nehagyjaki.hu

Szerintem néhány alapvető dolgon (is) múlik egy webáruház sikeressége. Mint pl. a termékkínálaton, a kiszolgálás sebességén, a termék árán, stb... Nem tudom mikor tanulják már meg egyes webáruházak hogy a VEVŐ AZ ELSŐ!
Ha valaki az interneten rendel az azért teszi, mert gyorsan és kedvező áron hozzá szeretne jutni az általa választott termékhez. Sajnos ennél a webáruháznál legtöbbször nem így van, túl sokat kell várni egy termékre a megjelöltnél. Sok esetben az általuk meghirdetett termékek árai is jócskán magasabbak a többi webáruházhoz hasonlítva. Én azt szeretem ha egy webáruház naprakész, ne tájékoztató jelleggel legyen közölve hogy a kérdéses áru készleten van vagy sem. Kiábrándító ez az üzlet, nem tudom hogy sikerült bele botlanom, de így még nem csalódtam netes rendelés kapcsán. Én inkább hagyjaki.hu-nak nevezném.
Van még mit fejlődni, bár alapvetően szerintem a fejétől büdös a hal.

Megrendeltem a terméket, egy Samsung porszívót, kaptam is egy emailt, hogy 6-8 munkanap alatt itt van nálam, persze előtte érdeklődtem az ügyfélszolgálaton, mondták, hogy ha nincs raktáron, akkor sajnos ennyit várni kell, nem gond, viszont 2 hét elteltével sem kaptam meg a terméket. Miután felhívtam, közölték, hogy még 2 hét mire megkapják és csak azután küldik, ami 3-4 munkanap. Szóval ennyit róluk...megvárom amíg a futár kihozza, had fizessék a szállítást én biztos nem veszem át, ugyanis ma elmegyek máshova porszívót venni.

3D LED TV-t rendeltünk és egy hűtőgépet. Mindegyik három napon belül megérkezett. Be is hozták a gépet a házba, ahogy azt a webshopban kértem. A mozi is szuper, és a sör is hideg! :D Csak így tovább. Én nem hagyom ki.

Két háztartási nagygépet rendeltem, csak azért, mert mind a kettő raktáron szerepelt. A mai napig így van. Egyik sem volt igaz. 1 hét után rákérdeztem, hogy mi a rendelés állapota, és kiderült a második termékről elképzelésük sincs, hogy mikor fog érkezni. Szállítás 2-3 napon belül raktárról. Persze...

Most rendeltünk erről a webshopról először, kiválaszottunk egy mosógép és egy porszívó volt.

Az ügyfélszolgálat értesített minket, amikor az árut átadták a futárszolgálatnak. A futár egy nappal a kiszállítás előtt hívott minket, hogy mikor jönnének kiszállítani az árut, és a megbeszélteknek megfelelően érkeztek ide hozzánk. Felcipelték a mosógépet és a porszívót az emeletre, előttünk kibontották, meg tudtuk nézni átvételkor, hogy minden rendben van-e az áruval.


Összegezve máskor is fogok innen rendelni :)

1. a honlapjuk hirdetett mikrót nem tudták szállítani
2. a tűzhelyre meghirdetett 2.000,- Ft kedvezményt az átvételkor "elfelejtették" jóváírni a számlán
3. a helyszínen közölték, hogy az általam megrendelt páraelszívó nincs és nem is lesz (???), tehát
ÖSSZEGEZVE:

33,33%-os eredménnyel sikerült terméket szállítaniuk és azt is miután rákérdeztem, és kb. két hét alatt.

Gyorsak, pontosak, rugalmasak, mindenre figyeltek. Garancia is rendben. Máskor is szívesen vásárolok tőlük, szívesen ajánlom őket mindenkinek. /vasárnap rendeltem a fagyasztót, nem volt készleten, be kellett szerezniük, ezzel együtt csütörtökön délben már ki is szállították :)/

Maximálisan korrektek ,többször vásároltam már itt. Csak pozitív tapasztalatom van velük kapcsolatban.

