Books.hu

Január óta várok a könyvekre, de semmi!Se egy e-mailt se egy telefont nem kaptam hogy ennek mi az oka!A megkereséseimre nem reagálnak de már nem is érdekel!Senki ne rendeljen innen ez egy mocsok banda😡

Február elején rendeltem könyveket. Rá 1 hétre ígérték, hogy küldik. Azóta több mint 2 hónap eltelt. Felhívtam őket, azt mondták, hogy jövő héten küldik. Azóta megint eltelt pár hét. Nem először járok így velük. Eddig mindig rájuk kellett telefonálnom.

Én is csak a negatív véleményeket tudom gyarapítani.

Ugyanúgy jártam ezzel a "céggel", ahogy sokan mások előttem, de sajnos csak a rendelés leadása után akadtam rá a véleményekre. Február 4-én rendeltem két könyvet a rendelhető könyvek közül, febr. 9-re ígérték a szállítást, természetesen azóta sem küldtek semmilyen információt. E-mailt hiába próbáltam küldeni a részükre, folyamatosan visszadobja a rendszer. Fel is idegesítettem magam rendesen, töröltem is a regisztrációmat, és ha mégis lenne könyv, ezután akkor sem megyek átvenni. Számomra elásták magukat, nem éri meg időt pocsékolni rájuk.

december 28-án rendeltem könyvet,30-31re igértek kiszállítást,
ma január 5 van, semmi email nem érkezett ,h várjak-e még a könyvre vagy sem, elég béna a cég
még 1est sem érdemel!

Karácsonyi ajándéknak, december 10.-én rendeltem egy könyvet, dec. 11-15. között ígérték az átvételt. Mivel nem érkezett értesítő e-mail, 15.-én felhívtam őket, ekkor 18.-ára vagy. 21.-ére ígérték az átvételt. Nem ékezett addig sem értesítés, 21.-én ismét telefonáltam, azt mondták, 23.-án átvehető, de 23.-án már a boltban, azt mondták, úgy látszik elfelejtettek értesíteni, mert a könyv nem érkezett meg...

Teljes mértékben elégedetlen vagyok ezzel a céggel. A rendelhető könyvek közül választottam és miután a megadott rendelési időt túllépték, közölték, hogy az általam rendelt könyv mégse rendelhető. Ezt mind emailben közölték és arra kértek, hogy válaszoljak rá., amit meg is tettem.Egy nap elteltével felhívtam a boltot, ahol is az ügyintéző ("nagyon barátságosan") közölte, hogy hát ez van és hogy ők írtak. Közöltem vele hogy igen, olvastam és válaszoltam is, amiből számomra kiderült, hogy ők viszont nem... Ezután feltette a kérdést, hogy akkor töröljék e a rendelést és mire kifejeztem elégedetlenségem (teljesen normálisan) mondtam, hogy emiatt rendeltem meg a többi könyvet is, válaszképpen rám tette a telefont. Soha többet nem fogok ettől a cégtől rendelni és ennek az esetnek hangot is fogok adni! Ha valakinek ez az ügyfélkezelés, akkor inkább ne dolgozzon ilyen helyen. Mélységes csalódás!

Az előttem szólokhoz hasonlóan az én könyvem sem érkezett meg. A telefonhívások során mindig visszahívást ígértek, ám ez valahogy mindig elmaradt. Soha többé nem fogok tőlük rendelni.

Nem jött be. Július 16-án még sehol nem volt a június 29-én rendelt könyv. Írtam egy dörgedelmes levelet, mire pár órával később váratlanul visszahívtak, hogy lehet menni a könyvért. Elég nehezen találtam meg az antikváriumra hajazó, p*csányi üzlethelyiséget, úgyhogy telefonos segítségre szorultam. Az ajtón mindössze egy nyomtatott A4-en állt, hogy books.hu...

Március 4-én rendeltem egy könyvet, és március 10-11-re ígértek kiszállítást. Ma 17-e van, és könyv sehol. Telefont nem veszik fel, emailre nem válaszolnak.

Nagyon megbántam, hogy szintén nem olvastam utána előbb ennek a cégnek. Ahogy az előttem szólóknak, úgy nekem sem jött meg a rendelt könyvem, mondanom sem kell, hogy az e-mail-emre úgyszintén nem válaszoltak a mai napig. A könyv ajándék lett volna... Senki meg se próbáljon innen rendelni bármit is!

Sajnálom, hogy csak most néztem véleményeket erről a cégről, abszolút negatív a cég. Én január elején rendeltem, ugyanúgy jártam, mint itt sokan. A mai napig nincs könyv, e-mailre nem válaszolnak. Három könyv feldolgozás alatt van, azt írja a rendeléseim menüpont alatt. Borzasztó! A legrosszabb, hogy most még azt sem tudom, egyáltalán várjak-e még a könyvre, valaha megkapom-e. Mindenkit óva intek ettől a cégtől, én is utoljára rendeltem tőlük!

