Cserebirodalom

Gorenje kávéfőzőt rendeltem, személyes átvétellel. Rendelés másnapján email, telefonos egyeztetés történt. 2 nap múlva kezemben a termékkel távoztam az üzletből. Az ár-érték arány is kiváló. Gyors, pontos, kommunikatív bolt. Nagyon meg vagyok elégedve, csak ajánlani tudom. 👍😊

A megrendelt mobil klímát nem voltak hajlandóak a MPL szállítással biztosítani, mondván nincs rá a Magyar postánál lehetőség.
A magyar posta 40 kg ig biztosítja a szállítást szerződés nélkül is bárki részére.
A hozzáállás az 0 !
Az állatluk javasolt 9500 ft posta költség elég magas .
Felhívnám figyelmüket , hogy március 28-tól kötelező Biztositani az MPL szállítást minden Webáruháznak.
A 685/2023. (XII. 29.) Korm. rendelet értelmében minden webáruháznak, amely a fogyasztók felé értékesít, biztosítania kell az MPL által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
(Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.)
és 1 nap nem 5-6 nap.

Ma kaptam meg a megrendelt mosógépet és folyik az ajtónál centrifugázás közben nagyon sok koszt nyomott ki. Az a kulcs amivel vízszintet lehet stabilan állítani nem érkezett a termékkel.

A cserebirodalom által ígért cserekedvezmény egy nagy átverés. A kolléga kézzel a hűtőbe nyúlva állapítja meg, hogy nincs benne 4°C, ezért szerinte nem működik. Amikor ezt jeleztem az ügyfélszolgálatnak, a tulajdonos fenyegetett meg, hogy feljelent, mert szerinte én hazudok. Igazi vevőátverő vállalkozás, minősíthetetlen ügyfélszolgálattal.

Hibátlan termék, megrendelés napján kiszállítás egyeztetés megtörtént, másnap a megadott idõpontban a mosógép megérkezett.

2022 augusztus 16.-án megrendelt nem olcsó beépthető indukciós lap jótállása még nem érkezett meg pedig hívtam már őket!
Szeptember 6.-án megrendelt beépíthető gáz főzőlap 14.-i szállítással kérve 15.-e 16-45h-ra érkezett meg! Aki innen rendel legyen körűltekintő és okuljon az engem ért negatív ingereimből!

A géphez nem adtak garancialevelet viszont kaptam francia használati útmutatót! Gratulálok.
Remélem egyszer ellátogat a fogyasztovedelm a boltba.

Megrendelt hűtőt a kért időben nem szállították le. A vásárlástól elálltam.

Vásárlásom meghiúsult, mert képtelenek voltak az általam kért szállítási napot figyelembe venni.
Telefonos egyeztetésünk során többször, nem megengedett hangnemben beszéltek velem. Úgy döntöttem, hogy inkább más partner választok, még akkor is, ha többe kerül a keresett áru.

Kiváló minősítést adtam a cégnek ,mert az ügyfélszolgálata rendkívül udvarias, felkészült hölgy aki utána néz az ügyfél
Kérdéseinek és pontos válaszokat ad.
A kiszállítás is gyorsan , pontosan és szakszerüen, figyelmesen történt.
Mindenkinek csak ajánlani tudom a Cserebirodalmat.

Korrekt ügyfélszolgálat, korrekt, udvarias szállítók.

1 héttel a rendelés után közölték velem hogy nincs ez az áru, melyet megrendeltem és aznap kiszállítani kellett volna.