eMAG Magyarország

Sok a hamis termék. A panaszügyintézés csak online lehetséges, de nem működik.

2025.12.07. A vevőszolgálat elérte, hogy ne vásároljak itt többet.

1135506494 számú megrendelésem egy készlet[töltőzsinór+ adapter] volt. Csak az egyik részét szállították ki. Semmi információ a másik részről. Chat szolgáltatáson keresztűl mondták, hogy hiba történt, 1500 ft utalványt kaphatok vagy visdzakűldöm a rész árut. Nekem kb 1000ft lett volna az utazás, higy visdzakűldjem az árut. Nem kaptam más alternatívát. Nagyon rosszúl jártam.

1135171439.sz rendelés vissza lett küldve .Január 27-én a termék ellenőrizve lett.A mai napig nincs visszatérités.Senkinek nem ajánlom!!!!!

Visszaküldtem a terméket mert törött volt.
2026.január 27-én ellenőriztèk.A termék megfelelt a visszaküldési feltételeknek,azt irják.Akkor mégis hol van a visszatérités????

Január 27-től várom vissza a pénzem!!!!!Elismerték hogy rossz a termék,bevizsgálták.Azóta sincs semmi.Soha többet nem rendelek vagy veszek tőlük semmit559496

1,5 hét után érdeklődöm a rendelés felől, törölve lett készlet hiány miatt, de nem értesítenek róla!
Vicc egy csapat!

1,5 hét után érdeklődöm a rendelés felől, törölve lett készlet hiány miatt, de nem értesítenek róla!
Vicc egy csapat!

eMagon rendeltem egy samsung Galaxy s24+ telefont, de nem vettem észre, hogy nem a saját termékük. Mint kiderült a ROMÁN Flanco a forgalmazó. A telefon elromlott és azóta semmi segítség, eMAG gusztustalan módon feltartja a kezét, de az itt olvasottak alapján még, ha el akarnának vinni, akkor sem adnám oda, mert valószínűleg sohasem látnám. 10 éve több száz ezer (millió) forintot hagytam náluk, de soha többet! Mindenki kerülje el messzire az eMAG-ot. Nincs már üzlet, ügyfélszolgálat, semmi. kivonultak innen, de még pofátlanul nyomulnak és eladnak, amit lehet.

A csomag nem jön meg az ígért kiszállítási időre, indokolatlanul a raktárba van végig, 1 héttel később a csomag nem elérhető kézbesítésre, ügyfélszolgálat a csodálatos Sameday futárszolálat sürgetésén kívül semmit nem tud csinálni, nem használható más futárszolgálat.

1135053173 2025.December 10 Ezt meg sem kaptam!
1135151584 2025. December 19
Ezt a két terméket rendeltem 2 héttel karácsony előtt! Sem a határidőt nem tudták tartani, sem minőségben nem kaptam új terméket, konkrétan használt volt és szakadt a hóember. A rendelésemben nem szerepelt kiszállitási díj, de kézhezvételkor 2000 Ft kellett fizetnem! Persze arra hivatkozott az ügyfél szolgálat hogy hiba volt a rendszerben. Nagyot csalódtam az eMAG ban most már 2.alkalommal minősíthetetlen a cég és a minőség is. Soha többet nem rendelek innen!

2025.12.09-én rendeltem 3 db pihe-puha meleg plédet. Rendelés azonosító: 1135043030.Nem kaptam meg karácsonyig. Dec.26-án azt írták, hogy értékeljem a boltot a szállítás, kereskedelem, stb esetében. Ez az EMAG egy nagy nulla.Ettől a TEMU is jobb. Az unokám minden terméket megkapott hiánytalanul karácsonyig. Önök egy csaló társaság.Még az a szerencse, hogy nem utaltam a pénzt!!!! Soha nem rendelek innen, és nem is ajánlom senkinek sem.!!!! Juhászné Kapusi Zsuzsa

November 15 -én leadtam a rendelésemet, most december 19. van és semmi. Ahogy a közmondás tartja se pénz se posztó. Soha többé eMAG. Egyenlőre meg vagyok károsítva, nem tudom hogy mi lesz a végeredmény.

