Bonzoportal

A rendelést gyorsan teljesítették, de nem a kiválasztott terméket küldték, hanem rosszabb paraméterüt.

Gyors szállítás

Megbízható bolt, előnye szemelyesen is meg lehet tekinteni a terméket

Megtévesztő hirdetés , és hibás termék miatt, visszapostáztam 24 napja az autós kompresszort!!! Szeretném végre visszakapni a pénzemet!

Korrekt és segítőkész csapat, jó kínálat és ár/érték arány is nagyon jó!

Kiváló ár és értékarány! A termék pont ugyanolyan mint ami a képeken van.Csak ajánlani tudom őket!

Kiváló árú választék, gyors, korrekt kiszolgálás, szívélyes eladók. Példaként számító WEBSHOP !

Rendkivül gyorsak nem drága hely ès kedvesek is

szeretek itt vásárólni

E rendkívüli időben, különös körülmények között rugalmasan, őszintén, gyorsan, korrekt ügyintézéssel. A jelzőket csak fokozni lehetne. Így tovább!!!

Gyors. Pontos

Többször rendeltem már itt, jó kis bolt. Megnézve a véleményeket, nekem sosem volt még velük bajom, a termékeik okésak, van egy halom elérhetőség, amin fel lehet velük venni a kapcsolatot. Én speciel nem nagyon szeretek emberek közé menni, ezért mostanában a kiszállítást választottam, az is jó volt. Amit rendeltem megkaptam időben, épségben, úgyhogy köszönöm, továbbra is fogok rendelni!

Valaki segítsen nekem hogyan tudom elérni az ügyfélszolgálatot? Sem email. Sem telefonon nem sikerült. Egyenlőre se pozítív se negatív tapasztalatom nincs.

Köszönöm, hogy rugalmasak voltak! Csak jókat tudok mondani a cégről, ez a fene vírus sok helyen nagyon lelassítja a dolgokat, de rajtuk látszik, hogy segítek megoldani a gondomat. A postának egy hét alatt sikerült kiszállítani a csúszdát, ami törött volt, a csomagja meg szakadt volt. Nem vettem át, de bepanaszoltam a postán az esetet, és azt mondták, hogy 30 nap alatt vizsgálják ki, ami nem lett volna jó, mert szülinapja volt az unokának. Írtam levelet a boltnak, akik azt mondták, küldjem el a azt a levelet, amit a postának írtam, és intézkednek. Aztán nem tudom mi történt, de 4 nap múlva megjött egy másik csúszda, ami jó volt. Igaz, hogy 2 nappal a szülinapja után, de megkapta az unoka a csúszdát és örült neki.

Úgy érzem korrektnek ha jót is leírom.
A mai napon vissza kaptam az összeget amit kifizettem.
Köszönöm.

Senkinek nem ajánlom.
Vissza küldtem nekik a csomagot, ( be csomagolva normálisan, dobozban, tömő anyaggal kitöltve, mert nekik nem sikerült egyébként ilyen formában küldeni. )az ügyfél szolgálattal felvettem a kapcsolatot, a bankszámla számomat elkuldtem, ahogy kérték.
Azóta sem kaptam vissza az összeget, amit kifizettem.
A 14 nap letelt ( jelzéstől számítva).
Marketingbol lenne még mit tanulni.
Pár ezer forintot nem bírnak vissza utalni.
Hosszú távon nem egy kifizetődő üzlet politika.



Valószínűleg személyesen kell majd bemennem, hogy vissza kérni a pénzemet.

Alfréd Farkas


Tisztelt Cím. #1109208031 számú rendelés Regisztrálás dátuma: 2020. március 20. Érdekelne mikor kaphatom meg, mert a KÖVETÉSBŐL nem mutat semmit!
Az Ország másik feléből 2 nap, Maguktól?? Várom válaszukat!

Az én véleményem, hogy nagyon korrektek! Karácsonyra többféle dolgot rendeltem ajándékoknak, az unokák síelni voltak ezért csak most bontották ki a játékot aminek az egyik kampója törött volt és mindig elakadt a kisautó. Jól felbosszantott a dolog és felhívtam a céget, volt egy kis nézeteltérés, amit utólag visszagondolva én okoztam, sőt bevallom le is hülyéztem a hölgyet mert mindenképp fényképet kért a hibáról én meg nem akartam ezzel bohóckodni, ezért le is tettem a telefont. Aztán a férjem este elküldte a képet a cégnek, akik 1 nap múlva idejöttek egy futárral hibás pályáért és hoztak egy újat. Ezután újra felhívtam hogy megköszönjem és elnézést kérjek, a hölgy nagyon kedvesen fogadta a dolgot.