Pontosan, a megállapodás, egyeztetés szerint szállít.

Vasárnap rendeltem egy mosógépet,csütörtök délelőtt (az előzetesen telefonon ígért időpontnál egy nappal korábban!) már meg is érkezett. Szállítás előtti napon sms a várható időpontról,érkezés előtt telefon.Számla,garancia,minden teljesen rendben.Teljesen korrekt,máskor is vásárolnék itt!

Két terméket rendeltem. Egy digitális fényképezőt, és egy páraelszívót.
A fényképezőt pár nap alatt megkaptam, kifogástalan termék, megfizethető árban, és pontos szállítással.
A páraelszívóra azonban 11 napot vártam hiába. Se elszívó se értesítés hogy mi történik.
Amikor elfogyott a türelmem, felhívtam őket. Kérdésemre azt a választ kaptam, hogy amit a szállító hozott törött volt, és visszaküldték. Ha várok MÉG 1 HETET megkapom. Lemondtam. Megrendeltem egy másik helyen ugyanazt. Holnapra meglesz, ráadásul 4000.-forinttal olcsóbban.
Amit hiányolok az a tájékoztatás teljes hiánya!!!
Ha nem telefonálok, akkor várhatok még ki tudja meddig, és azt sem tudom mi történt.
Nekik kellett volna azonnal értesíteni ha valami közbejött, és nem megvárni amíg elfogy a türelmem, és én érdeklődöm.
Összesítve, legalábbis olyan helyen ahol van a közelben elektronikai áruház, nem ajánlom.
Sokkal kevesebb idegeskedéssel ki lehet menni azonnal megvenni, és hazavinni.

Gyuri

Én egy porszívót vettem tőlük.
Sajnos, hogy pontos infót nem tudtak adni róla, csak amit a neten leírtak és az meg el is tért a valóságtól (konkrétan a szívócső kérdés, mert a webáruházban müa. volt feltüntetve és egyébként fém). Vásárlás előtt kérdeztem volna és nem tudtak választ adni rá. Ez legyen a legkisebb baj, végülis olyan porszívót kaptam amilyet szerettem volna.
Házhoz hozták 3000 ft-al olcsóbban, mint itt helyben,egy műszaki áruházban vettem volna.
Így még tudok venni porzsákot is :p
Összességében meg vagyok elégedve, kedvesek , pontosak és olcsók!
Ha alkalmam lesz műszaki cikket vásárolni, legközelebb őket keresem meg először!
Üdv!
Böbe

Mi most rendeltünk először ettől a cégtől. A véleményeket mi is elolvastuk és ennek alapján nem tudtuk pontosan mire is számíthatunk.

Egy Gorenje típusú gáztűzhelyet rendeltünk szeptember 14-én és rá két napra ki is szállították nekünk.
Az ár nagyon kedvező. Az ügyfélszolgálatos hölgy nagyon készséges. A szállítás is nagyon korrektül ment.
Teljesen meg vagyunk elégedve a szolgáltatásukkal. Biztosak vagyunk benne, hogy máskor is fogunk náluk vásárolni.
Csak is ajánlani tudjuk!!!

Most rendeltem tőlük két terméket visszatérő vásárlóként. Az egyiket ajándéka küldtük az ország másik felébe, és a cég teljesen pontosan szállította ki a mosógépet.
A másik terméket is a megadott határidő előtt egy nappal már kézhez kaptam. Nagyon jó volt, hogy előtte nap hívtak, hogy másnap mikorra várható az áru. Most egy 4 órás intervallumot adtak meg, de a pontos időponttal az érkezés előtt egy órával még megkerestek.

A múltkori véleményemhez hasonlóan továbbra is ajánlom a céget.

