fera.hu

Minden rendben volt.!!!!Már csak innen rendelek.Csak ajánlani tudom.Megbizható bolt!!!

Teljes átverés volt. Lengyelországból, 7 nap alatt a rendelt 4-es kiszerelés helyett 1 db-ot küldtek. (Visszaigazolták a négyes kiszerelést!) Mikor megírtam nekikk, röviden lezárták, hogy "fordítási hiba", bocs a kellemetlenségért. Megírtam, hogy a "x4"-et nehéz másképp értelmezni és a visszaigazolásban is ez szerepel. Válasz: ezt rendelted, ez van, nem fogjuk pótolni a hiányzó mennyiséget! Semmi kompromisszumos javaslatuk nem volt! A levelezésben a kommunikációjuk végtelenül egyszerű, egy mondatos sablon.
Végül én javasoltam a fogyasztóvédelem helyett a visszaküldést. Ez megtörtént, küldték a futárt, megígérték írásban, hogy amint visszaérkezik az áru, utalnak. A futárszolgálat adatai szerint 8 nappal azután, hogy visszaért a csomag, még pénz sehol. Ismét nekem kellett telefonálnom, hogy utaljanak. Végül három hét után termék nélkül, sok levelezéssel és telefonokkal véget ért a történet, a pénzem is visszakaptam, de SOHA többé nem vásárolok itt és az ismerőseimet is óva intem ettől.

A weboldalon feltüntetett csomagkiküldési idő merőben eltér a valóságtól, az ügyfélszolgálat is elismerte. Ennek fényében, vagyis a vásárlók megtévesztése címén kértem, hogy töröljék a rendelésemet. Kíváncsi vagyok, hány nap lesz, mire visszautalják a pénzemet...!?

A legkisebb mértékben sem kommunikatívak, a törölt (és a törlést visszaigazolt) rendelést kiküldték.
A telefonos ügyfélszolgálatos konkrétan rám tette a telefont.

Soha senki ne rendeljen tőlük.

Augusztus 01-jén rendeltem egy nyúlketrecet, hogy kitöltsem az összeget rendeltem hozzá még szénát és almot is. Így a kiszállítás ingyenes lett!
Majd kaptam egy e-mailt, hogy nincs raktáron a nyúlketrec. Kérem-e a másik két terméket. Határozottan leírtam, hogy így nem kérem a termékeket kérem a pénz visszautalását.
Ennek ellenére jön egy értesítő, hogy a csomagod postára adva. Nyúlketrec, széna, alom.
Írok megint e-mailt, hogy nem kértem a kiszállítást. Hát akkor ne vegyem át. Rendben a futár ki sem hozta visszament a csomag. A pénzem azóta sem jött meg. Megint írtam, nem vettem át a csomagot lassan már két hete, kérem a visszautalást! Közlik, hogy Lengelországból jön az árú várjak míg oda visszaér.
Csaló az egész cég, mert csak akkor ingyenes a kiszállítás ha előre utalsz! Soha többé nem rendelnék, ha ezt tudtam volna előre!

Meddig várjak a pénzemre? Hová forduljak, mert most már nagyon fogy a türelmem!

Nyuszimnak rendeltem 8kg ennit. Minden is rendben volt a csomaggal 3 napon belül megkaptam és a dpd futár is nagyon kedves volt :) Ajánlom meleg szívvel

Azt írják gyors szàllítás.Ma egy hete,hogy rendeltem,persze előre kell utalni,de még úton a csomagom.Ez szerintem nem gyors.

Hibás terméket küldtek és nem cserélték ki.
Mivel a csomagolása sértetlen volt,igy azt kel gondolnom hogy tudatosan egy sérült terméket küldtek el számomra.
Igéretet kaptam a vételár visszafizetésére ha futárral visszaküldöm a terméket.
Mai napig várom a futárt amit igértek hogy megrendelnek.
SEMMI !!!!

A kutyatáp amit rendeltem szavatossági idő nélkül jött meg és romlott volt!!!!(josi master mix)
Nem ajálom a boltot!!!!

