BHPgumi.hu

Bár minden gördülékenynek tűnt, a termék átvételekor újra ki akarták fizettetni a gumikat, mert náluk nem jelent meg, hogy rendeléskor kifizettem a terméket, amiről számlát is kaptam. Ezek után telefonon (!!! kőkorszak!!!) próbáltak elérni valakit - persze sikertelenül -, mert állításuk szerint erre 1 azaz egy kolléga tudja a megoldást. A kolléga elérhetetlen volt :-))))) Megoldás nincs. Várakozás. Végül távozhattam, mert a telefonomon be tudtam mutatni a számlát és erre hivatkozva nyomatékosan kértem, hogy szakadjanak le rólam. Azt már meg sem említeném hosszan, hogy, ha ott veszem meg a gumit az olcsóbb lett volna - ez az ott először tévesen kiállított számlából kiderült -, mint így szuper nagy kedvezménnyel rendelve, de ez már csak a komfort érzetemet érintette :-((((

Több rendelési számmal dolgoznak egy rendeléshez. Ebböl kavarodás is volt. Az áru nem volt becsomagolva. Ami koszosan érkezett. S a gumi barázdái között kavicsdarabok voltak.

Az előre kifizetett rendelésem 3 hete nem jött meg telefonos ügyfélszolgálat nincs, e-mailra nem jön válasz

Nem kapam értesítést a gumi érkezéséről.

Nem erheto el telefonon, emailre nem valaszolnak, lassan es nem hataridore szallitanak!

Röviden egy nulla az egész, meg sem kaptam a kifizetett terméket, ügyfélszolgálat nincs. Köszi bhp

Minden rendben volt.

Főszezonban is gyors volt a kiszállítás, és azt a minőséget kaptam amiért fizettem! Köszönjük!

november 12-én rendeltünk 4 db nyári gumit, amit vissza is igazoltak és a számlát is elküldték, de az ÁRU a mai napig nem érkezett meg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
emailt is írtunk és arra sem válaszoltak és véleményt is irtunk, amiben leirtuk, hogy nem kaptuk meg az árut, csak a számlát és a véleményezést............

2018.11.15.-én adtam le rendelést, mai napig semmilyen dokumentumot nem küldtek, hogy felvették a rendelésemet

Nem elérhetőek, nem válaszolnak a megkeresésre

Nagyon korrekt és figyelmes az ügyfélszolgálat, teljes mértékben meg vagyok elégedve. Az eredetileg választott olcsóbb gumiabroncs (Hankook) végül nem volt a készleten, ezért egy másikat (kicsit drágábbat) választottam, az okozott késésért végül 5e Ft összeggel kompenzáltak.
Egy dologra kéne joban figyelni (informatikai, logisztikai téma: ami az adazbázisban készletként van feltüntettve, az tényleg legyen a készleten.

A rendeléssel semmi gond nem volt a honlapon többfél keresés is található és még a laikusok számára is érthető és egyszerű. A telefonos ügyfélszolgálat, mint írták is elég leterhelt és ezt tapasztaltam is, mert 4X próbáltam hívni és majdnem 8 perc várakozás után meguntam és letettem. Összességében elégedett vagyok.

Az általam keresett termék náluk volt a legolcsóbb, ráadásul regisztráció után 1000Ft kedvezményt kaptam. A rendelésem rendben megérkezett.

Teljesen korrekt, ár/érték arányt tekintve a legjobb ajánlatot adták, és a megadott feltételeknek és vállalt határidőnek megfelelően kiszállították a terméket. A rendelés menete áttekinthető, kényelmes - semmilyen fennakadás vagy probléma nem fordult elő.

Október 16-án történt a rendelés és bankkártyás fizetés, ma november 12. van, annyit jeleztek vissza, hogy fogadták rendelésemet. Telefonon elérhetetlenek, csak egy automata válaszol, hogy a BHP Gumi fogadta hívásomat, hívásom fontos számukra, kérik tartsam a vonalat.
Egyszerűen nem lehet velük kapcsolatot teremteni, hogy legalább megbeszéljem a megoldási lehetőségeket, ha valami miatt nem tudnak teljesíteni.

ügyintézés gyors,precíz,megbízható(nagyon lényeges a bizalom elnyerése céljából)
sajnos a a telefonos ügyintézés semmit nem ér,mert csak az automata szöveg megy órákon keresztül!!!!!
nov 06-án 10-11ó20percig próbálkoztam,hiába

Többször vásárlltam már náluk, de sajnos az átvételi helyek nagyon lecsökkentek. Érdekes, hogy a honlapon fesorolt átvételi helyek közül a megrendelés elküldésekor Budapest esetében kizárólag kettő lehetőség marad. A budai oldalon minden lehetőség eltűnt. Ez megnehezíti számomra a vásárlást olyan mértékben, hogy bár az áraik kedvezőek és a DOT garancia is tökéletesen működik de valószínüleg a személyes átvételi lehetőség megcsappanása miatt a következő vásárlásomat már máshol intézem.

Minden rendben volt a rendeléssel. Gyors szállítás, jó ár/érték arány. Ajánlani tudom.

Nem kaptam értesítést, hogy melyik napon lesz a szállítás.
Néhány telefonnal sikerült megoldani az átvételt

Tisztelt BHP gumi ! Az október 25.én leadott g_891.számú rendelésem a mai napig nincsen rendezve, sem a gumi , sem pedig a pénzem nem érkezett meg ! Az általam kért méretű abroncs jelenleg is megvásárolható készleten szerepel, így nem értem a készletről nekem küldött értesítőt. A bankszámla számomat elküldtem a válasz e-mailben, de a mai napig nem érkezett meg a pénzem a számlámra. A kért gumira szükségem lenne, így kérem mielőbb szíveskedjenek reagálni értékelésemre ! Már többször kértem, de eddig még nem sikerült telefonon senkivel sem beszélni.

A termék rövid időn belül megérkezett! Rendben volt minden.

A legjobb bolt eddig ,ha lehet ne változzon semmiben.

A kiszállított gumik életkora több mint HÁROM év volt ! Ez nem gondolnám, hogy általános. Kérem megvizsgálni, hogy a tárolás időtartama mennyiben befolyásolja a gumi állapotát és van-e ennek korlátja! Az eddig webáruházból vásárolt gumik sosem voltak idősebben 1-évnél !

Gyors korrekt ügyintézés.

Szuper jó.

Elégedett voltam a szolgáltatásukkal.

Minden az ígértnek megfelelően történt, egy dolgot leszámítva: a szállítás időpontjáról az ígéret ellenére semmilyen értesítést nem kaptam a szállítótól, így csak a véletlennek köszönhető, hogy éppen otthon voltam.
Egy telefon elvárható lett volna. Kónya László Ügyvezető

Felnit rendeltem náluk. Nem jelentkeztek és amikor rákérdeztem mondták, hogy készleten van és ezután megint nem jelentkeztek. Majd mikor rákérdeztem újra, jelezték, hogy mégsem tudják küldeni a felnit.

teljesen korrekt minden.