikán aluli.Ráadásul egy 240.000 forintos Yamaha hs 8 mp limited edition studio hagfalpárról van szó.
Három hét után értesítés nélkül visszaküldték hibásan a hangfalakat ! Botrányos amit művelnek !!

BORZALMAS GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS! SEMMIKÉPPEN NE VÁSÁROLJ ITT HA JÓT AKARSZ MAGADNAK!
60 Napon túl ment a garanciális ügyintézés!! Végül fogták és küldtek egy másikat, csak hogy 30 ezer forint értékű kiegészítőt elfelejtettek elküldeni a termékkel. Azóta ismét semmi választ nem kapunk...
Üdvözlettel: Likebike

Hiányos teljesítés után hazudoztak a termékről, majd a visszavételnél nem kaptam vissza teljes összeget. Inkorrekt, társaság.

2-szer küldték el ugyanazt a rossz terméket,ráadásul ugyanzt!!!1 hétig várok rá pkusszban,és persze nekem kell a futár után rohangálnom!!!

Reklamációs ügyintézésem során több kétségem is felmerült.
Mégpedig az érdemleges válaszadás,ami csak a sorozatos általam indított telefon beszélgetések útján sikerült.
30napot meghaladó ,időt húzó,kifogásolások az ügyintéző részéről.
Nem precízen kezelt, panaszlevél beérkezése után, annak nem átolvasása a megfeletkezésre és a sok munkára hivatkozva.
Az ügyintézés augusztus óta tart.
Delphin RSC Carpath horgásszékről van szó,amit tapasztalatok után balesetveszélyesnek találtunk,így csak akrobata személyeknek ajánlom a megvásásrlását.

2 hónap után tönkrement egy náluk vásárolt Magnat alpha rs8-as mélynyomó. Az általuk vállalt 30 napos ügyintézés úgy teljesült,hogy 10 napig fogalmuk sem volt arról,hogy a termék náluk van. Persze azt hazudták,hogy márkaszervízben volt de sem egy munkalap másolatot sem valami jegyzőkönyvet nem tudtak felmutatni ami tartlamazta volna az elvégzett vizsgálat és az ahhoz felhasznált műszer(ek) listáját. Annyi volt a vérlázító duma,hogy állítsam be megfelelően a frekvenciát. Simán hülyének néztek,holott említettem,hogy 2 hónapig hibátlan volt a cucc. Majd a telefonhívásaim miatt állítólag az ő technikusaik is rápillantottak és azt a nem hivatalos álláspontot voltak képesek foglalni,hogy ez egy silányabb minőségű termék,szokjam meg. Magyarán szart vettem tőlük de a honlapon sehol sem volt említve,hogy azért akciós 74 ezerért 98 helyett mert ez egy silány fos. Persze 30 nap után már visszakérhettem volna az árát de mit ad Isten a 30. napra pont megérkezett a termék,persze a továbbra is fennálló hibával. Megjavíttatom saját pénzen,ennyit a garanciáról és ennyit erről a senkiházi cégről is. Természetes messzire elkerülöm a jövőben és másoknak is ezt fogom ajánlani. Undorító tolvaj banda.

Csak jót mondhatok a Muzikerröl! Korrekt, kérésnek megfelelő változtatás a kit-ben, stb. Az igaz, hogy 62 nap telt el a "csomag" kézhezvételéig, de elérhetők voltak, az eredeti rendelés késéséért nem Ők voltak a felelősek, és felajánlottak egy nagyon gáláns korrekciót. Ha hangszert veszek legközelebb biztosan Öket választom!

rendeltem két pár ezres terméket, ami aztán nem felelt meg, így éltem 14 napos elállási jogommal. Készségesen írták is, hogy hamarosan küldik a futárt, de az csak nem jött, aztán megvárták a 30 napot és közölték, hogy nem tudják elfogadni a kifogásom, így a terméket sem áll módjukban visszavenni.

Minden rendben volt.

Két alkalommal vásároltam ebből az áruházból az első tétel egy A KáGé fejhallgató volt. Itt nem történt semmi különös rendben megkaptam a terméket. A következő vásárlásom egy Akai billentyűzet volt, itt viszont már voltak gondok no nem is a szállítással, hanem azzal, hogy a terméket, Visszaküldtem, mivel a vártnál jóval gyengébbnek találtam. Addig ment is a dolog amíg vissza kellett küldeni küldtek a csomagért futárt, viszont a visszautalás az gyakorlatilag nevetséges közel egy hónapja nem képesek visszautalni a termék re kifizetett összeget. A megadott telefonszámon elérni őket képtelenség teljesen mindegy hogy mikor, az emailre több nap alatt válaszolnak vagy nem. És ráadásul még hülyének is néznek amikor arra hivatkoznak hogy a csomagom ugyan már ott van amit a futár vitt vissza “dehogy a raktárba 40-raklapnyi árut kell be vételezniük!! “ Aki már látott 40 raklapot egyszerre, vagy legalább némi fogalmam van róla hogy mennyi áru van egy raklapon, az egyből rájön hogy ez csak egy kamu!! Tehát a lényeg az az, hogy náluk csak addig megy a dolog amit ki fizetsz valamit a visszautalás nem megy arról már nem is beszélve hogy a törvények szerint ahogy én vettem tőlük valamit az az utánvéttel stb. stb.… Nekik abban a pillanatban ahogy a futár visszavitte a terméket utánvéttel ki kellett volna fizetniük!! Így tehát jószívvel nem tudom ajánlani senkinek ezt a Webáruházat, mert adódhat úgy hogy nem azt kapod amit kértél és utána nagyon nagyon macerás bármit is vissza követelnéd!! Egy két termék olcsóbb náluk mint máshol de azt is meg kell nézni rendesen jól körül kell nézni mert valami viszont sokkal sokkal drágább!! Főleg úgy hogy hónapokig áll a pénzed valamiben és nem egy-2000 Ft-ról beszélünk.Úgy gondolom hogy ez az üzletpolitika ma már elfogadhatatlan, és egyenlő a nullával, gyenge muzsika!!

Május óta ígérgetik, hogy visszautalják a pénzem, mert útközben eltűnt a csomag. Szerintük közben át is vettem, de aztán látták, hogy náluk nem tudják adminisztrálni a szállításokat. Ígérgetnek, de semmi nem történik.

Egyszer már rendeltem tőlük, akkor minden rendben volt de most nem ! B-stock-os árut rendeltem ami azt jelenti hogy bontott vagy csomagolássérült és hibátlan átnézett termék.Persze csak egy ezressel olcsóbb, de gondoltam legyen. Ehhez képest elküldtek egy kicsit de használtnak látszó terméket és amibe a gyárilag bekészített 9 V-os elem belefojt és megmarta az elem tartót is és nem is működött a termék. Éltem az "elállási kérelmemmel" (ök így hívják)küldjem vissza és mindent megtérítenek,ami 3 hét várakozásba és 3.800ft futárköltségbe került nekem amit nem adtak vissza, tehát ennyi minuszba vagyok én mint vásárló....többet nem veszek itt semmit az biztos és másnak sem ajánlott mert hiába únión belüli értékesítés(szlovák cég)akkor is nagyon nehéz volt visszakapnom csak a vételárat!

Mindennel elégedettek voltunk!

Kedvező árak!

A rendelésem rendben zajlott, elégedett vagyok a termékkel.