Enbook.hu

Jan. 21-én rendeltem tőlük és febr. 1-15 ig kellett volna megkapnom a csomagot. Kaptam egy emailt, hogy a rendelés követéssel kapcsolatban fogok kapni egy linket. A link nem érkezett meg soha. Febr 11-én írtam egy emailt, hogy valami információt szeretnék kapni a csomagról mert lassan lejár a határidő. 2 nappal később megkaptam az automatikusan generált emailt, hogy visszautalják a pénzt. Csak ajánlani tudom...

Karácsonyra rendelt könyveim időben megérkeztek, annak ellenére, hogy viszonylag későn, december 12-én adtam le a rendelést. Csomagommal kapcsolatos érdeklődő leveleimre minden alkalommal gyors, megnyugtató választ kaptam.

Sérülten érkezett a könyv

Több alkalommal rendeltem tőlük, nem kevés összegért, mindaddig amíg egy amúgy könnyen teljesíthető kérésemet lesöpörték, és a továbbiakban is elutasítóan és arrogánsan válaszoltak. Az ügyfélszolgálatukat ezért csapnivalónak értékelem. Reméljük idővel rájönnek, hogy az ügyfél nem az ellenségük, hanem a vásárlójuk, aki pénzt áldoz a szolgáltatásukért.

"Az Ön által megrendelt áru a szállító raktárából úton van hozzánk. Körülbelül 4 - 6 munkanapon belül megérkezik és ezután a lehető leggyorsabban becsomagoljuk és elküldjük az Ön által kiválasztott fuvarozóval." írták ezt augusztus 10-én. 6 munkanappal később augusztus 18-án semmi hír, semmi tájékoztatás. Augusztus 23-án hétfőn én érdeklődtem, lehet-e bármit tudni a csomagról, majd augusztus 26-án adták postára. Végül szeptember 1-én kaptam meg a születésnapra rendelt könyvet. A születésnap augusztus 29-én volt esedékes, de 19 naptári nap nem volt elég, hogy megérkezzen a csomag. Ami történhet önhibájukon kívül is, de hogy semmi tájékoztatást nem kaptam erről, az nonszensz. Soha, semmit nem rendelek innen újra, és senki sem ajánlom.