Én csak jót tudok mondani a boltról, hétfőn megrendeltem egy fagyasztószekrényt, csütörtök délelőtt már ki is szállították (Budapest-Győr távolság).
Az eladók nagyon rugalmasak és kedvesek voltak, mindennel elégedett voltam. Máskor is szívesen vásárolok tőlük! Pozitív élményekkel ajánlom másnak is!

Megrendeltem egy hűtőszekrényt, kis várakozás után be is szerezték és értesítettek a szállítás időpontjáról.
Az ígért időben nagyon korrekten le is szállították a megrendelt hűtőszekrényt. Én csak ajánlani tudom Őket. :)

Már többször rendeltem a nehagyjaki.hu-ból, maximálisan elégedett vagyok a szolgáltatásukkal. Az elmúlt évben amikor indult a webáruház akkor is rendeltünk egy tv-t és bár voltak kisebb fennakadások, nagyon korrekten megoldották a problémát. Kevés az ilyen kereskedő, aki elismeri a hibáit és korrekten orvosolja. Az elmúlt 2 hónapban 2-szer is rendeltem és nagyon segítőkészek és pontosak voltak. Én csak ajánlani tudom őket mindenkinek.

F.Péter Soroksár

Szaktanácsadást kaptam telefonon, sőt vissza is hívtak!!!! Nem hogy ritka, de eddig ezt még más webáruházban nem tapasztaltam. Az új külső nagyon jól áll nekik. Rengeteg termékük van, nagy a választék. Én szívesen várok akár kicsit többet egy termékre, hiszen ingyenes a házhoz szállítás, a szállítók egyeztettek velem és segítőkészek voltak!!!!!!
Csak ajánlani tudom őket!

Kedves, segítőkész, rugalmas csapat! A nehezen beszerezhető hűtőmet (több helyen sikertelen próbálkozásomra-nem kevés bosszankodás!!!) behozatták! Csak azt sajnálom, hogy nem találtam rájuk korábban! De valószínű, hogy az új külsejük fogott meg!!!

Nagyon gyorsak, kedvesek, olcsók a termékeik, és mindent megtaláltam náluk amit szerettem volna.
Ezután is csak náluk vásárolok.

Egy mosógépet rendeltem, a megrendelés státuszáról folyamatosan tájékoztatást kaptam emailben.Az ügyfélszolgálat nagyon segítőkész volt, a termékről a kérdéseim alapján megfelelő tájékoztatást adtak.
A szállítás feltételei nagyon kedvezőek, a régi készülékemet is díjmentesen elszállították (ezt nem mindenhol teszik meg).
A szállításban történt némi csúszás valószinüleg az időjárási körülmények miatt, de az ügyfélszolgálattal való egyeztetés után ez megoldódott.
Ajánlom, máskor is fogok itt vásárolni.

Több mint egy hónapja vásároltam egy mosogatógépet, melynek a jótállási folyamatos megkeresésemre sem küldték meg. Ezek után hogy értékelhetném tevékenységüket? Egyszerűen felháborító, hogy folyamatos levelezgetésünk eredménye az eredménytelenség. Szeretném tudni hol is lehet most a mosogatógép jótállási jegye?

Már többször rendeltem tőlük. Szeretem, mert nagy a választék, és összehasonlítva több kereskedővel nagyon jó áraik vannak. Emellett egy nagy műszaki áruházlánc áll mögötte, így a jövőben is meg fogom tudni találni őket pl. egy garancia ügyintézés miatt.
A szállítás pontosságán egy kicsit lehetne javítani, de a szállítók nagyon rendesek voltak, az emeltre is teljesen ingyen felvitték a dolgokat (több nagy konyhai gép). Csak ajánlani tudom őket.