2025 November 14-én rendeltem és fizettem ki az eMAG-nál az árut, december 5-re ígérték a szállítást. Mivel nem érkezett meg, négy nappal a szállítási határidő letelte után, miután már rákérdeztem közlik, hogy törlik a rendelést s ha akarok vásároljak mást. Külön kellett írjak, hogy a pénzem kérem vissza, válaszként azt írták, hogy pár nap mire megérezik és ha 14 napon belül nem kapom vissza akkor vegyem fel velük a kapcsolatot. Ha nem kérdezek rá akkor soha nem kapom meg az árút és a pénzt sem? Inkorrektek társaság, még a TEMU is jobb és korrektebb náluk.

Amíg nincs probléma jónak tűnik. A legkisebb probléma esetén semmi támogatás. Telefon nincs. Online van egy AI alapú támogatás, aki egy perc alatt felismeri, hogy nem ért hozzá, átirányít élő személyhez. Aki soha nem kapcsolódik be online. MEgvárják míg eleged lesz, és kilépsz. Jacques Foch

Rendeltem egy porszívót az oldalon!Rögzített rendelés November 22-én.December 5-ei szállítási idő a legkésőbb-i.December 3-án érdeklődtem,hogy várhatom e a csomagot?Igen meg fog érkezni volt a válasz.De egy e-mail sem érkezett sem tőlük sem a futár szolgálattól.December 5 este 20 óra körül lemondtam a rendelést.Az oldalukon az adott termék nem rendelhető!Akkor miért nem közölték ezt December 3-án mikor érdeklődtem?Hulladék oldal senkinek nem javaslom.

2025.11,14-én rendelt 10 db termékből 3-at azonnal töröltem , pénz sehol azóta sem. Kettő megérkezett, minősége gyenge. A többiről se kép, se hang, még a " kiszállításra kész " állapotot sem látni. Döbbenet. Egyáltalán nem erre számítottam. Az Emag ne mossa kezeit!!!, az általa hirdetett termékekért, partnercégeiért felelősséggel tartozik!

Telefonon nem elérhetőek. Megrendelt, kifizetett telefont nem szállították le. Próbléma esetén igyekeznek lerázni a vásárlót! Inteligens robotuk körülményes, nem tudja megoldani a próblémát, csak kapcsolni chetes kollegát, aki igyekszik mi hamarabb az ügyféltől megszabaduni, nem várja meg mig a vásárló befejezi a választ!
12 nap eltelte után -a kifizetett terméket- jelezték, hogy törlik a megrendelést, és majd banki átutalással egyszer visszautalják a pénzt.

A rendelésem helyett egy hasonló kínai vacak jött, ami teljesen használhatatlan! Nem válaszolnak semmilyen megkeresésre. Szemét cég, soha többet semmit tőlük!

Vettem és kifizettem egy SAMSUNG fülhallgatót 14500Ft ért.
Nagy nehezen megjött.
Cserébe gagyi HAMISÍTVÁNY AKG.
A 2000Ft ért vett KIK-es szebben szól.
Nem szabad itt vásárolni már semmit....
Sajna itt tartunk.
CSALÓK!!!!!!!@@

Át vágják az embert rendel valamit utána törlik és drágaban sózzák az embere soha többé eMAG 😡😡😡

Egy teljesen kamu leírás alapján rendeltem egy 4G routert. Átvertek, teljesen más paraméterű készüléket küldtek. Azonnal vissza akartam küldeni, amit regisztráltak is. Majd ezt másnap minden indok nélkül töröltek, negatív kommentet nem közölnek le. Az ügyfélszolgálat teljesen gagyi. Segítség nincs! Átverés ellenben van! Nem ajánlanám senkinek sem innen vásárolni! Szó szerint megloptak. Péter

Lumina Store kóreai arcápolási terméket rendeltem az emag-ról, és hamisítványt kaptam.

Csalók termékeit árulják és asszisztálnak hozzá, hogy átverjenek! Soha ne vásárolj tőlük! Ha bármilyen gondod van, nem válaszolnak semmire, sehol, semmilyen formában!