December 10-en rendeltem egy konyvet, amirol azonnal jott a visszaigazolas, hogy december 12-15 kozott kezbesitik, de a pontos idopontrol meg emailben ertesitenek. Azonban december 19-ig sem email, sem csomag nem erkezett. A mobil telefonszamon ertem el az uzletet, ahol eleg lekezeloen kozoltek velem, hogy elfogyott a konyv. Kerdesemre, hogy szerettek-e volna ertesiteni errol, az a valasz erkezett, hogy meg nem ertek oda a feldolgozasban.
Ha a konyv nincs raktaron, miert kuldenek visszajelzest a kikuldesrol? - kerdem en magamban.
Mivel kulfoldon elek es epp ezer mas dolgom volt Magyarorszagra utazasom elott, szamitottam volna a konyvre, vagy ha mast nem, meg december 10-en meg tudtam volna rendelni mashonnan, hogy karacsony elott megerkezzen.
Nem tudom, mire veljem ezt a banasmodot es az eljarast, amiben, mint uj ugyfelet (nem) reszesitettek, de mindenkeppen ova intek mindenkit attol, hogy rendeljen toluk. Talan ez majd elindit egy pozitiv valtozast az ugyfelekhez es a megrendelesekhez valo hozzaallasukban.

A megrendelt könyvet egy hónap után sem kézbesítették, e-mail-re egyáltalán nem reagálnak. Teljesen megbízhatatlan cég.

Rendeltem 1 könyvet...megérkezett,hogy 1-2 nappal később az nem is probléma. Ámde! A könyv a 33.oldalon kezdődik...majd újra innen,pár lappal később. Vagyis selejtes szegény...írtam 4 e-mailt, semmi reakció. Hívtam őket,1 felettébb udvariatlan és mogorva férfi ígért nekem fűt,fát,csillagot...holott én csak 1 cserére tartanék igényt! Nos...azóta 2 db.telefonszámon próbálom elérni a Books.hu-t....eelőfizető nem kapcsolható. Mindezt 1 könyv miatt???? Amatőr,megbízhatatlan társaság!

Nem tartotta be a határidőt a cég,

Nekem sem szállítanak 40 napja!
E-mailre nem reagálnak, telefonon hitegetnek, kifogásokat találnak.
Nem megbízható a bolt!
Az elérhetőnek feltüntetett könyvek egy része a valóságban nem kapható, de erről nem értesítik utólag sem a vevőt.
Egyetértek a többi csalódott vásárlóval: nagyon is amatőrnek tűnik a books.hu, és a szó rossz értelmében.

Karácsony előtt engem is elfelejtettek tájékoztatni, hogy ne várjak a megrendelt könyvre.De ami most történt, az végképp kiverte a biztosítékot... Két hete várok egy könyvre, másodszor ígérte egy férfi, hogy hét elejére meglesz. felmentem a honlapra, hogy megnézzem, hogy áll a megrendelésem, és ekkor szembesültem azzal, hogy a bolt egész egyszerűen KITÖRÖLTE a rendelést. Felhívtam őket, a férfi közölte, hogy mindjárt írnak nekem e-mailben. Meg sem lepődött, ami azért arra utal, hogy tudatos volt. SOHA TÖBBET BOOKS.HU!!!!

Karácsonyra rendeltem a Tűz és Jég dala már megjelent utolsó 3 kötetét, ebből kettő raktáron volt a weboldal szerint, a harmadikra kellett volna várni 3 munkanapot maximum, a 4. nap telefonáltam, érdeklődtem mi a helyzet, mert másnap karácsony és kellenek a könyvek, erre közlik velem, hogy mindet eladták, ami raktáron volt, úgyhogy már nem lesz idén. Se telefonon, se e-mailben nem tájékoztattak. Undorító a bolt hozzáállása, mindenki távolról kerülje el ezt a helyet!

Nem lehet kapcsolatba lépni velük, holott lejárt a kézbesítési határidő...

Nekem is a várható megérkezés után 1 héttel jött meg a könyv. A kapcsolattartó uriember mogorva, unszimpatikus. Szinte én voltam a hibás, hogy hogy merek telefonon 1 hét után érdeklődni a könyvről. Amikor megjött a könyv karcos volt a borítója, koszos a hátoldala. Mintha otthon használtam volna már 2 éve.
Mondtam, ajándékba lesz ez így nem biztos, hogy jó így. Erre a válasz, "az ajándéknál nem azt nézik". Hát pont, hogy az ajándéknál kényesebb az ember. Magának megvesz talán sérült könyvet de ajándékba? Milyen hozzáállás ez? Azzal próbált érvelni, hogy ezt szállítják plusz egy éve jelent meg a könyv. Ennek mondjuk nem tudom mi értelme, hiszen a könyvesboltok is ezeket a könyveket kapják, mégsem sérültek.
"Máshol sem kapok jobb állapotút" - érvelt. Mondtam neki, hogy a könyvesboltban legalább tudok válogatni ha egy véletlen sérült.
Szóval én nem vettem át a könyvet. Csatlakozom az előttem szólóhoz: Nagyon amatőr banda. Nem éri meg náluk vásárolni még ha pár száz forinttal kevesebbe is kerül valami mint máshol!

Könyvet a "várható érkezés"-hez képest egy héttel később tudták beszerezni, úgy, hogy én érdeklődtem, hogy ugyan mi a helyzet a rendelésemmel. Persze kedvezményt vagy később felhasználható kedvezmény kupont - enyhítve a kellemetlenséget - nem ajánlottak fel, amikor ezekre rákérdeztem akkor meg néztek, mint az UFO-ra kikerekedett szemekkel. Végső szépítési lehetőségként kértem egy szatyrot az átvett könyvhöz, mire "sajnos nincsen" választ kaptam. Amatőr cég, szánalmas "kiszolgálással", csak edzett idegzetűeknek végszükség esetére!!!