Asti Bababolt

Viszonylag nagy értékű rendelést adtunk le, szerettünk volna sok mindent letudni egy helyen a születendő babánknak.
A rendelésben volt egy termék -babatakaró-, aminek a szállítási ideje 3 hét volt (ez bár szerepel az oldalon, de apró betűvel, így mi sem vettük észre, se a kosárnál, se a visszaigazoló e-mailben nem jelezték). A visszaigazoló e-mail érkezése után egy héttel érdeklődtem a csomag állapotáról. Ekkor derült ki, hogy a hosszú szállításos termékre várni kell, illetve van még 2 termék, ami nincs raktáron. Erről előzetesen tájékoztatást nem kaptunk, az oldalon sem szerepelt a raktárkészlet.
Az ügyintézővel megegyeztünk, hogy ez esetben 2 részletben küldik el a csomagot. További 11 napot vártam, a csomag csak nem érkezett meg. Ekkor újra felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik közölték, hogy a takaró már megvan, de még mindig van olyan termék, ami nincs raktáron, de ezen a napon érkezik meg, ezért nem küldték eddig. Ez január 28.péntek volt. Ígéretet kaptam, hogy a következő hét elején meg fog érkezni hozzám a csomag.
Ma február 4. van, szintén péntek. A csomag ma érkezett meg. Valószínűleg én nem értem a hét eleje kifejezést.
A tájékoztatás végig nulla volt, folyton nekem kellett érdeklődni a csomag hollétéről, és egyetlen ígéretüket sem tartották be.
Végül egy hónap kellett, hogy megérkezzen a csomag, szerencsénk van: nem jött előbb a baba.
Rendeltünk orrszívót is, aminek a csomagolásán szerepel, hogy mivel higiéniai termék, csak bontatlan csomagolásban lehet elállni a vásárlástól (igen ám, csakhogy ez a ragasztós felirat már alapból fel volt bontva, úgy érkezett), valamint több termék műanyag csomagolása is törött. Szerencsére a termékeknek nincs bajuk.
Nem tudom ajánlani ezt az üzletet, és én biztosan nem fogok tőlük többet rendelni.

Nevetségesnek tartom, hogy egy bolt megengedheti magának, hogy egész nap ne vegye fel a telefont, és egy üzenetre se válaszoljon. Munkából kellett azért a páromnak eljönnie, hogy személyesen bemenjen az üzletbe a rendelt termék után érdeklődni, mert nem veszik fel a telefont napokig.