2020.0122-én kelt panaszomat most azonnal orvosolták. A készüléket megjavítva a mai napon megkaptam.
Köszönöm

Kiszolgálás közben csak pozitív dolgokat tapasztaltam, nagyon kedvesek a pultban lévő két fiatal.
A termék haza vitele után sajnos adódott 1-2 kérdésem melyet, az ügyfélszolgálaton dolgozó hölgy kedvesen segített megoldani.
Csak ajánlani tudom, én 100%-an megvagyok elégedve . :)

Korrekt, gyors, rugalmas csapat.. és jófejek is, csak ajánlani tudom őket

Tisztelt BonzoPortal Ügyfélszolgálat!
2019.11.21 kelt válasz e-mail válaszukban türelmemet kérték.
Most 2020.01.22 van, türelmem elfogyott!
Egyáltalán nem értem, hogy miért nem cserélték ki az árut, vagy miért nem adták vissza a vételárát, mikor a törvényesen megszabott időtartamon belül kértem.
Az érvényes rendelkezések szerint indokolásom nélkül is ezt meg kellett volna tenniük, hiszen a készüléket átvétel szerinti állapotban, a megszabott határidőn belüli időpontban vittem vissza Önökhöz a boltba.
Ezzel szemben Önök meg akarta győzni arról hogy a készülék hibátlan, némi beavatkozásukat követően, úgy tűnt, hogy a készülék „megjavult”. Sajnos a készüléket otthon már nem lehetett bekapcsolni.
Elektronikus készülékeknél az ilyen hibát „kontakt hibának” nevezik. Az ilyen készülékek rendeltetési használatra alkalmatlanok.
A fogyasztói kifogásról szó jegyzőkönyv adatai közül a hiba bejelentésének időpontja nem felel meg a valóságnak, mert a hibát már 2019.10.17-én bejelentettem és a készüléket 2019.10.18-án visszavittem a boltjukba.
Természetesen az sem igaz, hogy az árú átvételkor működött, hiszen 2019.10.16-án bontatlan állapotba vittem haza, otthon néhányszor felvillant, de rendeltetésszerűen használni nem lehetett.
Emiatt vittem vissza személyesen boltjukba 2019.10.18-án.
Az a megállapítás, hogy „átvételkor működött” az az Önök 2019.10.18-án történő megállapítása, amiről bebizonyosodott, hogy folyamatos működésre a készülék alkalmatlan.
Hetvenhetedik életévemben vagyok, több egészségügyi problémám van. Eddigi életemben még ilyen antihumánus ügyintézést nem tapasztaltam.

Vásárlásom ill. reklamációm adatai:

Vásárolt termék: 1 db digitális távolságmérő + lézer

Vásárláskelte: 2019.10.16

Reklamációk: 2019.10.17 email Válasz: 2019.10.17 email
2019.10.18 személyesen boltban
2019.10.19 email Válasz: 2019.10.19 email
2019.10.22 személyesen boltban Válasz: (jegyzőkönyv Önök által kiállítva a boltban)
2019.11.15 email Válasz: 2019.11.15 email
2019.11.21 email Válasz: 2019.11.21 email

Ezt követően semmi olyan értesítést nem kaptam ami jogos reklamációm elintézésére vonatkozna.

Tisztelettel: Csatári Attila Géza 2013 Pomáz, Szedres utca 16

Tegnap rendeltem tőletek egy okosórát, amit még aznap át is tudtam venni. Rettentően meg vagyok elégedve! Nem csak a szuper minőség és a versenytársakhoz képest legalacsonyabb ár, de a kiszolgálás és az ügyfélbarát hozzáállás minősége miatt is! Egy srác szolgált ki, nagyon kedves volt, remélem, még találkozunk ;)

Minden rendben és gyorsan történt.

Már többször vásároltunk itt, mindig meg voltunk elégedve a kapott termékkel. Ha nincs ajándékozásra ötletem, itt mindig találok valami újat, valami ötleteset. Csak ajánlani tudom.

Széles választék,kiváló árak, és gyors szállítás.
Ajánlom mindenkinek :)

mindég találok valamit a gyerekeknek, unokáknak jó dolgok vannak és olcsók az árak is. Ma már ami nem kínai, az hamisítvány. Csak jó véleménnyel vagyok róluk, eddig még csak webshopban rendeltem, de még biztosan fogok választani a hihetetlen kínálatból.

Pontos, korrekt, kiszolgálás, hibátlan termékek. Csak ajánlani tudom. Nem csalódik aki innen vásárol.

Nagyon szuper termékek, nagyszerű minőségben!

elégedettség 100% ennyi jó dolog hihetetlen árakon. Nekem bejött köszönöm