Agrowebshop

Katasztrófa! Nem a megrendelt terméket küldték és az ügyfélszolgálat természetesen hetedszer is elérhetetlen. Sebaj, holnap fogyasztóvédelem.

Ilyen rossz tapasztalatom , még nem volt, mint amit ezektől rendeltem árút. Egy éve rendeltem azóta használni nem tudom. Akkumulátoros permetezőről van szó. Azóta csak szervizbe van, rengeteg plussz költség mert a szerviz is messze van. Nincs normális szervizelése sem, 1 év után most megin egy valahanyadik helyre küldenek vele. Szóval ez nonszensz amit művelnek. Annyira nem gericesek hogy a terméket vissza vennék, szakszervizek nem tudták megjavitani, hiába volt egy évig náluk, minden felé. Most megin azt irták , hogy vigyem x cimre, tőlem ez 120km=240km, szóval, magyarul hulyének nézik az embert. Nagy csalódás és rengeteg ráfizetés.

Rettentő dühös vagyok! Az összes számomra ismert fórumon megírom, hogy az Agrowebshop nevezetű cégtől senki ne vásároljon! Nem ajánlom! Flegma ügyfélkezelés, elkésett csomag, elérhetetlen ügyfélszolgálat! 👎👎👎👎👎
Természetesen a fészbukos oldalukon a vásárlói véleményeket nem lehet írni, mert akkor nagy bajban lennének! Nem lehet értékelni a boltot! Ja, mer' ez nem is az! Kisebb nyomozás után aztán tálaltunk véleményeket róluk a neten, lesújtó! Másfél hét alatt nem kaptuk meg a rendelt terméket, persze a jóhírükön nem segít, hogy a MPL szállít nekik... vagyis nem szállít, mert a rendelt terméket 3 darabban adták fel, ebből kettő Pesten van, egy pedig Mátészalkán 🤣🤣🤣 Most mindkét csomagküldő bázis arra vár, hogy a másik észlelje a hiányos csomagot és átküldje a másikhoz. Fél napos telefonálgatás után sem tudjuk, hogy mikor kapjuk meg a küldeményt! 🤔🤔🤔

Létezik ez a webáruház egyáltalán?3 hete leadtam egy rendelést és csak egy automatikus visszaigazolás jött.Jobb lett volna ezt az oldalt előbb megtalálni mert akkor nem rendelek.Amennyiben olvassa a webshop ezt a fórumot úgy közlöm hogy nem tartok igényt az árura elállok a vásárlástól,amit emailon keresztül is megtettem.Nem veszem át az árut.Sajnálatos hogy az ilyen webáruházzal szemben nem lehet fellépni úgy hogy látszata is lenne.Csodálkozom hogy egy ilyen cég megél a piacon.Nyugodt az alvás,ha ettől a webshoptól nem rendel senki.

Nagy ívben elkerülni !

A kiválasztott árut sikerült megrendelnem. Megpróbáltam beállítani a munkahelyemet átvételi pontnak, de nem sikerült, ezért írtam egy levelet, hogy kérem átirányítani, persze nem válaszoltak. Egy hét múlva megint írtam, hogy olvasták-e a levelemet, ismét nem válaszoltak. Megpróbáltam felhívni őket, azt módja hogy még a postafiók is megtelt. Könyörgöm, a "homokba dugott fej" megoldás?
Elolvastam a véleményeket a boltról, ekkor tudtam meg, hogy ezt a csatát elvesztettem. Ekkor jött egy SMS, hogy az MPL-nél árum van, mégis reménykedtem. És az áru megjött!
Összességében az áruval elégedett vagyok, de a béna kommunikációjuk miatt soha többi nem vásárolok tőlük!
u.i.: ma érkezett egy hírlevél, megpróbáltam leiratkozni, erre kiírta, hogy rossz a link. :-(

Zökkenőmentes rendelés és kiszállítás. Segítőkész ügyfélszolgálat. Meleg szívvel ajánlom.
-Jánosné

Egy undorító bolt. A megrendelés 2 hétig várta. Rendeltem HECHT1238 FŰKASZAGÉP, a doboznak nem volt elegendő része. Külföldi ügyfeleknél a bolt nem reagál. Nem akar kommunikálni. Senki nem válaszol az e-mailre. Nem ajánlom senkinek.

Minden korrektül zajlott. A rendeléstől számított 6. napon hozta a futár, amit kértünk. (40 m2 műfüvet). Előtte időben egyeztetett velünk az ügyfélszolgálat is és a futár is a várható érkezéséről. Átvételkor, készpénzben fizettünk, számlát kaptunk. Csak jót tudunk mondani, minden rendben volt.

előre fizettem de a szállításkor újból kérték az áru ellenértékét. Az ügyintéző lenéző és szemtelen volt, szinte Én voltam a hibás mert nem fizettem ki még egyszer az árut.

