Enbook.hu

Avoid this webshop.
I received a misleading product that was not clearly described, and customer service was absolutely useless. They refused to take responsibility, offered no reasonable solution, and pushed all costs onto the customer.

If something goes wrong, don’t expect help or fairness. Based on my experience, I strongly recommend staying away.

December elején rendeltem karácsonyi ajándéknak egy könyvet, amelyet rögtön fizettem. A rendelés óta több mint egy hónap telt el, azonban a terméket a mai napig nem kaptam meg.
Amikor kérdeztem az ügyfélszolgálatot, csak 3-4 nappal később válaszolnak, elhárítják maguktól a felelősséget.
Az ügyfélszolgálat utoljára 13 nappal ezelőtt válaszolt, azóta semmilyen visszajelzést nem kaptam, ami elfogadhatatlan. Ez a bolt megbízhatatlan, nem segít, csak a pénzedet használja. Innét nem szabad rendelni.

Egyáltalán nem vagyok megelégedve a megrendelés módjával. A megrendelés oldalon magyar nyelven ki van mutatva a könyv tartalma, de nincs kimutatva hogy csak angol nyelvben kapható.
Ez a mód becsapás azoknak, akik nem álandó vásárlók. Nem találtam olyan oldalt sem, hogy
vissza küldhessem ezt a könyvet, és igényelhessem a visszavásarlást, mert ez számomra nem megfelelő. Kérem tudassák velem a lehetőséget. Mert ez így nem fér a vásárlókkal.
Koszönöm József

Nem ajánlom senkinek. Egy könyvet rendeltem, 10 nap után megkérdeztem hol a rendelésem, visszaírtak, hogy 4 hetet is késhet a szállítás még… Mondtam, hogy nem baj megvárom de cserébe valamivel kompenzálják ezt a kellemetlenséget. 15%-ot ajánlottak fel, hogy visszautalnak a kifizetett összegből, ami abszolút nem korrekt egy magyar webshopnál ahol 1 hónapos késéssel érkezik meg a rendelésed. Kértem, hogy küldjenek egy ajándék könyvet kompenzálásnak, de elutasították. Nem céljuk, hogy a vásárló elégedett legyen és ha hibáznak nem tudják korrekten kezelni. Számomra nevetséges. Ennyire rossz tapasztalom még nem volt egy magyar webshoppal sem. Ennyi erővel külföldről is megrendelhettem volna a könyvem, onnan is 1 hónap a szállítás de még lehet gyorsabb is.

Megbízható bolt.Nagyobb figyelmet kellene fordítani a vevő tájékoztatására.Április 21-24-et írtak szállítási időpontnak, de csak május 5-én érkezett megva rendelés.Írtam emailt, amit nem kaptak meg.Végül telefonon elértem őket.Kellene, hogy lehetőséget adjanak az értékelésre.

Nem ajánlom, ha fontos, hogy időben érkezzen meg a könyv. A rendeléskor 3-5 munkanapot írtak, ajándékba rendeltem, időre, ezért mertem tőlük megrendelni. A visszaigazolásban a várható dátum már konkrétan egy héttel későbbre ígérte az érkezést, 5-8 munkanap után. Ez átverés.

The site, could work on its online shop, but otherwise it does provide some of the cheapest books in Central Europe.
I ordered 6 books in May, received them without any issues (I do live in Budapest tho, so I can imagine that customers from smaller cities may get more often delivery delays)
If you are in no rush and want to buy more books for a better price, this is probably your best option.
The books are cheaper, BUT the delivery is a bit slower(while my delivery was on time, the timline I was given was 3 weeks).
If you are worried, you can always just pay after receiving the products, which I would recommend to anyone who has any doubts.

In SUMMARY: If you are on a tight time schedule, skip this site; if you are on a tight budget, try this site.

Jan. 21-én rendeltem tőlük és febr. 1-15 ig kellett volna megkapnom a csomagot. Kaptam egy emailt, hogy a rendelés követéssel kapcsolatban fogok kapni egy linket. A link nem érkezett meg soha. Febr 11-én írtam egy emailt, hogy valami információt szeretnék kapni a csomagról mert lassan lejár a határidő. 2 nappal később megkaptam az automatikusan generált emailt, hogy visszautalják a pénzt. Csak ajánlani tudom...

Karácsonyra rendelt könyveim időben megérkeztek, annak ellenére, hogy viszonylag későn, december 12-én adtam le a rendelést. Csomagommal kapcsolatos érdeklődő leveleimre minden alkalommal gyors, megnyugtató választ kaptam.

Sérülten érkezett a könyv

Több alkalommal rendeltem tőlük, nem kevés összegért, mindaddig amíg egy amúgy könnyen teljesíthető kérésemet lesöpörték, és a továbbiakban is elutasítóan és arrogánsan válaszoltak. Az ügyfélszolgálatukat ezért csapnivalónak értékelem. Reméljük idővel rájönnek, hogy az ügyfél nem az ellenségük, hanem a vásárlójuk, aki pénzt áldoz a szolgáltatásukért.

"Az Ön által megrendelt áru a szállító raktárából úton van hozzánk. Körülbelül 4 - 6 munkanapon belül megérkezik és ezután a lehető leggyorsabban becsomagoljuk és elküldjük az Ön által kiválasztott fuvarozóval." írták ezt augusztus 10-én. 6 munkanappal később augusztus 18-án semmi hír, semmi tájékoztatás. Augusztus 23-án hétfőn én érdeklődtem, lehet-e bármit tudni a csomagról, majd augusztus 26-án adták postára. Végül szeptember 1-én kaptam meg a születésnapra rendelt könyvet. A születésnap augusztus 29-én volt esedékes, de 19 naptári nap nem volt elég, hogy megérkezzen a csomag. Ami történhet önhibájukon kívül is, de hogy semmi tájékoztatást nem kaptam erről, az nonszensz. Soha, semmit nem rendelek innen újra, és senki sem ajánlom.