Alinda.hu

2024 február 12-én vásároltam a Mall.hu weboldalon keresztül egy szappan adagoló készüléket. A készülék ahogy ígérték 3 napon belül megérkezett. Kibontás után kiderült hogy a termék használhatatlan. Ezt követően fordultam a Hoppline kft ügyfélszolgálatához, ahol panaszomat nagyon pozitívan fogadták és felajánlották hogy küldenek egy másik terméket, de kérték, hogy a hiányosságokról készítsek felvételeket és küldjem el nekik. Miután ez megtörtént küldtek egy általuk kitöltött panaszkezelési jegyzőkönyvet amelyben az állt hogy a terméket díjmentesen saját költségükre kiszállítják és a hibás terméket sem kell visszaküldeni. 3 napon belül meg is érkezett futárszolgálattal a termék amely kifogástalanul működik.
Ha arra gondolok hogy korábban a vigo-expressz oldalról rendelt, ipari hulladéknak minősülő termék árát több hónapos huzavona után sikerült visszakapni és a terméket a saját költségemre visszaküldeni...
Hát óriási a különbség egy korrekt webáruház és egy futottak még kategóriájú weboldal között

Vásároltam egy 2 személyes napozó ágyat,tul vékony a vászon rajta,lejárt a garancia utánna szakadt szét.Ügyfélszolgálaton azt mondták nem tudnak mit tenni.Jo lett volna ha tudok egy másik vászont venni rá ,de "nem gyártanak"címszóval elutasitottak !

Mindenkinek ajánlani tudom.Gyors szállítás,korrekt webáruház.Az ügyfélszolgálat segítőkész!

Fehér álló polcot rendeltem WC mögé.Halványkéket kaptam és gyenge minőség.
Viszont nagyon gyorsan el akarták adni,mert 2 nap alatt itt volt.😏

Napokkal később, az ügyfélszolgálat felhívása után szállították csak a rendelésemet, és azt mondták, hogy a furtárszolgálat késik vele - miközben még csomagszámot se kértek a futártól. Ráadásul nem is a rendelt terméket, hanem egy olcsóbb verziót kaptam belőle. Amatőr, megbízhatatlan csapat. Csalódás.

Nem korrekt a cég. Eleve használt, összekarcolt terméket kaptam, ami az első kipróbálás során kiderült, hogy "orrán, száján" engedi a vizet. Így mivel a párkányra raktam, grátiszként még a tapétát is eláztatta a falon. A panaszkezelésük felháborító, mert nekem, a saját költségemen kellett volna visszaküldeni az általuk kiküldött használt és hibás terméket, amely a termék árának kb fele lett volna és a tájékoztatás szerint csak akkora összeget kaptam volna vissza, amelyből levonják a hiba miatti értékcsökkenés értékét, amikor így kaptam a terméket. Soha többet!!!!

Nagyon elégedett vagyok a bolttal. Szombaton rendeltem meg egy sminkasztalt, és kedden ki is szállították. A termék pont olyan, mint a képeken.
Stabil, szép asztal, könnyű volt összerakni.
A vásárlást megelőzően több kérdést feltettem az ügyfélszolgálatnak a vásárlandó termékkel kapcsolatosan, gyorsan és segítőkészen reagáltak.

Senki semmit ne rendeljen innen. 2 bárszék jött a mai napon. Mindkettő hibás. Természetesen nem tudok ide képet feltölteni. Nem engedi a rendszer. Nem véletlen. Kíváncsi vagyok hogy tudom a vételárat vissza kapni. Ne vegyétek innen semmit.

Tökéletesen, rendben zajlott a vásárlás

Nem korrekt cég. Az elállási kérelemre paragrafussal hivatkozik... A törvényben nincs leírva, hogy az eladó nem viselkedhet korrekt módon... Így van egy eladó tv állványunk, amit nem tudunk használni, ha esetleg valakit érdekel... :)
Természetesen soha nem vásárolok itt újra.

Nem tudják megoldani hogy PDS futárral küldjék a csomagot amiért én fizetek nevetséges cég

Pár hete vásároltunk egy Gamer forgó íróasztal széket. Cikkszám: HOP1000870-1. Néhány nap használat után kirepedt a karfán levő műbőr és hullik a szivacs. Nálunk aztán nincs gyerek aki esetleg tönkre tehette volna. Csak ültünk a széken és rátettük a karunkat. Nagyon gyenge minőség, félő hogy a többi helyen is kiszakad a műbőr.

5

Segítőkész az ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat segítőkész, a termékek pedig ár érték arányban megfelelőek.

Jó cuccok, jó áron, az ügyfélszolgálatosok nagyon kedvesek és segítőkészek :)
Csak ajánlani tudom :)

Kedves, rugalmas cég, az ügyfélszolgálat gyorsan elérhető.

Korrekt, megbízható, szeretem.

szuper

Köszönöm a megrendelt termék gyors szállítását! Pontosan azt kaptam, ami a képen van, a napozóágy kényelmes, tökéletes! Üdv

hibátlanul zajlott minde avásárlásnál

köszi

jó

tökéletes minden

A napozóágy a család kedvence, köszönjük!

Ennyire korrekt céggel még nem találkoztam!!!

minden hibátlan volt

csak ajánlani tudom

Gyors kiszállítás, segítőkész ügyfélszolgálat!

A rendelésem nagyon gyorsan leadtam, tetszik az oldaluk. Majd vissza is igazolták és hamarosan már a szállításról értesítettek. Mindennel elégedett vagyok.