Az ügyfélszolgálaton készségesek voltak amikor érdeklődtem a szállítási időpontról.
Az áru hamar megérkezett és a minősége is megfelelő.
A kiszállítás is pár nap volt, csak ajánlani tudom mindenkinek.

A sok negatív kritika ellenére, nekem pozitív tapasztalatom volt a webshoppal kapcsolatban.Végig segítőkészek voltak.Majd megrendeltem több terméküket,rövid időn belül megékezett minden csomagom.Maximálisan meg voltam elégedve!Ajánlom másoknak is!

Azt hiszem ez volt az első és utolsó rendelésem tőlük!
Közel 3 hete azonnal megérkezett az automatikus visszaigazoló e-mail, ami szerint a fizetés rendben, rögzítették a megrendelésemet. Azóta hiába írok, semmi válasz nem érkezik. Azt hiszem feljelentés lesz a vége. Nemcsak a fogyasztóvédelemnél, de rendőrségen is csalás miatt!

A rendelést még aznap visszaigazolták.
2 nap után írták a termék külső raktárban van.
43 nap eltelte után reagáltak rendelésemre, hogy még várjak egy , kettő hetet.
-- takarófólia a termék--
Jani

Két darab egyforma terméket rendeltem, ennyi is volt számlázva és természetesen ennyit is fizettem szállítás után -ami 10 nap elteltével volt, pedig a termék elvileg raktáron-.
A meglepetés ezután a kicsomagoláskor jött, amikor egy termék került elő.
Reklamáltam telefonon, válasz: írjak emailt.
Elment 1 email. Válasz semmi. Elment 2 email. Válasz és termékpótlás Semmi! a rendelés leadása óta 23 nap telt el.
No úgy döntöttem itt írom le a negatív véleményem. Minősíthetetlen hozzáállás. Rendelés számom:78954

A termékre elég sokára érkezett meg és még akkor sem sikerült a rendelést teljesíteniük. A megrendelt termék helyett más méretet küldtek, természetesen a számlán a rendelt drágább termék szerepelt. Telefonon képtelenség elérni őket, 2x-i email-es megkeresésemre válaszra sem méltattak. Csak az vásároljon tőlük, aki szereti a Szerencsejátékokat.

Az első telefonomat felvették, ahol közölte az "uriember", hogy nincs gép előtt, de utaljak nyugodtan, mert biztosan van a termékből amit rendeltem! Majd több napi próbálkozás után egy diszpécser hölggyel beszéltem, aki közölte, hogy majd keresni fognak, ha meg lesz a termék az utalás miatt! Azóta egy hét telt el és semmi!
Értetlenül állok a dolog előtt, mert 2017-ben ennyire lazán venni a dolgokat egy cég számára egyenlő a csőddel! Nem értem hogyan maradhatot még fenn ez a cég eddig! Nincs senki aki felel az üzletért? Szánalmas!

Megbízhatatlan bolt, kritikán aluli ügyfélszolgálattal . A megrendelt terméket hiányosan küldték, arról nem beszélve, hogy ígéretük ellenére semmiféle értesítést nem küldtek sem telefonon, sem sms-ben a szállításról. . Még szerencse, hogy számukra fontos a kommunikáció, mert képtelenek válaszolni a többször elküldött üzenetekre, a mobil telefonon nem lehet utolérni őket, nem beszélve ennek költségéről. Visszaolvasva az ügyfelek véleményét, semmi javulás nincs az ügyintézésük terén.

A legvisszataszítóbb és fellengzős ügyfélkezelésben volt részem.
Szinte elérhetetlenek telefonon!! Személyes kapcsolatfelvétel nagy türelmet igen sok időt igényel!
Mégcsak a befizetett összeget sem találták meg 9 nappal az utalás után!
Aki teheti tartsa magát távol ettől az üzlettől!

Hát 2017-ben nem ezt várja el egy webshoptól az ember...
Két hete adtam fel a megrendelést, azóta semmi.
Ezt a hozzáállást és gyorsaságot tartsátok meg magatoknak, én nem kérek belőle.

Senkinek nem ajánlom.Töketlen banda.Telefonon fél nap elérni.3 nap után még egy visszajelzés sincs a szállításról,rajt ülnek.Raktáron lévő terméket 8-10 nap szállítási idővel ígérnek.Vissza is mondtam a megrendelést.Ilyen cégeket el kellene tiltani!