Rendeltem egy egeret igazából a hobbimhoz tartalékként és hosszas várakozás után felkerestem a napokban az ügyfélszolgálatot, hogy a Monyuko parnterük (KUMONY SARL cég) kiállította a fizetéskor a számlát, majd azóta csak áll a tracking szolgáltatásuk, hogy készen áll a szállításra, a mai nap folyamán megérkezett a rendelésem semmi előértesítés nélkül a probléma csak itt kezdődött a termék kibontása után kaptam egy K-Snake BM600 egeret, amit javarészt kínai gyártók forgalmaznak és megtalálható 1000/2000 Ft magasságában az AliExpress, Temu és hasonló oldalakon, szerencsével 0 Ftért is, viszont én White Shark LIONEL vezeték nélküli gaming egeret rendeltem ami korántsem ez a termékkategória, az Emag letudta azzal, hogy kaptam egy 8000 Ft értékű utalványt kompenzációként és megtarthattam a műanyag szemetet, amennyiben nem szerettem volna kb 4/5 hetet várni a teljes visszatérítésre. Igazából itt látszódik, hogy az évek során nem a minőség fejlesztésére törekedtek, hanem arra, hogy minél több forgalmazó partnert szerezzenek ellenőrzés nélkül a magas ügyfélszám elérése érdekében. Senkinek sem ajánlom inkább vásároljon az egyéb oldalakról kisebb kedvezménnyel a biztos termék végett például. Iphone, PCX, Alza.hu :)

Két hét várakozás után az érdeklődésemre az volt a válasz, hogy törölték a rendelésem, Majd valahogy, mégis megérkezett az áru, de mivel közben visszautalták a pénzt is, így megadták a lengyel partnerük banki adatait, hogy oda utaljunk! Az ő hibájukat velünk fizettetik meg, ami elfogadhatatlan! Ugyan is az átutalás díja, 120% - al volt több az áru értékétől!! A rugalmasság ebben a szakmában elvárható lenne , de ettől nagyon messze van az emag! Több levélváltás, és kompromisszum javaslatra csak hárítottak! Soha többé emag!! Nem tisztességesek!

Ha olyan a termék, amit szeretnél, akkor jól működik a cég és kiterjedt csomagpont hálózata van.
De ha véletlenül nem vagy elégedett, vagy valami okból ügyfélszolgálatra van szükséged, vagy vissza akarod küldeni... Hát sok szerencsét. Ez a rész borztasztó. Hogy kedved se legyen hozzá, inkább hagyd ott a pénzed. Kínszenvedés egy vacak visszaküldése ahhoz képest, amilyen egyszerű is lehetne.

Szándékosan csomagautomatába kértem a terméket, mert a 8-17 óra közötti átvételi idők nekem NEM megoldhatók. Közölték, hogy az automata megtelt, a Táblás 4 depo-ban lehet átvenni, ahol elvileg 9-17 óra között adják oda és csak a szerencsén múlt, hogy 5 után is volt még ott valaki. Ha valakinek nincs autója NEM TUDJA hazavinni tömegközlekedéssel a csomagot, mert ez egy ipari terület, rozsdaövezet széle. Normál munkaidőben esélytelen odaérni. Miért nem kínáltak fel másik automatát? Nem ez az első, eljátszották ugyanezt egy mosógéppel is, nem hozták ki, pedig a szállítást kifizettük!

Az emag teljesen lerombolta amit évek alatt felépített az üzleti életben. Robotokkal chatel a vásárlókkal. Vagy ha mégis sikerül élő személyhez jutni csak általános frázisok mennek. Semmi konkrétum, volt hogy egyszerűen kilép beszélgetés közben.Valótlan szállítási határidőt tüntet fel. 2 nap helyett 25 napra kaptam meg a terméket. A termékről írt szalonképes negatív értékelést nem teszi közzé, mondván a félautomata rendszer úgy ítélte meg, hogy nem felel meg. Gondolja át 200x mielőtt az emag tól vásárol!!!

A megrendelt Borotvafej Gillette Fusion (rozsdamentes acél, narancssárga, 16 db) a Muuc International GmbH (adószám: DE364246894) került kiszámlázásra. A kapott termék silány, használhatatlan, valószínűleg hamisítvány. Ezt a német céget javasolt kerülni!!!