Ha valaki a Nehagyja ki-t választaná annak csak azt tudom mondani, HAGYJA KI!
Két terméket rendeltem meg tőlük 4-6 napos szálítási határidővel 270e Ft értékben. Egy hét mulva nekem kellett felhívnom őket, hogy mi az ábra. -Hát nincsen raktáron de ugye akkor törlöm a megrendelést- Nem, nem töröltem a megrendelést, erre ők állítólag megrendelték a gyártótól. majd eltelt egy újabb 3 hét, információ semmi. Párom felhívta őket, hogy mégis mi van az árukkal. Válasz: -Ja, hát azt töröltük, mert nem beszerezhetőek a termékek.
Se telefon, se e-mail, semmi. Nem kicsit voltam pipa. Felhívtam 2 másik céget -érdekes, a beszerezhetetlen termék ami nincs magyarországon sehol- az első helyen rögtön volt az a mosógép tegnapi megrendeléssel holnap már ki is szálítják. A szárítógépet ami szintén beszerezhetetlen, a tegnapi megrendeléssel jövőhét keddre igérték, de ma du telefonáltak, hogy megérkezett, lehet értemenni.
Na most akkor ez milyen egy kétszemélyes "fiatal manager"ekből álló cég lehet? Akiknek arra nem telik - saját állításuk alapján - , hogy értesítsék az ügyfelet a törölt megrendelésről ne várjon már a paraszt hiába.
Én nem tudom ajánlani senkinek ezt az "üzletet"!!!

Szerintem ha valaki nem elérhető telefonon attól még nincsen semmi gond, mert valószínű foglalt a vonal, ami ugyebár nem ugyanaz! Én rendeltem tőlük egy hűtőszekrényt, és érdekes módon el tudtam érni őket telefonon, bár nem elsőre, de másodszorra már felvették. Nagyon kedvesen tájékoztattak, hogy amint beérkezik a hűtő, a szállítók jelentkeznek nálam. Pár nap múlva ez eg is történt. A szállítással is minden rendeben volt.Csak ajánlani tudom Őket mindenkinek!

Szerintem ha valaki nem elérhető telefonon attól még nincsen semmi gond, mert valószínű foglalt a vonal, ami ugyebár nem ugyanaz! Én rendeltem tőlük egy hűtőszekrényt, és érdekes módon el tudtam érni őket telefonon, bár nem elsőre, de másodszorra már felvették. Nagyon kedvesen tájékoztattak, hogy amint beérkezik a hűtő, a szállítók jelentkeznek nálam. Pár nap múlva ez eg is történt. A szállítással is minden rendeben volt.Csak ajánlani tudom Őket mindenkinek!

Gyári csomagolású termékekről beszélünk, ha kibontják a dobozt, akkor meg azért nem vette volna át, mert akkor már nem originált! Melyik újját harapja meg az ember??? Én mielőtt rendelek bárhonnan is, megnézem a gyártó oldalán (okosan), hogy egyáltalán mit szeretnék vagy már kinézem egy boltban. Ha valaki zsákbamacskát szeretne, akkor hajrá! A bucsuban kiélheti magát! :) Felnőttek vagyunk, hát viselkedjünk is úgy!!!

Arra még csak nem is gondoltál, hogy tényleg nem tudják behozatni? Én is jártam így, pont ennél a webáruháznál, de a következő rendelésemkor a tv volt raktáron és minden rendben ment. Ha berendelik a cuccot, akkor ez benne van a pakliban. Vagy rajzoltak volna egy fényképezőgépet???

A rendelésem felküldésétől számított 1 hét mülva telefonon nem elérhetők, e-mailemre válaszuk: "Most kaptam az információt a logisztikáról, hogy nem szállítják a PAN DMC-TZ5 fényképezőgépet.
Jelenleg a gyártónál is készlethiány van ebből a termékből, előreláthatóan nem tudni mikor lesz náluk.
Elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Rendelését a mai nappal töröltük."

Vásároltunk Gorenje gáztűzhelyet, az ügyfélszolgálat, egy órán belül telefonon felhívott és a szállítás időpontját is megmondta, pontos és szakszerű volt a szállítás, mindenkinek csak ajánlani tudom. Teljes mértékbe meg voltunk elégedve az ügyintézéssel.

Károly
Dunakeszi