Tömlőkocsi készletet rendeltem. Másnap értesítettek, hogy a termék a boltjukban átvehető. A helyszínen kiderült, hogy a tömlőkocsihoz nincs tömlő, az majd a jövő héten lesz. Mikor elmondtam, hogy én komplett készletet rendeltem,. összeszerelve, ahogy a web oldalukon van, azt a választ kaptam - az nem úgy van, minden alkatrészt biztosítanak, de nekem kell összeraknom.
Erre nem reagáltam, eljöttem. Egy mail-ben megfogalmaztam a problémáimat, kezdve attól hogy a kiküldött értesítés ellenére nem volt a termék átvehető (mi van, ha távolról jövök?, nem a komplett, összeállított készletet kapom stb. Azóta eltelt egy hét, de válaszra sem méltattak..

Katasztrófa. 20 métert rendeltem, 20 métert fizettem és 5 métert kaptam. A kár árban 100%. A telefon legalább 10 perc várakozás (+költség). Levélre nem válaszolnak.

Röviden összefoglalva: töketlenség amit művel ez a cég. Emailre sosem kaptam választ, telefonban kedvesek, de nem tartják a szavukat. Egy rendelésemnél holott a webshop szerint rektáron volt egy ásó, 2 hét után mint kiderült, nincs raktáron, azért kell várnom hogy postázzák a csomagot. Eltelt 3 hét, akkor már megvolt az ásó, de egy másik termék nem volt készleten (magyarán a csomagom nem volt összekészítve). Megegyeztünk, hogy az ásót ne küldjék, mert közben megvettem máshol, a hiányzó termék helyett kaptam egy árban és funkcióban megegyező kézifűrészt, és megegyeztünk hogy visszautalják az ásó árát. Október 19-én elküldtem a számlaszámom, de mivel tudtam hogy meg fog szűnni, megírtam hogy Október 31 előtt utalják csak ide. Nem érkezett meg az utalás, Nov. 9-én megküldtem és telefonon leegyeztettem az új számlaszámom, megígérték hogy másnap elutalják. Nov 11-én felhívtak, hogy elutalták, de a rossz számlaszámra... Mondtam hogy akkor látniuk kell hogy elutasítja a bank az utalást, erre azt mondták hogy majd legközelebb ha mennek bankba, akkor megnézetik, és elutalják. Egy webshopot üzemeltető cég hogy hogy nem használ netbankot? Miért várja meg míg összegyűlik több utalnivaló és akkor megy bankba?? Azóta is várom hogy elutalják...

Ezután is köszönöm a agrowebshop nak,hogy reagáltak levelemre,és a kérésemnek eleget tettek.

Én megvagyok elégedve az árukkal,és pontos kiszállításukat.
Bocsánatot kérek önöktől,hogy egy kicsit indulatos voltam....

2016-09-07 07:01:58.-Ekkor adtam fel önöknek-A HECHT 670 VÍZSZINTES RÖNKHASÍTÓT.

Az a helyzet,hogy már nem tartok rá igényt,és kérem "Rendelésem semmisnek tekinteni."

Kérem ne küldjék el,mert nem veszem át, mivel nem tartok rá igényt........

Az a helyzet,hogy nekem kell a 4-utas hasító kereszt a 650 rönkhasítóhoz.......

A mai napig nem jött visszajelzés,hogy törülték-e a rendelésemet a kosárból....

"Persze mikor megrendeltem,nemsokára jött a jelzés,hogy majd ha a raktáron lesz küldik...."

Mai napig nem-küldték,és azért mondtam le a rendelésemet,mert nekem így nem aktuális.

Pontos, időben történő szállítás, segítőkész személyzet, jó áruminőség.
Ajánlom az üzletet.

Kedves személyzet, pontos, gyors ügyintézés. Ajánlom.

06.28.-án írt véleményemre válaszul, egy nappal később felhívtak a cégtől telefonon, és a hölgy közölte, még aznap postázzák a valódi rendelésemet, és helyette a futárral küldjem vissza a tévesen küldött terméket. Ma 07.08-a van, biztosan gyalogfutárral küldik, talán Moszkván keresztül, mert még nem ért ide, gyanítom, soha nem is fog. Szánalmas, amit művelnek, nem is értem, hogy maradhatnak talpon ilyen mentalitással, eddig csak lesújtó véleményeket olvastam róluk. Soha többet semmit tőlük, évek óta ők a legrosszabb, leghiteltelenebb webáruház, amivel találkoztam. Lenyúlják a pénzedet, küldenek valami szart, ami teljesen más, mint amiért fizettél, és ennyi. Az ügyben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordultam.

Megrendelés után 16 nappal küldték a csomagot, amiben teljesen más volt, mint amit rendeltem. Reklamációs levelemre hat nap elteltével sem képesek válaszolni. Kidobtam a pénzt egy olyan termékre, amit nem rendeltem, és használni sem tudok. Olvasva a többi értékelőt, az a természetes eljárás náluk, hogy amiből sok van, abból küldenek a vásárlóknak, függetlenül a rendeléstől. Vagy állandóan betépett állapotban vannak. Senkinek nem ajánlom őket, mindenki kerülje el ezt a gittegyletet.