Már többször rendeltem tőlük.
Most legutóbb az egyik zacskó táp szakadtan érkezett a másik csomagban pedig egy teljesen más színű és állagú táp volt, mint ami eddig a megszokott volt.
Az átvételkor azonnal megreklamáltam, és azóta se kép se hang!!!
Inkorrekt a viselkedésük!
Senkinek nem ajánlom őket!

Tévesen van feltüntetve a Csincsilla homok mennyisége x árért ,ez vásárlók megtévesztése. Kértem hogy adják vissza a pénzem azt kammerolták hogy küldenek futárt. Ez 5 napja történt.Legalább ne hazudoznának. Csak a fogyasztó védelem meg ne lássa mert bünti lesz belőle.

Abszolút nem ajánlom!!! 1, nem magyar cég...ami nem tűnt fel addig míg végre jelezte a kiszállító hogy külföldi csomag érkezik
2, 11 nappal a rendelés után írtam egy levelet, hogy mi is történik... 3 nappal később jött egy halom email, hogy rendelésem megváltozott....ez sem volt amit rendeltem...az sem volt...Ezt a számlában jelezték...nem volt még véletlenül sem lehetőségem hogy akkor ugyan már mégsem kell a rendelés - a nagyobb dolgok amiket akartam nem volt már (2 hét telt el)
3 úgy rendeltem hogy ingyenes legyen a szállítás (10000 felett)... De mivel 2 hétbe telt hogy rájöjjenek amit rendeltem az nincs... Így csak elküldék amit itt a boltban is megvehettem volna (kiegészítőnek vettem)... És rámverték a szállítási díjat. Nem is lett volna gond ha előre szólnak...de nem... Nem az én hibám hogy nem volt amit rendeltem, magukra vállalhattál volna azt a postaköltséget- az ő hibájuk.
4, emailemre válaszoltak 5 nap múlva, átküldve az eredeti megrendelésemet ...semmire nem válaszoltak. idióták.
Egy nagy nullát adnék ..de nem tehetem..
Ne rendelj innen.

Egy nagy szar!!!!
De szó szerint!! applaws macskatapot vásároltam, helyette brit care T kuldtek figyelmeztetés nélkül és drágábban!! Senki ne rendeljen tőlük!!

Először rendeltem ebből a boltból. Vannak termékek amik kicsit drágábbak itt és vannak amik sokkal olcsóbbak. A véleményeket olvasva voltak fenntartásaim de az én csomagom 4 nap alatt megérkezett és tisztességesen be is volt csomagolva. Rengeteg értesítést küldtek arról, hogy milyen állapotban van a rendelésem. Bizalmat szavaztam az üzletnek.

Soha tobbet nem rendelek errol az oldalrol!
Egyreszt a 17kg nem olcso kutyatapom felhasitva erkezett a zsak kozepen! Ki tudja mit kaptam a zsakban Acana tap aron?!! Masreszt a nyultap amit kaptam ki tudja mikor jart le, mert teljesen veletlenul a szavatossagnal az evszam olvashatatlan, mig a honap, nap teljesen olvashato!
Arrol nem beszelve, hogy 2 hetet vartam a megrendelesemre...
Szoval ez azert en ugy gondolom egy 30ezres megrendelesnel nem megengedheto. Persze egyebkent sem!

Kb.10 napja nem kaptuk meg a csomagot,mert a futárnak 1 csomagot adnak a megrendelt 2 helyett,a számlán viszont kettő szerepel,így az egyet nem tudja átadni.Mar többször reklamaltunk,de nem történik semmi.Senkinek nem ajánlom őket.

Olcsó termékek és gyors kiszállítás.

Az aru ma 11.map meg nem erkezett meg,az ugyfelszolgalat egyfolytaban uzenetrogzitore van kapcsolva

Megbízható, gyors kiszállítás, könnyen kezelhető oldal.

Kedves ügyfélszolgálat, gyorsan választ kaptam a kérdésemre.

nagyon profi ügyfélszolgálat, kiváló termék és olcsó

köszönöm, minden tökéletes volt