Hell Dream webáruház

A legfontosabb tapasztalat: senkinek sem ajánlom ezt a külföldi bejegyzésű, feltehetően csaló céget!

2022 telén vásároltam tőlük a "Hell Dream Medium zsákrugós matrac - 23" terméket, amit prémium minőségű hibrid ágybetétként hirdettek. Úgy kezdtük, hogy a szállítás több hetet csúszott.
Majd két év használat után a matrac teljesen tönkrement: felpuhult, eldeformálódott és elvesztette a szerkezeti alátámasztását.

Hiába vállalnak 10 év garanciát, négy alkalommal hívtam őket telefonon, és több e-mailt is írtam – az általuk megadott címre –, de csak hitegettek, kifogásokat kerestek, hivatalos választ pedig nem küldtek írásban.

Végül a fogyasztóvédelemhez és a hatóságokhoz kell fordulnom a fentiek miatt, illetve kiderült, hogy a matrac valójában nem zsákrugós, hanem olcsó szivacs és bonell rugó keveréke. Az ügyet csalás és megtévesztés alapos gyanúja miatt átadtam a hatóságoknak.

A legfontosabb tapasztalat: senkinek sem ajánlom ezt a külföldi bejegyzésű, feltehetően csaló céget!

2022 telén vásároltam tőlük a "Hell Dream Medium zsákrugós matrac - 23" terméket, amit prémium minőségű hibrid ágybetétként hirdettek. Úgy kezdtük, hogy a szállítás több hetet csúszott.
Majd két év használat után a matrac teljesen tönkrement: felpuhult, eldeformálódott és elvesztette a szerkezeti alátámasztását.

Hiába vállalnak 10 év garanciát, négy alkalommal hívtam őket telefonon, és több e-mailt is írtam – az általuk megadott címre –, de csak hitegettek, kifogásokat kerestek, hivatalos választ pedig nem küldtek írásban.

Végül a fogyasztóvédelemhez és a hatóságokhoz kell fordulnom a fentiek miatt, illetve kiderült, hogy a matrac valójában nem zsákrugós, hanem olcsó szivacs és bonell rugó keveréke. Az ügyet csalás és megtévesztés alapos gyanúja miatt átadtam a hatóságoknak.

A legfontosabb tapasztalat: senkinek sem ajánlom ezt a külföldi bejegyzésű, feltehetően csaló céget!

2022 telén vásároltam tőlük a "Hell Dream Medium zsákrugós matrac - 23" terméket, amit prémium minőségű hibrid ágybetétként hirdettek. Úgy kezdtük, hogy a szállítás több hetet csúszott.
Majd két év használat után a matrac teljesen tönkrement: felpuhult, eldeformálódott és elvesztette a szerkezeti alátámasztását.

Hiába vállalnak 10 év garanciát, négy alkalommal hívtam őket telefonon, és több e-mailt is írtam – az általuk megadott címre –, de csak hitegettek, kifogásokat kerestek, hivatalos választ pedig nem küldtek írásban.

Végül a fogyasztóvédelemhez és a hatóságokhoz kell fordulnom a fentiek miatt, illetve kiderült, hogy a matrac valójában nem zsákrugós, hanem olcsó szivacs és bonell rugó keveréke. Az ügyet csalás és megtévesztés alapos gyanúja miatt átadtam a hatóságoknak.

Mèg a tènyleges rendelès elött, voltak kèrdèseim amire hamar kaptam választ! A rendelès után is megfelelően tájèkoztattak! A szállítás elött felhívtak hogy jó e nekem az a nap! A szállítási napon 4órával elötte jeleztèk hogy pontosan mikor is èrkeznek! A szállítok kedvesek segítőkészek voltak! A termèk tökèletes! Nagyon szèpen kivitelezett! Biztos hogy a következő tervben lèvö bútort is tölük rendelem meg :)

Még márciusban rendeltem két fotelt azóta sem érkezett meg!
Többször beszéltem egy hölggyel telefonon,de csak ígérgette,hogy utána néz.
Kamu adathalász csaló oldal az egész!

Rendeltem egy francia ágyat,a szállítási határidő több napja lejárt. Két alkalommal írtam nekik,hogy mikorra várható a szállítás,erre kétszer kaptam külföldi nyelven írt szöveget generált levelet.amiből egy szót sem értek. Köszönöm de lemondok az ágyról. Legyen már annyi becsület bennük,hogy értesítenek vagy értelmesen válaszolnak.